SpinWave Robotuma qoşula bilmirəm və ya təmiz ola bilmirəmView Robotu qoşun - Səhvləri cütləşdirin | Tətbiq Dəstəyi

Çox telefonları eyni BISSELL maşınına bağlamaq üçün bir telefonla maşına qoşulun> digər telefonlarda eyni hesabla BISSELL Connect tətbiqinə daxil olun

Robotunuzu cihazınızla ilk dəfə cütləşdirirsinizsə> Gedin Cütləşmə Bələdçisi

Artıq cütləşməyə cəhd etmisinizsə, lakin bir səhv almışsınızsa:

• LG telefonunuz varmi?
  • Bəli >  gedin LG telefon parametrləri cütləşməyə cəhd etməzdən əvvəl
  • Xeyr> BISSELL Connect tətbiqini açın
• Ən son versiyada olduğunuzdan əmin olmaq istəyəcəksiniz
  • Hamburger menyusuna vurun> Hesaba keçin
  • Tətbiq versiyasının ən son versiyaya yeniləndiyinə əmin olun
    • Əks təqdirdə, App store -a gedin və BISSELL Connect Tətbiqinizi yeniləyin

                      

• Tətbiqi bağlayın və yenidən açın
• Robotu söndürün> Yandırın 
  • Maşının yan tərəfindəki güc düyməsini istifadə edərək robotu yandırın

• Robotu Dok Stansiyasından çıxarın və yenidən cütləşdirməyə çalışın > Get Cütləşmə Bələdçisi

• Hələ də bir səhv alırsınızsa, zəhmət olmasa aşağıdakı xətaya aid problemlərin aradan qaldırılması addımlarına baxın

Səhv siyahısı:

• QR Kodunu Tarayarkən QR Kodunu skan etmək üçün kamera yerinə qara ekran alırsınız
• QR kodu taranmayacaq
• Maşın Ağ Siyahıya daxil edilməyib
• QR Kod kamera axını pozulmuş görünür
• BISSELL Şəbəkəsinə qoşula bilmədi
• Cütləşmə zamanı tətbiq qəzaları
• Qoşula bilmədi
• Ev Wi-Fi Wi-Fi seçimlərində görünmür
• Məhsul Buluda Bağlanmadı
• Fərqli bir Wi-Fi Şəbəkəsi ilə necə cütləşmək olar

Xəta: QR Kodunu Tarayarkən QR Kodunu skan etmək üçün kamera yerinə qara ekran alırsınız

• Aşağıdakı addımları izləyərək BISSELL Connect Tətbiqi üçün telefonun kamera icazələrini yandırın
  • iPhone:
    • Telefonun ana ekranından Ayarlar tətbiqini açın
    • "BISSELL" satırına aşağı diyirləyin və üzərinə vurun
    • "BISSELL -in daxil olmasına icazə ver" bölməsində "Kamera" seçimini aktiv edin.
    • Tətbiqi yenidən başladın və yenidən cəhd edin
  • Android:
    • Telefonun ana ekranından Ayarlar tətbiqini açın
    • Sonra "Cihaz" alt başlığının altındakı "Proqramlar" a vurun
    • "BISSELL" satırına gedin və vurun
    • Sonra "İcazələr" ə vurun
    • "Kamera" üçün keçidi aktiv edin
    • Tətbiqi yenidən başladın və yenidən cəhd edin

• Bunun səbəbi zəif işıqlandırma və ya zədələnmiş QR Kod və ya Etiket ola bilər
  • Bu ekrandan çıxın və yenidən cəhd edin
  • Əl ilə qoşulmaq üçün Wi-Fi məlumatlarınızı daxil edin
    • Seriya nömrəsini daxil edərkən son 3 hərf daxil edilmir
    • Şifrənin düzgün daxil edildiyini yoxlamaq üçün parolun yanındakı göz simgesini vurun
  • Wi-Fi detalları QR kod etiketində yerləşir
    • Detalların yerləşdiyi bir şəkil üçün "Məhsul detallarım haradadır" düyməsini basın

• Yuxarıda göstərilən məhsul detallarını daxil etdinizmi?
  • Xeyr > Bizimlə əlaqə saxlayın
  • Bəli> Detallar səhv daxil edilib> QR kodunu skan edin
    • QR skan edirmi?
      • Bəli> Əla! Cütləşməyə davam edin
      • Xeyr> etimadnaməsini yenidən daxil edin
        • Əl ilə daxil edərkən Seriya nömrənizin son 3 hərfini istisna edin

• Bu, telefonun QR kodunu taramasına mane olmamalıdır
  •  Çətinliklə qarşılaşsanız, Wi-Fi məlumatlarını əl ilə daxil etmək üçün addımları izləyin

• Robotu və telefonu yönləndiriciyə yaxınlaşdırın
• Maşının yan tərəfindəki güc açarını istifadə edərək maşını söndürün və yandırın> Cütləşdirərkən açıq vəziyyətdə olmalıdır

• Maşını cütləşdirmə rejiminə keçirin> Robotun üstündəki düyməni bir dəfə səslənənə qədər basıb saxlayın> Cütləşdirmək cəhdi
• Bu səhv həll etdi?
  • Bəli > Əla! Sizi təmizliyə qaytara bildiyimizə şadıq!
  • Xeyr> Sorun Gidirməyə Davam Edin
• Cihazınızın qeydiyyatını ləğv edin> Ekranın solundakı Hamburger Menyuya gedin, məhsulunuzu seçin> Məhsul ekranının sağ üst hissəsindəki Gear ayarları düyməsini basın> Cihazı Sil -ə gedin və üzərinə vurun> Qırmızı Sil düyməsini basın
• Maşını 10 dəqiqə yenidən yuvaya qoyun
• 10 dəqiqədən sonra robotu dok stansiyasından çıxarın> Maşının yan tərəfindəki yan açarı istifadə edərək robotu 10 saniyə söndürün> Yan açarı istifadə edərək robotu yenidən yandırın> Yenidən qoşma prosesinə cəhd edin
• Səhv almağa davam etsəniz> Bizimlə əlaqə saxlayın

• Aşağıdakı istiqamətləri istifadə edərək proqramı yenidən başladın və yenidən cəhd edin
  • Tətbiqi yenidən başladıqdan sonra yenidən cütləşməyə çalışarkən Robotu söndürün, sonra Açın
    • iPhone X, XS, XR:
      • Telefonun ana ekranında deyilsə, telefonun ana ekranına keçmək üçün ekranın altından yuxarı sürüşdürün
      • Bütün tətbiqləri göstərmək üçün ekranın altından yuxarı sürüşdürün
      • Tətbiqdən çıxmaq üçün BISSELL Connect tətbiqini sürətlə yuxarı sürüşdürün
      • Tətbiqi yenidən açın
    • Digər iPhone'lar:
      • Cihazdakı fiziki "ev" düyməsini iki dəfə basın
      • Tətbiqdən çıxmaq üçün BISSELL Connect tətbiqini sürətlə yuxarı sürüşdürün
      • Tətbiqi yenidən açın
    • Android:
      • Kvadrat düyməsini basın
      • Tətbiqdən çıxmaq üçün BISSELL Connect tətbiqini sürətlə sola sürüşdürün
      • Tətbiqi yenidən açın

• BISSELL Connect Tətbiqini silin və yenidən quraşdırın> Yenidən qoşma prosesini sınayın> Gedin Cütləşmə Bələdçisi
  •  Hələ də problem yaşayırsınızsa> Bir iPhone ilə cütləşirsiniz?
    • Xeyr> Maşının WiFi -yə qoşulmaq üçün telefonun istəyini qəbul edin və Robotun açıldığını yoxlamaq üçün aşağıdakı addıma keçin.
    • Bəli> iOS 14.1 və ya 14.2 -də işləyir?
      • Xeyr> Maşının WiFi -yə qoşulmaq üçün telefonun istəyini qəbul edin və Robotun açıldığını yoxlamaq üçün aşağıdakı addıma keçin.
      • Bəli> Telefonun ana ekranından Ayarlar tətbiqini açın> "BISSELL" sətirinə aşağı diyirləyin və açmaq üçün üzərinə vurun> Açmaq üçün "Yerli Şəbəkə" nin yanındakı keçid düyməsini basın > Yuxarıda əlaqələndirilən Eşleme Kılavuzlarına gedin

• Robotun işə salındığını yoxlayın
  • Başlat/Durdur düyməsini 5 saniyə basıb saxlayın. Bip səsi verdikdə buraxın, düymə ağ rəngdə yanıb sönəcək.
• Telefonunuzu və maşınınızı Wi-Fi Routerinizə yaxınlaşdırın
  • Telefonlarınızın Wi-Fi-nın aktiv olduğundan əmin olun
• Maşın üçün Wi-Fi məlumatlarını əl ilə daxil etmisinizsə, bütün detalların düzgün daxil edildiyini iki dəfə yoxlayın

• Yenidən tarama düyməsini vurun
• Wi-Fi siqnalını gücləndirmək üçün mobil cihazı və maşını Wi-Fi Router-ə yaxınlaşdırın
• Ev Wi-Fi Şəbəkəsi telefon parametrlərinizdəki Wi-Fi siyahısında görünürmü?

                                               

• Bəli> Əla! Aşağıdakı cədvəldə sadalanan bütün əlaqə tələblərinə cavab verdiyinizi və Wi-Fi şəbəkənizə qoşulduğunuzdan əmin olun> BISSELL Connect Tətbiqində Yenidən Silə düyməsini basın.
• Xeyr> İnternet Təchizatçınızla əlaqə saxlayın

Xəta: Məhsul Buluda Bağlanmadı

• Ev Wi-Fi parolunu yenidən daxil edin> Cütləşmə prosesini davam etdirməyə cəhd edin
  • Şifrənizi görmək və düzgün yazıldığını yoxlamaq üçün WiFi parol qutusundakı göz düyməsini (ekran görüntüsünün altında dairə şəklində) açın.

• Mobil cihazınızın mobil məlumatlara və ya Wi-Fi-ya qoşulduğunu yoxlayın
• Maşını ev Wi-Fi Routerinə yaxınlaşdırın
• Məhsulun Wi-Fi parametrlərini yeniləyin
  • Ana ekranın sol üst hissəsindəki hamburger menyu düyməsini basın
  • Məhsul göstərilir> Məhsul səhifəsinə keçin
  • Sağ üst küncdəki Gear düyməsini basın
  • 'Hesab' düyməsini seçin
  • "Wi-Fi Ayarları" düyməsini və sonra mavi "Wi-Fi dəyişdir" düyməsini basın

• Məhsulu yenidən cütləşdirin> Gedin Cütləşmə Bələdçisi