Ik kin gjin ferbining meitsje mei myn SpinWave -robot as skjinView Robot ferbine - Koppelfouten | App Support

Om meardere tillefoans te ferbinen mei deselde BISSELL -masine, ferbine mei de masine mei ien tillefoan> meld jo oan by de BISSELL Connect -app mei deselde akkount op oare tillefoans

As jo ​​jo Robot foar it earst koppelje oan jo apparaat> Gean nei Pairing Guide

As jo ​​al hawwe besocht te koppeljen, mar in flater krigen:

• Hawwe jo in LG -tillefoan?
  • Ja >  Gean nei LG tillefoanynstellingen foardat jo besykje te pearen
  • Nee> Iepenje de BISSELL Connect -app
• Jo wolle der wis fan wêze dat jo op 'e aktuele ferzje binne
  • Klikje op it hamburgermenu> Gean nei akkount
  • Soargje derfoar dat de App Ferzje wurdt bywurke nei de meast resinte ferzje
    • As net, gean dan nei App store en update jo BISSELL Connect -app

                      

• Slút en iepenje de app opnij
• Robot útskeakelje> Ynskeakelje 
  • Skeakelje de robot yn mei de knop knop oan 'e kant fan' e masine

• Robot fuortsmite fan it dockingstasjon en besykje opnij te koppelen > Gean nei Pairing Guide

• As jo ​​noch in flater ûntfange, ferwize dan nei de flater -spesifike stappen foar probleemoplossing hjirûnder

Flaterlist:

• By it scannen fan de QR -koade krije jo in swart skerm ynstee fan kamera om QR -koade te scannen
• De QR -koade sil net scannen
• Masine net op 'e whitelist
• QR -feed foar kamera -kamera's sjocht ferfoarme
• Koe gjin ferbining meitsje mei BISSELL -netwurk
• App ferûngelokke tidens pairing
• Koe net ferbine
• Thús-Wi-Fi ferskynt net yn Wi-Fi-seleksjes
• Produkt koe gjin ferbining meitsje mei de wolk
• Hoe koppelje mei in oar Wi-Fi-netwurk

Fersin: By it scannen fan de QR -koade krije jo in swart skerm ynstee fan kamera om QR -koade te scannen

• Skeakelje de kamera -tagongsrjochten fan 'e tillefoan yn foar de BISSELL Connect -app nei de stappen hjirûnder
  • iPhone:
    • Op it thússkerm fan 'e tillefoan, iepenje de Ynstellings -app
    • Rôlje omleech nei de rige "BISSELL", en tik derop
    • Under "Tastean BISSELL tastean", skeakelje de wiksel foar "Kamera" yn
    • Start de app opnij en besykje it nochris
  • Android:
    • Op it thússkerm fan 'e tillefoan, iepenje de Ynstellings -app
    • Tik dan op "Apps", ûnder de kop "Apparaat"
    • Rôlje nei de "BISSELL" rige en tik derop
    • Tik dan op "Permissions"
    • Skeakelje de knop yn foar "Kamera"
    • Start de app opnij en besykje it nochris

• Dit kin wurde feroarsake troch minne ferljochting, as in beskeadige QR -koade as sticker
  • Gean werom fan dit skerm en besykje it opnij
  • Fier jo Wi-Fi-details yn om manuell te ferbinen
    • By it ynfieren fan Serial Number omfetsje de lêste 3 letters net
    • Klikje op it eachpictogram njonken it wachtwurd, hjirûnder sirkele, om te kontrolearjen dat it wachtwurd goed wurdt ynfierd
  • Wi-Fi-details lizze op 'e QR-koade-sticker
    • Klikje op "Wêr binne myn produktdetails" foar in foto fan wêr't details lizze

• Hawwe jo produktgegevens ynfierd hjirboppe ôfbylde?
  • Nee > Kontakt mei ús opnimme
  • Ja> De details binne ferkeard ynfierd> Scan QR -koade
    • Scant QR?
      • Ja> Geweldich! Trochgean mei koppeljen
      • Nee> Fier referinsjes yn
        • Slút de lêste 3 letters fan jo Serial Number út as jo manuell ynfiere

• Dit moat net foarkomme dat de tillefoan de QR -koade scant
  •  As jo ​​swierrichheden hawwe, folgje stappen om Wi-Fi-details manuell yn te fieren

• Ferpleats Robot en tillefoan tichter by router
• Skeakelje de masine út en oan mei de oan / út -knop oan 'e kant fan' e masine> Moat yn 'e oan -posysje wêze by it koppeljen

• Set de masine yn koppelmodus> Hâld knop boppe op Robot oant it ienris piepet> Poging ta koppeling
• Hat dit de flater oplost?
  • Ja > Geweldich! Bliid dat wy koenen krije jo werom nei skjinmeitsjen!
  • Nee> Trochgean mei troubleshooting
• Registrearje jo apparaat> Gean nei Hamburgermenu links fan it skerm, selektearje jo produkt> Klikje op de knop Gear ynstellings rjochts boppe op it produktskerm> Skow del nei Apparaat ferwiderje en klikje derop> Klikje op de reade knop Fuortsmite
• Plak de masine 10 minuten werom op it dockingstasjon
• Nei 10 minuten, ferwiderje robot fan dockingstasjon> Skeakelje robot foar 10 sekonden út mei de sydskakelaar oan 'e kant fan' e masine> Skeakelje robot opnij yn mei de sydskakelaar> Besykje it koppelingsproses nochris
• As jo ​​trochgean mei it krijen fan in flater> Kontakt mei ús opnimme

• Start de app opnij mei de folgjende rjochtingen en besykje it opnij
  • As jo ​​opnij besykje te pearen nei it opnij starte fan 'e app, skeakelje Robot út, dan oan
    • iPhone X, XS, XR:
      • As net op it thússkerm fan 'e tillefoan, glide omheech fan' e boaiem fan it skerm om nei it startside fan 'e tillefoan te gean
      • Slide omheech fan 'e boaiem fan it skerm om alle apps sjen te litten
      • Skuif de BISSELL Connect -app fluch omheech om de app te stopjen
      • Iepenje de app opnij
    • Oare iPhones:
      • Druk dûbel op de fysike knop "thús" op it apparaat
      • Skuif de BISSELL Connect -app fluch omheech om de app te stopjen
      • Iepenje de app opnij
    • Android:
      • Druk op de fjouwerkante knop
      • Skuif de BISSELL Connect -app fluch nei lofts om de app te stopjen
      • Iepenje de app opnij

• Ferwiderje en ynstallearje de BISSELL Connect -app> Besykje it koppelingsproses opnij> Gean nei Pairing Guide
  •  As jo ​​noch problemen ûnderfine> Koppelje jo mei in iPhone?
    • Nee> Akseptearje de tillefoanprompt om mei te dwaan by de WiFi fan 'e masine en gean troch nei de stap hjirûnder om te kontrolearjen dat de Robot is ynskeakele
    • Ja> Werkt it op iOS 14.1 of 14.2?
      • Nee> Akseptearje de telefoanyske prompt om mei te dwaan oan 'e WiFi fan' e masine en gean nei de stap hjirûnder om te kontrolearjen dat de Robot is ynskeakele
      • Ja> Op it thússkerm fan 'e tillefoan, iepenje de Ynstellings -app> Rôlje omleech nei de "BISSELL" -rige, en tik derop om te iepenjen> Klikje op de knop neist "Lokaal netwurk" om yn te skeakeljen> De app opnij starte en besykje it koppelingsproses opnij te besykjen > Gean nei Pairing Guides hjirboppe keppele

• Kontrolearje oft de robot is ynskeakele
  • Hâld Start/Pause knop foar 5 sekonden. Lit los as it piep, de knop knippert wyt.
• Ferpleats jo tillefoan en masine tichter by jo Wi-Fi-router
  • Soargje derfoar dat jo tillefoans Wi-Fi ynskeakele binne
• As jo ​​de Wi-Fi-details foar de masine manuell hawwe ynfierd, kontrolearje dan dûbel dat alle details goed binne ynfierd

• Druk op de knop Rescan
• Ferpleats jo mobyl apparaat en masine tichter by de Wi-Fi-router om it Wi-Fi-sinjaal te fersterkjen
• Komt jo thús Wi-Fi-netwurk yn 'e Wi-Fi-list yn jo tillefoanynstellingen?

                                               

• Ja> Geweldich! Ferifiearje dat jo foldogge oan alle ferbiningseasken neamd yn 'e tabel hjirûnder, en jo binne ferbûn mei jo Wi-Fi-netwurk> Klikje op de knop Rescan opnij yn' e BISSELL Connect-app
• Nee> Nim kontakt op mei jo ynternetprovider

Flater: Produkt koe gjin ferbining meitsje mei de wolk

• Fier it Wi-Fi-wachtwurd fan thús opnij yn
  • Wikselje op 'e eachknop (sirkele yn ûnder skermôfbylding) yn it WiFi -wachtwurdfakje om jo wachtwurd te sjen en te kontrolearjen dat it goed is typt

• Kontrolearje dat jo mobyl apparaat is ferbûn mei mobylgegevens as Wi-Fi
• Ferpleats de masine tichtby de Wi-Fi-router thús
• Update de Wi-Fi-ynstellingen fan it produkt
  • Klikje op de hamburgermenuknop linksboppe fan it startside
  • Produkt wurdt werjûn> Gean nei produktpagina
  • Klikje op de Gear yn 'e rjochter boppeste hoeke
  • Kies de knop 'Akkount'
  • Klikje op de knop 'Wi-Fi-ynstellingen' en dan de blauwe 'Wi-Fi feroarje' knop

• Koppel it produkt opnij> Gean nei Pairing Guide