Dili Ako Makakonektar sa Akong SpinWave Robot o LimpyoView Sumpaysumpaya ang Robot – Mga Kasaypanan sa Pagpares | Pagsuporta sa App

Aron makakonektar sa mga mutliple nga telepono sa parehas nga makina sa BISSELL magdugtong sa makina gamit ang usa ka telepono> pag-log in sa BISSELL Connect App nga adunay parehas nga account sa ubang mga telepono

Kung gipares nimo ang imong Robot sa imong aparato sa unang higayon> Pag-adto sa Giya sa Pagpares

Kung nakasulay ka na nga magpares apan nakadawat usa ka sayup:

• Adunay ka usa ka LG phone?
  • Oo nga >  Adto sa Mga setting sa telepono sa LG sa wala pa pagsulay sa pagpares
  • Dili> Ablihi ang BISSELL Connect App
• Gusto nimong sigurohon nga naa ka sa bag-ong bersyon
  • Pag-klik sa menu sa hamburger> Pag-adto sa Account
  • Siguruha nga ang Bersyon sa App na-update sa labing bag-o nga bersyon
    • Kung dili, adto sa App store ug i-update ang imong BISSELL Connect App

                      

• Pagsira ug pagbukas usab sa App
• Patya ang Robot> I-on 
  • I-on ang robot gamit ang power button sa kilid sa makina

• Kuhaa ang Robot gikan sa Docking Station ug Pagsulay sa pagpares pag-usab > Lakaw ngadto Giya sa Pagpares

• Kung nakadawat ka pa usab usa ka sayup, palihug pagdangup sa mga piho nga lakang sa pag-troubleshoot sa ubus sa ubus

Lista sa Sayup:

• Kung ang Pag-scan sa QR Code nakakuha ka usa ka itom nga screen imbis nga camera aron ma-scan ang QR Code
• Ang QR Code dili mag-scan
• Ang makina dili puti
• Ang feed sa QR Code camera murag gituis
• Dili Makonektar sa BISSELL Network
• Nag-crash ang App samtang nagpares
• Dili Makonektar
• Ang Home Wi-Fi dili makita sa mga pagpili sa Wi-Fi
• Ang Produkto Napakyas sa Pagkonektar sa Cloud
• Giunsa ang pagpares sa usa ka Lahi nga Wi-Fi Network

Sayop: Kung ang Pag-scan sa QR Code nakakuha ka usa ka itom nga screen imbis nga camera aron ma-scan ang QR Code

• I-on ang mga permiso sa camera sa telepono alang sa BISSELL Connect App nga nagsunod sa mga lakang sa ubus
  • iPhone:
    • Gikan sa home screen sa telepono, ablihi ang setting nga app
    • Pag-scroll sa linya sa "BISSELL", ug i-tap kini
    • Ubos sa "Tugoti ang BISSELL nga Ma-access", pagpaandar sa pag-toggle alang sa "Camera"
    • Pagsugod usab sa app ug pagsulay usab
  • Android:
    • Gikan sa home screen sa telepono, ablihi ang setting nga app
    • Pagkahuman i-tap ang "Apps", sa ilawom sa subtitle nga "Device"
    • Pag-scroll sa laray nga "BISSELL" ug i-tap kini
    • Pag-tap sa "Mga Permiso"
    • Pagpalihok sa toggle alang sa "Camera"
    • Pagsugod usab sa app ug pagsulay usab

• Mahimo kini hinungdan sa dili maayo nga suga, o nadaut nga QR Code o Sticker
  • Pagbalik gikan sa kini nga screen ug pagsulay usab
  • Isulud ang imong mga detalye sa Wi-Fi aron makakonektar sa kamut
    • Kung ang pagsulud sa Serial Number ayaw iapil ang katapusang 3 nga letra
    • Pag-klik sa icon sa mata tupad sa password, lingin sa ubus, aron mapamatud-an nga husto nga nasulud ang password
  • Ang mga detalye sa Wi-Fi naa sa sticker sa QR code
    • Pag-klik sa "Asa ang akong mga detalye sa produkto" alang sa usa ka hulagway diin nahimutang ang mga detalye

• Gisulud ba nimo ang mga detalye sa produkto nga gilitrato sa taas?
  • Dili > Kontaka Kami
  • Oo> Ang mga detalye sayup nga gisulud> Scan QR code
    • Ang QR scan?
      • Oo> Maayo! Padayon sa pagpares
      • Dili> Pagsulud usab sa mga kredensyal
        • Dili iapil ang katapusang 3 nga letra sa imong Serial Number kung manwal nga mosulod

• Dili kini makapugong sa telepono sa pag-scan sa QR code
  •  Kung nakasinati ka og kalisud sundon ang mga lakang aron mahimong masulud nga masulud ang mga detalye sa Wi-Fi

• Igbalhin ang Robot ug telepono nga hapit sa router
• Patya ang makina ug gamit ang switch sa kuryente sa kilid sa makina> Kinahanglan nga naa sa posisyon nga kung magpares

• Ibutang ang makina sa mode sa pares> Pagpadayon sa buton sa tumoy sa Robot hangtod nga mag-beep kini kausa> Pagtinguha sa Pares
• Nasulbad ba niini ang sayup?
  • Oo > Maayo! Nalipay kami nga mapabalik ka namo sa pagpanglimpyo!
  • Dili> Pagpadayon sa Pag-troubleshoot
• I-deregister ang imong aparato> Lakaw sa Menu sa Hamburger sa wala sa screen, pilia ang imong produkto> Pag-klik sa pindutan sa setting sa Gear sa tuo nga bahin sa screen sa produkto> Pag-scroll down aron Tangtangon ang Device ug pag-klik niini> Pag-klik sa pula nga tangtangon
• Ibutang ang makina balik sa docking station sa 10 minuto
• Pagkahuman sa 10 minuto, tangtanga ang robot gikan sa docking station> Patya ang robot sa 10 segundo gamit ang switch sa kilid sa kilid sa makina> Ibalik ang robot gamit ang switch sa kilid> Sulayan pag-usab ang proseso sa pagpares
• Kung magpadayon ka nga makakuha usa ka sayup> Kontaka Kami

• I-restart ang app gamit ang mga mosunud nga direksyon ug pagsulay usab
  • Kung gisulayan nga magparis pag-usab pagkahuman sa pagsugod pag-usab sa App, Patya ang Robot, dayon Pag-on
    • iPhone X, XS, XR:
      • Kung wala sa home screen sa telepono, pag-slide gikan sa ilawom sa screen aron moadto sa home screen sa telepono
      • Pag-slide sa taas gikan sa ilawom sa screen aron ipakita ang tanan nga mga app
      • I-slide ang BISSELL Connect app sa dali aron paghunong sa app
      • Ablihi usab ang app
    • Uban pang mga iPhone:
      • Dobleng pag-press sa pisikal nga “home” button sa aparato
      • I-slide ang BISSELL Connect app sa dali aron paghunong sa app
      • Ablihi usab ang app
    • Android:
      • Pagpadayon sa square button
      • I-slide ang BISSELL Connect app sa wala aron dali nga maundang ang app
      • Ablihi usab ang app

• I-uninstall ug i-install usab ang BISSELL Connect App> Sulayi pag-usab ang proseso sa pagpares> Adto sa Giya sa Pagpares
  •  Kung nakasinati ka pa usab mga isyu> Nagapares ka ba sa usa ka iPhone?
    • Dili> Dawata ang agda sa telepono nga moapil sa WiFi sa makina ug laktawi ang lakang sa ubus aron masusi kung giablihan ang Robot
    • Oo> Naglihok ba kini sa iOS 14.1 o 14.2?
      • Dili> Dawata ang agda sa telepono nga moapil sa WiFi sa makina ug ug laktawi ang lakang sa ubus aron masusi kung gi-on ang Robot
      • Oo> Gikan sa home screen sa telepono, ablihi ang Mga setting app> Pag-scroll down sa laray nga "BISSELL", ug i-tap kini aron maablihan> I-klik ang toggle sa tupad sa "Local Network" aron i-on> I-restart ang App ug pagsulay usab sa proseso sa pagpares > Lakaw ngadto sa Mga Panudlo sa Pag-link nga na-link sa taas

• Susihon ang Robot naablihan
  • Pagpadayon ug pagpugong sa Start / Pause button sulod sa 5 segundo. Buhii kini kung nag-beep, puti ang buton.
• Igbalhin ang imong telepono ug makina nga duul sa imong Wi-Fi Router
  • Siguruha nga ang imong mga telepono Wi-Fi gipaandar
• Kung kamut nga gisulud nimo ang mga detalye sa Wi-Fi alang sa makina, dobleng susihon kung ang tanan nga mga detalye gisulud og tama

• Naigo ang buton nga Rescan
• Igbalhin ang imong mobile device ug makina nga hapit sa Wi-Fi Router aron mapalig-on ang signal sa Wi-Fi
• Ang imong Wi-Fi Network sa imong balay makita ba sa lista sa Wi-Fi sa mga setting sa imong telepono?

                                               

• Oo> Maayo! Paghimatuud nga nahimamat nimo ang tanan nga mga kinahanglanon sa koneksyon nga gilista sa lamesa sa ubus, ug nakakonektar ka sa imong Wi-Fi network> Pag-klik sa buton nga Rescan sa BISSELL Connect App
• Dili> Pakigsulti sa Imong Internet Provider

Sayup: Ang Produkto Napakyas sa Pagkonekta sa Cloud

• Pagsulud usab sa password sa Wi-Fi sa balay> Pagsulay nga ipadayon ang proseso sa pagpares
  • I-toggle ang buton sa mata (lingin sa ubus nga screenshot) sa kahon sa password sa WiFi aron makita ang imong password ug susihon nga tama ang na-type

• Susiha nga ang imong mobile device konektado sa cellular data o Wi-Fi
• Igbalhin ang makina sa balay nga Wi-Fi Router
• Pag-update sa mga setting sa Wi-Fi sa produkto
  • Pag-klik sa pindutan sa menu nga hamburger sa taas nga wala sa home screen
  • Gipakita ang produkto> Lakaw sa Panid sa Produkto
  • Pag-klik sa Gear sa taas nga tuo nga kanto
  • Pilia ang buton nga 'Account'
  • Pag-klik sa buton nga 'Mga setting sa Wi-Fi' ug pagkahuman ang asul nga butones nga 'Change Wi-Fi'

• Ipares usab ang produkto> Adto sa Giya sa Pagpares