હું મારા સ્પિનવેવ રોબોટ અથવા ક્લીન સાથે કનેક્ટ કરી શકતો નથીView જોડો રોબોટ - જોડી ભૂલો | એપ સપોર્ટ

એક જ BISSELL મશીન સાથે મ્યુટલીપલ ફોનને કનેક્ટ કરવા માટે એક ફોનથી મશીન સાથે કનેક્ટ કરો> અન્ય ફોન પર સમાન એકાઉન્ટ સાથે BISSELL કનેક્ટ એપમાં લોગ ઇન કરો

જો તમે તમારા રોબોટને પ્રથમ વખત તમારા ઉપકરણ સાથે જોડી રહ્યા છો> પર જાઓ જોડણી માર્ગદર્શિકા

જો તમે પહેલેથી જ જોડી બનાવવાનો પ્રયાસ કર્યો છે પરંતુ ભૂલ પ્રાપ્ત થઈ છે:

• શું તમારી પાસે LG ફોન છે?
  • હા >  પર જાઓ એલજી ફોન સેટિંગ્સ જોડી બનાવવાનો પ્રયાસ કરતા પહેલા
  • ના> BISSELL કનેક્ટ એપ ખોલો
• તમે ખાતરી કરવા માંગો છો કે તમે અદ્યતન સંસ્કરણ પર છો
  • હેમબર્ગર મેનૂ> એકાઉન્ટ પર જાઓ પર ક્લિક કરો
  • ખાતરી કરો કે એપ્લિકેશન સંસ્કરણ સૌથી તાજેતરના સંસ્કરણ પર અપડેટ થયેલ છે
    • જો નહિં, તો એપ સ્ટોર પર જાઓ અને તમારી BISSELL કનેક્ટ એપને અપડેટ કરો

                      

• એપ બંધ કરો અને ફરીથી ખોલો
• રોબોટ બંધ કરો> ચાલુ કરો 
  • મશીનની બાજુમાં પાવર બટનનો ઉપયોગ કરીને રોબોટ ચાલુ કરો

• ડોકિંગ સ્ટેશનમાંથી રોબોટને દૂર કરો અને ફરીથી જોડી બનાવવાનો પ્રયાસ કરો > પર જાઓ જોડણી માર્ગદર્શિકા

• જો તમને હજી પણ ભૂલ મળી રહી છે, તો કૃપા કરીને નીચે ભૂલ વિશિષ્ટ મુશ્કેલીનિવારણ પગલાંઓનો સંદર્ભ લો

ભૂલ યાદી:

• QR કોડ સ્કેન કરતી વખતે તમને QR કોડ સ્કેન કરવા માટે કેમેરાને બદલે બ્લેક સ્ક્રીન મળે છે
• QR કોડ સ્કેન થશે નહીં
• મશીન વ્હાઇટલિસ્ટ કરેલ નથી
• QR કોડ કેમેરા ફીડ વિકૃત દેખાય છે
• BISSELL નેટવર્ક સાથે જોડાઈ શક્યા નથી
• જોડી દરમિયાન એપ ક્રેશ થાય છે
• કનેક્ટ કરી શકાયું નથી
• હોમ વાઇ-ફાઇ વાઇ-ફાઇ પસંદગીમાં દેખાતું નથી
• ઉત્પાદન ક્લાઉડ સાથે કનેક્ટ કરવામાં નિષ્ફળ થયું
• અલગ Wi-Fi નેટવર્ક સાથે કેવી રીતે જોડવું

ભૂલ: QR કોડ સ્કેન કરતી વખતે તમને QR કોડ સ્કેન કરવા માટે કેમેરાને બદલે બ્લેક સ્ક્રીન મળે છે

• BISSELL કનેક્ટ એપ માટે ફોનની કેમેરા પરવાનગીઓ નીચે આપેલા સ્ટેપ્સને અનુસરીને ચાલુ કરો
  • iPhone:
    • ફોનની હોમ સ્ક્રીન પરથી, સેટિંગ્સ એપ ખોલો
    • "BISSELL" પંક્તિ પર નીચે સ્ક્રોલ કરો અને તેના પર ટેપ કરો
    • "BISSELL ને Accessક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપો" હેઠળ, "કેમેરા" માટે ટgleગલ સક્ષમ કરો
    • એપ્લિકેશન ફરી શરૂ કરો અને ફરી પ્રયાસ કરો
  • એન્ડ્રોઇડ:
    • ફોનની હોમ સ્ક્રીન પરથી, સેટિંગ્સ એપ ખોલો
    • પછી "ઉપકરણો" ઉપશીર્ષક હેઠળ, "એપ્લિકેશન્સ" ને ટેપ કરો
    • "BISSELL" પંક્તિ સુધી સ્ક્રોલ કરો અને તેને ટેપ કરો
    • પછી "પરવાનગીઓ" પર ટેપ કરો
    • "કેમેરા" માટે ટgleગલ સક્ષમ કરો
    • એપ્લિકેશન ફરી શરૂ કરો અને ફરી પ્રયાસ કરો

• આ નબળી લાઇટિંગ, અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત QR કોડ અથવા સ્ટીકરને કારણે થઈ શકે છે
  • આ સ્ક્રીનમાંથી બહાર નીકળો અને ફરી પ્રયાસ કરો
  • મેન્યુઅલી કનેક્ટ કરવા માટે તમારી Wi-Fi વિગતો દાખલ કરો
    • સીરીયલ નંબર દાખલ કરતી વખતે છેલ્લા 3 અક્ષરોનો સમાવેશ કરશો નહીં
    • પાસવર્ડ યોગ્ય રીતે દાખલ કરવામાં આવી રહ્યો છે તે ચકાસવા માટે, નીચે ચક્કર લગાવેલા પાસવર્ડની બાજુમાં આઇ આઇકન પર ક્લિક કરો
  • Wi-Fi વિગતો QR કોડ સ્ટીકર પર સ્થિત છે
    • વિગતો ક્યાં છે તેના ચિત્ર માટે "મારા ઉત્પાદનની વિગતો ક્યાં છે" પર ક્લિક કરો

• શું તમે ઉપર ચિત્રિત ઉત્પાદન વિગતો દાખલ કરી છે?
  • ના > અમારો સંપર્ક કરો
  • હા> વિગતો ખોટી રીતે દાખલ કરવામાં આવી હતી> QR કોડ સ્કેન કરો
    • QR સ્કેન કરે છે?
      • હા> મહાન! જોડી ચાલુ રાખો
      • ના> ઓળખપત્રો ફરીથી દાખલ કરો
        • મેન્યુઅલી દાખલ કરતી વખતે તમારા સીરીયલ નંબરના છેલ્લા 3 અક્ષરોને બાકાત કરો

• આ ફોનને QR કોડ સ્કેન કરતા અટકાવવો જોઈએ નહીં
  •  જો તમે મુશ્કેલી અનુભવી રહ્યા હોવ તો જાતે Wi-Fi વિગતો દાખલ કરવા માટે પગલાં અનુસરો

• રોબોટ અને ફોનને રાઉટરની નજીક ખસેડો
• મશીન બંધ કરો અને મશીનની બાજુમાં પાવર સ્વીચનો ઉપયોગ કરો> જોડી બનાવતી વખતે ચાલુ સ્થિતિમાં હોવું જોઈએ

• જોડીને મોડમાં મશીન મૂકો> રોબોટની ટોચ પર બટન દબાવી રાખો જ્યાં સુધી તે એક વખત બીપ ન કરે> જોડી બનાવવાનો પ્રયાસ કરો
• શું આ ભૂલ ઉકેલી છે?
  • હા > સરસ! ખુશી છે કે અમે તમને સફાઈ પર પાછા લાવી શક્યા!
  • ના> મુશ્કેલીનિવારણ ચાલુ રાખો
• તમારા ઉપકરણને ડીરેજિસ્ટર કરો> સ્ક્રીનની ડાબી બાજુએ હેમબર્ગર મેનૂ પર જાઓ, તમારું ઉત્પાદન પસંદ કરો> ઉત્પાદન સ્ક્રીનની ઉપર જમણી બાજુએ ગિયર સેટિંગ્સ બટન પર ક્લિક કરો> ઉપકરણને દૂર કરવા માટે નીચે સ્ક્રોલ કરો અને તેના પર ક્લિક કરો> લાલ દૂર કરો બટન પર ક્લિક કરો
• 10 મિનિટ માટે મશીનને ડોકીંગ સ્ટેશન પર પાછા મૂકો
• 10 મિનિટ પછી, ડોકીંગ સ્ટેશનમાંથી રોબોટને દૂર કરો> મશીનની બાજુની બાજુની સ્વીચનો ઉપયોગ કરીને 10 સેકન્ડ માટે રોબોટ બંધ કરો> સાઇડ સ્વીચનો ઉપયોગ કરીને રોબોટને પાછો ફેરવો> જોડી બનાવવાની પ્રક્રિયાનો ફરી પ્રયાસ કરો
• જો તમને ભૂલ મળતી રહે તો> અમારો સંપર્ક કરો

• નીચેના દિશા નિર્દેશોનો ઉપયોગ કરીને એપ્લિકેશનને પુનartપ્રારંભ કરો અને ફરી પ્રયાસ કરો
  • જ્યારે એપ્લિકેશનને ફરીથી શરૂ કર્યા પછી ફરીથી જોડી બનાવવાનો પ્રયાસ કરો, રોબોટ બંધ કરો, પછી ચાલુ કરો
    • iPhone X, XS, XR:
      • જો ફોનની હોમ સ્ક્રીન પર ન હોય તો, ફોનની હોમ સ્ક્રીન પર જવા માટે સ્ક્રીનની નીચેથી ઉપરની તરફ સ્લાઇડ કરો
      • બધી એપ્લિકેશનો બતાવવા માટે સ્ક્રીનના તળિયેથી ઉપર સ્લાઇડ કરો
      • એપ છોડવા માટે BISSELL કનેક્ટ એપને ઝડપથી ઉપર સ્લાઇડ કરો
      • એપ્લિકેશન ફરીથી ખોલો
    • અન્ય આઇફોન:
      • ઉપકરણ પર ભૌતિક "હોમ" બટનને બે વાર દબાવો
      • એપ છોડવા માટે BISSELL કનેક્ટ એપને ઝડપથી ઉપર સ્લાઇડ કરો
      • એપ્લિકેશન ફરીથી ખોલો
    • એન્ડ્રોઇડ:
      • ચોરસ બટન દબાવો
      • એપ છોડવા માટે BISSELL કનેક્ટ એપને ઝડપથી ડાબી બાજુએ સ્લાઇડ કરો
      • એપ્લિકેશન ફરીથી ખોલો

• BISSELL કનેક્ટ એપ અનઇન્સ્ટોલ કરો અને ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરો> જોડી બનાવવાની પ્રક્રિયા ફરી પ્રયાસ કરો> પર જાઓ જોડણી માર્ગદર્શિકા
  •  જો તમે હજી પણ સમસ્યાઓ અનુભવી રહ્યા છો> શું તમે iPhone સાથે જોડી બનાવી રહ્યા છો?
    • ના> મશીનના વાઇફાઇમાં જોડાવા માટે ફોનનો પ્રોમ્પ્ટ સ્વીકારો અને રોબોટ ચાલુ છે કે કેમ તે ચકાસવા માટે નીચેના પગલા પર જાઓ.
    • હા> શું તે iOS 14.1 અથવા 14.2 પર કાર્યરત છે?
      • ના> મશીનના વાઇફાઇમાં જોડાવા માટે ફોનનો પ્રોમ્પ્ટ સ્વીકારો અને રોબોટ ચાલુ છે કે કેમ તે ચકાસવા માટે નીચેના પગલા પર જાઓ.
      • હા> ફોનની હોમ સ્ક્રીન પરથી, સેટિંગ્સ એપ ખોલો> "BISSELL" પંક્તિ પર નીચે સ્ક્રોલ કરો, અને ખોલવા માટે તેના પર ટેપ કરો> ચાલુ કરવા માટે "લોકલ નેટવર્ક" ની બાજુમાં ટgગલ પર ક્લિક કરો> એપ રીસ્ટાર્ટ કરો અને ફરીથી જોડી પ્રક્રિયા અજમાવો > ઉપર લિંક કરેલ જોડી માર્ગદર્શિકાઓ પર જાઓ

• તપાસો કે રોબોટ ચાલુ છે
  • 5 સેકન્ડ માટે સ્ટાર્ટ/થોભો બટન દબાવો. જ્યારે તે બીપ કરે ત્યારે જવા દો, બટન સફેદ ચમકશે.
• તમારા ફોન અને મશીનને તમારા Wi-Fi રાઉટરની નજીક ખસેડો
  • ખાતરી કરો કે તમારા ફોન વાઇ-ફાઇ સક્ષમ છે
• જો તમે મશીન માટે જાતે જ Wi-Fi વિગતો દાખલ કરી હોય, તો બે વાર તપાસો કે બધી વિગતો યોગ્ય રીતે દાખલ કરવામાં આવી છે

• Rescan બટન દબાવો
• Wi-Fi સિગ્નલને મજબૂત કરવા માટે તમારા મોબાઇલ ઉપકરણ અને મશીનને Wi-Fi રાઉટરની નજીક ખસેડો
• શું તમારું ઘર Wi-Fi નેટવર્ક તમારા ફોન સેટિંગ્સમાં Wi-Fi સૂચિમાં દેખાય છે?

                                               

• હા> મહાન! ચકાસો કે તમે નીચે આપેલા કોષ્ટકમાં સૂચિબદ્ધ તમામ કનેક્શન આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરો છો, અને તમે તમારા Wi-Fi નેટવર્ક સાથે જોડાયેલા છો> BISSELL કનેક્ટ એપ્લિકેશનમાં ફરીથી સ્કેન કરો બટનને ક્લિક કરો.
• ના> તમારા ઇન્ટરનેટ પ્રદાતાનો સંપર્ક કરો

ભૂલ: ક્લાઉડ સાથે કનેક્ટ કરવામાં પ્રોડક્ટ નિષ્ફળ

• હોમ વાઇ-ફાઇ પાસવર્ડ ફરીથી દાખલ કરો> જોડી બનાવવાની પ્રક્રિયા ચાલુ રાખવાનો પ્રયાસ કરો
  • તમારો પાસવર્ડ જોવા અને તે યોગ્ય રીતે લખેલ છે તે ચકાસવા માટે વાઇફાઇ પાસવર્ડ બોક્સમાં આઇ બટન (નીચે સ્ક્રીનશોટમાં ગોળ) પર ટgગલ કરો.

• તપાસો કે તમારું મોબાઇલ ઉપકરણ સેલ્યુલર ડેટા અથવા વાઇ-ફાઇ સાથે જોડાયેલ છે
• મશીનને ઘરના વાઇ-ફાઇ રાઉટરની નજીક ખસેડો
• ઉત્પાદનની Wi-Fi સેટિંગ્સ અપડેટ કરો
  • હોમ સ્ક્રીનની ઉપર ડાબી બાજુએ હેમબર્ગર મેનૂ બટન પર ક્લિક કરો
  • ઉત્પાદન પ્રદર્શિત થાય છે> ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પર જાઓ
  • ઉપરના જમણા ખૂણામાં ગિયર પર ક્લિક કરો
  • 'એકાઉન્ટ' બટન પસંદ કરો
  • 'વાઇ-ફાઇ સેટિંગ્સ' બટન અને પછી વાદળી 'વાઇ-ફાઇ બદલો' બટન પર ક્લિક કરો

• ઉત્પાદનને ફરીથી જોડી> પર જાઓ જોડણી માર્ગદર્શિકા