Ùn Pò micca Cunnessu à U mo SpinWave Robot o CleanView Connect Robot - Errori di accoppiamentu | App Support

Per cunnette telefoni mutliple à a stessa macchina BISSELL cunnettate à a macchina cù un telefonu> cunnettatevi in ​​l'App BISSELL Connect cù u listessu account in altri telefoni

Se abbinate u vostru Robot à u vostru dispositivu per a prima volta> Andate à Guida d'abbinamentu

Se avete dighjà pruvatu à accoppialli ma avete ricevutu un errore:

• Avete un telefunu LG?
  • Iè >  Andà à Configurazione di u telefunu LG prima di pruvà à accuppià
  • Innò> Apri l'App BISSELL Connect
• Vulerete assicurà chì site nantu à a versione aggiornata
  • Cliccate nantu à u menu hamburger> Vai à Account
  • Assicuratevi chì a Versione App sia aggiornata à a versione più recente
    • Se no, andate in l'App Store è aghjurnate a vostra App BISSELL Connect

                      

• Chiudite è riaprite l'App
• Turn Turn Robot Off> Accende 
  • Accende u robot cù u buttone di accensione à u latu di a macchina

• Eliminà u Robot da a Docking Station & Pruvate di pairà di novu> Vai à Guida d'abbinamentu

• Sì avete sempre riceve un errore, per piacè riferitevi à i passi specifici di risoluzione di l'errore quì sottu

Lista di Errori:

• Quandu Scansione u Codice QR uttene un schermu neru invece di a fotocamera per scansà u Codice QR
• U Codice QR ùn scanerà micca
• Macchina micca in a lista bianca
• L'alimentazione di a fotocamera QR Code sembra distorta
• Ùn si pudia micca cunnette à a rete BISSELL
• App Crashes durante l'accoppiamento
• Ùn si pudia micca cunnette
• U Wi-Fi di a casa ùn apparisce micca in selezzione Wi-Fi
• Produttu Fiascu à Cunnessu à u Cloud
• Cumu Assucià cù una Reta Wi-Fi Differente

Errore: Quandu Scansione u Codice QR uttene un schermu neru invece di a fotocamera per scansà u Codice QR

• Accende i permessi di a camera di u telefunu per l'App BISSELL Connect seguendu i passi sottu
  • iPhone:
    • Da a schermata iniziale di u telefunu, aprite l'app Settings
    • Scorri finu à a fila "BISSELL", è toccu nantu
    • Sottu "Permettenu à BISSELL di accede", attivate u cambiamentu per "Camera"
    • Riavvia l'app è pruvate di novu
  • Android:
    • Da a schermata iniziale di u telefunu, aprite l'app Settings
    • Poi tuccà "Apps", sottu à a subintestazione "Device"
    • Scroll à a fila "BISSELL" è toccu
    • Poi toccà "Permessi"
    • Attivate a commutazione per "Camera"
    • Riavvia l'app è pruvate di novu

• Questa puderia esse causata da una illuminazione scarsa, o da un Codice QR o da un Sticker
  • Torna fora di sta schermata è riprova
  • Inserite i vostri dettagli Wi-Fi per cunnette manualmente
    • Quandu inserite u Numaru di Seria ùn includite micca l'ultime 3 lettere
    • Cliccate nantu à l'icona di l'ochju accantu à a password, circundata sottu, per verificà chì a password sia inserita currettamente
  • I dettagli di u Wi-Fi si trovanu annantu à l'etichetta QR code
    • Cliccate nantu à "Induve sò i dettagli di u mo pruduttu" per una figura di induve sò i dettagli

• Avete inseritu i dettagli di u pruduttu in stampa sopra?
  • Innò > Cuntatta ci
  • Ié> I dettagli sò stati inseriti in modu incorrettu> Scansiona u codice QR
    • Scansione QR?
      • Ié> Bellu! Cuntinuà à accuppià
      • Innò> Rinsignate e credenziali
        • Escludite l'ultime 3 lettere di u vostru Numaru di Seria quandu entrate manualmente

• Questu ùn deve micca impedisce à u telefunu di scansà u codice QR
  •  Se avete difficultà seguitate i passi per inserisce manualmente i dettagli Wi-Fi

• Move Robot è telefunu più vicinu à u router
• Spegni è accende a macchina cù l'interruttore di alimentazione à u latu di a macchina> Deve esse in pusizione accesa quandu si accoppia

• Mette a macchina in modu di accoppiamento> Mantene premutu u buttone in cima à u Robot finu à chì emette una bip una volta> Pruvate à Coppia
• Questu hà risoltu l'errore?
  • Iè > Grande ! Felice di pudè ritruvà à a pulizia!
  • Innò> Cuntinuà a Risoluzione di i Problemi
• Annullate u vostru dispositivu> Andate à u Menu Hamburger à manca di u schermu, selezziunate u vostru pruduttu> Cliccate nantu à u buttone di l'impostazione di Gear in cima à a destra di u schermu di u pruduttu> Scorri in giù per Elimina Dispositiu è cliccate nantu à ellu> Cliccate u buttone rossu Elimina
• Rimette a macchina à a stazione di ancoraggio per 10 minuti
• Dopu à 10 minuti, cacciate u robot da a docking station> Spinghje u robot per 10 secondi cù l'interruttore laterale di u latu di a macchina> Riattiva u robot cù l'interruttore laterale> Tentate di novu u prucessu di accoppiamento
• Se continuate à riceve un errore> Cuntatta ci

• Ripigliate l'applicazione aduprendu e seguenti indicazioni è riprova
  • Quandu pruvate à parellà dinò dopu à u riavvio di l'App, Spegne u Robot, poi Accende
    • iPhone X, XS, XR:
      • S'ellu ùn hè micca nantu à u screnu di casa di u telefunu, trascinate da u fondu di u screnu per andà in u screnu di casa di u telefunu
      • Trascenda da u fondu di u screnu per vede tutte l'applicazioni
      • Fate scappà l'app BISSELL Connect rapidamente per abbandunà l'app
      • Riaprite l'app
    • Altri iPhone:
      • Doppiu pressu u buttone fisicu "casa" in u dispositivu
      • Fate scappà l'app BISSELL Connect rapidamente per abbandunà l'app
      • Riaprite l'app
    • Android:
      • Pulsà u buttone quadratu
      • Fate scappà l'app BISSELL Connect à manca rapidamente per abbandunà l'app
      • Riaprite l'app

• Disinstalla è reinstalla l'App BISSELL Connect> Pruvate torna u prucessu d'abbinamentu> Andate à Guida d'abbinamentu
  •  Se avete sempre prublemi di prublemi> Vi accoppiate cù un iPhone?
    • No> Accetta l'invitu di u telefunu per unisce à u WiFi di a macchina è saltate à u passu sottu per verificà chì u Robot hè acceso
    • Ié> Funziona nantu à iOS 14.1 o 14.2?
      • No> Accetta l'invitu di u telefunu per unisce à u WiFi di a macchina è saltate à u passu sottu per verificà chì u Robot hè acceso
      • Ié> Da a schermata iniziale di u telefunu, aprite l'app Impostazioni> Scrollate finu à a fila "BISSELL", è toccate nantu à ella per aprite> Cliccate nantu à u commutatore accantu à "Rete Locale" per accende> Ripartite l'App è pruvate dinò u prucessu di associazione > Andate à Accumpagnamentu Guide ligatu sopra

• Verificate chì u Robot hè acceso
  • Press & hold Start / Pause buttone per 5 seconde. Lascià andà quandu chjama u bip, u buttone lamparà in biancu.
• Move u vostru telefunu è macchina più vicinu à u vostru Router Wi-Fi
  • Assicuratevi chì i vostri telefoni Wi-Fi sò attivati
• Se avete inseritu manualmente i dettagli Wi-Fi per a macchina, verificate dinò chì tutti i dettagli sò inseriti currettamente

• Pulsà u buttone Rescan
• Move u vostru dispositivu mobile è a macchina più vicinu à u Router Wi-Fi per rinfurzà u signale Wi-Fi
• A vostra Rete Wi-Fi di casa appare in a lista Wi-Fi in i paràmetri di u vostru telefunu?

                                               

• Ié> Bellu! Verificate chì soddisfate tutti i requisiti di cunnessione elencati in u tavulu sottu, è chì site cunnessu à a vostra rete Wi-Fi> Cliccate nantu à u buttone Rescan in l'App BISSELL Connect
• Innò> Cuntattate u Vostru Fornitore d'Internet

Errore: Produttu Fiascu à Cunnessu à u Cloud

• Rinsignate a parolla d'accessu Wi-Fi in casa> Pruvate à cuntinuà u prucessu d'abbinamentu
  • Attivate nantu à u buttone ochju (circundatu in a screenshot sottu) in a casella di password WiFi per vede a vostra password è verificà chì hè scritta currettamente

• Verificate chì u vostru dispositivu mobile sia cunnessu à dati cellulari o Wi-Fi
• Move a macchina vicinu à u router Wi-Fi di casa
• Aghjurnà i paràmetri Wi-Fi di u pruduttu
  • Cliccate nantu à u buttone di menu hamburger in cima à manca di u screnu di casa
  • U pruduttu hè visualizatu> Vai à a Pagina di u Produttu
  • Cliccate u Gear in l'angulu in alto à destra
  • Sceglite u buttone 'Account'
  • Cliccate nantu à u buttone 'Configurazione Wi-Fi' è dopu u buttone turchinu 'Cambia Wi-Fi'

• Riparate u pruduttu> Vai à Guida d'abbinamentu