Mwen pa ka konekte nan robo SpinWave mwen an oswa NetwayeView Konekte robo – Erè Pairing | Sipò pou aplikasyon an

Pou konekte telefòn mutliple nan menm machin BISSELL konekte nan machin lan ak yon sèl telefòn> konekte nan App BISSELL Connect ak menm kont lan sou lòt telefòn

Si w ap appariement robo ou a aparèy ou an pou premye fwa> Ale nan Pè Gid

Si ou te deja eseye pè men ou te resevwa yon erè:

• Èske ou gen yon telefòn LG?
  • Wi >  Ale nan LG anviwònman telefòn anvan ou eseye pè
  • Non> Louvri BISSELL Connect App la
• Ou pral vle asire w ke ou se sou vèsyon an jiska dat
  • Klike sou meni anmbègè a> Ale nan kont lan
  • Asire w ke vèsyon App la mete ajou nan vèsyon ki pi resan an
    • Si ou pa, ale nan magazen App epi mete ajou BISSELL Connect App ou an

                      

• Fèmen epi relouvri App a
• Fèmen robo> Limen 
  • Vire sou robo lè l sèvi avèk bouton an pouvwa sou bò a nan machin nan

• Retire robo nan estasyon anbalaj la epi eseye marye ankò > Ale nan Pè Gid

• Si ou toujou ap resevwa yon erè, tanpri al gade etap sa yo espesifik depanaj erè anba a

Lis Erè:

• Lè eskane kòd QR la ou jwenn yon ekran nwa olye de kamera pou eskane kòd QR
• Kòd QR la pa pral eskane
• Machin pa sou blanch
• Kamera QR Kòd manje sanble defòme
• Pa t 'kapab konekte nan rezo BISSELL
• App aksidan pandan appariement
• Pa t 'kapab konekte
• Kay Wi-Fi pa parèt nan seleksyon Wi-Fi
• Pwodwi echwe pou pou konekte nan nwaj la
• Ki jan yo pè ak yon rezo diferan Wi-Fi

Erè: Lè eskane kòd QR la ou jwenn yon ekran nwa olye de kamera pou eskane kòd QR

• Vire otorizasyon kamera telefòn lan pou BISSELL Connect App swiv etap ki anba yo
  • iPhone:
    • Soti nan ekran kay telefòn lan, louvri app Anviwònman an
    • Scroll down nan "BISSELL" ranje a, ak tiyo sou li
    • Anba "Pèmèt BISSELL jwenn aksè", pèmèt aktive pou "Kamera"
    • Rekòmanse app a epi eseye ankò
  • Android:
    • Soti nan ekran kay telefòn lan, louvri app Anviwònman an
    • Lè sa a, tape "Apps", anba "Aparèy" sou-tit la
    • Scroll nan ranje "BISSELL" la epi tape li
    • Lè sa a, tape "Otorizasyon"
    • Pèmèt aktive pou "Kamera"
    • Rekòmanse app a epi eseye ankò

• Sa ka koze pa move ekleraj, oswa yon kòd QR oswa fich ki domaje
  • Retounen soti nan ekran sa a epi eseye ankò
  • Antre nan detay Wi-Fi ou a manyèlman konekte
    • Lè w ap antre Nimewo Seri pa mete 3 lèt ki sot pase yo
    • Klike sou ikòn je a akote modpas la, maké anba a, pou verifye ke modpas la ap antre kòrèkteman
  • Wi-Fi detay yo sitiye sou fich la kòd QR
    • Klike sou "Kote detay pwodwi mwen yo" pou yon foto kote detay yo ye

• Eske ou te antre nan detay pwodwi foto anwo a?
  • Non > Kontakte nou
  • Wi> Detay yo te mal antre> Scan QR code
    • Èske eskanè QR?
      • Wi> Gran! Kontinye appariement
      • Non> Re-Antre kalifikasyon yo
        • Eskli dènye 3 lèt yo nan Nimewo Serial ou lè w ap antre manyèlman

• Sa pa ta dwe anpeche telefòn nan analysis kòd QR la
  •  Si ou gen difikilte swiv etap sa yo antre nan Wi-Fi detay manyèlman

• Deplase robo ak telefòn pi pre routeur
• Etenn machin nan ak sou lè l sèvi avèk switch la pouvwa sou bò a nan machin nan> Yo ta dwe nan pozisyon an sou lè pè

• Mete machin nan mòd appariement> Kenbe desann bouton sou tèt robo jiskaske li bip yon fwa> Tantativ pou pè
• Èske sa te rezoud erè a?
  • Wi > Bon! Byen kontan nou te kapab fè ou tounen nan netwaye!
  • Non> Kontinye depanaj
• Deregister aparèy ou an> Ale nan meni anmbègè sou bò gòch nan ekran, chwazi pwodwi ou> Klike sou bouton an Kovèti pou anviwònman sou tèt dwat nan ekran pwodwi> Scroll desann nan Retire Aparèy, epi klike sou li> Klike sou bouton an Retire wouj
• Mete machin tounen sou estasyon debakadè a pou 10 minit
• Apre 10 minit, retire robo nan estasyon debakadè> Fèmen robo pou 10 segonn lè l sèvi avèk switch bò sou bò machin lan> Vire robo tounen sou lè l sèvi avèk switch bò a> Eseye pwosesis koup la ankò
• Si ou kontinye jwenn yon erè> Kontakte nou

• Rekòmanse app a lè l sèvi avèk direksyon sa yo epi eseye ankò
  • Lè w ap eseye pè ankò apre rekòmanse App a, Vire robo la, Lè sa a, Sou
    • iPhone X, XS, XR:
      • Si ou pa sou ekran kay telefòn lan, glise moute anba nan ekran an pou yo ale nan ekran kay telefòn lan
      • Glise moute anba nan fon an nan ekran an yo montre tout apps
      • Glise app BISSELL Connect la byen vit pou kite app a
      • Reouvri app a
    • Lòt iPhones:
      • Double-peze fizik "kay" bouton an sou aparèy la
      • Glise app BISSELL Connect la byen vit pou kite app a
      • Reouvri app a
    • Android:
      • Peze bouton kare a
      • Glise app BISSELL Connect sou bò goch la byen vit pou kite aplikasyon an
      • Reouvri app a

• Désinstaller & réinstaller BISSELL Connect App la> Eseye pwosesis appariement ankò> Ale nan Pè Gid
  •  Si w ap toujou gen pwoblèm> Èske ou pè ak yon iPhone?
    • Non> Aksepte èd memwa telefòn lan pou rantre nan fil machin lan epi sote nan etap ki anba a pou tcheke si robo a vire
    • Wi> Èske li opere sou iOS 14.1 oswa 14.2?
      • Non> Aksepte èd memwa telefòn lan pou rantre nan fil machin lan epi sote nan etap ki anba a pou tcheke si robo a vire
      • Wi> Soti nan ekran kay telefòn lan, louvri Anviwònman app a> Scroll desann nan "BISSELL" ranje a, ak tiyo sou li yo louvri> Klike sou aktive a akote "Rezo lokal" yo vire sou> Rekòmanse App a epi eseye pwosesis pè ankò > Ale nan Pè Gid lye anwo a

• Tcheke se robo la vire sou
  • Peze & kenbe bouton Start / Pause pou 5 segonn. Kite ale lè li bip, bouton an ap klere blan.
• Deplase telefòn ou & machin pi pre routeur Wi-Fi ou
  • Asire w ke telefòn ou Wi-Fi pèmèt
• Si ou manyèlman antre detay yo Wi-Fi pou machin nan, tcheke doub ke tout detay yo yo te antre kòrèkteman

• Frape bouton an Rescan
• Deplase aparèy mobil ou ak machin pi pre routeur la Wi-Fi ranfòse siyal Wi-Fi
• Èske rezo Wi-Fi lakay ou parèt nan lis Wi-Fi nan anviwònman telefòn ou an?

                                               

• Wi> Gran! Verifye si ou ranpli tout kondisyon koneksyon ki nan lis anba tablo a, epi ou konekte ak rezo Wi-Fi ou an> Klike sou bouton Rescan nan App BISSELL Connect
• Non> Kontakte Founisè Entènèt ou

Erè: Pwodwi echwe pou pou konekte avèk nwaj la

• Re-antre modpas Wi-Fi lakay ou> Tantativ pou kontinye pwosesis pè
  • Baskile sou bouton an je (maké nan anba a Ekran) nan ti bwat la modpas WiFi yo wè modpas ou ak verifye si li tape kòrèkteman

• Tcheke si aparèy mobil ou an konekte ak done selilè oswa Wi-Fi
• Deplase machin nan fèmen nan routeur Wi-Fi kay la
• Mete ajou anviwònman Wi-Fi pwodwi a
  • Klike sou bouton an meni anmbègè sou tèt gòch nan ekran kay la
  • Pwodwi a parèt> Ale nan paj pwodwi a
  • Klike sou Kovèti pou la nan kwen anwo dwat
  • Chwazi bouton 'Kont lan'
  • Klike sou bouton 'Wi-Fi Anviwònman' ak bouton ble 'Chanje Wi-Fi' ble a

• Re-pè pwodwi a> Ale nan Pè Gid