Denne artikel hjælper dig med at håndtere den situation, at kun trådløs forbindelse på Mercusys Wi-Fi-router ikke kan fungere trin for trin og sag for sag.
Hvis alle dine enheder ikke engang kan oprette forbindelse til Mercusys trådløse signaler, bedes du foretage en fejlfinding i henhold til følgende instruktioner.
Trin 1. Skift venligst den trådløse kanalbredde og kanal. Du kan henvise til Ændring af kanal og kanalbredde på en Mercusys Wi-Fi-router.
Bemærk: For 2.4 GHz skal du ændre kanalbredden til 20 MHz, skift kanal til 1 eller 6 eller 11. For 5GHz skal du ændre kanalbredden til 40 MHz, skift kanal til 36 or 140.
Trin 2. Prøv venligst at nulstille din router ved at trykke på og holde nulstillingsknappen nede i 6 sekunder.
Efter nulstilling, vent venligst, at indikatorerne er stabile, og prøv derefter at bruge standardadgangskoden til Wi-Fi, der er trykt på etiketten, til at forbinde Wi-Fi.
Trin 1. Tjek venligst IP-adressen på din enhed. Du kan henvise til: Hvordan finder man IP-adressen på din computer (Windows XP, Vista, 7, 8, 10,Mac)?
Hvis IP-adressen er tildelt af routeren, vil den som standard være 192.168.1.XX. Normalt beviser dette, at din enhed er forbundet med Wi-Fi. Hvis din IP-adresse ikke er tildelt af routeren som 192.168.1.XX ved standardindstillinger. Prøv venligst at genoprette forbindelsen til vores Mercusys Wi-Fi.
Trin 2. Hvis dine klientenheder kan få IP-adresse automatisk fra routeren, skal du ændre DNS-serveren på din Wi-Fi-router.
1). Log ind på Mercusys-routeren ved at henvise til Sådan logger du på web-baseret grænseflade på MERCUSYS trådløs AC-router?
2). Gå til Fremskreden -> Netværk -> DHCP Server. Skift derefter Primær DNS as 8.8.8.8 og Sekundær DNS as 8.8.4.4.
Trin 3. Sørg for, at routeren holder sig væk fra kraftige apparater. Kraftige apparater vil påvirke den trådløse ydeevne. Hold dig væk fra højeffektapparater for at sikre normal drift af det trådløse netværk.
Hvis ovenstående forslag ikke kan løse dit problem, bedes du indsamle følgende oplysninger og kontakte Mercusys teknisk support.
A: Mærkenavnet, modelnummeret og operativsystemet på dine trådløse enheder
B: Modelnummeret på din Mercusys-router.
C: Fortæl os venligst hardware- og firmwareversionen af din Mercusys-router.
D: Enhver fejlmeddelelse, der vises, hvis du ikke kan få internetadgang, giv os venligst et skærmbillede om det, Intet internet tilgængeligt. Etc.
Få flere detaljer om hver funktion og konfiguration at vide, gå til Downloadcenter for at downloade manualen til dit produkt.
