Dit artikel zal u stap voor stap en van geval tot geval helpen omgaan met de situatie waarin alleen de draadloze verbinding op de Mercusys Wi-Fi-router niet kan werken.
Als al uw apparaten niet eens verbinding kunnen maken met de draadloze signalen van Mercusys, voer dan een aantal problemen uit volgens de volgende instructies.
Stap 1. Wijzig de draadloze kanaalbreedte en het draadloze kanaal. U kunt verwijzen naar: Kanaal en kanaalbreedte wijzigen op een Mercusys Wi-Fi-router.
Opmerking: Voor de 2.4GHz wijzigt u de kanaalbreedte in 20 MHz, verander het kanaal naar de 1 of 6 of 11. Voor 5GHz wijzigt u de kanaalbreedte in 40 MHz, verander het kanaal naar de 36 or 140.
Stap 2. Probeer uw router te resetten door de resetknop 6 seconden ingedrukt te houden.
Wacht na het resetten tot de indicatoren stabiel zijn en probeer vervolgens het standaardwachtwoord van de Wi-Fi, afgedrukt op het label, te gebruiken om verbinding te maken met Wi-Fi.
Stap 1. Controleer het IP-adres op uw computer apparaat. U kunt verwijzen naar: Hoe vind ik het IP-adres van mijn computer (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac)?
Als het IP-adres door de router wordt toegewezen, is dit standaard 192.168.1.XX. Meestal bewijst dit dat uw apparaat succesvol is verbonden met Wi-Fi. Als uw IP-adres bij de standaardinstellingen niet door de router is toegewezen als 192.168.1.XX. Probeer opnieuw verbinding te maken met onze Mercusys Wi-Fi.
Stap 2. Als uw clientapparaten automatisch een IP-adres van de router kunnen krijgen, wijzig dan de DNS-server op uw Wi-Fi-router.
1). Log in op de Mercusys-router door te verwijzen naar Hoe in te loggen op de web-gebaseerde interface van de MERCUSYS Wireless AC Router?
2). Ga naar Geavanceerd -> Netwerk -> DHCP Server. Dan veranderen Primaire DNS as 8.8.8.8 En Secundaire DNS as 8.8.4.4.
Stap 3. Zorg ervoor dat de router uit de buurt blijft van krachtige apparaten. Apparaten met een hoog vermogen hebben invloed op de draadloze prestaties. Houd uit de buurt van apparaten met een hoog vermogen om de normale werking van het draadloze netwerk te garanderen.
Als bovenstaande suggesties uw probleem niet kunnen oplossen, verzamel dan de volgende informatie en contact Mercusys technische ondersteuning.
A: De merknaam, het modelnummer en het besturingssysteem van uw draadloze apparaten
B: Het modelnummer van uw Mercusys-router.
C: Vertel ons alstublieft de hardware- en firmwareversie van uw Mercusys-router.
D: Als er een foutmelding wordt weergegeven als u geen toegang tot internet kunt krijgen, geef ons dan een screenshot ervan. Geen internet beschikbaar. Enz.
Voor meer informatie over elke functie en configuratie gaat u naar Downloadcentrum om de handleiding van uw product te downloaden.
