Tento článek vám pomůže vypořádat se se situací, že pouze bezdrátové připojení na Wi-Fi routeru Mercusys nemůže fungovat krok za krokem a případ od případu.
Pokud se všechna vaše zařízení nemohou ani připojit k bezdrátovým signálům Mercusys, proveďte nějaké odstraňování problémů podle následujících pokynů.
Krok 1. Změňte šířku a kanál bezdrátového kanálu. Můžete odkazovat na Změna kanálu a šířky kanálu na Wi-Fi routeru Mercusys.
Poznámka: U 2.4 GHz změňte šířku kanálu na 20 MHz, změňte kanál na 1 nebo 6 nebo 11. Pro 5 GHz změňte šířku kanálu na 40 MHz, změňte kanál na 36 or 140.
Krok 2. Zkuste resetovat router stisknutím a podržením tlačítka reset po dobu 6 s.
Po resetování počkejte, až se indikátory ustálí, a poté se pokuste použít výchozí heslo Wi-Fi vytištěné na štítku pro připojení Wi-Fi.
Krok 1. Zkontrolujte prosím IP adresu na vašem zařízení. Můžete odkazovat na: Jak zjistit IP adresu vašeho počítače (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac)?
Pokud je IP adresa přidělena routerem, ve výchozím nastavení bude 192.168.1.XX. Obvykle to dokazuje, že vaše zařízení je úspěšně připojeno k Wi-Fi. Pokud vaše IP adresa není přiřazena routerem jako 192.168.1.XX ve výchozím nastavení. Zkuste se znovu připojit k naší síti Mercusys Wi-Fi.
Krok 2. Pokud mohou vaše klientská zařízení získávat IP adresu automaticky ze směrovače, změňte prosím server DNS na svém routeru Wi-Fi.
1). Přihlaste se do routeru Mercusys podle Jak se přihlásit do webrozhraní bezdrátového AC routeru MERCUSYS?
2). Přejít na Moderní -> Síť -> DHCP Server. Poté změňte Primární DNS as 8.8.8.8 a Sekundární DNS as 8.8.4.4.
Krok 3. Ujistěte se, že se router drží mimo dosah vysoce výkonných spotřebičů. Vysoce výkonné spotřebiče ovlivní bezdrátový výkon. Abyste zajistili normální provoz bezdrátové sítě, držte se dál od spotřebičů s vysokým výkonem.
Pokud výše uvedené návrhy nemohou váš problém vyřešit, shromážděte prosím následující informace a kontakt Technická podpora Mercusys.
A: Název značky, číslo modelu a operační systém vašich bezdrátových zařízení
B: Číslo modelu vašeho routeru Mercusys.
C: Sdělte nám prosím verzi hardwaru a firmwaru vašeho routeru Mercusys.
D: Pokud se vám nedaří získat přístup k internetu, zobrazí se jakákoli chybová zpráva, dejte nám o ní snímek obrazovky, internet není k dispozici. Atd.
Další podrobnosti o každé funkci a konfiguraci naleznete na Centrum stahování ke stažení návodu k vašemu produktu.
