Este artículo le ayudará a afrontar la situación en la que sólo la conexión inalámbrica en el enrutador Wi-Fi de Mercusys no puede funcionar paso a paso y caso por caso.
Si todos sus dispositivos ni siquiera pueden conectarse a las señales inalámbricas de Mercusys, solucione algunos problemas siguiendo las siguientes instrucciones.
Paso 1. Cambie el ancho y el canal del canal inalámbrico. Puede referirse a Cambio de canal y ancho de canal en un enrutador Wi-Fi Mercusys.
Nota: Para 2.4 GHz, cambie el ancho del canal a 20 MHz, cambie el canal al 1 o 6 o 11. Para 5 GHz, cambie el ancho del canal a 40 MHz, cambie el canal al 36 or 140.
Paso 2. Intente restablecer su enrutador presionando y manteniendo presionado el botón de reinicio durante 6 segundos.
Después de restablecer, espere a que los indicadores se estabilicen, luego intente usar la contraseña predeterminada de Wi-Fi impresa en la etiqueta para conectar el Wi-Fi.
Paso 1. Verifique la dirección IP en su dispositivo. Puede consultar: ¿Cómo encontrar la dirección IP de su computadora (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac)?
Si la dirección IP la asigna el enrutador, por defecto será 192.168.1.XX. Por lo general, esto demuestra que su dispositivo está conectado correctamente a Wi-Fi. Si el enrutador no asigna su dirección IP como 192.168.1.XX en la configuración predeterminada. Intente volver a conectarse a nuestro Wi-Fi Mercusys.
Paso 2. Si los dispositivos de sus clientes pueden obtener la dirección IP automáticamente del enrutador, cambie el servidor DNS en su enrutador Wi-Fi.
1). Inicie sesión en el enrutador Mercusys consultando Cómo iniciar sesión en el web¿Interfaz basada en LAN del enrutador inalámbrico AC MERCUSYS?
2) Ir a Avanzado -> Red -> DHCP Servidor. Entonces cambia DNS primario as 8.8.8.8 y DNS secundario as 8.8.4.4.
Paso 3. Asegúrese de que el enrutador se mantenga alejado de electrodomésticos de alta potencia. Los electrodomésticos de alta potencia afectarán el rendimiento inalámbrico. Manténgalo alejado de aparatos de alta potencia para garantizar el funcionamiento normal de la red inalámbrica.
Si las sugerencias anteriores no pueden resolver su problema, recopile la siguiente información y contacto Soporte técnico Mercusys.
A: La marca, el número de modelo y el sistema operativo de sus dispositivos inalámbricos.
B: El número de modelo de su enrutador Mercusys.
C: Indíquenos la versión de hardware y firmware de su enrutador Mercusys.
D: Se muestra cualquier mensaje de error si no puede obtener acceso a Internet, envíenos una captura de pantalla al respecto. No hay Internet disponible. Etc.
Para conocer más detalles de cada función y configuración, visite Centro de descargas para descargar el manual de su producto.
