Este artigo o ajudará a lidar com a situação em que apenas a conexão sem fio no roteador Wi-Fi Mercusys não pode funcionar passo a passo e caso a caso.
Se todos os seus dispositivos não puderem se conectar aos sinais sem fio da Mercusys, faça algumas soluções de problemas conforme as instruções a seguir.
Etapa 1. Altere a largura do canal sem fio e o canal. Você pode se referir a Alterando o Canal e a Largura do Canal em um roteador Mercusys Wi-Fi.
Nota: Para 2.4 GHz, altere a largura do canal para 20MHz, mude o canal para o 1 ou 6 ou 11. Para 5 GHz, altere a largura do canal para 40MHz, mude o canal para o 36 or 140.
Etapa 2. Tente reiniciar o roteador pressionando e segurando o botão de reinicialização por 6s.
Após a reinicialização, aguarde os indicadores estáveis e, em seguida, tente usar a senha padrão do Wi-Fi impressa na etiqueta para conectar o Wi-Fi.
Etapa 1. Verifique o endereço IP em seu dispositivo. Você pode se referir a: Como encontrar o endereço IP do seu computador (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac)?
Se o endereço IP for atribuído pelo roteador, por padrão será 192.168.1.XX. Normalmente, isso prova que seu dispositivo está conectado com sucesso ao Wi-Fi. Se o seu endereço IP não for atribuído pelo roteador como 192.168.1.XX nas configurações padrão. Tente se reconectar ao Wi-Fi Mercusys.
Etapa 2. Se seus dispositivos cliente podem obter o endereço IP automaticamente do roteador, altere o servidor DNS em seu roteador Wi-Fi.
1). Faça login no roteador Mercusys consultando Como fazer login no web- interface baseada no roteador CA sem fio MERCUSYS?
2). Vá para Avançado -> Rede -> DHCP Servidor. Então mude DNS primário as 8.8.8.8 e DNS secundário as 8.8.4.4.
Etapa 3. Certifique-se de que o roteador fique longe de aparelhos de alta potência. Os aparelhos de alta potência afetarão o desempenho sem fio. Afaste-se de aparelhos de alta potência para garantir o funcionamento normal da rede sem fio.
Se as sugestões acima não resolverem o seu problema, colete as seguintes informações e contato Suporte técnico da Mercusys.
A: O nome da marca, número do modelo e sistema operacional de seus dispositivos sem fio
B: O número do modelo do seu roteador Mercusys.
C: Informe-nos o hardware e a versão do firmware do seu roteador Mercusys.
D: Qualquer mensagem de erro exibida se você não conseguir acessar a Internet, forneça uma captura de tela sobre isso, Sem Internet disponível. Etc.
Conheça mais detalhes de cada função e configuração acessando Centro de download para baixar o manual do seu produto.
