Aquest article us ajudarà a afrontar la situació en què només la connexió sense fils del router Wi-Fi Mercusys no pot funcionar pas a pas i cas per cas.
Si tots els vostres dispositius ni tan sols es poden connectar als senyals sense fil de Mercusys, feu una mica de resolució de problemes segons les instruccions següents.
Pas 1. Canvieu l’amplada i el canal del canal sense fils. Podeu fer referència a Canvi de canal i amplada de canal en un encaminador Wi-Fi Mercusys.
Nota: per a 2.4 GHz, canvieu l'amplada del canal a 20 MHz, canvieu el canal a 1 o 6 o 11. Per a 5 GHz, canvieu l'amplada del canal a 40 MHz, canvieu el canal a 36 or 140.
Pas 2. Proveu de restablir l'encaminador mantenint premut el botó de restabliment durant 6 s.
Després de restablir-lo, espereu els indicadors estables i, a continuació, intenteu utilitzar la contrasenya predeterminada del Wi-Fi imprès a l'etiqueta per connectar-lo.
Pas 1. Comproveu l'adreça IP del vostre dispositiu. Podeu fer referència a: Com trobar l'adreça IP del vostre ordinador (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac)?
Si l'adreça IP l'assigna l'encaminador, per defecte serà 192.168.1.XX. Normalment, això demostra que el vostre dispositiu està connectat correctament a Wi-Fi. Si l'encaminador no assigna la vostra adreça IP com a 192.168.1.XX amb la configuració predeterminada. Intenteu tornar a connectar-vos a la nostra connexió Wi-Fi de Mercusys.
Pas 2. Si els vostres dispositius clients poden obtenir l'adreça IP automàticament del router, canvieu el servidor DNS del vostre router Wi-Fi.
1). Inicieu sessió al router Mercusys fent referència a Com iniciar sessió a webinterfície basada en l'encaminador de CA sense fil MERCUSYS?
2). Vés a Avançat -> Xarxa -> DHCP Servidor. Després canvia DNS primari as 8.8.8.8 i DNS secundari as 8.8.4.4.
Pas 3. Assegureu-vos que l’encaminador s’allunyi dels aparells d’alta potència. Els aparells d’alta potència afectaran el rendiment sense fils. Mantingueu-vos allunyats dels aparells d’alta potència per garantir el funcionament normal de la xarxa sense fils.
Si els suggeriments anteriors no poden solucionar el problema, recopileu la informació següent i contacte Suport tècnic de Mercusys.
A: La marca, el número de model i el sistema operatiu dels vostres dispositius sense fils
B: el número de model del vostre encaminador Mercusys.
C: Indiqueu-nos la versió de maquinari i firmware del vostre encaminador Mercusys.
D: Es mostra qualsevol missatge d'error si no podeu obtenir accés a Internet, feu-nos una captura de pantalla al respecte, no hi ha internet disponible. Etc.
Coneixeu més detalls de cada funció i configuració, si us plau, aneu a Centre de descàrregues per descarregar el manual del vostre producte.
