Nếu tất cả các thiết bị của bạn thậm chí không thể kết nối với tín hiệu không dây Mercusys, vui lòng thực hiện một số khắc phục sự cố theo hướng dẫn sau.

Bước 1. Vui lòng thay đổi độ rộng kênh và kênh không dây. Bạn có thể tham khảo Thay đổi kênh và độ rộng kênh trên bộ định tuyến Wi-Fi Mercusys.

Lưu ý: Đối với 2.4GHz, vui lòng thay đổi độ rộng kênh thành 20MHz, thay đổi kênh thành 1 hoặc 6 hoặc 11. Đối với 5GHz, vui lòng thay đổi độ rộng kênh thành 40MHz, thay đổi kênh thành 36 or 140.

Bước 2. Hãy thử đặt lại bộ định tuyến của bạn bằng cách nhấn và giữ nút đặt lại trong 6s.

Sau khi đặt lại, vui lòng đợi các chỉ báo ổn định, sau đó thử sử dụng mật khẩu mặc định của Wi-Fi được in trên nhãn để kết nối Wi-Fi.

Bước 1. Vui lòng kiểm tra địa chỉ IP trên thiết bị. Bạn có thể tham khảo: Làm thế nào để tìm địa chỉ IP của máy tính (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac)?

Nếu địa chỉ IP được chỉ định bởi bộ định tuyến, theo mặc định, nó sẽ là 192.168.1.XX. Thông thường, điều này chứng tỏ rằng thiết bị của bạn đã được kết nối thành công với Wi-Fi. Nếu địa chỉ IP của bạn không được bộ định tuyến chỉ định là 192.168.1.XX ở cài đặt mặc định. Vui lòng thử kết nối lại với Wi-Fi Mercusys của chúng tôi.

Bước 2. Nếu thiết bị khách của bạn có thể tự động nhận địa chỉ IP từ bộ định tuyến, vui lòng thay đổi máy chủ DNS trên bộ định tuyến Wi-Fi của bạn.

1). Đăng nhập vào bộ định tuyến Mercusys bằng cách tham khảo Làm thế nào để đăng nhập vào web-giao diện dựa trên Bộ định tuyến không dây AC MERCUSYS?

2). Đi đến Trình độ cao -> Mạng -> DHCP Máy chủ. Sau đó thay đổi DNS chính as 8.8.8.8 Và DNS thứ cấp as 8.8.4.4.

Bước 3. Hãy đảm bảo rằng bộ định tuyến tránh xa các thiết bị có công suất lớn. Các thiết bị có công suất lớn sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất không dây. Vui lòng tránh xa các thiết bị có công suất lớn để đảm bảo mạng không dây hoạt động bình thường.