Sekiranya pemulihan dari sandaran iCloud gagal
Ketahui apa yang harus dilakukan jika anda memerlukan bantuan memulihkan sandaran iCloud iPhone, iPad atau iPod touch anda.
- Pasangkan peranti anda ke dalam kuasa dan pastikan anda berada disambungkan ke Wi-Fi. Anda tidak dapat memulihkan dari sandaran melalui sambungan Internet selular.
- Periksa versi perisian anda dan kemas kini jika diperlukan.
- Sekiranya kali pertama anda memulihkan dari sandaran iCloud, belajar apa yang perlu dilakukan. Apabila anda memilih sandaran, anda boleh mengetuk Tunjukkan Semua untuk melihat semua sandaran yang ada.
Masa yang diperlukan untuk memulihkan dari sandaran bergantung pada ukuran sandaran anda dan kecepatan rangkaian Wi-Fi anda. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan, periksa di bawah untuk mengetahui masalah anda atau mesej amaran yang anda lihat.
Sekiranya anda menerima ralat semasa memulihkan dari iCloud Backup
- Cuba pulihkan sandaran anda di rangkaian lain.
- Sekiranya anda mempunyai sandaran lain, cuba pulihkan menggunakan sandaran itu. Ketahui cara mencari sandaran.
- Jika anda masih memerlukan bantuan, mengarkibkan data penting kemudian hubungi Sokongan Apple.
Sekiranya sandaran yang anda mahu pulihkan tidak muncul di skrin Pilih Sandaran
- Sahkan bahawa anda mempunyai sandaran.
- Cuba pulihkan sandaran anda di rangkaian lain.
- Jika anda masih memerlukan bantuan, mengarkibkan data penting kemudian hubungi Sokongan Apple.
Sekiranya anda mendapat arahan berulang untuk memasukkan kata laluan anda
Sekiranya anda membuat pembelian dengan lebih dari satu ID Apple, anda mungkin mendapat permintaan berulang untuk memasukkan kata laluan.
- Masukkan kata laluan untuk setiap ID Apple yang diminta.
- Sekiranya anda tidak mengetahui kata laluan yang betul, ketik Langkau Langkah ini atau Batal.
- Ulangi sehingga tidak ada lagi arahan.
- Buat sandaran baru.
Sekiranya anda kehilangan data setelah memulihkan dari sandaran
Ketahui apa yang perlu dibuat jika anda kehilangan maklumat setelah anda memulihkan peranti iOS atau iPadOS anda dengan iCloud Backup.
Dapatkan bantuan membuat sandaran ke iCloud
Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk membuat sandaran iPhone, iPad, atau iPod touch dengan iCloud Backup, belajar apa yang perlu dilakukan.
