Pokud se obnovení ze zálohy iCloud nezdařilo
Zjistěte, co dělat, když potřebujete pomoc s obnovením zálohy iCloudu na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.
- Připojte zařízení k napájení a ujistěte se, že jste připojeno k Wi-Fi. Nelze obnovit ze zálohy přes mobilní internetové připojení.
- Zkontrolujte verzi softwaru a v případě potřeby aktualizovat.
- Pokud obnovu provádíte poprvé ze zálohy na iCloudu, naučit se, co dělat. Když vyberete zálohu, klepnutím na Zobrazit vše zobrazíte všechny dostupné zálohy.
Doba potřebná k obnovení ze zálohy závisí na velikosti zálohy a rychlosti vaší sítě Wi-Fi. Pokud stále potřebujete pomoc, podívejte se níže na svůj problém nebo výstražnou zprávu, kterou vidíte.
Pokud se vám při obnově ze zálohy iCloud zobrazí chyba
- Zkuste obnovit zálohu v jiné síti.
- Pokud máte k dispozici další zálohu, zkuste obnovit pomocí této zálohy. Zjistěte, jak vyhledat zálohy.
- Pokud stále potřebujete pomoc, archivovat důležitá data pak kontaktujte podporu Apple.
Pokud se záloha, ze které chcete obnovit, nezobrazí na obrazovce Vybrat zálohu
- Potvrďte, že máte k dispozici zálohu.
- Zkuste obnovit zálohu v jiné síti.
- Pokud stále potřebujete pomoc, archivovat důležitá data pak kontaktujte podporu Apple.
Pokud budete opakovaně vyzváni k zadání hesla
Pokud jste nakupovali pomocí více než jednoho Apple ID, může se stát, že budete opakovaně vyzváni k zadání hesla.
- Zadejte heslo pro každé požadované Apple ID.
- Pokud neznáte správné heslo, klepněte na Přeskočit tento krok nebo Zrušit.
- Opakujte, dokud se nezobrazí další výzvy.
- Vytvořte novou zálohu.
Pokud vám po obnovení ze zálohy chybí data
Získejte pomoc se zálohováním na iCloud
Pokud potřebujete pomoc se zálohováním iPhonu, iPadu nebo iPodu touch pomocí iCloud Backup, naučit se, co dělat.
Datum zveřejnění:
