Калі аднавіць з рэзервовай копіі iCloud не атрымалася
Даведайцеся, што рабіць, калі вам патрэбна дапамога ў аднаўленні рэзервовай копіі iCloud вашага iPhone, iPad або iPod touch.
- Падключыце прыладу да сілкавання і пераканайцеся, што вы падлучаны да Wi-Fi. Вы не можаце аднавіць з рэзервовай копіі праз сотавае падключэнне да Інтэрнэту.
- Праверце версію праграмнага забеспячэння і пры неабходнасці абнавіць.
- Калі вы ўпершыню аднаўляеце з рэзервовай копіі iCloud, даведацца, што рабіць. Калі вы выбіраеце рэзервовую копію, вы можаце націснуць «Паказаць усе», каб убачыць усе даступныя рэзервовыя копіі.
Час, неабходны для аднаўлення з рэзервовай копіі, залежыць ад памеру рэзервовай копіі і хуткасці вашай сеткі Wi-Fi. Калі вам усё яшчэ патрэбна дапамога, праверце ніжэй сваю праблему або папярэджанне, якое вы бачыце.
Калі вы атрымліваеце паведамленне пра памылку пры аднаўленні з рэзервовай копіі iCloud
- Паспрабуйце аднавіць рэзервовую копію ў іншай сетцы.
- Калі ў вас ёсць іншая рэзервовая копія, паспрабуйце аднавіць яе з дапамогай гэтай рэзервовай копіі. Даведайцеся, як знайсці рэзервовыя копіі.
- Калі вам усё ж патрэбна дапамога, архіваваць важныя дадзеныя затым звярніцеся ў службу падтрымкі Apple.
Калі рэзервовая копія, з якой вы хочаце аднавіць, не з'яўляецца на экране выбару рэзервовай копіі
- Пацвердзіце наяўнасць рэзервовай копіі.
- Паспрабуйце аднавіць рэзервовую копію ў іншай сетцы.
- Калі вам усё ж патрэбна дапамога, архіваваць важныя дадзеныя затым звярніцеся ў службу падтрымкі Apple.
Калі вы атрымліваеце паўторныя запыты на ўвод пароля
Калі вы рабілі пакупкі з дапамогай больш чым аднаго ідэнтыфікатара Apple, вы можаце атрымліваць паўторныя запыты на ўвод пароля.
- Увядзіце пароль для кожнага запытанага Apple ID.
- Калі вы не ведаеце правільны пароль, націсніце Прапусціць гэты крок або Адмяніць.
- Паўтарайце, пакуль падказкі не застануцца.
- Стварыце новую рэзервовую копію.
Калі ў вас адсутнічаюць дадзеныя пасля аднаўлення з рэзервовай копіі
Даведайцеся, што рабіць калі вам не хапае інфармацыі пасля аднаўлення прылады iOS або iPadOS з дапамогай iCloud Backup.
Атрымайце дапамогу ў рэзервовым капіраванні ў iCloud
Калі вам патрэбна дапамога ў стварэнні рэзервовай копіі iPhone, iPad або iPod touch з дапамогай iCloud Backup, даведацца, што рабіць.