Jika pemulihan dari cadangan iCloud gagal
Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda memerlukan bantuan untuk memulihkan cadangan iCloud di iPhone, iPad, atau iPod touch.
- Colokkan perangkat Anda ke sumber listrik dan pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi. Anda tidak dapat memulihkan dari cadangan melalui koneksi Internet seluler.
- Periksa versi perangkat lunak Anda dan perbarui jika diperlukan.
- Jika ini pertama kalinya Anda memulihkan dari cadangan iCloud, pelajari apa yang harus dilakukan. Saat Anda memilih cadangan, Anda dapat mengetuk Tampilkan Semua untuk melihat semua cadangan yang tersedia.
Waktu yang diperlukan untuk memulihkan dari cadangan bergantung pada ukuran cadangan dan kecepatan jaringan Wi-Fi Anda. Jika Anda masih memerlukan bantuan, periksa di bawah untuk masalah Anda atau pesan peringatan yang Anda lihat.
Jika Anda menerima kesalahan saat memulihkan dari Cadangan iCloud
- Coba pulihkan cadangan Anda di jaringan lain.
- Jika Anda memiliki cadangan lain yang tersedia, coba pulihkan menggunakan cadangan itu. Pelajari cara menemukan cadangan.
- Jika Anda masih membutuhkan bantuan, arsipkan data penting Kemudian hubungi Dukungan Apple.
Jika cadangan yang ingin Anda pulihkan tidak muncul di layar Pilih Cadangan
- Konfirmasikan bahwa Anda memiliki cadangan yang tersedia.
- Coba pulihkan cadangan Anda di jaringan lain.
- Jika Anda masih membutuhkan bantuan, arsipkan data penting Kemudian hubungi Dukungan Apple.
Jika Anda mendapatkan permintaan berulang untuk memasukkan kata sandi Anda
Jika Anda melakukan pembelian dengan lebih dari satu ID Apple, Anda mungkin mendapatkan perintah berulang untuk memasukkan kata sandi.
- Masukkan kata sandi untuk setiap ID Apple yang diminta.
- Jika Anda tidak mengetahui kata sandi yang benar, ketuk Lewati Langkah ini atau Batal.
- Ulangi sampai tidak ada lagi petunjuk.
- Buat cadangan baru.
Jika Anda kehilangan data setelah memulihkan dari cadangan
Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda kehilangan informasi setelah memulihkan perangkat iOS atau iPadOS dengan Cadangan iCloud.
Dapatkan bantuan untuk mencadangkan ke iCloud
Jika Anda memerlukan bantuan untuk mencadangkan iPhone, iPad, atau iPod touch dengan Cadangan iCloud, pelajari apa yang harus dilakukan.