Se a restauración desde a copia de seguranza de iCloud fallou
Aprende o que debes facer se necesitas axuda para restaurar unha copia de seguranza de iCloud do teu iPhone, iPad ou iPod touch.
- Enchufa o dispositivo á corrente e asegúrate de facelo conectado a wifi. Non podes restaurar desde unha copia de seguranza a través dunha conexión a Internet móbil.
- Comprobe a súa versión de software e actualizar se é necesario.
- Se é a primeira vez que restauras desde unha copia de seguranza de iCloud, aprender que facer. Cando escollas unha copia de seguranza, podes tocar Mostrar todo para ver todas as copias de seguranza dispoñibles.
O tempo que leva a restauración dunha copia de seguranza depende do tamaño da copia de seguranza e da velocidade da súa rede wifi. Se aínda necesitas axuda, consulta a continuación o teu problema ou a mensaxe de alerta que ves.
Se recibe un erro ao restaurar desde unha copia de seguranza de iCloud
- Tenta restaurar a copia de seguranza noutra rede.
- Se tes outra copia de seguranza dispoñible, tenta restaurala usando esa copia de seguranza. Aprende a localizar copias de seguranza.
- Se aínda necesitas axuda, arquiva datos importantes entón póñase en contacto co soporte de Apple.
Se a copia de seguranza desde a que queres restaurar non aparece na pantalla Escolla unha copia de seguranza
- Confirma que tes unha copia de seguranza dispoñible.
- Tenta restaurar a copia de seguranza noutra rede.
- Se aínda necesitas axuda, arquiva datos importantes entón póñase en contacto co soporte de Apple.
Se recibe repetidas solicitudes para introducir o seu contrasinal
Se fixeches compras con máis dun ID de Apple, é posible que recibas solicitudes repetidas para introducir un contrasinal.
- Introduza o contrasinal para cada ID de Apple solicitado.
- Se non coñeces o contrasinal correcto, toca Omitir este paso ou Cancelar.
- Repita ata que non haxa máis solicitudes.
- Crea unha copia de seguranza nova.
Se che faltan datos despois da restauración dunha copia de seguranza
Obtén axuda para facer copias de seguranza en iCloud
Se necesitas axuda para facer unha copia de seguranza do teu iPhone, iPad ou iPod touch con iCloud Backup, aprender que facer.
Data de publicación:
