Muisproblemen kunnen door veel factoren worden veroorzaakt, zoals onjuiste hubverbindingen, softwarefouten en hardwareproblemen zoals vastzittend vuil en vuile sensoren of schakelaars. Hieronder volgen problemen met de Razer-muis die u mogelijk hebt ondervonden:
- Problemen met DPI en muisknoppen
- Dubbelklikken / ingangen spammen
- Problemen met het scrollwiel
- Muis wordt niet herkend door het systeem
Hieronder staan de stappen voor probleemoplossing om deze problemen op te lossen.
Opmerking: Controleer bij elke genomen stap of uw apparaat correct werkt of dat het probleem is opgelost.
- Zorg er bij een bekabelde verbinding voor dat het apparaat rechtstreeks op een pc is aangesloten en niet op een USB-hub.
- Zorg er bij een draadloze verbinding voor dat het apparaat rechtstreeks op een pc is aangesloten en niet op een USB-hub met een vrij zicht tussen de muis en de dongle.
- Zorg ervoor dat de firmware op uw Razer-muis up-to-date is. Controleer op beschikbare firmware-updates voor uw apparaat door de Ondersteuning van Razer plaats.
- Dit kan worden veroorzaakt door vuil dat vastzit onder de schakelaars of andere delen van de Razer-muis. Het is bekend dat vuil, stof of klein vuil het probleem dat u ondervindt, manifesteert. Gebruik een blikje perslucht om het vuil voorzichtig onder de betreffende knop weg te blazen.
- Test de muis met een ander systeem zonder Synapse, indien van toepassing.
- Reset de oppervlaktekalibratie van uw Razer-muis. Raadpleeg hiervoor Hoe u de oppervlaktekalibratie in Razer gebruikt Synaps 2.0 or Synaps 3 als uw muis een oppervlaktekalibratiefunctie heeft.
- Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door software. Sluit alle apps af door naar uw systeemvak te gaan, zoek het Synapse-pictogram, klik met de rechtermuisknop en kies "Alle apps afsluiten".
- Dit kan worden veroorzaakt door een bug tijdens de installatie of update van Razer Synapse. Doe een schone herinstallatie van Razer Synapse.
- Verwijder de stuurprogramma's van uw Razer Mouse. Na het verwijderen wordt het stuurprogramma van uw Razer-muis automatisch opnieuw geïnstalleerd.
