Masalah mouse dapat disebabkan oleh banyak faktor seperti koneksi hub yang tidak tepat, bug perangkat lunak, dan masalah perangkat keras seperti puing-puing yang macet dan sensor atau sakelar yang kotor. Berikut ini adalah masalah mouse Razer yang mungkin pernah Anda alami:
- Masalah DPI dan tombol mouse
- Input klik ganda / spamming
- Masalah roda gulir
- Mouse tidak dikenali oleh sistem
Berikut adalah langkah pemecahan masalah untuk memperbaiki masalah ini.
Catatan: Silakan periksa apakah perangkat Anda berfungsi dengan baik atau masalah telah diselesaikan untuk setiap langkah yang diambil.
- Untuk koneksi kabel, pastikan perangkat terhubung langsung ke PC dan bukan hub USB.
- Untuk koneksi nirkabel, pastikan perangkat dicolokkan langsung ke PC dan bukan hub USB dengan garis pandang yang jelas dari mouse ke dongle.
- Pastikan firmware pada mouse Razer Anda sudah yang terbaru. Periksa pembaruan firmware yang tersedia untuk perangkat Anda dengan memeriksa Dukungan Razer lokasi.
- Hal ini mungkin disebabkan oleh serpihan yang tersangkut di bawah sakelar atau bagian lain dari mouse Razer. Kotoran, debu, atau puing-puing kecil diketahui sebagai penyebab masalah yang Anda alami. Gunakan sekaleng udara bertekanan untuk meniup kotoran di bawah tombol yang bermasalah dengan lembut.
- Uji mouse dengan sistem berbeda tanpa Synapse jika memungkinkan.
- Setel ulang Kalibrasi Permukaan mouse Razer Anda. Untuk melakukan ini, lihat Cara menggunakan Kalibrasi Permukaan di Razer Sinaps 2.0 or Sinaps 3 jika mouse Anda memiliki fitur kalibrasi permukaan.
- Periksa apakah ada perangkat lunak yang menyebabkan masalah. Keluar dari semua aplikasi dengan masuk ke System Tray Anda, cari Ikon Sinapsis, klik kanan dan pilih "Keluar dari Semua Aplikasi".
- Ini mungkin disebabkan oleh bug selama penginstalan atau pembaruan Razer Synapse. Lakukan bersihkan instal ulang dari Razer Synapse.
- Hapus penginstalan driver dari Mouse Razer Anda. Setelah proses pencopotan pemasangan, driver mouse Razer Anda akan dipasang ulang secara otomatis.
