माउस की समस्याएँ कई कारणों से हो सकती हैं जैसे कि अनुचित हब कनेक्शन, सॉफ़्टवेयर बग और हार्डवेयर समस्याएँ जैसे कि अटका हुआ मलबा और गंदे सेंसर या स्विच। रेज़र माउस की ये समस्याएँ आपको हो सकती हैं:
- DPI और माउस बटन संबंधी समस्याएं
- डबल-क्लिकिंग/स्पैमिंग इनपुट
- स्क्रॉल व्हील संबंधी समस्याएं
- सिस्टम द्वारा माउस को पहचाना नहीं गया
इन समस्याओं को ठीक करने के लिए नीचे समस्या निवारण चरण दिए गए हैं।
टिप्पणी: कृपया जाँच लें कि आपका डिवाइस ठीक से काम कर रहा है या नहीं या प्रत्येक चरण के लिए समस्या हल हो गई है या नहीं।
- वायर्ड कनेक्शन के लिए, सुनिश्चित करें कि डिवाइस सीधे पीसी से जुड़ा हो, न कि यूएसबी हब से।
- वायरलेस कनेक्शन के लिए, सुनिश्चित करें कि डिवाइस सीधे पीसी से जुड़ा हो, न कि यूएसबी हब से, जिससे माउस से डोंगल तक स्पष्ट दृष्टि रेखा हो।
- सुनिश्चित करें कि आपके रेजर माउस का फर्मवेयर अप टू डेट है। अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट की जाँच करके जाँच करें रेजर सपोर्ट साइट।
- यह रेजर माउस के स्विच या अन्य भागों के नीचे फंसे मलबे के कारण हो सकता है। गंदगी, धूल या छोटे मलबे से आपको जो समस्या हो रही है, उसे प्रकट करने के लिए जाना जाता है। प्रभावित बटन के नीचे की गंदगी को धीरे से उड़ाने के लिए संपीड़ित हवा के एक कैन का उपयोग करें।
- यदि लागू हो तो माउस का परीक्षण Synapse के बिना किसी अन्य सिस्टम से करें।
- अपने रेजर माउस के सरफेस कैलिब्रेशन को रीसेट करें। ऐसा करने के लिए, देखें कि रेजर में सरफेस कैलिब्रेशन का उपयोग कैसे करें सिनैप्स 2.0 or सिनैप्स 3 यदि आपके माउस में सतह अंशांकन सुविधा है।
- जाँच करें कि क्या कोई सॉफ़्टवेयर समस्या का कारण बन रहा है। अपने सिस्टम ट्रे पर जाकर सभी ऐप्स से बाहर निकलें, Synapse आइकन ढूँढें, राइट-क्लिक करें और “सभी ऐप्स से बाहर निकलें” चुनें।
- यह रेजर सिनैप्स इंस्टॉलेशन या अपडेट के दौरान किसी बग के कारण हो सकता है। साफ पुनर्स्थापित करें रेजर सिनैप्स का।
- ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करें आपके रेजर माउस का। अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया के बाद, आपका रेजर माउस ड्राइवर स्वचालित रूप से पुनः इंस्टॉल हो जाएगा।
