Mausprobleme können durch viele Faktoren verursacht werden, wie z. B. falsche Hub-Verbindungen, Softwarefehler und Hardwareprobleme wie festsitzende Fremdkörper und verschmutzte Sensoren oder Schalter. Die folgenden Probleme mit der Razer-Maus sind möglicherweise aufgetreten:
- Probleme mit DPI und Maustasten
- Doppelklicken / Spammen von Eingaben
- Probleme mit dem Scrollrad
- Maus vom System nicht erkannt
Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, um diese Probleme zu beheben.
Notiz: Bitte überprüfen Sie bei jedem Schritt, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß funktioniert oder das Problem behoben wurde.
- Stellen Sie für eine Kabelverbindung sicher, dass das Gerät direkt an einen PC und nicht an einen USB-Hub angeschlossen ist.
- Stellen Sie für eine drahtlose Verbindung sicher, dass das Gerät direkt an einen PC angeschlossen ist und nicht an einen USB-Hub mit klarer Sichtlinie von der Maus zum Dongle.
- Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihrer Razer-Maus auf dem neuesten Stand ist. Suchen Sie nach verfügbaren Firmware-Updates für Ihr Gerät, indem Sie die Option überprüfen Razer-Unterstützung Website.
- Dies kann durch Schmutz verursacht werden, der unter den Schaltern oder anderen Teilen der Razer-Maus steckt. Es ist bekannt, dass Schmutz, Staub oder kleine Ablagerungen das Problem manifestieren, das bei Ihnen auftritt. Verwenden Sie eine Dose Druckluft, um Schmutz unter dem betroffenen Knopf vorsichtig wegzublasen.
- Testen Sie die Maus gegebenenfalls mit einem anderen System ohne Synapse.
- Setzen Sie die Oberflächenkalibrierung Ihrer Razer-Maus zurück. Lesen Sie dazu die Verwendung der Oberflächenkalibrierung in Razer Synapse 2.0 or Synapse 3 wenn Ihre Maus über eine Oberflächenkalibrierungsfunktion verfügt.
- Überprüfen Sie, ob Software das Problem verursacht. Beenden Sie alle Apps, indem Sie in die Taskleiste gehen, das Synapsensymbol suchen, mit der rechten Maustaste klicken und "Alle Apps beenden" auswählen.
- Dies kann durch einen Fehler während der Installation oder Aktualisierung von Razer Synapse verursacht werden. Mach a sauber neu installieren von Razer Synapse.
- Deinstallieren Sie die Treiber Ihrer Razer Mouse. Nach der Deinstallation wird Ihr Razer-Maustreiber automatisch neu installiert.
