مشکلات ماوس می تواند به دلیل بسیاری از عوامل مانند اتصالات نامناسب توپی ، اشکالات نرم افزاری و مشکلات سخت افزاری مانند خراب شدن بقایا و سنسورهای کثیف یا سوئیچ ها ایجاد شود. موارد زیر مشکلات موش Razer است که ممکن است تجربه کرده باشید:
- مشکلات DPI و دکمه های ماوس
- روی ورودی های هرزنامه دوبار کلیک کنید
- مسائل مربوط به چرخ را پیمایش کنید
- ماوس توسط سیستم شناخته نمی شود
در زیر مراحل عیب یابی برای رفع این مشکلات آمده است.
توجه: لطفا بررسی کنید که آیا دستگاه شما به درستی کار می کند یا برای هر مرحله برطرف شده مشکل برطرف شده است.
- برای اتصال سیمی ، مطمئن شوید که دستگاه مستقیماً به رایانه وصل شده باشد و نه به یک هاب USB.
- برای اتصال بی سیم ، مطمئن شوید که دستگاه مستقیماً به رایانه متصل است و نه یک هاب USB با یک دید واضح از ماوس به دانگل.
- مطمئن شوید که سیستم عامل ماوس Razer شما به روز است. با بررسی موارد موجود ، به روزرسانی سیستم عامل موجود برای دستگاه خود را بررسی کنید پشتیبانی Razer سایت
- این ممکن است به دلیل باقی مانده باقی مانده در زیر سوئیچ ها یا سایر قسمت های موس Razer باشد. آلودگی ، گرد و غبار یا بقایای کوچک شناخته شده است تا مسئله ای را که تجربه می کنید آشکار کند. از یک قوطی هوای فشرده استفاده کنید تا خاک زیر دکمه آسیب دیده را به آرامی از بین ببرید.
- در صورت وجود ماوس را با سیستم دیگری بدون Synapse آزمایش کنید.
- کالیبراسیون سطح موشواره Razer خود را بازنشانی کنید. برای انجام این کار ، نحوه استفاده از کالیبراسیون سطح در Razer را بررسی کنید سیناپس 2.0 or سیناپس 3 اگر ماوس شما دارای ویژگی کالیبراسیون سطح باشد.
- بررسی کنید آیا نرم افزاری باعث بروز این مشکل شده است. با رفتن به System Tray از همه برنامه ها خارج شوید ، نماد Synapse را پیدا کنید ، کلیک راست کرده و "Exit All Apps" را انتخاب کنید.
- این ممکن است به دلیل یک اشکال در هنگام نصب یا به روزرسانی Razer Synapse باشد. انجام دهید دوباره نصب کنید Razer Synapse.
- درایورها را حذف نصب کنید از Razer Mouse شما پس از فرآیند نصب ، درایور موس Razer شما به طور خودکار دوباره نصب می شود.
