Ang mga isyu sa mouse ay maaaring sanhi ng maraming mga kadahilanan tulad ng hindi wastong koneksyon sa hub, mga bug ng software, at mga isyu sa hardware tulad ng natigil na mga labi at maruming sensor o switch. Ang mga sumusunod ay mga isyu ng Razer mouse na maaaring naranasan mo:
- Mga isyu sa DPI at mouse button
- Mga pag-double / pag-spam na input
- Mga isyu sa pag-scroll wheel
- Ang mouse ay hindi kinikilala ng system
Nasa ibaba ang mga hakbang sa pagto-troubleshoot upang ayusin ang mga isyung ito.
Tandaan: Mangyaring suriin kung ang iyong aparato ay gumagana nang maayos o ang isyu ay nalutas para sa bawat hakbang na ginawa.
- Para sa koneksyon na may wired, tiyaking naka-plug in ang aparato nang direkta sa isang PC at hindi isang USB hub.
- Para sa isang wireless na koneksyon, tiyakin na ang aparato ay naka-plug in direkta sa isang PC at hindi isang USB hub na may isang malinaw na linya ng paningin mula sa mouse hanggang sa dongle.
- Tiyaking napapanahon ang firmware sa iyong Razer mouse. Suriin ang mga magagamit na mga update sa firmware para sa iyong aparato sa pamamagitan ng pag-check sa Suporta sa Razer site.
- Ito ay maaaring sanhi ng mga labi na natigil sa ilalim ng mga switch o iba pang mga bahagi ng Razer mouse. Ang dumi, alikabok, o maliliit na labi ay kilala upang maipakita ang isyung nararanasan mo. Gumamit ng isang lata ng naka-compress na hangin upang dahan-dahang pumutok ang dumi sa ilalim ng apektadong pindutan.
- Subukan ang mouse gamit ang ibang system nang walang Synaps kung naaangkop.
- I-reset ang Surface Calibration ng iyong Razer mouse. Upang magawa ito, suriin Paano gagamitin ang Surface Calibration sa Razer Synaps 2.0 or Synaps 3 kung ang iyong mouse ay may tampok sa pag-calibrate sa ibabaw.
- Suriin kung may anumang software na nagdudulot ng isyu. Lumabas sa lahat ng mga app sa pamamagitan ng pagpunta sa iyong System Tray, hanapin ang Synaps Icon, mag-right click at piliin ang "Exit All Apps".
- Maaari itong sanhi ng isang bug sa panahon ng pag-install o pag-update ng Razer Synaps. Gawin a malinis na muling pag-install ng Razer Synaps.
- I-uninstall ang mga driver ng iyong Razer Mouse. Matapos ang proseso ng pag-uninstall, ang iyong Razer mouse driver ay awtomatikong muling mag-install.
