Els problemes del ratolí poden ser causats per molts factors, com ara connexions de concentrador incorrectes, errors de programari i problemes de maquinari, com ara restes enganxades i sensors o commutadors bruts. A continuació es detallen problemes relacionats amb el ratolí de Razer:
- Problemes amb els botons del DPI i del ratolí
- Feu doble clic / entrades de correu brossa
- Problemes amb la roda de desplaçament
- El sistema no reconeix el ratolí
A continuació es mostren els passos de resolució de problemes per solucionar aquests problemes.
Nota: Comproveu si el dispositiu funciona correctament o si s’ha resolt el problema per a cada pas realitzat.
- Per a la connexió per cable, assegureu-vos que el dispositiu estigui endollat directament a un PC i no a un concentrador USB.
- Per a una connexió sense fils, assegureu-vos que el dispositiu estigui connectat directament a un PC i no a un concentrador USB amb una línia de visió clara des del ratolí fins al dongle.
- Assegureu-vos que el firmware del ratolí Razer estigui actualitzat. Comproveu si hi ha actualitzacions de microprogramari disponibles per al vostre dispositiu comprovant el fitxer Suport de Razer lloc.
- Això podria ser causat per restes enganxades sota els interruptors o altres parts del ratolí Razer. Se sap que la brutícia, la pols o les restes petites manifesten el problema que teniu. Utilitzeu una llauna d’aire comprimit per bufar suaument la brutícia sota el botó afectat.
- Proveu el ratolí amb un sistema diferent sense Synapse si és el cas.
- Restableix la calibració superficial del ratolí Razer. Per fer-ho, consulteu Com s'utilitza la calibració de superfície a Razer Sinapsi 2.0 or Sinapsi 3 si el ratolí té una funció de calibratge de superfície.
- Comproveu si hi ha programari que causa el problema. Sortiu de totes les aplicacions anant a la safata del sistema, localitzeu la icona Synapse, feu clic amb el botó dret i trieu "Surt de totes les aplicacions".
- Això pot ser causat per un error durant la instal·lació o actualització de Razer Synapse. Feu un reinstal·lació neta de Razer Synapse.
- Desinstal·leu els controladors del ratolí Razer. Després del procés de desinstal·lació, el controlador del ratolí Razer es tornarà a instal·lar automàticament.
