Les problèmes de souris peuvent être causés par de nombreux facteurs tels que des connexions de concentrateur incorrectes, des bogues logiciels et des problèmes matériels tels que des débris coincés et des capteurs ou commutateurs sales. Voici les problèmes de souris Razer que vous avez peut-être rencontrés:
- Problèmes de DPI et de boutons de la souris
- Double-clic / entrées de spam
- Problèmes de molette de défilement
- Souris non reconnue par le système
Voici les étapes de dépannage pour résoudre ces problèmes.
Note: Veuillez vérifier si votre appareil fonctionne correctement ou si le problème a été résolu pour chaque étape prise.
- Pour une connexion filaire, assurez-vous que l'appareil est branché directement sur un PC et non sur un concentrateur USB.
- Pour une connexion sans fil, assurez-vous que l'appareil est branché directement à un PC et non à un concentrateur USB avec une ligne de vue dégagée de la souris au dongle.
- Assurez-vous que le micrologiciel de votre souris Razer est à jour. Vérifiez les mises à jour du micrologiciel disponibles pour votre appareil en vérifiant Support Razer site.
- Cela peut être dû à des débris coincés sous les commutateurs ou d'autres pièces de la souris Razer. La saleté, la poussière ou les petits débris sont connus pour manifester le problème que vous rencontrez. Utilisez une bombe d'air comprimé pour éliminer doucement la saleté sous le bouton concerné.
- Testez la souris avec un autre système sans Synapse, le cas échéant.
- Réinitialisez le calibrage de surface de votre souris Razer. Pour ce faire, consultez Comment utiliser l'étalonnage de surface dans Razer synapse 2.0 or synapse 3 si votre souris dispose d'une fonction d'étalonnage de surface.
- Vérifiez si un logiciel est à l'origine du problème. Quittez toutes les applications en accédant à votre barre d'état système, recherchez l'icône Synapse, faites un clic droit et choisissez «Quitter toutes les applications».
- Cela peut être dû à un bogue lors de l'installation ou de la mise à jour de Razer Synapse. Fait une réinstaller propre de Razer Synapse.
- Désinstallez les pilotes de votre souris Razer. Après le processus de désinstallation, le pilote de votre souris Razer se réinstalle automatiquement.
