Вовед
Секој производ или услуга треба да има упатство за употреба, кое на потрошувачите ќе им го обезбеди сето знаење што им е потребно за правилно и успешно работење. Работата на пишување прирачници за корисникот стана потешка бидејќи технологијата напредуваше и производите станаа покомплицирани. Се појавија решенија за пишување прирачник за корисникот, кои обезбедуваат различни функции и функции, за да го насочат овој процес. Ќе ги испитаме и процениме некои од најдобрите алатки за креирање прирачник за корисникот на пазарот во моментов во оваа статија на блогот.
MadCap Flare
Цврста и популарна алатка за креирање прирачник за корисникот е MadCap Flare. Нуди широк опсег на можности, вклучително и уредник WYSIWYG (Она што го гледате е она што го добивате) што им го олеснува форматирањето и генерирањето содржина на корисниците. Со Flare се достапни и напредни способности како пишување засновано на тема, условна содржина и повеќеканално објавување. Flare осигурува дека прирачниците за употреба се оптимизирани за различни уреди и големини на екранот благодарение на неговите карактеристики на дизајн што реагираат. Повеќе писатели можат да работат на ист проект одеднаш поради поддршката на алатката за соработка.
Способноста на MadCap Flare да нуди објавување со еден извор е еден од неговите главни предностиtagес. Како резултат на тоа, писателите може да заштедат време и напор со создавање материјал само еднаш и повторно користење за многу проекти. Дополнително, Flare нуди робусни алатки за пребарување и навигација, што им олеснува на корисниците брзо да ги откријат податоците што ги сакаат. Апликацијата овозможува производство на кориснички прирачници во различни излезни формати, вклучувајќи HTML, PDF и EPUB. Техничките писатели и тимовите за документација често користат MadCap Flare поради неговиот обемен сет на функции и кориснички интерфејс.
Adobe RoboHelp
Друга популарна алатка за креирање прирачник за корисник која нуди голем број алатки за да се насочи процесот на документација е Adobe RoboHelp. Тој обезбедува одговорен распоред на HTML5 за да се увери дека прирачниците за корисникот се достапни на различни платформи и гаџети. Авторите може да вградат материјал од многу извори во RoboHelp за да создадат динамични, интерактивни кориснички водичи. Дополнително, алатката нуди пишување со еден извор, овозможувајќи повторна употреба на информации во многу проекти. RoboHelp го забрзува пишувањето на корисничките прирачници со своите софистицирани можности за пребарување и приспособени шаблони.
За својата беспрекорна врска со другите производи на Adobe како Adobe Captivate и Adobe FrameMaker, RoboHelp се издвојува. Со користење на симулации, тестови и мултимедијални компоненти во нивните кориснички прирачници, писателите се способни да обезбедат привлечен и интерактивен материјал. RoboHelp исто така нуди моќни функции за известување и аналитика, овозможувајќи им на писателите да научат повеќе за вклученоста на корисниците и да ја подобрат нивната документација користејќи податоци. Техничките комуникатори и дизајнерите на настава како Adobe RoboHelp поради широкиот сет на функции и можностите за интеграција.
Помош+Прирачник
Флексибилна алатка за креирање прирачник за корисникот, Help+Manual им служи и на почетниците и на стручните корисници. Обезбедува кориснички интерфејс со уредник WYSIWYG што го олеснува создавањето и уредувањето на материјалот. Прирачниците за користење може да се објавуваат во различни излезни формати со помош на Help+Manual, вклучувајќи HTML, PDF и Microsoft Word. Тимовите можат ефективно да соработуваат поради силните способности за соработка на алатката. Авторите можат лесно да развијат повеќејазични кориснички прирачници со помош на функциите за управување со преводот на Help+Manual.
Поддршката за помош чувствителна на контекст е една од значајните карактеристики на help+Manual. Ова им овозможува на писателите да поврзат одредени делови од упатството за корисникот со нивните соодветни места во вистинскиот производ или програма. Целото корисничко искуство е подобрено бидејќи корисниците може да пристапат до релевантните информации за поддршка без да ја напуштат програмата кога ќе наидат на проблеми или ќе им биде потребна помош. Дополнително, Help+Manual нуди силна контрола на верзијата и следење на ревизии, овозможувајќи им на писателите ефикасно да управуваат со ажурирањата и промените.
Flare од MadCap Software
Софистицирана алатка за пишување создадена исклучиво за техничка комуникација се нарекува Flare од MadCap Software. Тој нуди моќни способности, вклучувајќи пишување засновано на тема, објавување од еден извор и повторна употреба на содржина. Flare е визуелен уредувач кој им овозможува на писателите да предview нивното пишување во реално време. Апликацијата овозможува интеграција на мултимедија, овозможувајќи вклучување на филмови, фотографии и аудио во упатствата за корисници. Flare го прави процесот на соработка поедноставен со неговите софистицирани алатки за управување со проекти и контрола на верзии.
Авторите можат да развијат материјал еднаш и да го објават во различни форми благодарение на функционалноста за објавување со еден извор на Flare. Со отстранување на потребата за рачно конвертирање и ажурирање на материјалот за секој излезен формат, оваа функција заштедува време и напор. Flare исто така дозволува условна содржина, дозволувајќи им на писателите да дизајнираат уникатни кориснички водичи во зависност од различните кориснички личности или варијанти на производи. Ова гарантира дека клиентите добиваат релевантни информации прилагодени на нивните единствени барања. Опсежните можности за пребарување на Flare се уште еден значаен аспект. Функцијата за пребарување на целосен текст на алатката им овозможува на корисниците лесно да најдат одредени информации во корисничкиот прирачник. Со цел да се зголеми прецизноста на резултатите од пребарувањето, алатката за пребарување на Flare сега вклучува напредни опции за пребарување, вклучувајќи нејасно пребарување и синоними. Ова им овозможува на потрошувачите брз пристап до информациите што им се потребни, подобрувајќи го целото нивно искуство.
Flare обезбедува целосна помош за управување со преводи и производство на повеќејазична содржина. Авторите можат брзо да изготват кориснички прирачници на различни јазици, гарантирајќи дека документацијата е достапна за читателите насекаде. Овозможувајќи им на писателите да извезуваат и увезуваат текст за превод, да го следат напредокот на преводот и да управуваат со преведените верзии, функциите за управување со преводот на Flare го забрзуваат процесот на преведување. Ова им олеснува на преведувачките тимови ефективно да работат заедно и обезбедуваат конзистентност меѓу преводите на различни јазици.
Кликнете Помош
Упатство за креирање алатка за корисник со различни способности и интерфејс базиран на облак, ClickHelp е едноставен за користење. Авторите можат лесно да генерираат и изменат материјал благодарение на интерфејсот за влечење и спуштање на уредникот WYSIWYG. ClickHelp нуди поддршка за различни излезни формати, вклучувајќи HTML5, PDF и DOCX, за да се обезбеди компатибилност со различен хардвер и софтвер. Тимовите можат лесно да соработуваат користејќи ги можностите за соработка на алатката, кои вклучуваат коментирање и повторноviewинг. Дополнително, ClickHelp нуди алатки за аналитика и известување кои им овозможуваат на писателите да ја следат интеракцијата на корисниците со корисничките водичи.
Бидејќи ClickHelp е базиран на облак, секој може да го користи, поттикнувајќи далечинска соработка и поддржувајќи ефикасна тимска работа. На истиот проект, авторите можат да соработуваат во реално време, да ги следат промените и да даваат коментари. Коментирањето и реviewалатките во ClickHelp ја олеснуваат продуктивната тимска работа и го забрзуваат повторнотоview процес, осигурувајќи дека корисничките прирачници се точни и актуелни.
Функциите за аналитика и известување на апликацијата обезбедуваат проникливи податоци за тоа како корисниците се однесуваат и комуницираат со упатствата за корисници. За подобро да ги разберат барањата и преференциите на корисниците, авторите може да мерат податоци како посети на страница, стапки на кликнувања и барања за пребарување. Ефикасноста и корисноста на корисничките водичи за писатели може постојано да се подобруваат благодарение на овој метод базиран на податоци.
Заклучок
Алатките за пишување на корисничките прирачници се од суштинско значење за рационализирање на процесот на развивање на темелни и корисни упатства за корисникот. Решенијата што ги оценивме во оваа статија, како што се MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software и ClickHelp, обезбедуваат различни функции и функции за да се задоволат различните барања на писателите. Упатствата за користење се направени погодни за корисниците и достапни со помош на овие алатки, кои исто така обезбедуваат заеднички карактеристики, поддршка за низа излезни формати и интуитивни кориснички интерфејси. Размислете за аспектите вклучувајќи ја сложеноста на вашите барања за документација, барањата на тимот, можностите за интеграција на алатките и способноста за објавување во повеќе формати кога избирате решение за пишување прирачник за корисникот. Со мерење на овие аспекти, можете да го изберете решението што најмногу одговара на вашите уникатни потреби и ви помага брзо да изработите висококвалитетни прирачници за користење.
Сумирајќи, алатките за пишување прирачник за корисникот им овозможуваат на техничките писатели и специјалистите за документација да го забрзаат процесот на креирање на прирачникот за корисникот. Искуството за пишување може да се подобри со користење на алатките што ги испитавме во оваа статија на блогот, кои вклучуваат MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software и ClickHelp. Алатките за пишување на прирачникот за корисникот се од суштинско значење за забрзување на процесот на документација и гарантирање на врвни кориснички прирачници. Не е важно која програма ќе ја изберете - MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software или ClickHelp - сите тие ги обезбедуваат можностите и функционалноста што ви се потребни за да изградите темелни и достапни прирачници. Техничките писатели и тимовите за документација можат ефективно да изразат тешки информации и да го подобрат корисничкото искуство со користење на карактеристиките на овие технологии.