Uvod

Svaki proizvod ili usluga treba imati korisnički priručnik, koji će potrošačima pružiti sva znanja koja su im potrebna za pravilno i uspješno korištenje. Posao pisanja korisničkih priručnika postao je teži kako je tehnologija napredovala, a proizvodi postajali sve složeniji. Pojavila su se rješenja za pisanje korisničkih priručnika, koja pružaju niz funkcija i funkcija, kako bi se pojednostavio ovaj proces. U ovom članku na blogu ćemo ispitati i ocijeniti neke od najboljih alata za kreiranje korisničkih priručnika na tržištu.

MadCap Flare

Robustan i dobro voljen alat za kreiranje korisničkih priručnika je MadCap Flare. Nudi širok spektar mogućnosti, uključujući WYSIWYG (ono što vidite, to i dobijete) uređivač koji korisnicima olakšava formatiranje i generiranje sadržaja. Napredne mogućnosti kao što su pisanje zasnovano na temama, uslovni sadržaj i višekanalno objavljivanje takođe su dostupne uz Flare. Flare osigurava da su korisnički priručnici optimizirani za različite uređaje i veličine ekrana zahvaljujući svojim karakteristikama responzivnog dizajna. Više pisaca može raditi na istom projektu odjednom zbog podrške alata za saradnju.
Sposobnost MadCap Flarea da ponudi objavljivanje iz jednog izvora je jedan od njegovih glavnih prednostitages. Kao rezultat toga, pisci mogu uštedjeti vrijeme i trud stvaranjem materijala samo jednom i ponovnom upotrebom za mnoge projekte. Uz to, Flare nudi robusne alate za pretraživanje i navigaciju, što korisnicima olakšava brzo otkrivanje podataka koje žele. Aplikacija omogućava izradu korisničkih priručnika u različitim izlaznim formatima, uključujući HTML, PDF i EPUB. Tehnički pisci i timovi za dokumentaciju često koriste MadCap Flare zbog njegovog opsežnog skupa funkcija i korisničkog interfejsa.

Adobe RoboHelp

Još jedan dobro voljen alat za kreiranje korisničkih priručnika koji nudi brojne alate za pojednostavljenje procesa dokumentacije je Adobe RoboHelp. Pruža prilagodljivi HTML5 izgled kako bi se osiguralo da su korisnički priručnici dostupni na raznim platformama i gadžetima. Autori mogu uključiti materijal iz mnogih izvora u RoboHelp kako bi kreirali dinamične, interaktivne korisničke vodiče. Dodatno, alat nudi pisanje iz jednog izvora, omogućavajući ponovnu upotrebu informacija u mnogim projektima. RoboHelp ubrzava pisanje korisničkih priručnika sa svojim sofisticiranim mogućnostima pretraživanja i prilagođenim predlošcima.
RoboHelp se ističe po svojoj besprijekornoj povezanosti s drugim Adobe proizvodima kao što su Adobe Captivate i Adobe FrameMaker. Koristeći simulacije, testove i multimedijalne komponente u svojim korisničkim priručnicima, pisci su u mogućnosti da pruže uvjerljiv i interaktivni materijal. RoboHelp također nudi moćne značajke izvješćivanja i analitike, omogućavajući piscima da saznaju više o uključivanju korisnika i poboljšaju svoju dokumentaciju koristeći podatke. Tehnički komunikatori i dizajneri instrukcija poput Adobe RoboHelpa zbog svog širokog skupa funkcija i mogućnosti integracije.

Pomoć+Priručnik

Fleksibilan alat za kreiranje korisničkog priručnika, Help+Manual služi i početnicima i stručnim korisnicima. Pruža korisničko sučelje sa WYSIWYG editorom koji čini kreiranje i uređivanje materijala jednostavnim. Korisnički priručnici mogu biti objavljeni u različitim izlaznim formatima koristeći Help+Manual, uključujući HTML, PDF i Microsoft Word. Timovi mogu efikasno sarađivati ​​zbog jakih mogućnosti saradnje ovog alata. Autori mogu lako razviti višejezične korisničke priručnike uz pomoć funkcija za upravljanje prijevodom Help+Manual.
Podrška za kontekstualnu pomoć je jedna od značajnih karakteristika priručnika help+Manual. Ovo omogućava piscima da povežu određene dijelove korisničkog priručnika na njihova odgovarajuća mjesta u stvarnom proizvodu ili programu. Cjelokupno korisničko iskustvo je poboljšano jer korisnici mogu pristupiti relevantnim informacijama o podršci bez napuštanja programa kada naiđu na probleme ili im je potrebna pomoć. Dodatno, Help+Manual nudi snažnu kontrolu verzija i praćenje revizija, omogućavajući piscima da efikasno upravljaju ažuriranjima i promjenama.

Flare od MadCap Software

Sofisticirani alat za pisanje kreiran isključivo za tehničku komunikaciju naziva se Flare od strane MadCap Software-a. Nudi moćne mogućnosti uključujući pisanje na temu, objavljivanje iz jednog izvora i ponovnu upotrebu sadržaja. Flare je vizuelni uređivač koji omogućava piscima da preview njihovo pisanje u realnom vremenu. Aplikacija omogućava integraciju multimedije, omogućavajući uključivanje filmova, fotografija i zvuka u korisničke vodiče. Flare čini proces saradnje jednostavnijim sa svojim sofisticiranim upravljanjem projektima i alatima za kontrolu verzija.
Autori mogu jednom razviti materijal i objaviti ga u različitim oblicima zahvaljujući Flareovoj funkcionalnosti objavljivanja iz jednog izvora. Uklanjanjem potrebe za ručnim pretvaranjem i ažuriranjem materijala za svaki izlazni format, ova funkcija štedi vrijeme i trud. Flare takođe omogućava uslovni sadržaj, omogućavajući piscima da dizajniraju jedinstvene korisničke vodiče u zavisnosti od različitih korisničkih ličnosti ili varijanti proizvoda. Ovo garantuje da će kupci dobiti relevantne informacije prilagođene njihovim jedinstvenim zahtjevima. Opsežne mogućnosti pretraživanja Flare-a su još jedan značajan aspekt. Funkcija pretraživanja punog teksta alata omogućava korisnicima da lako pronađu određene informacije u korisničkom priručniku. Kako bi se povećala preciznost rezultata pretraživanja, Flareov alat za pretraživanje sada uključuje napredne opcije pretraživanja uključujući nejasno pretraživanje i sinonime. Ovo omogućava potrošačima da brzo pristupe informacijama koje su im potrebne, poboljšavajući njihovo cjelokupno iskustvo.
Flare pruža potpunu pomoć za upravljanje prijevodima i proizvodnju višejezičnog sadržaja. Autori mogu brzo napraviti korisničke priručnike na različitim jezicima, garantujući da je dokumentacija dostupna čitaocima svuda. Omogućavajući piscima da izvezu i uvoze tekst za prevođenje, prate napredak prevođenja i upravljaju prevedenim verzijama, Flare-ove funkcije upravljanja prevodom ubrzavaju proces prevođenja. Ovo prevodilačkim timovima olakšava efikasan zajednički rad i osigurava konzistentnost prijevoda na različitim jezicima.

Kliknite Help

ClickHelp je alat za kreiranje korisničkih priručnika s raznim mogućnostima i sučeljem zasnovanim na oblaku. Autori mogu lako generisati i menjati materijal zahvaljujući interfejsu za prevlačenje i ispuštanje WYSIWYG editora. ClickHelp nudi podršku za razne izlazne formate, uključujući HTML5, PDF i DOCX, kako bi se osigurala kompatibilnost s različitim hardverom i softverom. Timovi mogu lako sarađivati ​​koristeći kolaborativne mogućnosti alata, koje uključuju komentarisanje iviewing. Uz to, ClickHelp nudi alate za analitiku i izvještavanje koji omogućavaju piscima da prate interakciju korisnika sa korisničkim vodičima.
Pošto je ClickHelp baziran na oblaku, svako ga može koristiti, podstičući saradnju na daljinu i podržavajući efikasan timski rad. Na istom projektu, autori mogu sarađivati ​​u realnom vremenu, pratiti promene i davati komentare. Komentiranje i reviewAlati u ClickHelp-u olakšavaju produktivan timski rad i ubrzavaju ponovnoview proces, osiguravajući da su korisnički priručnici tačni i aktuelni.
Funkcije analitike i izvještavanja aplikacije pružaju pronicljive podatke o tome kako se korisnici ponašaju i komuniciraju s korisničkim vodičima. Da bi bolje razumjeli korisničke zahtjeve i preferencije, autori mogu mjeriti podatke kao što su posjete stranicama, stope klikanja i upiti za pretraživanje. Efikasnost i korisnost korisničkih vodiča za pisce može se stalno poboljšavati zahvaljujući ovoj metodi zasnovanoj na podacima.

Zaključak

Alati za izradu korisničkih priručnika neophodni su za pojednostavljenje procesa razvoja temeljnih i korisnih korisničkih vodiča. Rješenja koja smo procijenili u ovom članku, kao što su MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare od MadCap Software i ClickHelp, pružaju niz funkcija i funkcija za ispunjavanje različitih zahtjeva pisaca. Korisnički priručnici su prilagođeni korisniku i dostupni uz pomoć ovih alata, koji također pružaju funkcije za saradnju, podršku za niz izlaznih formata i intuitivna korisnička sučelja. Uzmite u obzir aspekte uključujući složenost vaših zahtjeva za dokumentacijom, zahtjeve tima, mogućnosti integracije alata i mogućnost objavljivanja u više formata kada birate rješenje za pisanje priručnika za korisnike. Vaganjem ovih aspekata, možete odabrati rješenje koje najviše odgovara vašim jedinstvenim potrebama i pomaže vam da brzo izradite visokokvalitetne korisničke priručnike.

Ukratko, alati za pisanje korisničkih priručnika omogućavaju tehničkim piscima i stručnjacima za dokumentaciju da ubrzaju proces kreiranja korisničkog priručnika. Iskustvo pisanja može se poboljšati korištenjem alata koje smo ispitali u ovom članku na blogu, a koji uključuju MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare od MadCap Software i ClickHelp. Alati za pisanje korisničkih priručnika neophodni su za ubrzavanje procesa dokumentacije i garantiranje vrhunskih korisničkih priručnika. Nije važno koji program odaberete—MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software ili ClickHelp—svi oni pružaju mogućnosti i funkcionalnost koje su vam potrebne za izradu detaljnih i pristupačnih priručnika. Tehnički pisci i timovi za dokumentaciju mogu efikasno izraziti teške informacije i poboljšati korisničko iskustvo korišćenjem karakteristika ovih tehnologija.