Въведение
Всеки продукт или услуга трябва да има ръководство за потребителя, което ще предостави на потребителите всички необходими знания, за да ги използват правилно и успешно. Работата по писането на ръководства за потребителя стана по-трудна с напредването на технологиите и усложняването на продуктите. Появиха се решения за писане на ръководство за потребителя, които предоставят различни характеристики и функции, за да рационализират този процес. Ще разгледаме и оценим някои от най-добрите инструменти за създаване на ръководство за потребителя на пазара в момента в тази статия в блога.
луда шапка
Стабилен и харесван инструмент за създаване на ръководство за потребителя е MadCap Flare. Той предлага широк набор от възможности, включително WYSIWYG (What You See Is What You Get) редактор, който улеснява потребителите да форматират и генерират съдържание. Разширени възможности като писане по теми, условно съдържание и многоканално публикуване също са налични с Flare. Flare гарантира, че ръководствата за потребителя са оптимизирани за различни устройства и размери на екрана, благодарение на своите отзивчиви дизайнерски функции. Няколко писатели могат да работят по един и същи проект наведнъж поради поддръжката на инструмента за сътрудничество.
Способността на MadCap Flare да предлага публикуване от един източник е едно от основните му предимстваtagес. В резултат на това писателите могат да спестят време и усилия, като създават материал само веднъж и го използват повторно за много проекти. Освен това Flare предлага надеждни инструменти за търсене и навигация, което улеснява потребителите бързо да откриват данните, които искат. Приложението позволява изготвянето на ръководства за потребителя в различни изходни формати, включително HTML, PDF и EPUB. Техническите писатели и екипите по документация често използват MadCap Flare поради обширния набор от функции и удобния за потребителя интерфейс.
Adobe RoboHelp
Друг много харесван инструмент за създаване на ръководство за потребителя, който предлага редица инструменти за рационализиране на процеса на документиране, е Adobe RoboHelp. Той осигурява адаптивно HTML5 оформление, за да гарантира, че ръководствата за потребителя са налични на различни платформи и притурки. Авторите могат да включат материали от много източници в RoboHelp, за да създадат динамични, интерактивни ръководства за потребителя. Освен това инструментът предлага писане от един източник, което позволява повторно използване на информация в много проекти. RoboHelp ускорява писането на ръководства за потребителя със своите усъвършенствани възможности за търсене и персонализирани шаблони.
С безупречната си връзка с други продукти на Adobe като Adobe Captivate и Adobe FrameMaker, RoboHelp се отличава. Използвайки симулации, тестове и мултимедийни компоненти в своите ръководства за потребителя, писателите са в състояние да осигурят завладяващ и интерактивен материал. RoboHelp също така предлага мощни функции за отчитане и анализи, позволявайки на авторите да научат повече за участието на потребителите и да подобрят своята документация, използвайки данни. Технически комуникатори и дизайнери на инструкции харесват Adobe RoboHelp заради широкия му набор от функции и възможности за интеграция.
Помощ+Ръководство
Гъвкав инструмент за създаване на ръководство за потребителя, Help+Manual обслужва както начинаещи, така и опитни потребители. Той предоставя удобен за потребителя интерфейс с WYSIWYG редактор, който прави създаването и редактирането на материал лесно. Ръководствата за потребителя могат да бъдат публикувани в различни изходни формати с помощта на Help+Manual, включително HTML, PDF и Microsoft Word. Екипите могат да си сътрудничат ефективно благодарение на силните възможности за сътрудничество на инструмента. Авторите могат лесно да разработят многоезични ръководства за потребителя с помощта на функциите за управление на превода на Help+Manual.
Поддръжката за чувствителна към контекста помощ е една от забележителните функции на assist+Manual. Това позволява на писателите да свържат определени раздели на ръководството за потребителя със съответните им места в действителния продукт или програма. Цялото потребителско изживяване е подобрено, тъй като потребителите могат да имат достъп до съответната информация за поддръжка, без да напускат програмата, когато срещнат проблеми или се нуждаят от помощ. Освен това Help+Manual предлага силен контрол на версиите и проследяване на ревизиите, което позволява на авторите да управляват ефективно актуализациите и промените.
Flare от MadCap Software
Сложен инструмент за писане, създаден изключително за техническа комуникация, се нарича Flare от MadCap Software. Той предлага мощни възможности, включително писане по теми, публикуване от един източник и повторно използване на съдържание. Flare е визуален редактор, който позволява на писателите предварителноview писането им в реално време. Приложението позволява интегриране на мултимедия, което позволява включването на филми, снимки и аудио в ръководствата за потребителя. Flare прави процеса на сътрудничество по-прост със своите усъвършенствани инструменти за управление на проекти и контрол на версиите.
Авторите могат да разработят материал веднъж и да го публикуват в различни форми благодарение на функционалността за публикуване с един източник на Flare. Като премахва необходимостта от ръчно конвертиране и актуализиране на материал за всеки изходен формат, тази функция спестява време и усилия. Flare също така позволява условно съдържание, което позволява на писателите да проектират уникални ръководства за потребителя в зависимост от различни потребителски персони или варианти на продукта. Това гарантира, че клиентите получават подходяща информация, съобразена с техните уникални изисквания. Обширните възможности за търсене на Flare са друг важен аспект. Функцията за търсене в пълен текст на инструмента позволява на потребителите лесно да намерят определена информация в ръководството за потребителя. За да се увеличи прецизността на резултатите от търсенето, инструментът за търсене на Flare вече включва разширени опции за търсене, включително размито търсене и синоними. Това дава възможност на потребителите да получат бърз достъп до информацията, от която се нуждаят, подобрявайки цялостното си преживяване.
Flare предоставя пълна помощ за управление на преводи и създаване на многоезично съдържание. Авторите могат бързо да създадат ръководства за потребителя на различни езици, като гарантират, че документацията е достъпна за читателите навсякъде. Като позволяват на авторите да експортират и импортират текст за превод, да наблюдават напредъка на превода и да управляват преведените версии, функциите за управление на превода на Flare ускоряват процеса на превод. Това улеснява ефективната съвместна работа на преводаческите екипи и осигурява съгласуваност между преводите на различни езици.
Щракнете върху Помощ
Инструмент за създаване на ръководство за потребителя с разнообразни възможности и базиран на облак интерфейс, ClickHelp е лесен за използване. Авторите могат лесно да генерират и променят материал благодарение на интерфейса за плъзгане и пускане на редактора WYSIWYG. ClickHelp предлага поддръжка за различни изходни формати, включително HTML5, PDF и DOCX, за да се осигури съвместимост с различен хардуер и софтуер. Екипите могат лесно да си сътрудничат, като използват възможностите за сътрудничество на инструмента, които включват коментиране и повторноviewинж. Освен това ClickHelp предлага инструменти за анализ и отчитане, които позволяват на писателите да наблюдават взаимодействието на потребителя с ръководствата за потребителя.
Тъй като ClickHelp е базиран на облак, всеки може да го използва, насърчавайки дистанционно сътрудничество и поддържайки ефективна работа в екип. В един и същи проект авторите могат да си сътрудничат в реално време, да наблюдават промените и да предоставят коментари. Коментирането и реviewинструментите в ClickHelp улесняват продуктивната работа в екип и ускоряват реview процес, като се гарантира, че ръководствата за потребителя са точни и актуални.
Функциите за анализ и отчитане на приложението предоставят проницателни данни за това как потребителите се държат и взаимодействат с ръководствата за потребителя. За да разберат по-добре изискванията и предпочитанията на потребителите, авторите могат да измерват данни като посещения на страници, честота на кликване и заявки за търсене. Ефикасността и полезността на ръководствата за потребители на писатели може непрекъснато да се подобрява благодарение на този метод, управляван от данни.
Заключение
Инструментите за създаване на ръководства за потребителя са от съществено значение за рационализиране на процеса на разработване на задълбочени и полезни ръководства за потребителя. Решенията, които оценихме в тази статия, като MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare от MadCap Software и ClickHelp, предоставят разнообразие от характеристики и функции, за да отговорят на различните изисквания на писателите. Ръководствата за потребителя са направени удобни за потребителя и достъпни с помощта на тези инструменти, които също така предоставят функции за сътрудничество, поддръжка за набор от изходни формати и интуитивен потребителски интерфейс. Обърнете внимание на аспекти, включително сложността на изискванията ви за документация, изискванията на екипа, възможностите за интегриране на инструменти и способността за многоформатно публикуване, когато избирате решение за писане на ръководство за потребителя. Като претеглите тези аспекти, можете да изберете решението, което най-точно отговаря на вашите уникални нужди и ви помага бързо да създавате висококачествени ръководства за потребителя.
За да обобщим, инструментите за писане на ръководство за потребителя позволяват на техническите писатели и специалисти по документация да ускорят процеса на създаване на ръководство за потребителя. Писането може да бъде подобрено чрез използване на инструментите, които разгледахме в тази статия в блога, които включват MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare от MadCap Software и ClickHelp. Инструментите за писане на ръководство за потребителя са от съществено значение за ускоряване на процеса на документиране и гарантиране на първокласни ръководства за потребителя. Няма значение коя програма изберете – MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare от MadCap Software или ClickHelp – всички те предоставят възможностите и функционалността, от които се нуждаете, за да създадете задълбочени и достъпни ръководства. Техническите автори и екипите за документация могат ефективно да изразят трудна информация и да подобрят потребителското изживяване, като използват функциите на тези технологии.