Úvod

Každý produkt alebo služba by mala mať používateľskú príručku, ktorá spotrebiteľom poskytne všetky znalosti, ktoré potrebujú na správnu a úspešnú prevádzku. Práca s písaním používateľských príručiek sa stala ťažšou, pretože technológia pokročila a produkty sa skomplikovali. Objavili sa riešenia na písanie používateľských manuálov, ktoré poskytujú množstvo funkcií a funkcií na zefektívnenie tohto procesu. V tomto článku blogu preskúmame a posúdime niektoré z najlepších nástrojov na vytváranie používateľských manuálov na trhu.

šialená čiapka svetlice

Robustným a obľúbeným nástrojom na vytváranie používateľských manuálov je MadCap Flare. Ponúka širokú škálu možností vrátane editora WYSIWYG (What You See Is What You Get), ktorý používateľom uľahčuje formátovanie a generovanie obsahu. Pokročilé funkcie, ako je písanie podľa tém, podmienený obsah a viackanálové publikovanie, sú tiež dostupné s Flare. Flare zaisťuje, že používateľské príručky sú optimalizované pre rôzne zariadenia a veľkosti obrazoviek vďaka funkciám citlivého dizajnu. Na rovnakom projekte môže pracovať viacero autorov naraz, pretože nástroj podporuje spoluprácu.
Schopnosť MadCap Flare ponúkať publikáciu z jedného zdroja je jednou z jeho hlavných výhodtages. Výsledkom je, že autori môžu ušetriť čas a námahu tým, že vytvoria materiál iba raz a použijú ho v mnohých projektoch. Flare navyše ponúka robustné vyhľadávacie a navigačné nástroje, vďaka ktorým môžu používatelia rýchlo objaviť požadované údaje. Aplikácia umožňuje tvorbu používateľských príručiek v rôznych výstupných formátoch vrátane HTML, PDF a EPUB. Technickí autori a dokumentačné tímy často používajú MadCap Flare, pretože má rozsiahlu sadu funkcií a užívateľsky prívetivé rozhranie.

Adobe RoboHelp

Ďalším obľúbeným nástrojom na vytváranie používateľských príručiek, ktorý ponúka množstvo nástrojov na zefektívnenie procesu dokumentácie, je Adobe RoboHelp. Poskytuje responzívne rozloženie HTML5, ktoré zaisťuje dostupnosť používateľských príručiek na rôznych platformách a miniaplikáciách. Autori môžu do RoboHelp začleniť materiál z mnohých zdrojov, aby vytvorili dynamické, interaktívne používateľské príručky. Okrem toho tento nástroj ponúka písanie z jedného zdroja, čo umožňuje opätovné použitie informácií v mnohých projektoch. RoboHelp zrýchľuje písanie používateľských príručiek svojimi sofistikovanými možnosťami vyhľadávania a prispôsobenými šablónami.
RoboHelp vyniká bezchybným prepojením s inými produktmi Adobe, ako sú Adobe Captivate a Adobe FrameMaker. Použitím simulácií, testov a multimediálnych komponentov vo svojich používateľských príručkách sú autori schopní poskytnúť pôsobivý a interaktívny materiál. RoboHelp tiež ponúka výkonné funkcie na vytváranie prehľadov a analýzy, čo umožňuje autorom dozvedieť sa viac o zapojení používateľov a zlepšiť svoju dokumentáciu pomocou údajov. Technickí komunikátori a inštruktážni dizajnéri majú radi Adobe RoboHelp kvôli jeho širokej škále funkcií a možnostiam integrácie.

Pomocník + manuál

Flexibilný nástroj na vytváranie používateľskej príručky Help+Manual slúži začiatočníkom aj skúseným používateľom. Poskytuje užívateľsky prívetivé rozhranie s WYSIWYG editorom, ktorý zjednodušuje vytváranie a úpravu materiálu. Používateľské príručky môžu byť publikované v rôznych výstupných formátoch pomocou Help+Manual, vrátane HTML, PDF a Microsoft Word. Tímy môžu efektívne spolupracovať vďaka silným možnostiam spolupráce tohto nástroja. Autori môžu jednoducho vytvárať viacjazyčné používateľské príručky pomocou funkcií správy prekladov Help+Manual.
Podpora pre kontextovo citlivú pomoc je jednou z pozoruhodných funkcií asistencie+príručky. To umožňuje autorom pripojiť určité časti používateľskej príručky k ich zodpovedajúcim miestam v skutočnom produkte alebo programe. Celá používateľská skúsenosť je vylepšená, pretože používatelia môžu pristupovať k relevantným informáciám podpory bez opustenia programu, keď sa dostanú do problémov alebo potrebujú pomoc. Okrem toho Help+Manual ponúka silnú kontrolu verzií a sledovanie revízií, čo umožňuje autorom efektívne spravovať aktualizácie a zmeny.

Flare od MadCap Software

Sofistikovaný nástroj na písanie vytvorený výhradne pre technickú komunikáciu sa nazýva Flare od MadCap Software. Ponúka výkonné funkcie vrátane tematického písania, publikácie z jedného zdroja a opätovného použitia obsahu. Flare je vizuálny editor, ktorý umožňuje autorom predbežnú prípravuview ich písanie v reálnom čase. Aplikácia umožňuje integráciu multimédií, čo umožňuje zahrnutie filmov, fotografií a zvuku do používateľských príručiek. Flare zjednodušuje proces spolupráce pomocou sofistikovaných nástrojov na správu projektov a správu verzií.
Autori môžu vytvoriť materiál raz a publikovať ho v rôznych formách vďaka funkcii publikovania z jedného zdroja Flare. Odstránením potreby ručnej konverzie a aktualizácie materiálu pre každý výstupný formát táto funkcia šetrí čas a námahu. Flare tiež umožňuje podmienený obsah, čo umožňuje autorom navrhovať jedinečné používateľské príručky v závislosti od rôznych používateľov alebo variantov produktov. To zaručuje, že zákazníci dostanú relevantné informácie prispôsobené ich jedinečným požiadavkám. Rozsiahle možnosti vyhľadávania Flare sú ďalším významným aspektom. Funkcia fulltextového vyhľadávania tohto nástroja umožňuje používateľom jednoducho nájsť určité informácie v používateľskej príručke. Aby sa zvýšila presnosť výsledkov vyhľadávania, vyhľadávací nástroj Flare teraz obsahuje pokročilé možnosti vyhľadávania vrátane fuzzy vyhľadávania a synoným. Spotrebiteľom to umožňuje rýchly prístup k informáciám, ktoré potrebujú, a zlepšuje tak celý ich zážitok.
Flare poskytuje kompletnú pomoc pri správe prekladov a vytváraní viacjazyčného obsahu. Autori môžu rýchlo vytvárať používateľské príručky v rôznych jazykoch, čím zaručujú, že dokumentácia bude čitateľom dostupná kdekoľvek. Tým, že autori môžu exportovať a importovať text na preklad, sledovať priebeh prekladu a spravovať preložené verzie, funkcie správy prekladov Flare urýchľujú proces prekladu. Prekladateľským tímom to uľahčuje efektívnu spoluprácu a zabezpečuje konzistentnosť prekladov v rôznych jazykoch.

Kliknite na položku Pomocník

ClickHelp je nástroj na vytváranie používateľskej príručky s rôznymi funkciami a cloudovým rozhraním, ktorý sa jednoducho používa. Autori môžu ľahko generovať a upravovať materiál vďaka rozhraniu WYSIWYG editora pre ťahanie a pusť. ClickHelp ponúka podporu pre rôzne výstupné formáty vrátane HTML5, PDF a DOCX, aby bola zaistená kompatibilita s rôznym hardvérom a softvérom. Tímy môžu jednoducho spolupracovať pomocou možností spolupráce nástroja, ktoré zahŕňajú komentovanie a opätovnéviewing. ClickHelp navyše ponúka analytické a reportovacie nástroje, ktoré umožňujú autorom monitorovať interakciu používateľa s používateľskými príručkami.
Keďže ClickHelp je založený na cloude, môže ho používať ktokoľvek, čo podporuje vzdialenú spoluprácu a podporuje efektívnu tímovú prácu. Na tom istom projekte môžu autori spolupracovať v reálnom čase, sledovať zmeny a poskytovať pripomienky. Komentovanie a reviewNástroje v ClickHelp uľahčujú produktívnu tímovú prácu a urýchľujú procesview proces, ktorý zabezpečí, že používateľské príručky sú presné a aktuálne.
Analytické a reportovacie funkcie aplikácie poskytujú podrobné údaje o tom, ako sa používatelia správajú a ako interagujú s používateľskými príručkami. Na lepšie pochopenie požiadaviek a preferencií používateľov môžu autori merať údaje, ako sú návštevy stránok, miery prekliknutia a vyhľadávacie dopyty. Efektívnosť a užitočnosť používateľských príručiek pre autorov sa môže neustále zlepšovať vďaka tejto metóde založenej na údajoch.

Záver

Nástroje na tvorbu používateľských príručiek sú nevyhnutné na zefektívnenie procesu vytvárania podrobných a užitočných používateľských príručiek. Riešenia, ktoré sme hodnotili v tomto článku, ako napríklad MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software a ClickHelp, poskytujú množstvo funkcií a funkcií, ktoré spĺňajú rôzne požiadavky autorov. Používateľské príručky sú užívateľsky prívetivé a prístupné pomocou týchto nástrojov, ktoré tiež poskytujú funkcie spolupráce, podporu pre celý rad výstupných formátov a intuitívne používateľské rozhrania. Pri výbere riešenia písania používateľskej príručky zvážte aspekty vrátane zložitosti požiadaviek na dokumentáciu, požiadaviek na tím, možností integrácie nástrojov a schopnosti viacformátovej publikácie. Po zvážení týchto aspektov si môžete vybrať riešenie, ktoré najviac zodpovedá vašim jedinečným potrebám a pomôže vám rýchlo vytvoriť vysokokvalitné používateľské príručky.

Stručne povedané, nástroje na písanie používateľských manuálov umožňujú technickým zapisovateľom a špecialistom na dokumentáciu urýchliť proces vytvárania používateľských manuálov. Zážitok z písania možno zlepšiť použitím nástrojov, ktoré sme preskúmali v tomto článku blogu, medzi ktoré patria MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software a ClickHelp. Nástroje na písanie používateľských príručiek sú nevyhnutné na urýchlenie procesu dokumentácie a zaručenie špičkových používateľských príručiek. Nezáleží na tom, ktorý program si vyberiete – MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software alebo ClickHelp – všetky poskytujú možnosti a funkcie, ktoré potrebujete na zostavenie podrobných a prístupných príručiek. Technickí autori a dokumentačné tímy môžu efektívne vyjadriť zložité informácie a zlepšiť používateľskú skúsenosť pomocou funkcií týchto technológií.