Uvod
Svaki proizvod ili usluga trebaju imati korisnički priručnik, koji će potrošačima pružiti sva znanja potrebna za ispravno i uspješno rukovanje. Pisanje korisničkih priručnika postalo je teže kako je tehnologija napredovala, a proizvodi postajali sve kompliciraniji. Pojavila su se rješenja za pisanje korisničkih priručnika, koja nude niz značajki i funkcija za pojednostavljenje ovog procesa. Ispitat ćemo i procijeniti neke od najboljih alata za izradu korisničkih priručnika trenutno na tržištu u ovom članku bloga.
luda kapa flare
Robustan i popularan alat za izradu korisničkog priručnika je MadCap Flare. Nudi širok raspon mogućnosti, uključujući WYSIWYG (What You See Is What You Get) uređivač koji korisnicima olakšava formatiranje i generiranje sadržaja. Napredne mogućnosti kao što su pisanje teme, uvjetni sadržaj i višekanalno objavljivanje također su dostupne uz Flare. Flare osigurava da su korisnički priručnici optimizirani za različite uređaje i veličine zaslona zahvaljujući značajkama responzivnog dizajna. Više autora može raditi na istom projektu odjednom zbog podrške alata za suradnju.
Sposobnost MadCap Flarea da ponudi objavljivanje iz jednog izvora jedna je od njegovih glavnih prednostitages. Kao rezultat toga, pisci mogu uštedjeti vrijeme i trud stvarajući materijal samo jednom i ponovno ga upotrebljavajući za mnoge projekte. Dodatno, Flare nudi robusne alate za pretraživanje i navigaciju, što korisnicima olakšava brzo otkrivanje podataka koje žele. Aplikacija omogućuje izradu korisničkih priručnika u različitim izlaznim formatima, uključujući HTML, PDF i EPUB. Tehnički pisci i timovi za dokumentaciju često koriste MadCap Flare zbog njegovog opsežnog skupa značajki i korisničkog sučelja.
Adobe RoboHelp
Još jedan popularan alat za izradu korisničkog priručnika koji nudi niz alata za pojednostavljenje procesa dokumentacije je Adobe RoboHelp. Omogućuje responzivni HTML5 izgled kako bi bili sigurni da su korisnički priručnici dostupni na raznim platformama i gadgetima. Autori mogu uključiti materijal iz mnogih izvora u RoboHelp kako bi stvorili dinamične, interaktivne korisničke vodiče. Osim toga, alat nudi pisanje iz jednog izvora, omogućujući ponovnu upotrebu informacija u mnogim projektima. RoboHelp ubrzava pisanje korisničkih priručnika sa svojim sofisticiranim mogućnostima pretraživanja i prilagođenim predlošcima.
RoboHelp se ističe besprijekornom vezom s drugim Adobe proizvodima kao što su Adobe Captivate i Adobe FrameMaker. Koristeći simulacije, testove i multimedijske komponente u svojim korisničkim priručnicima, pisci mogu pružiti uvjerljiv i interaktivan materijal. RoboHelp također nudi moćne značajke izvješćivanja i analitike, omogućujući piscima da saznaju više o uključenosti korisnika i poboljšaju svoju dokumentaciju pomoću podataka. Tehnički komunikatori i dizajneri instrukcija vole Adobe RoboHelp zbog njegovog širokog skupa značajki i mogućnosti integracije.
Pomoć+Priručnik
Fleksibilan alat za izradu korisničkih priručnika, Help+Manual služi i početnicima i iskusnim korisnicima. Omogućuje korisničko sučelje s WYSIWYG uređivačem koji čini stvaranje i uređivanje materijala jednostavnim. Korisnički priručnici mogu se objaviti u različitim izlaznim formatima pomoću Help+Manual, uključujući HTML, PDF i Microsoft Word. Timovi mogu učinkovito surađivati zahvaljujući snažnim mogućnostima suradnje ovog alata. Autori mogu jednostavno razviti višejezične korisničke priručnike uz pomoć značajki za upravljanje prijevodom Help+Manuala.
Podrška za pomoć ovisno o kontekstu jedna je od značajnih značajki Help+Manuala. To piscima omogućuje povezivanje određenih odjeljaka korisničkog priručnika s njihovim odgovarajućim mjestima u stvarnom proizvodu ili programu. Cjelokupno korisničko iskustvo je poboljšano budući da korisnici mogu pristupiti relevantnim informacijama o podršci bez napuštanja programa kada naiđu na probleme ili im je potrebna pomoć. Dodatno, Help+Manual nudi snažnu kontrolu verzija i praćenje revizija, omogućujući piscima da učinkovito upravljaju ažuriranjima i promjenama.
Flare tvrtke MadCap Software
Sofisticirani alat za pisanje stvoren isključivo za tehničku komunikaciju zove se Flare od MadCap Software. Nudi moćne mogućnosti uključujući pisanje teme, objavljivanje iz jednog izvora i ponovnu upotrebu sadržaja. Flare je vizualni uređivač koji piscima omogućuje preview njihovo pisanje u stvarnom vremenu. Aplikacija omogućuje integraciju multimedije, omogućavajući uključivanje filmova, fotografija i zvuka u korisničke vodiče. Flare čini proces suradnje jednostavnijim sa svojim sofisticiranim alatima za upravljanje projektima i kontrolu verzija.
Autori mogu razviti materijal jednom i objaviti ga u različitim oblicima zahvaljujući Flareovoj funkcionalnosti objavljivanja iz jednog izvora. Uklanjanjem potrebe za ručnim pretvaranjem i ažuriranjem materijala za svaki izlazni format, ova značajka štedi vrijeme i trud. Flare također dopušta uvjetni sadržaj, dopuštajući piscima da dizajniraju jedinstvene korisničke vodiče ovisno o različitim korisničkim personama ili varijantama proizvoda. To jamči da kupci dobivaju relevantne informacije prilagođene njihovim jedinstvenim zahtjevima. Opsežne mogućnosti pretraživanja Flarea daljnji su značajan aspekt. Značajka alata za pretraživanje cijelog teksta omogućuje korisnicima jednostavno pronalaženje određenih informacija u korisničkom priručniku. Kako bi se povećala preciznost rezultata pretraživanja, Flareov alat za pretraživanje sada uključuje napredne opcije pretraživanja uključujući nejasno pretraživanje i sinonime. To potrošačima omogućuje brz pristup informacijama koje su im potrebne, čime se poboljšava njihovo cjelokupno iskustvo.
Flare pruža potpunu pomoć za upravljanje prijevodima i proizvodnju višejezičnog sadržaja. Autori mogu brzo izraditi korisničke priručnike na različitim jezicima, jamčeći da je dokumentacija dostupna čitateljima posvuda. Omogućujući piscima izvoz i uvoz teksta za prijevod, praćenje napretka prijevoda i upravljanje prevedenim verzijama, Flareove značajke upravljanja prijevodom ubrzavaju proces prijevoda. To prevoditeljskim timovima olakšava učinkovitu suradnju i osigurava dosljednost u prijevodima na različitim jezicima.
Kliknite Pomoć
Alat za izradu korisničkog priručnika s nizom mogućnosti i sučeljem temeljenim na oblaku, ClickHelp je jednostavan za korištenje. Autori mogu lako generirati i mijenjati materijal zahvaljujući sučelju WYSIWYG uređivača za povlačenje i ispuštanje. ClickHelp nudi podršku za razne izlazne formate, uključujući HTML5, PDF i DOCX, kako bi se osigurala kompatibilnost s različitim hardverom i softverom. Timovi mogu lako surađivati pomoću mogućnosti suradnje alata, koje uključuju komentiranje i ponovnoviewing. Uz to, ClickHelp nudi alate za analizu i izvješćivanje koji piscima omogućuju praćenje interakcije korisnika s korisničkim vodičima.
Budući da je ClickHelp temeljen na oblaku, svatko ga može koristiti, potičući daljinsku suradnju i podržavajući učinkovit timski rad. Na istom projektu autori mogu surađivati u stvarnom vremenu, pratiti promjene i davati komentare. Komentiranje i reviewalati u ClickHelp-u olakšavaju produktivan timski rad i ubrzavaju review procesa, osiguravajući da su korisnički priručnici točni i aktualni.
Značajke analitike i izvješćivanja aplikacije pružaju uvid u podatke o tome kako se korisnici ponašaju i komuniciraju s korisničkim vodičima. Kako bi bolje razumjeli zahtjeve i preferencije korisnika, autori mogu mjeriti podatke poput posjeta stranicama, klikovnog postotka i upita za pretraživanje. Učinkovitost i korisnost pisčevih korisničkih vodiča može se stalno poboljšavati zahvaljujući ovoj metodi koja se temelji na podacima.
Zaključak
Alati za izradu korisničkih priručnika ključni su za pojednostavljenje procesa razvoja temeljitih i korisnih korisničkih vodiča. Rješenja koja smo procijenili u ovom članku, kao što su MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software i ClickHelp, pružaju niz značajki i funkcija koje zadovoljavaju različite zahtjeve pisaca. Korisnički priručnici su prilagođeni korisniku i pristupačni uz pomoć ovih alata, koji također pružaju značajke suradnje, podršku za niz izlaznih formata i intuitivna korisnička sučelja. Prilikom odabira rješenja za pisanje korisničkog priručnika razmotrite aspekte uključujući složenost vaših zahtjeva za dokumentacijom, zahtjeve tima, mogućnosti integracije alata i mogućnost objavljivanja u više formata. Vaganjem ovih aspekata možete odabrati rješenje koje najviše odgovara vašim jedinstvenim potrebama i pomaže vam da brzo izradite visokokvalitetne korisničke priručnike.
Ukratko, alati za pisanje korisničkih priručnika omogućuju tehničkim piscima i stručnjacima za dokumentaciju da ubrzaju proces izrade korisničkih priručnika. Iskustvo pisanja može se poboljšati korištenjem alata koje smo ispitali u ovom članku bloga, a koji uključuju MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software i ClickHelp. Alati za pisanje korisničkih priručnika ključni su za ubrzavanje procesa dokumentacije i jamčenje vrhunskih korisničkih priručnika. Nije važno koji program odaberete—MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software ili ClickHelp—svi oni pružaju mogućnosti i funkcije koje su vam potrebne za izradu temeljitih i pristupačnih priručnika. Tehnički pisci i timovi za dokumentaciju mogu učinkovito izraziti teške informacije i poboljšati korisničko iskustvo korištenjem značajki ovih tehnologija.