Inngangur

Sérhver vara eða þjónusta ætti að hafa notendahandbók sem veitir neytendum alla þá þekkingu sem þeir þurfa til að reka hana á réttan og farsælan hátt. Vinnan við að skrifa notendahandbækur hefur orðið erfiðari eftir því sem tækninni hefur fleygt fram og vörur hafa orðið flóknari. Notendahandbókarlausnir hafa birst, sem bjóða upp á ýmsa eiginleika og aðgerðir, til að hagræða þessu ferli. Við munum skoða og meta nokkur af helstu verkfærunum til að búa til notendahandbók á markaðnum núna í þessari blogggrein.

vitlaus hettublossi

Öflugt og vinsælt tól til að búa til handbók er MadCap Flare. Það býður upp á breitt úrval af möguleikum, þar á meðal WYSIWYG (What You See Is What You Get) ritstjóra sem gerir það einfalt fyrir notendur að forsníða og búa til efni. Háþróuð hæfileiki eins og efnisbundin skrif, skilyrt efni og fjölrásaútgáfa eru einnig fáanlegar með Flare. Flare sér til þess að notendahandbækur séu fínstilltar fyrir mismunandi tæki og skjástærðir þökk sé móttækilegum hönnunareiginleikum. Margir rithöfundar geta unnið að sama verkefninu í einu vegna stuðnings tólsins við samvinnu.
Hæfni MadCap Flare til að bjóða upp á útgáfu í einum uppruna er einn helsti kostur þesstages. Þar af leiðandi geta rithöfundar sparað tíma og fyrirhöfn með því að búa til efni aðeins einu sinni og endurnýta það í mörg verkefni. Að auki býður Flare upp á öflug leitar- og leiðsögutæki, sem gerir það auðvelt fyrir notendur að uppgötva gögnin sem þeir vilja hratt. Forritið gerir kleift að búa til notendahandbækur í ýmsum framleiðslusniðum, þar á meðal HTML, PDF og EPUB. Tækniritarar og skjalateymi nota oft MadCap Flare vegna umfangsmikilla eiginleika þess og notendavænna viðmóts.

Adobe RoboHjálp

Annað vinsælt tól til að búa til handbók sem býður upp á fjölda verkfæra til að hagræða skjalaferlinu er Adobe RoboHelp. Það veitir móttækilegt HTML5 skipulag til að tryggja að notendahandbækur séu tiltækar á ýmsum kerfum og græjum. Höfundar geta sett efni úr mörgum áttum inn í RoboHelp til að búa til kraftmikla, gagnvirka notendahandbækur. Að auki býður tólið upp á einn heimildarskrif, sem gerir kleift að endurnýta upplýsingar í mörgum verkefnum. RoboHelp flýtir fyrir ritun notendahandbóka með háþróaðri leitaarmöguleika og sérsniðnum sniðmátum.
Fyrir gallalausa tengingu við aðrar Adobe vörur eins og Adobe Captivate og Adobe FrameMaker, er RoboHelp áberandi. Með því að nota eftirlíkingar, prófanir og margmiðlunarhluti í notendahandbókum sínum geta rithöfundar veitt sannfærandi og gagnvirkt efni. RoboHelp býður einnig upp á öfluga skýrslu- og greiningareiginleika, sem gerir rithöfundum kleift að læra meira um þátttöku notenda og bæta skjöl sín með því að nota gögn. Tæknimiðlarar og kennsluhönnuðir eins og Adobe RoboHelp vegna víðtækra eiginleika þess og samþættingarmöguleika.

Hjálp+handbók

Sveigjanlegt tól til að búa til notendahandbók, Help+Manual þjónar bæði byrjendum og sérfróðum notendum. Það veitir notendavænt viðmót með WYSIWYG ritstjóra sem gerir það auðvelt að búa til og breyta efni. Notendahandbækur geta verið gefnar út á ýmsum úttakssniðum með því að nota Help+Manual, þar á meðal HTML, PDF og Microsoft Word. Teymi geta unnið á áhrifaríkan hátt vegna sterkrar samstarfsgetu tólsins. Höfundar geta auðveldlega þróað fjöltyngdar notendahandbækur með hjálp þýðingarstjórnunareiginleika Help+Manual.
Stuðningur við samhengisnæma aðstoð er einn af athyglisverðum eiginleikum aðstoð+handbókar. Þetta gerir rithöfundum kleift að tengja ákveðna notendahandbókarhluta við samsvarandi staði þeirra í raunverulegri vöru eða forriti. Öll notendaupplifunin er aukin þar sem notendur geta fengið aðgang að viðeigandi stuðningsupplýsingum án þess að yfirgefa forritið þegar þeir lenda í vandræðum eða þurfa aðstoð. Að auki býður Help+Manual upp á sterka útgáfustýringu og endurskoðunarrakningu, sem gerir rithöfundum kleift að stjórna uppfærslum og breytingum á áhrifaríkan hátt.

Flare frá MadCap Software

Háþróað ritverkfæri sem eingöngu er búið til fyrir tæknileg samskipti kallast Flare af MadCap Software. Það býður upp á öfluga möguleika, þar á meðal efnisbundin skrif, útgáfu á einum uppruna og endurnotkun efnis. Flare er sjónræn ritstjóri sem gerir rithöfundum kleift að preview skrif þeirra í rauntíma. Forritið gerir kleift að samþætta margmiðlun, sem gerir kleift að setja kvikmyndir, myndir og hljóð í notendahandbækur. Flare gerir samvinnuferlið einfaldara með háþróaðri verkefnastjórnun og útgáfustýringartækjum.
Höfundar geta þróað efni einu sinni og gefið það út í margvíslegu formi þökk sé útgáfueiginleika Flare með einum uppruna. Með því að fjarlægja þörfina á að umbreyta og uppfæra efni handvirkt fyrir hvert framleiðslusnið sparar þessi eiginleiki tíma og fyrirhöfn. Flare leyfir einnig skilyrt efni, sem gerir rithöfundum kleift að hanna einstaka notendahandbækur eftir ýmsum notendapersónum eða vöruafbrigðum. Þetta tryggir að viðskiptavinir fái viðeigandi upplýsingar sem eru sérsniðnar að einstökum kröfum þeirra. Mikil leitargeta Flare er enn mikilvægur þáttur. Fulltextaleitaraðgerð tólsins gerir notendum kleift að finna ákveðnar upplýsingar auðveldlega í notendahandbókinni. Til að auka nákvæmni leitarniðurstaðna inniheldur leitartæki Flare nú háþróaða leitarmöguleika, þar á meðal óljósa leit og samheiti. Þetta gerir neytendum kleift að fá fljótt aðgang að þeim upplýsingum sem þeir þurfa og bætir alla upplifun þeirra.
Flare veitir fullkomna aðstoð við að stjórna þýðingum og framleiða fjöltyngt efni. Höfundar geta fljótt framleitt notendahandbækur á ýmsum tungumálum, sem tryggir að skjölin séu aðgengileg lesendum alls staðar. Með því að gera rithöfundum kleift að flytja út og flytja inn texta til þýðingar, fylgjast með framvindu þýðinga og stjórna þýddum útgáfum, flýta þýðingarstjórnunareiginleikar Flare fyrir þýðingarferlinu. Þetta auðveldar þýðingarteymum að vinna saman á skilvirkan hátt og tryggja samræmi þvert á þýðingar á ýmsum tungumálum.

Smelltu á Help

Auðvelt er að búa til notendahandbók með margvíslegum möguleikum og skýjabundnu viðmóti, ClickHelp er einfalt í notkun. Höfundar geta auðveldlega búið til og breytt efni þökk sé drag-and-drop viðmóti WYSIWYG ritstjórans. ClickHelp býður upp á stuðning fyrir margs konar úttakssnið, þar á meðal HTML5, PDF og DOCX, til að tryggja samhæfni við ýmsan vélbúnað og hugbúnað. Teymi geta auðveldlega unnið saman með því að nota samstarfsgetu tólsins, sem felur í sér athugasemdir og endurskoðunviewing. Að auki býður ClickHelp upp á greiningar- og skýrslutæki sem gera rithöfundum kleift að fylgjast með samskiptum notenda við notendahandbækur.
Vegna þess að ClickHelp er skýjabundið getur hver sem er notað það, hvetur til fjarsamvinnu og styður skilvirka teymisvinnu. Í sama verkefni geta höfundar unnið í rauntíma, fylgst með breytingum og komið með athugasemdir. Athugasemdir og umrviewverkfæri í ClickHelp auðvelda afkastamikil teymisvinnu og flýta fyrir endurvinnsluview ferli, sem tryggir að notendahandbækur séu nákvæmar og uppfærðar.
Greiningar- og skýrslugerðareiginleikar forritsins veita innsýn gögn um hvernig notendur haga sér og hafa samskipti við notendaleiðbeiningarnar. Til að skilja betur kröfur og óskir notenda gætu höfundar mælt gögn eins og heimsóknir á síðu, smellihlutfall og leitarfyrirspurnir. Virkni og notagildi notendahandbóka rithöfunda má stöðugt bæta þökk sé þessari gagnadrifnu aðferð.

Niðurstaða

Höfundarverkfæri fyrir notendahandbækur eru nauðsynleg til að hagræða ferli við að þróa ítarlegar og gagnlegar notendahandbækur. Lausnirnar sem við höfum metið í þessari grein, eins og MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software og ClickHelp, bjóða upp á margs konar eiginleika og aðgerðir til að mæta hinum ýmsu kröfum rithöfunda. Notendahandbækur eru gerðar notendavænar og aðgengilegar með hjálp þessara verkfæra, sem einnig bjóða upp á samvinnueiginleika, stuðning fyrir úrval af úttakssniðum og leiðandi notendaviðmót. Íhugaðu þætti, þar á meðal hversu flóknar kröfur þínar um skjöl eru, teymiskröfur, samþættingarmöguleika verkfæra og getu til útgáfu á mörgum sniðum þegar þú velur notendahandbók skrifunarlausn. Með því að vega að þessum þáttum geturðu valið þá lausn sem passar best við einstaka þarfir þínar og hjálpar þér að framleiða hágæða notendahandbækur á fljótlegan hátt.

Til að draga saman, gera notendahandbókarverkfæri tæknihöfundum og skjalasérfræðingum kleift að flýta fyrir sköpunarferli notendahandbóka. Ritupplifunina má bæta með því að nota verkfærin sem við höfum skoðað í þessari blogggrein, sem innihalda MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software og ClickHelp. Notendahandbækur eru nauðsynlegar til að flýta fyrir skjalaferlinu og tryggja fyrsta flokks notendahandbækur. Það skiptir ekki máli hvaða forrit þú velur—MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software, eða ClickHelp—þau bjóða öll upp á getu og virkni sem þú þarft til að búa til ítarlegar og aðgengilegar handbækur. Tækniritarar og skjalateymi geta í raun tjáð erfiðar upplýsingar og bætt notendaupplifunina með því að nota eiginleika þessarar tækni.