Uvod

Vsak izdelek ali storitev mora imeti uporabniški priročnik, ki bo potrošnikom zagotovil vse potrebno znanje za pravilno in uspešno uporabo. Delo pri pisanju uporabniških priročnikov je postalo težje, ko je tehnologija napredovala in izdelki postajali vse bolj zapleteni. Pojavile so se rešitve za pisanje uporabniških priročnikov, ki zagotavljajo različne funkcije in funkcije za racionalizacijo tega postopka. V tem blogu bomo preučili in ocenili nekaj najboljših orodij za ustvarjanje uporabniških priročnikov, ki so trenutno na trgu.

mad cap flare

Robustno in priljubljeno orodje za ustvarjanje uporabniškega priročnika je MadCap Flare. Ponuja široko paleto zmogljivosti, vključno z urejevalnikom WYSIWYG (What You See Is What You Get), ki uporabnikom olajša oblikovanje in ustvarjanje vsebine. S Flare so na voljo tudi napredne zmožnosti, kot so pisanje po temah, pogojna vsebina in večkanalno objavljanje. Flare poskrbi, da so uporabniški priročniki optimizirani za različne naprave in velikosti zaslona zahvaljujoč funkcijam odzivnega dizajna. Več avtorjev lahko dela na istem projektu hkrati, ker orodje podpira sodelovanje.
Sposobnost MadCap Flare, da ponudi objavo iz enega vira, je ena njegovih glavnih prednostitages. Posledično lahko pisci prihranijo čas in trud, če gradivo ustvarijo samo enkrat in ga ponovno uporabijo za številne projekte. Poleg tega Flare ponuja robustna orodja za iskanje in navigacijo, ki uporabnikom olajšajo hitro odkrivanje želenih podatkov. Aplikacija omogoča izdelavo uporabniških priročnikov v različnih izhodnih formatih, vključno s HTML, PDF in EPUB. Tehnični pisci in ekipe za dokumentacijo pogosto uporabljajo MadCap Flare zaradi njegovega obsežnega nabora funkcij in uporabniku prijaznega vmesnika.

Adobe RoboHelp

Drugo zelo priljubljeno orodje za ustvarjanje uporabniškega priročnika, ki ponuja številna orodja za poenostavitev postopka dokumentacije, je Adobe RoboHelp. Zagotavlja odzivno postavitev HTML5, ki zagotavlja, da so uporabniški priročniki na voljo na različnih platformah in pripomočkih. Avtorji lahko v RoboHelp vključijo gradivo iz številnih virov, da ustvarijo dinamične, interaktivne uporabniške priročnike. Poleg tega orodje ponuja pisanje iz enega vira, kar omogoča ponovno uporabo informacij v številnih projektih. RoboHelp pospešuje pisanje uporabniških priročnikov s svojimi prefinjenimi zmožnostmi iskanja in prilagojenimi predlogami.
RoboHelp izstopa zaradi svoje brezhibne povezave z drugimi izdelki Adobe, kot sta Adobe Captivate in Adobe FrameMaker. Z uporabo simulacij, testov in multimedijskih komponent v svojih uporabniških priročnikih lahko pisci zagotovijo prepričljivo in interaktivno gradivo. RoboHelp ponuja tudi zmogljive funkcije poročanja in analitike, ki piscem omogočajo, da izvedo več o vpletenosti uporabnikov in izboljšajo svojo dokumentacijo z uporabo podatkov. Tehnični komunikatorji in oblikovalci navodil imajo radi Adobe RoboHelp zaradi širokega nabora funkcij in možnosti integracije.

Pomoč+Priročnik

Prilagodljivo orodje za ustvarjanje uporabniškega priročnika Help+Manual služi tako začetnikom kot izkušenim uporabnikom. Zagotavlja uporabniku prijazen vmesnik z urejevalnikom WYSIWYG, ki olajša ustvarjanje in urejanje materiala. Uporabniški priročniki so lahko objavljeni v različnih izhodnih formatih z uporabo Help+Manual, vključno s HTML, PDF in Microsoft Word. Ekipe lahko učinkovito sodelujejo zaradi močnih zmožnosti sodelovanja orodja. Avtorji lahko enostavno razvijejo večjezične uporabniške priročnike s pomočjo funkcij upravljanja prevodov Help+Manual.
Podpora za pomoč, ki je odvisna od konteksta, je ena od pomembnih funkcij programa assist+Manual. To piscem omogoča, da določene razdelke uporabniškega priročnika povežejo z njihovimi ustreznimi mesti v dejanskem izdelku ali programu. Celotna uporabniška izkušnja je izboljšana, saj lahko uporabniki dostopajo do ustreznih informacij o podpori, ne da bi zapustili program, ko naletijo na težave ali potrebujejo pomoč. Poleg tega Help+Manual ponuja močan nadzor različic in sledenje revizijam, kar piscem omogoča učinkovito upravljanje posodobitev in sprememb.

Flare proizvajalca MadCap Software

Prefinjeno orodje za pisanje, ustvarjeno izključno za tehnično komunikacijo, se imenuje Flare, ki ga je razvila MadCap Software. Ponuja zmogljive zmogljivosti, vključno s pisanjem po temah, objavo iz enega vira in ponovno uporabo vsebine. Flare je vizualni urejevalnik, ki piscem omogoča predview njihovo pisanje v realnem času. Aplikacija omogoča integracijo večpredstavnosti, omogoča vključitev filmov, fotografij in zvoka v uporabniška navodila. Flare poenostavi proces sodelovanja s svojimi prefinjenimi orodji za upravljanje projektov in nadzor različic.
Avtorji lahko gradivo razvijejo enkrat in ga objavijo v različnih oblikah, zahvaljujoč funkciji objavljanja iz enega vira Flare. Z odstranitvijo potrebe po ročni pretvorbi in posodabljanju gradiva za vsak izhodni format ta funkcija prihrani čas in trud. Flare omogoča tudi pogojno vsebino, ki piscem omogoča oblikovanje edinstvenih uporabniških priročnikov glede na različne osebnosti uporabnikov ali različice izdelkov. To zagotavlja, da stranke dobijo ustrezne informacije, prilagojene njihovim edinstvenim zahtevam. Obsežne zmožnosti iskanja Flare so še en pomemben vidik. Funkcija iskanja po celotnem besedilu orodja uporabnikom omogoča preprosto iskanje določenih informacij v uporabniškem priročniku. Da bi povečali natančnost rezultatov iskanja, Flarejevo iskalno orodje zdaj vključuje napredne možnosti iskanja, vključno z mehkim iskanjem in sinonimi. To potrošnikom omogoča hiter dostop do informacij, ki jih potrebujejo, kar izboljša njihovo celotno izkušnjo.
Flare nudi popolno pomoč pri upravljanju prevodov in ustvarjanju večjezične vsebine. Avtorji lahko hitro izdelajo uporabniške priročnike v različnih jezikih, kar zagotavlja, da je dokumentacija na voljo bralcem povsod. Z omogočanjem piscem, da izvažajo in uvažajo besedilo za prevajanje, spremljajo napredek prevajanja in upravljajo prevedene različice, funkcije upravljanja prevajanja Flare pospešijo postopek prevajanja. To prevajalskim ekipam olajša učinkovito sodelovanje in zagotovi doslednost med prevodi v različnih jezikih.

Kliknite Pomoč

Orodje za ustvarjanje uporabniškega priročnika z različnimi zmogljivostmi in vmesnikom v oblaku, ClickHelp je preprosto za uporabo. Avtorji lahko enostavno ustvarjajo in spreminjajo gradivo zahvaljujoč vmesniku urejevalnika WYSIWYG za povleci in spusti. ClickHelp ponuja podporo za različne izhodne formate, vključno z HTML5, PDF in DOCX, da se zagotovi združljivost z različno strojno in programsko opremo. Ekipe lahko preprosto sodelujejo z uporabo sodelovalnih zmogljivosti orodja, ki vključujejo komentiranje in ponovnoviewing. Poleg tega ClickHelp ponuja orodja za analitiko in poročanje, ki piscem omogočajo spremljanje interakcije uporabnikov z uporabniškimi priročniki.
Ker ClickHelp temelji na oblaku, ga lahko uporablja kdorkoli, kar spodbuja sodelovanje na daljavo in podpira učinkovito skupinsko delo. Pri istem projektu lahko avtorji sodelujejo v realnem času, spremljajo spremembe in dajejo komentarje. Komentiranje in ponovnovieworodja v ClickHelp olajšajo produktivno timsko delo in pospešijo review proces, ki zagotavlja, da so uporabniški priročniki točni in aktualni.
Funkcije analitike in poročanja v aplikaciji zagotavljajo vpogled v podatke o tem, kako se uporabniki obnašajo in komunicirajo z uporabniškimi priročniki. Da bi bolje razumeli zahteve in želje uporabnikov, lahko avtorji merijo podatke, kot so obiski strani, razmerja med prikazi in kliki ter iskalne poizvedbe. Učinkovitost in uporabnost uporabniških priročnikov za pisce se lahko nenehno izboljšujeta zahvaljujoč tej metodi, ki temelji na podatkih.

Zaključek

Avtorska orodja za uporabniške priročnike so bistvena za racionalizacijo procesa razvoja temeljitih in uporabnih uporabniških priročnikov. Rešitve, ki smo jih ovrednotili v tem članku, kot so MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software in ClickHelp, zagotavljajo vrsto funkcij in funkcij, ki ustrezajo različnim zahtevam piscev. Uporabniški priročniki so uporabniku prijazni in dostopni s pomočjo teh orodij, ki zagotavljajo tudi funkcije sodelovanja, podporo za vrsto izhodnih formatov in intuitivne uporabniške vmesnike. Pri izbiri rešitve za pisanje uporabniškega priročnika upoštevajte vidike, vključno z zapletenostjo vaših zahtev po dokumentaciji, zahtevami skupine, možnostmi integracije orodij in zmožnostjo objave v več formatih. S tehtanjem teh vidikov lahko izberete rešitev, ki najbolj ustreza vašim edinstvenim potrebam in vam pomaga hitro izdelati visokokakovostne uporabniške priročnike.

Če povzamemo, orodja za pisanje uporabniških priročnikov omogočajo tehničnim piscem in strokovnjakom za dokumentacijo, da pospešijo postopek ustvarjanja uporabniških priročnikov. Izkušnjo pisanja je mogoče izboljšati z uporabo orodij, ki smo jih preučili v tem blogu, ki vključujejo MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software in ClickHelp. Orodja za pisanje uporabniških priročnikov so bistvena za pospešitev postopka dokumentacije in zagotavljanje vrhunskih uporabniških priročnikov. Ni pomembno, kateri program izberete – MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software ali ClickHelp – vsi nudijo zmožnosti in funkcionalnost, ki jih potrebujete za izdelavo temeljitih in dostopnih priročnikov. Tehnični pisci in ekipe za dokumentacijo lahko z uporabo funkcij teh tehnologij učinkovito izrazijo težke informacije in izboljšajo uporabniško izkušnjo.