Sarrera
Produktu edo zerbitzu orok erabiltzailearen eskuliburua izan behar du, kontsumitzaileek behar bezala eta arrakastaz funtzionatzeko behar duten ezagutza guztia emango diena. Erabiltzaileen eskuliburuak idazteko lana zailagoa bihurtu da, teknologiak aurrera egin duen heinean eta produktuak konplikatu egin dira. Erabiltzailearen eskuliburua idazteko irtenbideak agertu dira, hainbat ezaugarri eta funtzio eskainiz, prozesu hau arintzeko. Oraintxe bertan merkatuan dauden erabiltzailearen eskuliburuak sortzeko tresna nagusietako batzuk aztertu eta ebaluatuko ditugu blog-artikulu honetan.
txapel eroaren erlantz
Erabiltzaileen eskuliburuak sortzeko tresna sendo eta gustukoena MadCap Flare da. Gaitasun ugari eskaintzen ditu, WYSIWYG (What You See Is What You Get) editorea barne, erabiltzaileei edukia formateatzea eta sortzea errazten diena. Gaietan oinarritutako idazketa, eduki baldintzatua eta kanal anitzeko argitalpena bezalako gaitasun aurreratuak ere eskuragarri daude Flare-rekin. Flare-k ziurtatzen du erabiltzailearen eskuliburuak gailu eta pantaila-tamaina desberdinetarako optimizatuta daudela bere sentikorren diseinu-eginbideei esker. Hainbat idazlek proiektu berean lan egin dezakete aldi berean, tresnak lankidetzarako laguntzen duelako.
MadCap Flare-k iturri bakarreko argitalpena eskaintzeko duen gaitasuna da bere abantaila nagusietako battages. Ondorioz, idazleek denbora eta ahalegina aurreztu dezakete materiala behin bakarrik sortuz eta proiektu askotan berrerabiliz. Gainera, Flare-k bilaketa- eta nabigazio-tresna sendoak eskaintzen ditu, erabiltzaileek nahi dituzten datuak azkar aurkitzea erraztuz. Aplikazioak erabiltzailearen eskuliburuak ekoizteko aukera ematen du irteera formatu ezberdinetan, HTML, PDF eta EPUB barne. Idazle teknikoek eta dokumentazio taldeek sarritan erabiltzen dute MadCap Flare, bere ezaugarri multzo zabala eta interfaze atsegina duelako.
Adobe RoboHelp
Erabiltzaileen eskuliburuak sortzeko beste tresna ezagun bat dokumentazio prozesua arintzeko hainbat tresna eskaintzen dituen Adobe RoboHelp da. HTML5 diseinu sentikorra eskaintzen du erabiltzailearen eskuliburuak hainbat plataforma eta tramankulutan eskuragarri daudela ziurtatzeko. Egileek iturri askotako materiala sar dezakete RoboHelp-en erabiltzailearen gida dinamiko eta interaktiboak sortzeko. Gainera, tresnak iturri bakarreko idazketa eskaintzen du, eta proiektu askotan informazioa berrerabiltzea ahalbidetzen du. RoboHelp-ek erabiltzailearen eskuliburuen idazketa bizkortzen du bilaketa-gaitasun sofistikatuekin eta pertsonalizatutako txantiloiekin.
Adobe Captivate eta Adobe FrameMaker bezalako beste Adobe produktuekin duen konexio ezin hobeagatik, RoboHelp nabarmentzen da. Erabiltzaileen eskuliburuetan simulazioak, probak eta multimedia osagaiak erabiliz, idazleek material erakargarria eta interaktiboa eskaintzeko gai dira. RoboHelp-ek txosten eta analisi funtzio indartsuak ere eskaintzen ditu, idazleek erabiltzaileen parte-hartzeari buruz gehiago ikasteko eta datuak erabiliz dokumentazioa hobetzeko. Komunikatzaile teknikoak eta diseinatzaile didaktikoak Adobe RoboHelp bezalakoak, bere ezaugarri multzo zabala eta integrazio aukerengatik.
Laguntza+eskuliburua
Erabiltzaileen eskuliburua sortzeko tresna malgua, Help+Manual erabiltzaile berriei zein adituei balio die. Erabiltzeko interfaze atsegina eskaintzen du WYSIWYG editorearekin, materiala sortzea eta editatzea errazten duena. Erabiltzailearen eskuliburuak irteera formatu ezberdinetan argitara daitezke Laguntza+Eskuliburua erabiliz, HTML, PDF eta Microsoft Word barne. Taldeek modu eraginkorrean kolaboratu dezakete tresnaren lankidetza gaitasun sendoak direla eta. Egileek erraz garatu ditzakete erabiltzailearen eskuliburu eleaniztunak Help+Manual-en itzulpenak kudeatzeko eginbideen laguntzarekin.
Testuinguruaren araberako laguntzarako laguntza laguntza+Eskuliburuaren ezaugarri nabarmenetako bat da. Horri esker, idazleek erabiltzailearen eskuliburuko zenbait atal konekta ditzakete produktu edo programan dagozkien tokietara. Erabiltzaileen esperientzia osoa hobetu egiten da, erabiltzaileek laguntza-informazioa atzi dezaketelako programatik irten gabe arazoak dituztenean edo laguntza behar dutenean. Gainera, Help+Manual-ek bertsioen kontrol eta berrikuspenen jarraipen sendoa eskaintzen du, idazleek eguneraketak eta aldaketak modu eraginkorrean kudeatzeko aukera emanez.
MadCap Software-ren Flare
Komunikazio teknikorako esklusiboki sortutako idazteko tresna sofistikatu bati MadCap Software-k Flare deitzen zaio. Gaitasun indartsuak eskaintzen ditu, besteak beste, gaietan oinarritutako idazketa, iturri bakarreko argitalpena eta edukia berrerabiltzea. Flare idazleei aurre egiteko aukera ematen dien editore bisual bat daview haien idazketa denbora errealean. Aplikazioak multimedia integratzeko aukera ematen du, erabiltzailearen gidetan filmak, argazkiak eta audioak sartzea ahalbidetuz. Flare-k lankidetza-prozesua errazten du proiektuen kudeaketa eta bertsio-kontroleko tresna sofistikatuekin.
Egileek materiala behin garatu dezakete eta hainbat formatan argitaratu dezakete Flare-ren iturri bakarreko argitalpen funtzioari esker. Irteerako formatu bakoitzeko materiala eskuz bihurtzeko eta eguneratzeko beharra kenduta, funtzio honek denbora eta ahalegina aurrezten ditu. Flare-k baldintzapeko edukia ere ahalbidetzen du, idazleei erabiltzaileen gidaliburu bakarrak diseinatzeko aukera ematen die hainbat erabiltzaileren pertsona edo produktuen aldaeraren arabera. Horrek bermatzen du bezeroek beren eskakizun berezietara egokitutako informazio garrantzitsua eskuratzea. Flare-ren bilaketa-gaitasun zabalak beste alderdi esanguratsu bat dira. Tresnaren testu osoko bilaketa funtzioari esker, erabiltzaileek informazio jakin batzuk erraz aurki ditzakete erabiltzailearen eskuliburuan. Bilaketa-emaitzen zehaztasuna areagotzeko, Flare-ren bilaketa-tresnak bilaketa-aukera aurreratuak ditu orain, bilaketa lausoa eta sinonimoak barne. Horri esker, kontsumitzaileek behar duten informazioa azkar atzitzea ahalbidetzen dute, beren esperientzia osoa hobetuz.
Flare-k laguntza osoa eskaintzen du itzulpenak kudeatzeko eta eduki eleaniztunak ekoizteko. Egileek erabiltzailearen eskuliburuak azkar ekoitzi ditzakete hainbat hizkuntzatan, dokumentazioa edonon irakurleentzat eskuragarri dagoela bermatuz. Idazleei itzulpenerako testua esportatu eta inportatzeko, itzulpenaren aurrerapena kontrolatzeko eta itzulitako bertsioak kudeatzeko aukera emanez, Flare-ren itzulpenak kudeatzeko eginbideek itzulpen-prozesua bizkortzen dute. Horrek erraztu egiten du itzulpen-taldeek modu eraginkorrean lan egitea eta hainbat hizkuntzatako itzulpenen koherentzia bermatzea.
Egin klikLaguntza
Erabiltzailearen eskuliburua sortzeko tresna, hainbat gaitasun eta hodeian oinarritutako interfazea, ClickHelp erabiltzeko erraza da. Egileek materiala erraz sortu eta alda dezakete WYSIWYG editorearen arrastatu eta jaregin interfazeari esker. ClickHelp-ek irteera formatu ezberdinetarako laguntza eskaintzen du, HTML5, PDF eta DOCX barne, hardware eta software ezberdinekin bateragarritasuna ziurtatzeko. Taldeek erraz kolaboratu dezakete tresnaren lankidetza-gaitasunak erabiliz, hau da, iruzkinak eta berrikuspenaviewing. Gainera, ClickHelp-ek analisi- eta txosten-tresnak eskaintzen ditu idazleek erabiltzaileen interakzioa kontrolatzeko erabiltzailearen gidekin.
ClickHelp hodeian oinarrituta dagoenez, edonork erabil dezake, urruneko lankidetza sustatuz eta talde-lan eraginkorra lagunduz. Proiektu berean, egileek denbora errealean kolaboratu, aldaketak kontrolatu eta iruzkinak eman ditzakete. Iruzkina eta reviewClickHelp-en tresnak talde-lan produktiboa errazten dute eta bizkortu egiten duteview prozesua, erabiltzailearen eskuliburuak zehatzak eta eguneratuak direla ziurtatuz.
Aplikazioaren analisi- eta txosten-eginbideek erabiltzaileek erabiltzailearen gidekin nola jokatzen duten eta nola elkarreragiten duten jakiteko datu zehatzak eskaintzen dituzte. Erabiltzaileen eskakizunak eta hobespenak hobeto ulertzeko, egileek datuak neur ditzakete, hala nola orrialde bisitak, klik-tasa eta bilaketa-kontsultak. Idazleen erabiltzailearen giden eraginkortasuna eta erabilgarritasuna etengabe hobetu daitezke datuetan oinarritutako metodo honi esker.
Ondorioa
Erabiltzaileen eskuliburuetarako egile-tresnak ezinbestekoak dira erabiltzailearen gidaliburu zehatzak eta erabilgarriak garatzeko prozesua arintzeko. Artikulu honetan ebaluatu ditugun soluzioek, hala nola, MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software eta ClickHelp, hainbat ezaugarri eta funtzio eskaintzen dituzte idazleen hainbat eskakizunei erantzuteko. Erabiltzaileen eskuliburuak erabilerrazak eta eskuragarriak egiten dira tresna hauen laguntzaz, lankidetzarako funtzioak, irteera formatu sortarako laguntza eta erabiltzailearen interfaze intuitiboak ere eskaintzen dituztenak. Kontuan izan zenbait alderdi, besteak beste, zure dokumentazioaren eskakizunen konplexutasuna, taldeen eskakizunak, tresnak integratzeko aukerak eta formatu anitzeko argitalpenerako gaitasuna erabiltzailearen eskuliburua idazteko irtenbide bat hautatzerakoan. Alderdi hauek haztatuz, zure behar bereziekin gehien bat datorren irtenbidea hauta dezakezu eta kalitate handiko erabiltzailearen eskuliburuak azkar sortzen lagunduko dizu.
Laburbilduz, erabiltzailearen eskuliburuak idazteko tresnei esker, idazle teknikoek eta dokumentazio espezialistek erabiltzailearen eskuliburua sortzeko prozesua azkartu dezakete. Idazteko esperientzia hobetu daiteke blogeko artikulu honetan aztertu ditugun tresnak erabiliz, besteak beste, MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software eta ClickHelp. Erabiltzaileen eskuliburuak idazteko tresnak ezinbestekoak dira dokumentazio prozesua bizkortzeko eta goi mailako erabiltzailearen eskuliburuak bermatzeko. Berdin du zein programa hautatzen duzun —MadCap Flare, Adobe RoboHelp, Help+Manual, Flare by MadCap Software edo ClickHelp—, eskuliburu zehatzak eta hurbilak sortzeko behar dituzun gaitasun eta funtzionalitateak eskaintzen dituzte guztiek. Idazle teknikoek eta dokumentazio-taldeek informazio zaila modu eraginkorrean adieraz dezakete eta erabiltzailearen esperientzia hobetu dezakete teknologia horien eginbideak erabiliz.