יום ראשון+JSI ב-Juniper Support Portal התחלה מהירה (LWC)

שלב 1: התחל

במדריך זה, אנו מספקים נתיב פשוט בן שלושה שלבים, כדי להפעיל אותך במהירות עם פתרון Juniper Support Insight (JSI). פישטנו וקיצרנו את שלבי ההתקנה והתצורה.

הכירו את Juniper Support Insights
Juniper® Support Insights (JSI) הוא פתרון תמיכה מבוסס ענן המעניק לצוותי IT ותפעול רשת תובנות תפעוליות על הרשתות שלהם. JSI שואפת לשנות את חווית התמיכה בלקוחות על ידי מתן תובנות לג'וניפר וללקוחותיה המסייעות לשפר את ביצועי הרשת ואת זמני הפעולה. JSI אוספת נתונים ממכשירים מבוססי מערכת ההפעלה Junos ברשתות לקוחות, מתאם אותם עם ידע ספציפי ל-Juniper (כגון סטטוס חוזה שירות, ומצבי סוף החיים וסוף התמיכה), ולאחר מכן אוצר את זה לתובנות ניתנות לפעולה.
ברמה גבוהה, תחילת העבודה עם פתרון JSI כוללת את השלבים הבאים:

1. התקנה והגדרה של מכשיר אספן קל (LWC).
2. הכנסת קבוצה של מכשירי Junos ל-JSI כדי להתחיל איסוף נתונים
3. Viewהודעות על כניסת מכשירים ואיסוף נתונים
4. Viewהפעלת לוחות מחוונים תפעוליים ו דוחות

פֶּתֶק: מדריך התחלה מהירה זה מניח שהזמנת את פתרון JSI-LWC, הזמין כחלק משירות התמיכה של Juniper Care, ושיש לך חוזה פעיל. אם לא הזמנת את הפתרון, אנא צור קשר עם צוותי החשבון או השירותים שלך ב-Juniper. הגישה והשימוש ב-JSI כפופים להסכם הרכש והרישיון של Juniper Master (MPLA). למידע כללי על JSI, ראה גיליון נתונים של Juniper Support Insights.

התקן את האספן הקל משקל

The Lightweight Collector (LWC) הוא כלי לאיסוף נתונים שאוסף נתונים תפעוליים ממכשירי Juniper ברשתות לקוחות. JSI משתמש בנתונים אלה כדי לספק לצוותי IT ותפעול רשת תובנות תפעוליות ניתנות לפעולה לגבי מכשירי Juniper המשולבים ברשתות הלקוחות.
אתה יכול להתקין את ה-LWC על שולחן העבודה שלך, במדף דו-עמודים או ארבעה-עמודים. ערכת האביזרים הנשלחת בקופסה כוללת את התושבת הדרושה לך כדי להתקין את ה-LWC במדף דו-עמודים. במדריך זה, אנו מראים לך כיצד להתקין את ה-LWC במתלה עם שני עמודים.
אם אתה צריך להתקין את ה-LWC במתלה עם ארבעה עמודים, תצטרך להזמין ערכת תלייה עם ארבעה עמודים.

מה יש בקופסה?

• מכשיר ה-LWC
• כבל מתח AC עבור המיקום הגיאוגרפי שלך
• תפס תפס כבל מתח AC
• שני סוגריים לתלייה
• שמונה ברגי הרכבה לחיבור תושבות ההרכבה ל-LWC
• שני מודולי SFP (2 x CTP-SFP-1GE-T)
• כבל RJ-45 עם מתאם יציאה טורית DB-9 ל-RJ-45
• ארבע רגליות גומי (להתקנה שולחנית)

מה עוד אני צריך?

• מישהו שיעזור לך להרכיב את ה-LWC במתלה.
• ארבעה ברגים להרכבת מתלה כדי להדק את סוגרי ההרכבה למתלה
• מברג פיליפס (+) מספר 2

התקן אספן קל משקל על שני עמודים במדף
אתה יכול להרכיב אספן קל משקל (LWC) על שני עמודים של 19 אינץ'. מתלה (או מתלה דו-עמודים או מתלה ארבעה-עמודים).
הנה איך להרכיב את ה-LWC על שני עמודים במדף:

1. הנח את המתלה במיקומו הקבוע, המאפשר מרווח הולם לזרימת אוויר ותחזוקה, ואבטח אותו למבנה הבניין.
2. הסר את המכשיר מארגז המשלוח.
3. לִקְרוֹא הנחיות ואזהרות בטיחות כלליות.
4. חבר את רצועת הארקה של ESD לפרק כף היד החשוף שלך ולנקודת ESD באתר.
5. הדק את סוגרי ההרכבה לצידי ה-LWC באמצעות שמונה ברגים והמברג. תבחין שיש שלושה מיקומים בלוח הצד שבהם אתה יכול לחבר את תושבת ההרכבה: קדמי, מרכז ואחורי. חבר את סוגרי ההרכבה למיקום המתאים ביותר למקום שבו אתה רוצה שה-LWC ישוב במדף.
6. הרם את ה-LWC והצב אותו במדף. יישר את החור התחתון בכל תושבת הרכבה עם חור בכל מסילת מתלה, וודא שה-LWC ישר.
7. בזמן שאתה מחזיק את ה-LWC במקומו, בקש מאדם שני להכניס ולהדק את ברגי התלייה כדי להדק את תושבות ההרכבה למסילות המתלה. ודא שהם מהדקים תחילה את הברגים בשני החורים התחתונים ולאחר מכן הדק את הברגים בשני החורים העליונים.
8. בדוק שתושבת ההרכבה בכל צד של המתלה מפולסת.

הפעלה

1. חבר כבל הארקה להארקה ולאחר מכן חבר אותו לנקודות ההארקה של האספן הקל (LWC).
2. כבה את מתג ההפעלה בפאנל האחורי של LWC.
3. בפאנל האחורי, הכנס את הקצוות בצורת L של מהדק מחזיק כבל החשמל לתוך החורים בתושבת בשקע החשמל. תפס מחזיק כבל החשמל יוצא מהמרכב ב-3 אינץ'.
4. הכנס את מצמד כבל החשמל בחוזקה לשקע החשמל.
5. דחף את כבל החשמל לתוך החריץ באום הכוונון של מהדק מחזיק כבל החשמל. סובב את האום עד שהוא יהיה הדוק לבסיס המצמד והחריץ באום מסובב 90 מעלות מהחלק העליון של המכשיר.
6. אם לשקע מקור החשמל יש מתג הפעלה, כבה אותו.
7. חבר את כבל המתח AC לשקע מקור מתח AC.
8. הפעל את מתג ההפעלה בפאנל האחורי של ה-LWC.
9. אם לשקע מקור החשמל יש מתג הפעלה, הפעל אותו.
10. ודא שנורית ההפעלה בלוח הקדמי של LWC ירוקה.

חבר את האספן הקל לרשתות
האספן הקל משקל (LWC) משתמש ביציאת רשת פנימית כדי לגשת למכשירי Juniper ברשת שלך, וביציאת רשת חיצונית כדי לגשת ל-Juniper Cloud.
כך מחברים את ה-LWC לרשת הפנימית והחיצונית:

1. חבר את הרשת הפנימית ליציאת 1/10-Gigabit SFP+ 0 ב-LWC. שם הממשק הוא xe-0/0/12.
2. חבר את הרשת החיצונית ליציאת 1/10-Gigabit SFP+ 1 ב-LWC. שם הממשק הוא xe-0/0/13.

הגדר את אספן קל משקל
לפני שתגדיר את אספן קל משקל (LWC), עיין ב- דרישות רשת פנימיות וחיצוניות.
ה-LWC מוגדר מראש לתמיכה ב-IPv4 ובפרוטוקול תצורת מארח דינמי (DHCP) הן ביציאות הרשת הפנימיות והן ביציאות החיצוניות. כאשר אתה מפעיל את ה-LWC לאחר השלמת הכבלים הנדרשים, מתחיל תהליך חוויית מגע אפס (ZTE) להקצאת המכשיר. השלמה מוצלחת של ZTE גורמת לכך שהמכשיר יוצר קישוריות IP בשתי היציאות. זה גם מביא לכך שהיציאה החיצונית במכשיר מייצרת קישוריות ל-Juniper Cloud באמצעות גישה ניתנת לגילוי לאינטרנט. אם ההתקן לא מצליח ליצור באופן אוטומטי קישוריות IP ונגישות לאינטרנט, עליך להגדיר את התקן LWC באופן ידני, באמצעות פורטל ה-LWC captive. הנה איך להגדיר את מכשיר ה-LWC באופן ידני, על ידי שימוש בפורטל השבוי של LWC:

1. נתק את המחשב מהאינטרנט.
2. חבר את המחשב ליציאה ge-0/0/0 ב-LWC (מסומן כ-1 בתמונה למטה) באמצעות כבל Ethernet (RJ-45). ה-LWC מקצה כתובת IP לממשק ה-Ethernet של המחשב שלך באמצעות DHCP.
3. פתח דפדפן במחשב שלך והזן את הפרטים הבאים URL לשורת הכתובת: https://cportal.lwc.jssdev.junipercloud.net/.
   דף ההתחברות של JSI Data Collector מופיע.
4. הזן את המספר הסידורי של LWC בשדה המספר הסידורי ולאחר מכן לחץ על שלח כדי להיכנס. לאחר כניסה מוצלחת, יופיע דף אוסף הנתונים של JSI.
   התמונה הבאה מציגה את דף אוסף הנתונים של JSI כאשר ה-LWC אינו מחובר (הפצה מוקדמת יותר מגרסה 1.0.43).התמונה הבאה מציגה את הדף JSI Data Collector כאשר ה-LWC אינו מחובר (גרסה 1.0.43 ואילך.פֶּתֶק: אם תצורת ברירת המחדל של DHCP ב-LWC מצליחה, הפורטל השבוי מציג את מצב החיבור של ה-LWC כמקושר, וממלא את השדות בכל סעיפי התצורות כראוי.
   לחץ על סמל רענון מתחת למקטע רשת חיצונית או רשת פנימית כדי לרענן את מצבי החיבור הנוכחיים עבור אותו מקטע.
   דף אוסף הנתונים של JSI מציג קטעי תצורה עבור הדברים הבאים:
   • רשת חיצונית—מאפשר לך להגדיר יציאת רשת חיצונית המחברת את ה-LWC לענן של ג'וניפר.
   תומך ב-DHCP ובכתובת סטטית. תצורת הרשת החיצונית משמשת לביצוע הקצאת מכשירים.
   • רשתות פנימיות—מאפשר לך להגדיר את יציאת הרשת הפנימית שמחברת את ה-LWC להתקני Juniper ברשת שלך. תומך ב-DHCP ובכתובת סטטית.
   • פרוקסי פעיל—מאפשר לך להגדיר את כתובת ה-IP של ה-proxy הפעיל וכן את מספר היציאה אם ​​תשתית הרשת שלך שולטת בגישה לאינטרנט באמצעות פרוקסי פעיל. אינך צריך להגדיר רכיב זה אם אינך משתמש בפרוקסי פעיל.
5. לחץ על הלחצן ערוך מתחת לרכיב שיש לעדכן. עליך לשנות את השדות ב:
   • הקטעים רשת פנימית ורשת חיצונית אם מצבי החיבור שלהם מציינים שהם מנותקים.
   • הקטע Active Proxy אם אתה משתמש בפרוקסי פעיל.
   אם תבחר להשתמש ב-proxy פעיל, ודא שהוא מעביר את כל התעבורה מה-LWC אל פרוקסי הענן של AWS (ראה טבלת דרישות קישוריות יוצאת בהגדרת יציאות הרשת ו-Proxy פעיל עבור פרוקסי הענן של AWS URL ויציאות). שירותי הענן של Juniper חוסמים את כל התעבורה הנכנסת שמגיעה דרך כל נתיב מלבד פרוקסי הענן של AWS.
   פֶּתֶק: בגרסה 1.0.43 ואילך, הקטע Active Proxy מכווץ כברירת מחדל אם פרוקסי פעיל מושבת או לא מוגדר. כדי להגדיר, לחץ על הפעל/השבת כדי להרחיב את הקטע Active Proxy.
   פֶּתֶק:
   • רשת המשנה של כתובת ה-IP שהוקצתה ליציאת הרשת הפנימית חייבת להיות שונה מרשת המשנה של כתובת ה-IP שהוקצתה ליציאת הרשת החיצונית. זה חל גם על תצורות DHCP וגם על תצורות סטטיות.
6. לאחר שינוי השדות, לחץ על עדכן כדי להחיל את השינויים ולחזור לדף הבית (דף אוסף הנתונים של JSI).
   אם ברצונך למחוק את השינויים שלך, לחץ על ביטול.
   אם ה-LWC מתחבר לשער ול-DNS בהצלחה, רכיב התצורה המתאים (קטע רשת פנימית או חיצונית) בדף הבית של JSI Data Collector מציג את מצב החיבור כשער מחובר ו-DNS מחובר עם סימון ירוק נגדם.

דף הבית של JSI Data Collector מציג את סטטוס החיבור כ:

• Juniper Cloud מחובר אם הקישוריות החיצונית ל-Juniper Cloud הוקמה והגדרות ה-proxy הפעיל (אם רלוונטי) מוגדרות כהלכה.
• ענן מסופק אם המכשיר מחובר ל-Juniper Cloud והשלים את תהליך Zero Touch Experience (ZTE). לאחר שסטטוס חיבור הענן הופך ל-Juniper Cloud Connected, לוקח כ-10 דקות עד שסטטוס ההקצאה יהפוך ל-Cloud Provisioned.
  התמונה הבאה מראה כיצד מופיע דף אוסף הנתונים של JSI כאשר ה-LWC מחובר בהצלחה.
  התמונה הבאה מציגה את דף אוסף הנתונים של JSI כאשר ה-LWC מחובר בהצלחה (משחררים מוקדם יותר מגרסה 1.0.43).

התמונה הבאה מציגה את דף אוסף הנתונים של JSI כאשר ה-LWC מחובר בהצלחה (גרסה 1.0.43 ואילך.

פֶּתֶק: בגירסאות Captive Portal קודמות מ-1.0.43, אם אינך יכול להגדיר כתובת IP באמצעות. DHCP, עליך להקצות ידנית כתובת IP להתקן המחבר ולקבל חיבור לא מאובטח. למידע נוסף, ראה https://supportportal.juniper.net/KB70138.
אם ה-LWC אינו מתחבר לענן, לחץ על Download Light RSI כדי להוריד את Light RSI file, צור מקרה טכנולוגי בפורטל התמיכה של Juniper, וצרף את ה-RSI שהורד file לתיק.
במקרים מסוימים, מהנדס התמיכה של Juniper עשוי לבקש ממך לצרף את ה-RSI הנרחב file לתיק. כדי להוריד אותו, לחץ על הורד RSI נרחב.
מהנדס התמיכה של Juniper עשוי לבקש ממך לאתחל את ה-LWC לצורך פתרון בעיות. כדי לאתחל את ה-LWC, לחץ על REBOOT.
אם ברצונך לכבות את ה-LWC, לחץ על SHUTDOWN.

שלב 2: מתחיל לפעול

כעת, לאחר שפרסת את ה-Lightweight Collector (LWC), בואו נתחיל לעבוד עם Juniper Support Insights (JSI) בפורטל התמיכה של Juniper!

גש ל-Juniper Support Insights
כדי לגשת ל-Juniper Support Insights (JSI), עליך להירשם ב- רישום משתמש שַׁעַר. אתה גם צריך להקצות תפקיד משתמש (מנהל או סטנדרטי). כדי להקצות תפקיד משתמש, צור קשר שירות לקוחות ג'וניפר או צוות שירותי Juniper שלך.
JSI תומך בתפקידי המשתמש הבאים:

• סטנדרטי - המשתמשים הסטנדרטיים יכולים view פרטי הכניסה למכשיר, לוחות מחוונים תפעוליים ודוחות.
• מנהל מערכת - משתמשי האדמין יכולים להרכיב מכשירים, לבצע פונקציות ניהול JSI, view לוחות המחוונים והדוחות התפעוליים.

הנה איך לגשת ל-JSI:

1. היכנס לפורטל התמיכה של Juniper (supportportal.juniper.net) באמצעות האישורים שלך בפורטל התמיכה של Juniper.
2. בתפריט 'תובנות', לחץ על:

• לוחות מחוונים ל view של סט של לוחות מחוונים ודוחות תפעוליים.
• כניסת מכשיר לביצוע כניסת מכשיר לתחילת איסוף נתונים.
• התראות מכשיר ל view התראות על כניסת מכשירים, איסוף נתונים ושגיאות.
• אספן ל view הפרטים של ה-LWC המשויכים לחשבון.
• קישוריות מרחוק ל view ולנהל בקשות Remote Connectivity Suite לאיסוף נתונים חלק מהמכשיר (RSI וליבה file) תהליך.

View מצב חיבור אספן קל משקל

אתה יכול view מצב החיבור של Lightweight Collector (LWC) בפורטלים הבאים:

• פורטל התמיכה של ג'וניפר
• פורטל השבויים של LWC. פורטל השבוי מספק מידע מפורט יותר view, ויש לו אפשרויות המאפשרות לך לשנות את הגדרות התצורה של LWC ולבצע פתרון בעיות.

View סטטוס החיבור בפורטל התמיכה של Juniper
הנה איך לעשות view מצב חיבור LWC בפורטל התמיכה של Juniper:

1. ב-Juniper Support Portal, לחץ על Insights > Collector.
2. עיין בטבלת הסיכום כדי לראות את מצב החיבור של ה-LWC. הסטטוס צריך להיות מוצג כמחובר.

אם המצב מוצג כמנותק, בדוק אם ה-LWC מותקן ושתי היציאות מחוברות כהלכה. ודא שה-LWC ממלא את דרישות הרשת הפנימיות והחיצוניות כמפורט ב- מדריך החומרה של פלטפורמת LWC. בפרט, ודא שה-LWC עומד בדרישות הקישוריות היוצאת.

View סטטוס החיבור בפורטל השבוי
ראה "הגדר את האספן הקל משקל" בעמוד 6 למידע נוסף.

התקנים מובנים
תצטרך להתחבר למכשירים כדי ליזום העברת נתונים תקופתית (יומית) מהמכשירים ל-Juniper Cloud. הנה איך להכניס מכשירים בהגדרת JSI המשתמשת ב-LWC:
פֶּתֶק: אתה חייב להיות משתמש אדמין כדי להיכנס למכשיר.

הנה איך להכניס מכשירים ל-JSI:

1. ב-Juniper Support Portal, לחץ על Insights > Device Onboarding.
2. לחץ על קבוצת מכשירים חדשה. התמונה הבאה מייצגת את דף הכניסה למכשיר עם כמה sampמלאו את הנתונים.
3. במקטע קבוצת התקנים, הזן את הפרטים הבאים עבור ההתקנים שישויכו ל-LWC:
   • שם—שם עבור קבוצת ההתקנים. קבוצת התקנים היא אוסף של מכשירים עם קבוצה של אישורים ומצבי חיבור נפוצים. לוחות המחוונים והדוחות התפעוליים משתמשים בקבוצות המכשירים כדי לספק מפולח view של הנתונים.
   • כתובת IP — כתובות ה-IP של ההתקנים שיש לכלול אותם. אתה יכול לספק כתובת IP בודדת או רשימה של כתובות IP. לחלופין, אתה יכול להעלות את כתובות ה-IP דרך CSV file.
   • שם אספן - מאוכלס באופן אוטומטי אם יש לך רק LWC יחיד. אם יש לך מספר LWCs, בחר מרשימת ה-LWCs הזמינים.
   • מזהה אתר - מאוכלס באופן אוטומטי אם יש לך רק מזהה אתר בודד. אם יש לך מספר מזהי אתרים, בחר מרשימת מזהי האתר הזמינים.
4. במקטע אישורים, צור קבוצה של אישורים חדשים או בחר מתוך אישורי ההתקן הקיימים. JSI תומך במפתחות SSH או שמות משתמש וסיסמאות.
5. במקטע חיבורים, הגדר מצב חיבור. ניתן להוסיף חיבור חדש או לבחור מבין החיבורים הקיימים כדי לחבר את המכשיר ל-LWC. אתה יכול לחבר את המכשירים ישירות או דרך קבוצה של מארחים מבצרים. אתה יכול לציין מקסימום חמישה מארחי מעוזים.
6. לאחר הזנת הנתונים, לחץ על שלח כדי להתחיל באיסוף נתוני המכשיר עבור קבוצת המכשירים.

View התראות
Juniper Cloud מודיע לך על מצב ההטמעה של המכשיר ואיסוף הנתונים. התראה יכולה להכיל גם מידע על שגיאות שיש לטפל בהן. אתה יכול לקבל הודעות בדוא"ל שלך, או view אותם בפורטל התמיכה של ג'וניפר.
הנה איך לעשות view התראות בפורטל התמיכה של ג'וניפר:

1. לחץ על תובנות > הודעות מכשיר.
2. לחץ על מזהה התראה כדי view תוכן ההודעה.

לוחות המחוונים והדוחות התפעוליים של JSI מתעדכנים באופן דינמי בהתבסס על איסוף נתוני מכשיר תקופתי (יומי), שמתחיל כאשר אתה מעלה מכשיר. לוחות המחוונים והדוחות מספקים קבוצה של תובנות נתונים עדכניות, היסטוריות והשוואתיות לגבי תקינות המכשירים, המלאי וניהול מחזור החיים של המכשירים. התובנות כוללות את הדברים הבאים:

• מלאי מערכות תוכנה וחומרה (פרטי מארז עד רמת הרכיבים המכסים פריטים מסודרים ולא מסודרים).
• מלאי ממשק פיזי ולוגי.
• שינוי תצורה מבוסס על התחייבויות.
• ליבה files, אזעקות וניתוב בריאות המנוע.
• חשיפה לסוף החיים (EOS) וסוף השירות (EOS).

ג'וניפר מנהלת את לוחות המחוונים והדוחות התפעוליים הללו.
הנה איך לעשות view לוחות המחוונים והדיווחים בפורטל התמיכה של Juniper:

1. לחץ על תובנות > לוח מחוונים.
   לוח המחוונים הבריאות היומי התפעולי מוצג. לוח מחוונים זה כולל תרשימים המסכמים את מדדי ה-KPI המשויכים לחשבון, בהתבסס על תאריך האיסוף האחרון.
2. מתפריט הדוחות מימין, בחר את לוח המחוונים או הדוח הרצוי view.

הדוחות מורכבים בדרך כלל מקבוצה של מסננים, סיכום מצטבר viewוטבלה מפורטת view על סמך הנתונים שנאספו. לדוח JSI יש את התכונות הבאות:

• אינטראקטיבי views-ארגן את הנתונים בצורה משמעותית. למשלample, אתה יכול ליצור מפולח view של הנתונים, לחיצה ומעבר עם העכבר לפרטים נוספים.
• מסננים - סנן נתונים בהתאם לדרישות שלך. למשלampאתה יכול view נתונים ספציפיים לקבוצת מכשירים אחת או יותר עבור תאריך איסוף ספציפי ותקופת השוואה.
• מועדפים-Tag דוחות כמועדפים כדי להקל על הגישה.
• מנוי דוא"ל—הירשם לקבוצה של דוחות כדי לקבל אותם בתדירות יומית, שבועית או חודשית.
• פורמטים PDF, PTT ונתונים—ייצא את הדוחות כ-PDF או PTT files, או בפורמט נתונים. בפורמט נתונים, אתה יכול להוריד את שדות הדוח והערכים עבור כל רכיב דוח (לדוגמהample, תרשים או טבלה) באמצעות האפשרות ייצוא נתונים כפי שמוצג להלן:

היכונו לבקשה של חבילת קישוריות מרחוק

חבילת הקישוריות המרוחקת של JSI (RCS) היא פתרון מבוסס ענן המייעל את תהליך התמיכה ופתרון הבעיות בין תמיכת ג'וניפר ללקוחות על ידי ביצוע איסוף נתוני המכשיר (RSI וליבה file) תהליך חלק. במקום חילופים איטרטיביים בין תמיכת Juniper ללקוח כדי להשיג את נתוני המכשיר הנכונים, RCS מאחזר אותם ברקע באופן אוטומטי. גישה זו בזמן לנתוני מכשיר חיוניים מקלה על פתרון בעיות מהיר של הבעיה.
ברמה גבוהה, תהליך בקשת RCS כולל את השלבים הבאים:

1. הגשת תיק תמיכה טכנית דרך פורטל הלקוחות.
2. מהנדס תמיכה של Juniper ייצור איתך קשר לגבי מקרה התמיכה הטכנית שלך. במידת הצורך, מהנדס התמיכה של Juniper עשוי להציע בקשת RCS לאחזור נתוני המכשיר.
3. בהתאם לכללים מהגדרות ה-RCS (בקש אישור מופעל), ייתכן שתקבל אימייל המכיל קישור לאשר את בקשת ה-RCS.
   א. אם אתה מסכים לשתף את נתוני המכשיר, לחץ על הקישור בדוא"ל ואשר את הבקשה.
4. בקשת ה-RCS תתוזמנה לזמן מוגדר ונתוני המכשיר מועברים בצורה מאובטחת לתמיכה של Juniper.

פֶּתֶק: עליך להיות בעל הרשאות מנהל JSI כדי להגדיר את הגדרות התקן RCS, ולאשר או לדחות בקשות RCS.

View בקשות RCS
הנה איך לעשות view בקשות RCS בפורטל התמיכה של Juniper:

1. ב-Juniper Support Portal, לחץ על Insights > Remote Connectivity כדי לפתוח את הדף Remote Connectivity Requests Lists.
   דף רשימות בקשות קישוריות מרחוק מפרט את כל בקשות ה-RCS שנעשו. אתה יכול להשתמש ברשימה הנפתחת בפינה השמאלית העליונה של הדף כדי להתאים אישית את שלך viewהעדפה.
2. לחץ על מזהה בקשת יומן של בקשת RCS כדי לפתוח את דף הפרטים של בקשות קישוריות מרחוק.
   מהדף פרטי בקשות קישוריות מרחוק, אתה יכול view פרטי בקשת RCS ובצע את המשימות הבאות:
   • שנה את המספר הסידורי.
   • התאם את התאריך והשעה המבוקשים (הגדר לתאריך/שעה עתידיים).
   פֶּתֶק: אם אזור הזמן לא מצוין ב-user pro שלךfile, אזור הזמן המוגדר כברירת מחדל הוא שעון האוקיינוס ​​השקט (PT).
   • צרף הערות.
   • לאשר או לדחות את בקשת ה-RCS.

הגדר את הגדרות התקן RCS
אתה יכול להגדיר גם אוסף RCS וגם הליבה file העדפות איסוף מדף הגדרות RCS. הנה איך להגדיר את הגדרות אוסף RSI של קישוריות מרחוק בפורטל התמיכה של Juniper:

1. ב-Juniper Support Portal, לחץ על Insights > Remote Connectivity כדי לפתוח את הדף Remote Connectivity Requests Lists.
2. לחץ על הגדרות בפינה השמאלית העליונה של הדף. דף ההגדרות של קישוריות מרוחקת RSI Collection נפתח. דף זה מאפשר לך להגדיר הרשאות איסוף גלובליות וליצור חריגות הרשאות על סמך קריטריונים שונים.
3. הרשאות איסוף גלובליות מוגדרות ברמת החשבון. עבור חשבונות מרובים המחוברים ל-JSI, אתה יכול לבחור את החשבון באמצעות הרשימה הנפתחת שם חשבון בפינה השמאלית העליונה של הדף.
4. כדי להגדיר הרשאת אוסף גלובלי, לחץ על ערוך בקטע הרשאות אוסף גלובליות ושנה את ההרשאה לאחת מהאפשרויות הבאות:
   • בקש אישור - בקשת אישור נשלחת ללקוח כאשר תמיכת Juniper יוזמת בקשת RCS. זוהי הגדרת ברירת המחדל כאשר לא נבחרה הרשאה במפורש.
   • Always Allow — בקשות RCS שיזמו את תמיכת Juniper מאושרות אוטומטית.
   • דחה תמיד - בקשות RCS שיזמו תמיכת Juniper נדחות אוטומטית.
   פֶּתֶק: כאשר יש לך הרשאת האיסוף הגלובלית, וחריגים אחד או יותר מוגדרים עם הרשאות סותרות, סדר העדיפויות הבא יחול:
   • כללי רשימת מכשירים
   • חוקי קבוצת מכשירים
   • כללי יום ושעה
   • אישור איסוף גלובלי
5. כדי ליצור חריגים המבוססים על יום ושעה ספציפיים, לחץ על הוסף בקטע כללי תאריך ושעה. דף הגדרות כללי יום ושעה נפתח.
   אתה יכול להגדיר חריג בהתבסס על ימים ומשך, וללחוץ על שמור כדי לשמור את החריגה ולחזור לדף הגדרות איסוף RSI של קישוריות מרחוק.
6. פֶּתֶק: לפני הגדרת כללי איסוף עבור קבוצות מכשירים, ודא שכבר קיימת קבוצת מכשירים עבור החשבון.
   כדי ליצור כללי איסוף נפרדים עבור קבוצות מכשירים ספציפיות, לחץ על הוסף בקטע כללי קבוצת מכשירים. הדף 'הגדרות כללי קבוצת מכשירים' נפתח.
   אתה יכול להגדיר את כלל האיסוף עבור קבוצת מכשירים ספציפית, וללחוץ על שמור כדי לשמור את הכלל ולחזור לדף הגדרות איסוף קישוריות מרחוק RSI.
7. כדי ליצור כללי איסוף נפרדים עבור מכשירים בודדים, לחץ על הוסף בקטע כללי רשימת התקנים. הדף 'הגדרות כללי רשימת מכשירים' נפתח.
   אתה יכול להגדיר את כלל האיסוף עבור מכשירים בודדים, וללחוץ על שמור כדי לשמור את הכלל ולחזור לדף הגדרות איסוף קישוריות מרחוק RSI.

שלב 3: המשך כך

מזל טוב! פתרון ה-JSI שלך פועל כעת. הנה כמה מהדברים שתוכל לעשות בהמשך.
מה הלאה?

אם אתה רוצה	אָז
הכנס למכשירים נוספים או ערוך את המכשירים המוכללים הקיימים מכשירים.	הוסיפו התקנים נוספים על-ידי ביצוע ההליך המוסבר כאן: "התקנים מובנים" בעמוד 13
View לוחות המחוונים והדוחות התפעוליים.	ראה "View לוחות מחוונים ודוחות תפעוליים" בעמוד 14
נהל את ההתראות וההרשמות שלך לאימייל.	היכנס לפורטל התמיכה של Juniper, נווט אל ההגדרות שלי ובחר תובנות כדי לנהל את ההתראות והאימייל שלך מנויים.
קבל עזרה עם JSI.	בדוק אם יש פתרונות ב- שאלות נפוצות: תובנות תמיכה של Juniper והאספן הקל משקל ו מאגר ידע (KB) מאמרים. אם מאמרי שאלות נפוצות או KB אינם מטפלים בבעיות שלך, צור קשר עם ג'וניפר שירות לקוחות.

מידע כללי

אם אתה רוצה	אָז
ראה את כל התיעוד הזמין עבור Juniper Support Insights (JSI)	בקר ב תיעוד JSI עמוד ב-Juniper TechLibrary
מצא מידע מעמיק נוסף על התקנת אספן קל משקל (LWC)	ראה את מדריך החומרה של פלטפורמת LWC

למד עם סרטונים
ספריית הסרטונים שלנו ממשיכה לגדול! יצרנו הרבה מאוד סרטונים שמדגימים איך לעשות הכל, מהתקנת החומרה שלך ועד להגדיר תכונות מתקדמות של מערכת ההפעלה של Junos. הנה כמה משאבי וידאו והדרכה נהדרים שיעזרו לך להרחיב את הידע שלך על Junos OS.

אם אתה רוצה	אָז
קבל עצות והנחיות קצרות ותמציתיות המספקות תשובות מהירות, בהירות ותובנה לגבי תכונות ופונקציות ספציפיות של טכנולוגיות ג'וניפר	לִרְאוֹת לומדים עם ג'וניפר בדף YouTube הראשי של Juniper Networks
View רשימה של ההדרכות הטכניות החינמיות הרבות שאנו מציעים בהן עַרעָר	בקר ב תחילת העבודה עמוד בפורטל הלמידה של ג'וניפר

Juniper Networks, הלוגו Juniper Networks, Juniper ו-Junos הם סימנים מסחריים רשומים של Juniper Networks, Inc. בארצות הברית ובמדינות אחרות. כל שאר הסימנים המסחריים, סימני השירות, הסימנים הרשומים או סימני השירות הרשומים הם רכושם של בעליהם בהתאמה. ג'וניפר נטוורקס אינה נושאת באחריות לכל אי דיוקים במסמך זה.
ג'וניפר נטוורקס שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לשנות, להעביר או לשנות בכל דרך אחרת פרסום זה ללא הודעה מוקדמת.
זכויות יוצרים © 2023 Juniper Networks, Inc. כל הזכויות שמורות.

מסמכים / משאבים

JUNIPER NETWORKS JSI-LWC JSI תובנות תמיכה [pdfמדריך למשתמש JSI-LWC JSI Support Insights, JSI-LWC, JSI Support Insights, Support Insights, Insights

הפניות

• מדריך למשתמש