Giorno uno+JSI sul portale di supporto Juniper Quick Start (LWC)

Fase 1: Inizia

In questa guida forniamo un semplice percorso in tre passaggi per consentirti di diventare rapidamente operativo con la soluzione Juniper Support Insight (JSI). Abbiamo semplificato e abbreviato i passaggi di installazione e configurazione.

Scopri Juniper Support Insights
Juniper® Support Insights (JSI) è una soluzione di supporto basata su cloud che offre ai team IT e addetti alle operazioni di rete informazioni operative sulle loro reti. JSI mira a trasformare l'esperienza di assistenza clienti fornendo a Juniper e ai suoi clienti approfondimenti che aiutano a migliorare le prestazioni e i tempi di attività della rete. JSI raccoglie dati dai dispositivi basati sul sistema operativo Junos sulle reti dei clienti, li correla con le conoscenze specifiche di Juniper (come lo stato del contratto di servizio e gli stati di fine vita e fine supporto) e quindi li elabora in informazioni utili.
Ad alto livello, iniziare con la soluzione JSI prevede i seguenti passaggi:

1. Installazione e configurazione di un dispositivo Lightweight Collector (LWC).
2. Onboarding di un set di dispositivi Junos su JSI per avviare la raccolta dei dati
3. Viewinviare notifiche sull'onboarding del dispositivo e sulla raccolta dei dati
4. Viewing dashboard operativi e relazioni

NOTA: Questa guida di avvio rapido presuppone che tu abbia ordinato la soluzione JSI-LWC, disponibile come parte del servizio di supporto Juniper Care, e che tu abbia un contratto attivo. Se non hai ordinato la soluzione, contatta il tuo account Juniper o i team dei servizi. L'accesso e l'utilizzo di JSI sono soggetti al contratto di approvvigionamento e licenza Juniper Master (MPLA). Per informazioni generali su JSI, vedere Scheda tecnica Juniper Support Insights.

Installa il raccoglitore leggero

Lightweight Collector (LWC) è uno strumento di raccolta dati che raccoglie dati operativi dai dispositivi Juniper sulle reti dei clienti. JSI utilizza questi dati per fornire ai team IT e operativi di rete informazioni operative utilizzabili sui dispositivi Juniper integrati nelle reti dei clienti.
È possibile installare l'LWC sul desktop, in un rack a due o quattro montanti. Il kit di accessori fornito nella confezione contiene le staffe necessarie per installare l'LWC in un rack a due montanti. In questa guida ti mostriamo come installare l'LWC in un rack a due montanti.
Se devi installare l'LWC in un rack a quattro montanti, dovrai ordinare un kit di montaggio su rack a quattro montanti.

Cosa c'è nella scatola?

• Il dispositivo LWC
• Cavo di alimentazione CA per la tua posizione geografica
• Clip di fissaggio del cavo di alimentazione CA
• Due staffe per il montaggio su rack
• Otto viti di montaggio per fissare le staffe di montaggio all'LWC
• Due moduli SFP (2 x CTP-SFP-1GE-T)
• Cavo RJ-45 con adattatore per porta seriale da DB-9 a RJ-45
• Quattro piedini in gomma (per installazione desktop)

Di cos'altro ho bisogno?

• Qualcuno che ti aiuti a montare l'LWC sul rack.
• Quattro viti per il montaggio su rack per fissare le staffe di montaggio al rack
• Un cacciavite Phillips (+) numero 2

Monta un raccoglitore leggero su due montanti in un rack
È possibile montare un collettore leggero (LWC) su due montanti da 19 pollici. rack (rack a due o quattro montanti).
Ecco come montare l'LWC su due montanti in un rack:

1. Posizionare il rack nella sua posizione permanente, lasciando spazio sufficiente per il flusso d'aria e la manutenzione, e fissarlo alla struttura dell'edificio.
2. Rimuovere il dispositivo dal cartone di spedizione.
3. Leggere Linee guida e avvertenze generali sulla sicurezza.
4. Fissare la cinghia di messa a terra ESD al polso nudo e a un punto ESD del sito.
5. Fissare le staffe di montaggio ai lati dell'LWC utilizzando otto viti e il cacciavite. Noterai che ci sono tre posizioni sul pannello laterale in cui puoi fissare le staffe di montaggio: anteriore, centrale e posteriore. Fissare le staffe di montaggio nella posizione più adatta a dove si desidera posizionare l'LWC nel rack.
6. Sollevare l'LWC e posizionarlo nel rack. Allineare il foro inferiore di ciascuna staffa di montaggio con il foro di ciascuna guida del rack, accertandosi che l'LWC sia a livello.
7. Mentre mantieni l'LWC in posizione, chiedi a una seconda persona di inserire e serrare le viti di montaggio su rack per fissare le staffe di montaggio alle guide del rack. Assicurati di serrare prima le viti nei due fori inferiori, quindi serrare le viti nei due fori superiori.
8. Verificare che le staffe di montaggio su ciascun lato del rack siano a livello.

Accendere

1. Collegare un cavo di messa a terra alla terra e quindi collegarlo ai punti di messa a terra del collettore leggero (LWC).
2. Spegnere l'interruttore di alimentazione sul pannello posteriore dell'LWC.
3. Sul pannello posteriore, inserire le estremità a L della clip di fissaggio del cavo di alimentazione nei fori della staffa sulla presa di corrente. La clip di fissaggio del cavo di alimentazione si estende fuori dallo chassis di 3 pollici.
4. Inserire saldamente l'accoppiatore del cavo di alimentazione nella presa di corrente.
5. Spingere il cavo di alimentazione nella fessura nel dado di regolazione della clip di fissaggio del cavo di alimentazione. Ruotare il dado finché non è stretto contro la base dell'accoppiatore e la fessura nel dado è ruotata di 90° dalla parte superiore del dispositivo.
6. Se la presa di alimentazione CA dispone di un interruttore di alimentazione, spegnerla.
7. Collegare il cavo di alimentazione CA alla presa di alimentazione CA.
8. Accendere l'interruttore di alimentazione sul pannello posteriore dell'LWC.
9. Se la presa di alimentazione CA dispone di un interruttore di alimentazione, accenderla.
10. Verificare che il LED di alimentazione sul pannello anteriore dell'LWC sia verde.

Connetti il ​​Collector Lightweight alle reti
Il Lightweight Collector (LWC) utilizza una porta di rete interna per accedere ai dispositivi Juniper sulla rete e una porta di rete esterna per accedere a Juniper Cloud.
Ecco come collegare l'LWC alla rete interna ed esterna:

1. Collegare la rete interna alla porta SFP+ da 1/10 Gigabit 0 sull'LWC. Il nome dell'interfaccia è xe-0/0/12.
2. Collegare la rete esterna alla porta SFP+ da 1/10 Gigabit 1 sull'LWC. Il nome dell'interfaccia è xe-0/0/13.

Configurare il raccoglitore Lightweight
Prima di configurare il Lightweight Collector (LWC), fare riferimento a Requisiti di rete interni ed esterni.
L'LWC è preconfigurato per supportare IPv4 e DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) sia sulle porte di rete interne che su quelle esterne. Quando si accende l'LWC dopo aver completato il cablaggio richiesto, viene avviato un processo ZTE (Zero Touch Experience) per fornire il dispositivo. Il completamento con successo di ZTE fa sì che il dispositivo stabilisca la connettività IP su entrambe le porte. Inoltre, la porta esterna sul dispositivo stabilisce la connettività a Juniper Cloud tramite la raggiungibilità rilevabile su Internet. Se il dispositivo non riesce a stabilire automaticamente la connettività IP e la raggiungibilità a Internet, è necessario configurare manualmente il dispositivo LWC, utilizzando il captive Portal LWC. Ecco come configurare manualmente il dispositivo LWC, utilizzando il captive Portal LWC:

1. Disconnetti il ​​tuo computer da Internet.
2. Collegare il computer alla porta ge-0/0/0 sull'LWC (etichettata come 1 nell'immagine seguente) utilizzando un cavo Ethernet (RJ-45). L'LWC assegna un indirizzo IP all'interfaccia Ethernet del computer tramite DHCP.
3. Apri un browser sul tuo computer e inserisci quanto segue URL alla barra degli indirizzi: https://cportal.lwc.jssdev.junipercloud.net/.
   Viene visualizzata la pagina di accesso di JSI Data Collector.
4. Immettere il numero di serie LWC nel campo Numero di serie, quindi fare clic su Invia per accedere. Una volta effettuato l'accesso, viene visualizzata la pagina JSI Data Collector.
   L'immagine seguente visualizza la pagina JSI Data Collector quando LWC non è connesso (versioni precedenti alla versione 1.0.43).L'immagine seguente mostra la pagina JSI Data Collector quando LWC non è connesso (versione 1.0.43 e versioni successive).NOTA: Se la configurazione DHCP predefinita sull'LWC ha esito positivo, il captive Portal mostra lo stato della connessione dell'LWC come connesso e popola i campi in tutte le sezioni delle configurazioni in modo appropriato.
   Fare clic sull'icona Aggiorna nelle sezioni Rete esterna o Rete interna per aggiornare gli stati di connessione correnti per quella sezione.
   La pagina JSI Data Collector visualizza le sezioni di configurazione per quanto segue:
   • Rete esterna: consente di configurare la porta di rete esterna che collega LWC a Juniper's Cloud.
   Supporta DHCP e indirizzamento statico. La configurazione della rete esterna viene utilizzata per eseguire il provisioning del dispositivo.
   • Reti interne: consente di configurare la porta di rete interna che collega l'LWC ai dispositivi Juniper sulla rete. Supporta DHCP e indirizzamento statico.
   • Proxy attivo: consente di configurare l'indirizzo IP del proxy attivo nonché il numero di porta se l'infrastruttura di rete controlla l'accesso a Internet tramite un proxy attivo. Non è necessario configurare questo elemento se non si utilizza un proxy attivo.
5. Fare clic sul pulsante Modifica sotto l'elemento che deve essere aggiornato. È necessario modificare i campi in:
   • Le sezioni Rete interna e Rete esterna se i relativi stati di connessione indicano che sono disconnesse.
   • La sezione Proxy attivo se si utilizza un proxy attivo.
   Se scegli di utilizzare un proxy attivo, assicurati che inoltri tutto il traffico dall'LWC al proxy cloud AWS (vedi la tabella dei requisiti di connettività in uscita in Configurare le porte di rete e il proxy attivo per il proxy cloud AWS URL e porti). I servizi cloud Juniper bloccano tutto il traffico in entrata proveniente da qualsiasi percorso diverso dal proxy cloud AWS.
   NOTA: Nella versione 1.0.43 e versioni successive, la sezione Proxy attivo viene compressa per impostazione predefinita se un proxy attivo è disabilitato o non configurato. Per configurare, fare clic su Abilita/disabilita per espandere la sezione Proxy attivo.
   NOTA:
   • La sottorete dell'indirizzo IP assegnato alla porta di rete interna deve essere diversa dalla sottorete dell'indirizzo IP assegnato alla porta di rete esterna. Questo vale sia per le configurazioni DHCP che per quelle statiche.
6. Dopo aver modificato i campi, fare clic su Aggiorna per applicare le modifiche e tornare alla home page (la pagina JSI Data Collector).
   Se desideri annullare le modifiche, fai clic su Annulla.
   Se l'LWC si connette al gateway e al DNS correttamente, il rispettivo elemento di configurazione (sezione di rete interna o esterna) sulla home page di JSI Data Collector mostra lo stato della connessione come Gateway connesso e DNS connesso con segni di spunta verdi accanto.

La home page di JSI Data Collector visualizza lo stato della connessione come:

• Juniper Cloud Connected se è stabilita la connettività esterna a Juniper Cloud e le impostazioni del proxy attivo (se applicabile) sono configurate correttamente.
• Cloud Provisioned se il dispositivo è connesso a Juniper Cloud e ha completato il processo Zero Touch Experience (ZTE). Dopo che lo stato della connessione cloud diventa Juniper Cloud Connected, sono necessari circa 10 minuti affinché lo stato del provisioning diventi Provisioning cloud.
  L'immagine seguente mostra come appare la pagina JSI Data Collector quando LWC è connesso correttamente.
  L'immagine seguente visualizza la pagina JSI Data Collector quando LWC è connesso correttamente (versioni precedenti alla versione 1.0.43).

L'immagine seguente visualizza la pagina JSI Data Collector quando LWC è connesso correttamente (versione 1.0.43 e versioni successive).

NOTA: Nelle versioni Captive Portal precedenti alla 1.0.43, se non è possibile configurare un indirizzo IP tramite. DHCP, è necessario assegnare manualmente un indirizzo IP al dispositivo di connessione e accettare una connessione non protetta. Per ulteriori informazioni, vedere https://supportportal.juniper.net/KB70138.
Se l'LWC non si connette al cloud, fare clic su Scarica Light RSI per scaricare l'RSI light file, crea un caso tecnico nel portale di supporto Juniper e allega la RSI scaricata file al caso.
In alcuni casi, il tecnico dell'assistenza Juniper potrebbe chiederti di allegare l'RSI estesa file al caso. Per scaricarlo, fare clic su Scarica RSI completo.
Il tecnico dell'assistenza Juniper potrebbe chiederti di riavviare LWC per la risoluzione dei problemi. Per riavviare l'LWC, fare clic su REBOOT.
Se si desidera spegnere l'LWC, fare clic su SPEGNIMENTO.

Fase 2: attivo e funzionante

Ora che hai distribuito Lightweight Collector (LWC), rendiamoci operativi con Juniper Support Insights (JSI) sul portale di supporto Juniper!

Accedi a Juniper Support Insights
Per accedere a Juniper Support Insights (JSI), è necessario registrarsi su Registrazione utente portale. È inoltre necessario che sia assegnato un ruolo utente (Amministratore o Standard). Per ottenere un ruolo utente assegnato, contattare Assistenza clienti Juniper o il tuo team di servizi Juniper.
JSI supporta i seguenti ruoli utente:

• Standard: gli utenti Standard possono farlo view i dettagli di onboarding del dispositivo, i dashboard operativi e i report.
• Amministratore: gli utenti amministratori possono eseguire l'onboarding dei dispositivi, eseguire funzioni di gestione JSI, view i dashboard e i report operativi.

Ecco come accedere a JSI:

1. Accedi al portale di supporto Juniper (supportportal.juniper.net) utilizzando le credenziali del portale di supporto Juniper.
2. Nel menu Approfondimenti, fare clic su:

• Dashboard a view di un insieme di dashboard e report operativi.
• Onboarding del dispositivo per eseguire l'onboarding del dispositivo per avviare la raccolta dei dati.
• Notifiche del dispositivo a view notifiche sull'onboarding del dispositivo, sulla raccolta dei dati e sugli errori.
• Collezionista a view i dettagli della LWC associata al conto.
• Connettività remota a view e gestire le richieste di Remote Connectivity Suite per una raccolta dati continua del dispositivo (RSI e core file) processi.

View lo stato di connessione del Lightweight Collector

Puoi view lo stato di connessione di Lightweight Collector (LWC) sui seguenti portali:

• Portale di supporto Juniper
• Il portale captive LWC. Il captive Portal fornisce un quadro più dettagliato viewe dispone di opzioni che consentono di modificare le impostazioni di configurazione LWC ed eseguire la risoluzione dei problemi.

View lo stato della connessione sul portale di supporto Juniper
Ecco come fare view lo stato della connessione LWC sul portale di supporto Juniper:

1. Nel portale di supporto Juniper, fare clic su Approfondimenti > Collector.
2. Controllare la tabella di riepilogo per vedere lo stato della connessione dell'LWC. Lo stato dovrebbe essere visualizzato come Connesso.

Se lo stato viene visualizzato come Disconnesso, verificare se l'LWC è installato e le due porte sono cablate correttamente. Assicurarsi che LWC soddisfi i requisiti di rete interni ed esterni come specificato nel Guida hardware della piattaforma LWC. In particolare, assicurarsi che l'LWC soddisfi i requisiti di connettività in uscita.

View lo stato della connessione sul Captive Portal
Per ulteriori informazioni, vedere "Configurare il raccoglitore leggero" a pagina 6.

Dispositivi di bordo
Dovrai eseguire l'onboarding dei dispositivi per avviare un trasferimento dati periodico (giornaliero) dai dispositivi a Juniper Cloud. Ecco come integrare i dispositivi in ​​una configurazione JSI che utilizza un LWC:
NOTA: Devi essere un utente amministratore per eseguire l'onboarding di un dispositivo.

Ecco come eseguire l'onboarding dei dispositivi su JSI:

1. Nel portale di supporto Juniper, fare clic su Approfondimenti > Onboarding dispositivo.
2. Fare clic su Nuovo gruppo di dispositivi. L'immagine seguente rappresenta la pagina di onboarding del dispositivo con alcuni messaggi di posta elettronicaampi dati compilati.
3. Nella sezione Gruppo dispositivi, inserire i seguenti dettagli per i dispositivi da associare all'LWC:
   • Nome: un nome per il gruppo di dispositivi. Un gruppo di dispositivi è una raccolta di dispositivi con una serie di credenziali e modalità di connessione comuni. I dashboard e i report operativi utilizzano i gruppi di dispositivi per fornire un'interfaccia segmentata view dei dati.
   • Indirizzo IP: indirizzi IP dei dispositivi da integrare. È possibile fornire un singolo indirizzo IP o un elenco di indirizzi IP. In alternativa, puoi caricare gli indirizzi IP tramite un CSV file.
   • Nome del raccoglitore: compilato automaticamente se si dispone di un solo LWC. Se disponi di più LWC, seleziona dall'elenco dei LWC disponibili.
   • ID sito: compilato automaticamente se si dispone di un solo ID sito. Se disponi di più ID sito, seleziona dall'elenco degli ID sito disponibili.
4. Nella sezione Credenziali, crea un set di nuove credenziali o seleziona dalle credenziali del dispositivo esistente. JSI supporta chiavi SSH o nomi utente e password.
5. Nella sezione Connessioni definire una modalità di connessione. È possibile aggiungere una nuova connessione o scegliere tra le connessioni esistenti per connettere il dispositivo all'LWC. È possibile connettere i dispositivi direttamente o tramite un set di bastion host. È possibile specificare un massimo di cinque host bastioni.
6. Dopo aver inserito i dati, fare clic su Invia per avviare la raccolta dei dati del dispositivo per il gruppo di dispositivi.

View Notifiche
Juniper Cloud ti avvisa sull'onboarding del dispositivo e sullo stato della raccolta dei dati. La notifica potrebbe contenere anche informazioni sugli errori che devono essere risolti. Puoi ricevere notifiche nella tua email o view sul portale di supporto Juniper.
Ecco come fare view notifiche sul portale di supporto Juniper:

1. Fare clic su Statistiche > Notifiche dispositivo.
2. Fare clic su un ID di notifica per view il contenuto della notifica.

I dashboard e i report operativi JSI vengono aggiornati dinamicamente in base a una raccolta di dati del dispositivo periodica (giornaliera), che viene avviata quando si esegue l'onboarding di un dispositivo. I dashboard e i report forniscono una serie di dati attuali, storici e comparativi sullo stato, l'inventario e la gestione del ciclo di vita dei dispositivi. Gli approfondimenti includono quanto segue:

• Inventario dei sistemi software e hardware (dettagli a livello di chassis e componente che coprono articoli serializzati e non serializzati).
• Inventario delle interfacce fisiche e logiche.
• Modifica della configurazione in base ai commit.
• Nucleo filemessaggi, allarmi e integrità del motore di routing.
• Esposizione di fine vita (EOS) e fine servizio (EOS).

Juniper gestisce questi dashboard e report operativi.
Ecco come fare view le dashboard e i report sul portale di supporto Juniper:

1. Fai clic su Approfondimenti > Dashboard.
   Viene visualizzato il dashboard operativo dell'integrità quotidiana. Questa dashboard include grafici che riepilogano i KPI associati all'account, in base all'ultima data di raccolta.
2. Dal menu Report a sinistra, seleziona la dashboard o il report che desideri view.

I report in genere consistono in una serie di filtri e un riepilogo aggregato viewe una tabella dettagliata view sulla base dei dati raccolti. Un report JSI presenta le seguenti funzionalità:

• Interattivo views: organizzare i dati in modo significativo. Per esample, puoi creare un file segmentato view dei dati, fare clic e passare il mouse per ulteriori dettagli.
• Filtri: filtra i dati in base alle tue esigenze. Per esamptu, puoi view dati specifici per uno o più gruppi di dispositivi per una data di raccolta specifica e un periodo di confronto.
• Preferiti—Tag report come preferiti per un facile accesso.
• Abbonamento via e-mail: iscriviti a una serie di report per riceverli con frequenza giornaliera, settimanale o mensile.
• Formati PDF, PTT e dati: esporta i report come PDF o PTT files, o in formato dati. Nel formato dati è possibile scaricare i campi e i valori del report per ciascun componente del report (ad esample, grafico o tabella) utilizzando l'opzione Esporta dati come mostrato di seguito:

Prepararsi per una richiesta di suite di connettività remota

JSI Remote Connectivity Suite (RCS) è una soluzione basata su cloud che semplifica il processo di supporto e risoluzione dei problemi tra il supporto Juniper e i clienti effettuando la raccolta dei dati del dispositivo (RSI e core file) processo senza interruzioni. Invece di scambi iterativi tra il supporto Juniper e il cliente per ottenere i dati corretti del dispositivo, RCS li recupera automaticamente in background. Questo accesso tempestivo ai dati essenziali del dispositivo facilita la rapida risoluzione del problema.
Ad alto livello, il processo di richiesta RCS prevede i seguenti passaggi:

1. Invia un caso di supporto tecnico tramite il portale clienti.
2. Un tecnico del supporto Juniper ti contatterà in merito al tuo caso di supporto tecnico. Se necessario, il tecnico del supporto Juniper può proporre una richiesta RCS per recuperare i dati del dispositivo.
3. A seconda delle regole presenti nelle impostazioni di RCS (Ask Approval abilitato), potresti ricevere un'e-mail contenente un collegamento per autorizzare la richiesta di RCS.
   UN. Se acconsenti a condividere i dati del dispositivo, fai clic sul collegamento nell'e-mail e approva la richiesta.
4. La richiesta RCS verrà pianificata per un orario specificato e i dati del dispositivo verranno inoltrati in modo sicuro al supporto Juniper.

NOTA: È necessario disporre dei privilegi di amministratore JSI per configurare le impostazioni del dispositivo RCS e approvare o rifiutare le richieste RCS.

View Richieste RCS
Ecco come fare view Richieste RCS sul portale di supporto Juniper:

1. Nel portale di supporto Juniper, fare clic su Approfondimenti > Connettività remota per aprire la pagina Elenchi richieste di connettività remota.
   Nella pagina Elenchi Richieste Connettività Remota sono elencate tutte le richieste RCS effettuate. Puoi utilizzare l'elenco a discesa nell'angolo in alto a sinistra della pagina per personalizzare il tuo viewing preferenza.
2. Fare clic sull'ID richiesta registro di una richiesta RCS per aprire la pagina Dettagli richieste di connettività remota.
   Puoi farlo dalla pagina Dettagli richieste di connettività remota view i dettagli della richiesta RCS ed eseguire le seguenti attività:
   • Modificare il numero di serie.
   • Modificare la data e l'ora richieste (impostare su una data/ora futura).
   NOTA: Se il fuso orario non è specificato nel tuo utente profile, il fuso orario predefinito è il fuso orario del Pacifico (PT).
   • Aggiungere note.
   • Approvare o respingere la richiesta RCS.

Configura le impostazioni del dispositivo RCS
Puoi configurare sia la raccolta RCS che il core file preferenze di raccolta dalla pagina delle impostazioni di RCS. Ecco come configurare le impostazioni della raccolta RSI di connettività remota sul portale di supporto Juniper:

1. Nel portale di supporto Juniper, fare clic su Approfondimenti > Connettività remota per aprire la pagina Elenchi richieste di connettività remota.
2. Fai clic su Impostazioni nell'angolo in alto a destra della pagina. Si apre la pagina Impostazioni raccolta RSI connettività remota. Questa pagina consente di impostare autorizzazioni di raccolta globali e creare eccezioni di autorizzazione basate su criteri diversi.
3. Le autorizzazioni di raccolta globale sono configurate a livello di account. Per più account connessi a JSI, è possibile selezionare l'account utilizzando l'elenco a discesa Nome account nell'angolo in alto a destra della pagina.
4. Per configurare l'autorizzazione di raccolta globale, fai clic su Modifica nella sezione Autorizzazioni di raccolta globale e modifica l'autorizzazione in una delle seguenti:
   • Chiedi approvazione: una richiesta di approvazione viene inviata al cliente quando il supporto Juniper avvia una richiesta RCS. Questa è l'impostazione predefinita quando non viene selezionata esplicitamente alcuna autorizzazione.
   • Consenti sempre: le richieste RCS avviate dal supporto Juniper vengono approvate automaticamente.
   • Rifiuta sempre: le richieste RCS avviate dal supporto Juniper vengono rifiutate automaticamente.
   NOTA: Quando disponi dell'autorizzazione di raccolta globale e una o più eccezioni configurate con autorizzazioni in conflitto, verrà applicato il seguente ordine di precedenza:
   • Regole dell'elenco dei dispositivi
   • Regole del gruppo di dispositivi
   • Regole relative a giorno e ora
   • Autorizzazione alla raccolta globale
5. Per creare eccezioni in base a un giorno e un'ora specifici, fare clic su Aggiungi nella sezione Regole di data e ora. Si apre la pagina Impostazioni regole giorno e ora.
   È possibile configurare un'eccezione in base ai giorni e alla durata e fare clic su Salva per salvare l'eccezione e tornare alla pagina Impostazioni raccolta RSI connettività remota.
6. NOTA: Prima di configurare le regole di raccolta per i gruppi di dispositivi, assicurati che esista già un gruppo di dispositivi per l'account.
   Per creare regole di raccolta separate per gruppi di dispositivi specifici, fare clic su Aggiungi nella sezione Regole gruppo dispositivi. Si apre la pagina Impostazioni regole gruppo dispositivi.
   È possibile configurare la regola di raccolta per un gruppo di dispositivi specifico e fare clic su Salva per salvare la regola e tornare alla pagina Impostazioni raccolta RSI connettività remota.
7. Per creare regole di raccolta separate per singoli dispositivi, fare clic su Aggiungi nella sezione Regole elenco dispositivi. Si apre la pagina Impostazioni regole elenco dispositivi.
   È possibile configurare la regola di raccolta per singoli dispositivi e fare clic su Salva per salvare la regola e tornare alla pagina Impostazioni raccolta RSI connettività remota.

Fase 3: Continua

Congratulazioni! La tua soluzione JSI è ora attiva e funzionante. Ecco alcune delle cose che puoi fare dopo.
Cosa succederà ora?

Se lo desidera	Poi
Integra dispositivi aggiuntivi o modifica quelli già integrati dispositivi.	Integrare dispositivi aggiuntivi seguendo la procedura spiegata qui: “Dispositivi integrati” a pagina 13
View i dashboard e i report operativi.	Vedere "View Dashboard e report operativi” a pagina 14
Gestisci le tue notifiche e le tue iscrizioni e-mail.	Accedi al portale di supporto Juniper, vai a Le mie impostazioni e seleziona Approfondimenti per gestire le notifiche e la posta elettronica abbonamenti.
Ottieni assistenza con JSI.	Verificare la presenza di soluzioni in Domande frequenti: Juniper Support Insights e Lightweight Collector E Base di conoscenza (KB) articoli. Se le domande frequenti o gli articoli della Knowledge Base non risolvono i tuoi problemi, contatta Juniper Assistenza clienti.

Informazioni generali

Se lo desidera	Poi
Visualizza tutta la documentazione disponibile per Juniper Support Insights (JSI)	Visitare il Documentazione JSI pagina della Juniper TechLibrary
Trova informazioni più approfondite sull'installazione del Lightweight Collector (LWC)	Vedere il Guida hardware della piattaforma LWC

Impara con i video
La nostra videoteca continua a crescere! Abbiamo creato molti, molti video che dimostrano come eseguire qualsiasi operazione, dall'installazione dell'hardware alla configurazione delle funzionalità di rete avanzate del sistema operativo Junos. Ecco alcuni fantastici video e risorse di formazione che ti aiuteranno ad espandere la tua conoscenza del sistema operativo Junos.

Se lo desidera	Poi
Ottieni suggerimenti e istruzioni brevi e concisi che forniscono risposte rapide, chiarezza e approfondimenti su caratteristiche e funzioni specifiche delle tecnologie Juniper	Vedere Imparare con Juniper nella pagina principale di YouTube di Juniper Networks
View un elenco dei numerosi corsi di formazione tecnica gratuiti che offriamo Ginepro	Visitare il Iniziare pagina sul portale di apprendimento Juniper

Juniper Networks, il logo Juniper Networks, Juniper e Junos sono marchi registrati di Juniper Networks, Inc. negli Stati Uniti e in altri paesi. Tutti gli altri marchi commerciali, marchi di servizio, marchi registrati o marchi di servizio registrati appartengono ai rispettivi proprietari. Juniper Networks non si assume alcuna responsabilità per eventuali inesattezze contenute in questo documento.
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Documenti / Risorse

JUNIPER NETWORKS JSI-LWC Approfondimenti sul supporto JSI [pdf] Guida utente JSI-LWC Approfondimenti sul supporto JSI, JSI-LWC, Approfondimenti sul supporto JSI, Approfondimenti sul supporto, Approfondimenti

Riferimenti

• Manuale d'uso