U primu ghjornu +JSI in Juniper Support Portal Quick Start (LWC)

Passu 1: Cumincià

In questa guida, furnimu un percorsu simplice in trè tappe, per mette rapidamente in opera cù a suluzione Juniper Support Insight (JSI). Avemu simplificatu è accurtatu i passi di stallazione è cunfigurazione.

Scuntrà Juniper Support Insights
Juniper® Support Insights (JSI) hè una soluzione di supportu basata in nuvola chì dà à e squadre di l'operazioni di l'IT è di a rete una visione operativa di e so rete. JSI hà u scopu di trasfurmà l'esperienza di supportu à i clienti fornendu à Juniper è à i so clienti insights chì aiutanu à migliurà a prestazione di a rete è u uptime. JSI raccoglie dati da i dispositi basati in u SO Junos nantu à e rete di i clienti, li correla cù cunniscenze specifiche di Juniper (cum'è u statu di u cuntrattu di serviziu, è i stati di a fine di a vita è a fine di u supportu), è poi curate chì in insights azzione.
À un altu livellu, avè principiatu cù a suluzione JSI implica i seguenti passi:

1. Installazione è cunfigurazione di un dispositivu Lightweight Collector (LWC).
2. Onboarding un inseme di dispositi Junos à JSI per inizià a raccolta di dati
3. Viewnotifiche nantu à l'imbarcu di u dispositivu è a raccolta di dati
4. Viewing dashboards operativi è rapporti

NOTA: Questa guida Quick Start assume chì avete urdinatu a suluzione JSI-LWC, chì hè dispunibule cum'è parte di u serviziu di supportu Juniper Care, è chì avete un cuntrattu attivu. Se ùn avete micca urdinatu a suluzione, per piacè cuntattate u vostru contu Juniper o squadre di servizii. L'accessu è l'utilizazione di JSI hè sottumessu à l'Accordu di Licenza è di Acquisizione Maestra di Juniper (MPLA). Per infurmazione generale nantu à JSI, vede Juniper Support Insights Datasheet.

Installa u Collettore Lightweight

U Lightweight Collector (LWC) hè un strumentu di raccolta di dati chì riunisce dati operativi da i dispositi Juniper nantu à e rete di i clienti. JSI usa sta dati per furnisce i squadre di l'operazioni di l'IT è di a rete cun insight operativi operativi in ​​i dispositi Juniper integrati in e rete di i clienti.
Pudete installà u LWC nantu à u vostru scrittore, in un rack à dui posti o quattru posti. U kit d'accessori chì spedisce in a scatula hà i supporti chì avete bisognu per installà u LWC in un rack di dui posti. In questa guida, vi mostremu cumu installà u LWC in un rack à dui posti.
Sè avete bisognu di installà u LWC in un rack di quattru posti, avete bisognu di urdinà un kit di muntatura di rack di quattru posti.

Chì ci hè in u Box?

• U dispusitivu LWC
• Cordone d'alimentazione AC per a vostra situazione geografica
• Clip di rete di u cordone di alimentazione AC
• Dui supporti di montaggio in rack
• Ottu viti di muntatura per attaccà i supporti di muntatura à u LWC
• Dui moduli SFP (2 x CTP-SFP-1GE-T)
• Cavu RJ-45 cù un adattatore di portu seriale DB-9 à RJ-45
• Quattru pedi di gomma (per a stallazione di desktop)

Chì altru aghju bisognu?

• Qualchissia chì vi aiuterà à montà u LWC in u rack.
• Quattru viti di montaggio in rack per assicurà i supporti di muntatura à u rack
• Un cacciavite Phillips (+) numeru 2

Munta un cullettore leggero nantu à dui posti in un rack
Pudete muntà un Collector Lightweight (LWC) nantu à dui posti di un 19-in. rack (o un rack à dui posti o quattru posti).
Eccu cumu si monte u LWC nantu à dui posti in un rack:

1. Pone u rack in u so locu permanente, chì permette un spaziu adattatu per u flussu di l'aire è u mantenimentu, è assicuratelu à a struttura di l'edificiu.
2. Eliminate u dispusitivu da u cartone di spedizione.
3. Leghjite Linee generali di sicurezza è avvisi.
4. Attaccà a cinghia di messa a terra ESD à u vostru polsu nudu è à un puntu ESD di u situ.
5. Assicurate i supporti di muntatura à i lati di u LWC cù ottu viti è u cacciavite. Avete nutatu chì ci sò trè lochi nantu à u pannellu laterale induve pudete aghjunghje i supporti di muntatura: davanti, centru è posteriore. Attach the mount brackets to the location that best suits where you want the LWC per pusà in u rack.
6. Sollevate u LWC è mette in u rack. Allineate u burato di fondu in ogni supportu di muntatura cù un pirtusu in ogni rail di rack, assicurendu chì u LWC hè livellu.
7. Mentre tenete u LWC in u locu, avete una seconda persona inserita è stringe i viti di u rack per assicurà i supporti di muntatura à i rails di rack. Assicuratevi di strincà i viti in i dui buchi di fondu prima è poi stringhjenu i viti in i dui buchi superiore.
8. Verificate chì i supporti di muntatura in ogni latu di u rack sò livellu.

Power On

1. Attaccà un cable di messa à terra à a terra è dopu attaccallu à i punti di messa in terra di u Collettore Lightweight (LWC).
2. Spegne l'interruttore di putenza nantu à u pannellu posteriore LWC.
3. In u pannellu posteriore, inserite l'estremità in forma di L di u clip di rete di u cordone di alimentazione in i buchi in u supportu nantu à a presa di corrente. U clip di rete di u cordone di alimentazione si estende fora di u chassis per 3 pollici.
4. Inserite l'accoppiatore di u cordone di alimentazione fermamente in a presa di corrente.
5. Spingete u cordone di alimentazione in a slot in a noce di regulazione di u clip di rete di u cordone di alimentazione. Turn the nut finu à ch'ella hè strettu contru à a basa di l'accoppiatore è u slot in u nut hè giratu 90 ° da a cima di u dispusitivu.
6. Se a presa d'alimentazione AC hà un interruttore di alimentazione, spegnela.
7. Inserite u cordone di alimentazione AC à a presa di corrente AC.
8. Accende l'interruttore di putenza nantu à u pannellu posteriore di u LWC.
9. Se a presa d'alimentazione AC hà un interruttore di alimentazione, accende.
10. Verificate chì u LED di putenza nantu à u pannellu frontale LWC hè verde.

Cunnette u Collettore Lightweight à e Rete
U Lightweight Collector (LWC) usa un portu di rete interna per accede à i dispositi Juniper in a vostra reta, è un portu di rete esterna per accede à Juniper Cloud.
Eccu cumu cunnette u LWC à a reta interna è esterna:

1. Cunnette a reta interna à u portu 1/10-Gigabit SFP+ 0 in u LWC. U nome di l'interfaccia hè xe-0/0/12.
2. Cunnette a reta esterna à u portu 1 10/1-Gigabit SFP+ in u LWC. U nome di l'interfaccia hè xe-0/0/13.

Configurate u Collettore Lightweight
Prima di cunfigurà u Collettore Lightweight (LWC), riferite à u Requisiti di a rete interna è esterna.
U LWC hè preconfiguratu per supportà IPv4 è DHCP (Protocolu di Configurazione Dinamica di l'Host) in i porti di a rete interna è esterna. Quandu accende u LWC dopu avè finitu u cablaggio necessariu, un prucessu di sperienza zero touch (ZTE) per furnisce u dispusitivu hè iniziatu. Cumpiimentu successu di i risultati ZTE in u dispusitivu chì stabilisce a cunnessione IP in i dui porti. Risulta ancu in u portu esternu nantu à u dispusitivu chì stabilisce a cunnessione à Juniper Cloud via una accessibilità scoprevule à Internet. Se u dispositivu ùn riesce à stabilisce automaticamente a connettività IP è l'accessibilità à Internet, duvete cunfigurà u dispositivu LWC manualmente, utilizendu u portale captive LWC. Eccu cumu cunfigurà u dispusitivu LWC manualmente, utilizendu u portale captive LWC:

1. Disconnect u vostru urdinatore da Internet.
2. Cunnette l'urdinatore à u portu ge-0/0/0 in u LWC (etichettatu cum'è 1 in l'imaghjini sottu) cù un cable Ethernet (RJ-45). U LWC assigna un indirizzu IP à l'interfaccia Ethernet di u vostru urdinatore attraversu DHCP.
3. Aprite un navigatore nantu à u vostru urdinatore è entre in i seguenti URL à a barra di indirizzu: https://cportal.lwc.jssdev.junipercloud.net/.
   A pagina di login di JSI Data Collector appare.
4. Inserite u numeru di seriale LWC in u campu di u numeru di serie è dopu cliccate Invia per login. In u login successu, a pagina JSI Data Collector appare.
   L'imaghjina seguente mostra a pagina di u JSI Data Collector quandu u LWC ùn hè micca cunnessu (liberazioni prima di a versione 1.0.43).L'imaghjina seguente mostra a pagina JSI Data Collector quandu u LWC ùn hè micca cunnessu (versione 1.0.43 è versioni successive).NOTA: Se a cunfigurazione DHCP predeterminata in u LWC hè successu, u portale captive mostra u statu di cunnessione di u LWC cum'è cunnessu, è populate i campi in tutte e sezioni di cunfigurazione in modu adattatu.
   Cliccate nantu à l'icona Refresh sottu a sezioni Rete Esterna o Rete Interna per rinfriscà i stati di cunnessione attuale per quella sezione.
   A pagina JSI Data Collector mostra sezioni di cunfigurazione per i seguenti:
   • Rete esterna-Permette di cunfigurà u portu di a reta esterna chì cunnetta u LWC à u Cloud di Juniper.
   Supporta DHCP è indirizzamentu staticu. A cunfigurazione di a Rete Esterna hè aduprata per eseguisce l'approvvigionamentu di u dispositivu.
   • Internal Networks-Permette di cunfigurà u portu di a reta interna chì culliga u LWC à i dispositi Juniper in a vostra reta. Supporta DHCP è indirizzamentu staticu.
   • Active Proxy-Permette di cunfigurà l'indirizzu IP proxy attivu è ancu u numeru di portu se a vostra infrastruttura di rete cuntrolla l'accessu à Internet per mezu di un proxy attivu. Ùn avete micca bisognu di cunfigurà stu elementu se ùn site micca aduprà un proxy attivu.
5. Cliccate u buttone Edit sottu à l'elementu chì deve esse aghjurnatu. Avete bisognu di mudificà i campi in:
   • A rùbbriche Rete Interna è Rete Esterna se i so stati di cunnessione indicanu chì sò disconnected.
   • A rùbbrica Active Proxy sè vo site cù un proxy attivu.
   Se sceglite d'utilizà un proxy attivu, assicuratevi chì trasmette tuttu u trafficu da u LWC à u proxy di nuvola AWS (vede a tabella di Requisiti di Connettività Outbound in Configurate i porti di rete è u proxy attivu per u proxy di nuvola AWS). URL è porti). I servizii di nuvola di Juniper bluccanu tuttu u trafficu in entrata chì vene per qualsiasi percorsu altru ch'è u proxy cloud AWS.
   NOTA: In a versione 1.0.43 è versioni successive, a sezione Active Proxy hè colapsata per automaticamente se un proxy attivu hè disattivatu o micca cunfiguratu. Per cunfigurà, cliccate Enable / Disable per espansione a sezione Active Proxy.
   NOTA:
   • A subnet di l'indirizzu IP assignata à u portu di a rete interna deve esse diversa da a subnet di l'indirizzu IP assignata à u portu di a reta esterna. Questu hè applicà à e cunfigurazioni DHCP è statiche.
6. Dopu avè mudificatu i campi, cliccate nantu à Aggiorna per applicà i cambiamenti è vultate à a pagina iniziale (a pagina JSI Data Collector).
   Se vulete scaccià i vostri cambiamenti, cliccate Annulla.
   Se u LWC si cunnetta cù u gateway è u DNS cun successu, l'elementu di cunfigurazione rispettivu (sezzione di rete interna o esterna) in a pagina iniziale di u JSI Data Collector mostra u statu di cunnessione cum'è Gateway Connected è DNS Connected cù segni verdi contr'à elli.

A pagina iniziale di JSI Data Collector mostra u Statu di Cunnessione cum'è:

• Juniper Cloud Connected se a cunnessione esterna à u Juniper Cloud hè stabilitu è ​​i paràmetri di proxy attivu (se applicabile) sò cunfigurati currettamente.
• Cloud Provisioned se u dispusitivu hè cunnessu à Juniper Cloud è hà finitu u prucessu Zero Touch Experience (ZTE). Dopu chì u statutu di cunnessione Cloud diventa Juniper Cloud Connected, ci vole circa 10 minuti per u statutu di fornitura per diventà Cloud Provisioned.
  L'imaghjini seguenti mostra cumu a pagina JSI Data Collector appare quandu u LWC hè cunnessu bè.
  L'imaghjina seguente mostra a pagina di u JSI Data Collector quandu u LWC hè cunnessu cù successu (liberazioni prima di a versione 1.0.43).

L'imaghjina seguente mostra a pagina JSI Data Collector quandu u LWC hè cunnessu bè (versione 1.0.43 è versioni successive).

NOTA: In e versioni di u Portal Captive prima di 1.0.43, se ùn pudete micca cunfigurà un indirizzu IP via. DHCP, duvete assignà manualmente un indirizzu IP à u dispusitivu di cunnessione è accettà una cunnessione micca sicura. Per più infurmazione, vede https://supportportal.juniper.net/KB70138.
Se u LWC ùn hè micca cunnessu à u nuvulu, cliccate nantu à Scaricate Light RSI per scaricà u light RSI file, Crea un Tech Case in u Portal di Supportu di Juniper, è aghjunghje u RSI telecaricatu file à u casu.
In certi casi, l'ingegnere di supportu di Juniper puderia dumandà à aghjunghje l'Extensive RSI file à u casu. Per scaricà lu, cliccate nant'à u Download Extensive RSI.
L'ingegnere di supportu di Juniper puderia dumandà di riavvià u LWC per a risoluzione di i prublemi. Per riavvià u LWC, cliccate REBOOT.
Se vulete chjude u LWC, cliccate SHUTDOWN.

Passu 2: Up and Running

Avà chì avete implementatu u Collettore Lightweight (LWC), vi mettemu in funzione cù Juniper Support Insights (JSI) in Juniper Support Portal!

Accedi à Juniper Support Insights
Per accede à Juniper Support Insights (JSI), duvete registrà nantu à u Registrazione di l'utilizatori portale. Avete ancu bisognu di un rolu d'utilizatore (Admin o Standard) assignatu. Per avè un rolu d'utilizatore assignatu, cuntattate Assistenza Clienti Juniper o a vostra squadra Juniper Services.
JSI supporta i seguenti roli d'utilizatori:

• Standard-L'utilizatori Standard ponu view i dettagli di l'imbarcazione di u dispositivu, i dashboards operativi è i rapporti.
• Admin - L'utilizatori Admin ponu imbarcate i dispositi, eseguisce funzioni di gestione JSI, view i dashboards è i rapporti operativi.

Eccu cumu accede à JSI:

1. Accedi à u Portal di Supportu di Juniper (supportportal.juniper.net) utilizendu e credenziali di u Portal di Supportu di Juniper.
2. In u menu Insights, cliccate:

• Dashboards à view di un inseme di dashboards è rapporti operativi.
• Dispositivu Onboarding per realizà l'onboarding di u dispositivu per inizià a raccolta di dati.
• Notificazioni di u dispositivu à view notificazioni nantu à l'imbarcu di u dispositivu, a raccolta di dati è l'errori.
• Cullettore à view i dettagli di u LWC assuciatu cù u contu.
• Connettività remota à view è gestisce e richieste Remote Connectivity Suite per una raccolta di dati di u dispositivu senza saldatura (RSI è core file) prucessu.

View u Statu di Cunnessione di Collector Lightweight

Poi view u statutu di cunnessione Lightweight Collector (LWC) nantu à i seguenti portali:

• Portal di supportu di Juniper
• U portale captive LWC. U portale captive furnisce un più detallatu view, è hà opzioni chì vi permettenu di cambià i paràmetri di cunfigurazione LWC è eseguisce a risoluzione di prublemi.

View u Statu di Cunnessione nantu à u Portal di Supportu di Juniper
Eccu cumu fà view u statutu di cunnessione LWC nantu à u portale di supportu di Juniper:

1. In Juniper Support Portal, cliccate Insights> Collector.
2. Verificate u tavulu riassuntu per vede u Statu di Cunnessione di u LWC. U statutu deve esse indicatu cum'è Cunnessu.

Se u statutu hè indicatu cum'è Disconnected, verificate se u LWC hè stallatu è i dui porti sò cablati currettamente. Assicuratevi chì u LWC soddisfà i Requisiti di a Rete Interna è Esterna, cum'è specificatu in u Guida di hardware di a piattaforma LWC. In particulare, assicuratevi chì u LWC risponde à i Requisiti di Connettività Outbound.

View u Statu di Cunnessione nantu à u Portal Captive
Vede "Configurazione di u Collettore Lightweight" in a pagina 6 per più infurmazione.

Dispositivi à bordu
You Mulateri Di L'bisognu di i dispusitivi à bordu à inizià un trasferimentu di dati periodic (cutidiana) da i dispusitivi à u Juniper Cloud. Eccu cumu inserisce i dispositi in una configurazione JSI chì usa un LWC:
NOTA: Duvete esse un utilizatore amministratore per inserisce un dispositivu.

Eccu cumu inserisce i dispositi in JSI:

1. In Juniper Support Portal, cliccate Insights > Device Onboarding.
2. Cliccate New Device Group. L'imagine seguente rapprisenta a pagina di imbarcazione di u dispositivu cù qualchi sampi dati riempiti.
3. In a sezione Gruppu di Dispositivi, inserite i seguenti dettagli per i dispositi da esse assuciati cù u LWC:
   • Name-Un nome per u gruppu di u dispusitivu. Un Gruppu di Dispositivi hè una cullizzioni di dispusitivi cù un inseme di credenziali cumuni è modi di cunnessione. I dashboards operativi è i rapporti utilizanu i gruppi di dispositivi per furnisce un segmentatu view di i dati.
   • Indirizzu IP-indirizzi IP di i dispusitivi à esse onboarded. Pudete furnisce un solu indirizzu IP o una lista di indirizzi IP. In alternativa, pudete caricate l'indirizzi IP attraversu un CSV file.
   • Collector Name-Pupulatu automaticamente s'è vo avete solu una sola LWC. Sì avete parechje LWCs, selezziunate da a lista di LWCs dispunibili.
   • Site ID-Pupulated autumàticu s'è vo avete solu una sola ID Site. Sì avete parechje ID di u situ, selezziunate da a lista di l'ID di u situ dispunibili.
4. In a sezione Credenziali, crea un settore di credenziali novi o selezziunate da e credenziali di u dispositivu esistenti. JSI supporta chjavi SSH o nomi d'utilizatore è password.
5. In a sezione di cunnessione, definisce un modu di cunnessione. Pudete aghjunghje una nova cunnessione o sceglite trà e cunnessione esistenti per cunnette u dispusitivu à u LWC. Pudete cunnette i dispositi direttamente o attraversu un inseme di ospiti bastioni. Pudete specificà un massimu di cinque ospiti bastioni.
6. Dopu avè inseritu i dati, cliccate Invia per inizià a cullizzioni di dati di u dispositivu per u gruppu di i dispositi.

View Notificazioni
Juniper Cloud vi avvisa nantu à l'imbarcu di u dispositivu è u statutu di raccolta di dati. A notificazione puderia ancu cuntene infurmazioni nantu à l'errore chì deve esse indirizzatu. Pudete riceve notificazioni in u vostru email, o view elli nantu à u Portal di Supportu di Juniper.
Eccu cumu fà view notificazioni nantu à u portale di supportu di Juniper:

1. Cliccate Insights > Notificazioni di u dispositivu.
2. Cliccate un ID di Notificazione per view u cuntenutu di a notificazione.

I dashboards operativi è i rapporti JSI sò aghjurnati dinamicamente basatu annantu à una cullizzioni di dati di u dispositivu periodica (cutidiane), chì hè iniziata quandu site à bordu di un dispositivu. I dashboards è i rapporti furniscenu un inseme di dati attuali, storichi è comparativi nantu à a salute, l'inventariu è a gestione di u ciclu di vita di i dispositi. L'insights includenu i seguenti:

• Inventariu di sistemi di software è hardware (chassis à i dettagli di u livellu di cumpunenti chì copre l'articuli serializzati è micca seriali).
• Inventariu di l'interfaccia fisica è logica.
• Cambiamentu di cunfigurazione basatu annantu à i cummissioni.
• Core files, allarmi, è salute di u Motore di Routing.
• Esposizione di fine di vita (EOS) è di fine di serviziu (EOS).

Juniper gestisce questi dashboards operativi è rapporti.
Eccu cumu fà view i dashboards è i rapporti nantu à u portale di supportu di Juniper:

1. Cliccate Insights > Dashboard.
   U Dashboard Operational Daily Health hè visualizatu. Stu dashboard include charts chì riassuntu i KPI assuciati cù u contu, basatu annantu à l'ultima data di cullizzioni.
2. Da u menù Reports à a manca, selezziunate u dashboard o rapportu chì vulete view.

I rapporti sò generalmente custituiti da un inseme di filtri, un riassuntu aggregatu view, è un tabulare detallatu view basatu nantu à i dati raccolti. Un rapportu JSI hà e seguenti caratteristiche:

• Interattivu views-urganizà i dati in un modu significativu. Per esample, pudete creà un segmentatu view di i dati, cliccate, è u mouse sopra per più dettagli.
• Filtri-Filtre dati basatu nantu à i vostri bisogni. Per esample, pudete view dati specifichi per unu o più gruppi di dispositivi per una data di cullizzioni specifica è un periodu di paraguni.
• Preferiti -Tag rapporti cum'è preferiti per facilità d'accessu.
• Abbonamentu per e-mail - Abbonate à un inseme di rapporti per riceveli à una frequenza di ogni ghjornu, settimanale o mensile.
• Formati PDF, PTT è Dati - Esporta i rapporti cum'è PDF o PTT files, o in furmatu di dati. In u formatu di dati, pudete scaricà i campi di rapportu è i valori per ogni cumpunente di rapportu (per esample, chart o table) usendu l'opzione Export Data cum'è mostra quì sottu:

Preparate per una Remote Connectivity Suite Request

U JSI Remote Connectivity Suite (RCS) hè una soluzione basata in nuvola chì simplificà u prucessu di supportu è di risoluzione di prublemi trà u supportu di Juniper è i clienti facendu a raccolta di dati di u dispositivu (RSI è core). file) prucessu senza saldatura. Invece di scambii iterativi trà u supportu di Juniper è u cliente per ottene e dati di u dispositivu ghjustu, RCS recupera automaticamente questu in u fondu. Stu accessu puntuale à i dati essenziali di u dispositivu facilita a risoluzione rapida di u prublema.
À un altu livellu, u prucessu di dumanda RCS implica i seguenti passi:

1. Invia un casu di supportu tecnicu attraversu u portale di u cliente.
2. Un ingegnere di supportu di Juniper vi cuntattate per u vostru casu di supportu tecnicu. Se necessariu, l'ingegnere di supportu di Juniper pò prupone una dumanda RCS per ricuperà i dati di u dispositivu.
3. Sicondu e regule da i paràmetri RCS (Ask Approval attivatu), pudete riceve un email chì cuntene un ligame per autorizà a dumanda RCS.
   a. Sè vo accunsentì à sparte i dati di u dispusitivu, cliccate nant'à u ligame in l'email, è appruvà a dumanda.
4. A dumanda RCS serà pianificata per un tempu specificu è i dati di u dispositivu sò trasmessi in modu sicuru à u supportu Juniper.

NOTA: Avete bisognu di privilegi di amministratore JSI per cunfigurà i paràmetri di u dispositivu RCS, è appruvà o ricusate e richieste RCS.

View Richieste RCS
Eccu cumu fà view Richieste RCS nantu à u Portal di Supportu di Juniper:

1. In Juniper Support Portal, cliccate Insights > Remote Connectivity per apre a pagina Remote Connectivity Requests Lists.
   A pagina Elenchi di Richieste di Connettività Remota elenca tutte e richieste RCS fatte. Pudete aduprà a lista drop-down in l'angulu superiore manca di a pagina per persunalizà u vostru viewa preferenza.
2. Cliccate l'ID di Richiesta di Log di una dumanda RCS per apre a pagina di Dettagli di Richieste di Connettività Remota.
   Da a pagina di dettagliu di e richieste di cunnessione remota, pudete view u RCS dumanda dettagli è eseguisce i seguenti compiti:
   • Mudificà u numeru seriale.
   • Aghjustate a data è l'ora dumandata (sette à una data / ora futura).
   NOTA: Se u fusu orariu ùn hè micca specificatu in u vostru user profile, u fusu orariu predeterminatu hè Pacific Time (PT).
   • Append note.
   • Appruvà o ricusà a dumanda RCS.

Configurate i paràmetri di u dispositivu RCS
Pudete cunfigurà a cullizzioni RCS è u core file preferenze di cullezzione da a pagina di paràmetri RCS. Eccu cumu cunfigurà i paràmetri di a Collezione RSI di Connettività Remota in u Portal di Supportu di Juniper:

1. In Juniper Support Portal, cliccate Insights > Remote Connectivity per apre a pagina Remote Connectivity Requests Lists.
2. Cliccate Settings in l'angulu superiore dirittu di a pagina. A pagina Remote Connectivity RSI Collection Settings si apre. Questa pagina vi permette di stabilisce permessi di cullezzione globale è di creà eccezzioni di permessi basatu nantu à criteri differenti.
3. I permessi di cullezzione globale sò cunfigurati à u livellu di u contu. Per parechje cunti cunnessi à JSI, pudete selezziunà u contu utilizendu a lista di u nome di u contu in u cantonu superiore dirittu di a pagina.
4. Per cunfigurà u permessu di cullezzione glubale, cliccate Edite in a sezione Autorizzazioni Global Collection è cambia u permessu à unu di i seguenti:
   • Ask Approval-Una dumanda di appruvazioni hè mandata à u cliente quandu u supportu di Juniper inizia una dumanda RCS. Questu hè u paràmetru predeterminatu quandu ùn hè micca sceltu esplicitamente permessu.
   • Sempre Permette - e dumande RCS iniziate da u sustegnu Juniper sò automaticamente appruvati.
   • Sempre Deny - e dumande RCS iniziate da u supportu di Juniper sò automaticamente rifiutate.
   NOTA: Quandu avete u permessu di cullezzione glubale, è una o più eccezzioni cunfigurate cù permessi cunflitti, u seguitu ordine di precedenza s'applicà:
   • règule lista Dispositivi
   • règuli di gruppu Dispositivu
   • Reguli di ghjornu è tempu
   • Permissione di cullizzioni globale
5. Per creà eccezzioni basati nantu à u ghjornu è l'ora specifichi, cliccate Aggiungi in a sezione Reguli di data è ora. A pagina di paràmetri di u ghjornu è l'ora si apre.
   Pudete cunfigurà una eccezzioni basatu annantu à i ghjorni è a durata, è cliccate Salvà per salvà l'eccezzioni è vultà à a pagina di Impostazioni di Collezzione RSI di Connettività Remota.
6. NOTA: Prima di cunfigurà e regule di cullezzione per i gruppi di dispositivi, assicuratevi chì un gruppu di dispositivi esiste digià per u contu.
   Per creà regule di cullezzione separata per gruppi di dispositivi specifichi, cliccate Aggiungi in a sezione Reguli di Gruppu di Dispositivi. A pagina di Configurazione di Reguli di Gruppu di Dispositivi si apre.
   Pudete cunfigurà a regula di cullizzioni per un gruppu specificu di dispositivi, è cliccate Salvà per salvà a regula è torna à a pagina di l'Configurazione di a Collezione RSI di Connettività Remota.
7. Per creà regule di cullezzione separata per i dispositi individuali, cliccate Aggiungi in a sezione Reguli di Lista di Dispositivi. A pagina di paràmetri di Reguli di Lista di Dispositivi si apre.
   Pudete cunfigurà a regula di cullizzioni per i dispositi individuali, è cliccate Salvà per salvà a regula è torna à a pagina di l'Configurazione di a Collezione RSI di Connettività Remota.

Passu 3: Cuntinuà

Felicitazioni! A vostra suluzione JSI hè avà in funzione. Eccu alcuni di e cose chì pudete fà dopu.
Chì ci hè dopu ?

Sè vo vulete	Allora
A bordo di i dispositi supplementari o edità l'esistenti imbarcati dispusitivi.	A bordo di dispositivi supplementari seguendu a prucedura spiegata quì: "Dispositivi integrati" à pagina 13
View i dashboards è i rapporti operativi.	Vede "View Dashboards è rapporti operativi" à a pagina 14
Gestisce e vostre notificazioni è abbonamenti per email.	Accedi à u Portal di Supportu di Juniper, navigate à My Settings è selezziunate Insights per gestisce e vostre notificazioni è email abbonamenti.
Pigliate aiutu cù JSI.	Verificate per suluzioni in u FAQs: Juniper Support Insights è u Collettore Lightweight è Base di cunniscenza (KB) articuli. Se l'articuli FAQ o KB ùn trattanu micca i vostri prublemi, cuntattate Juniper Assistenza à i Clienti.

Informazione generale

Sè vo vulete	Allora
Vede tutta a documentazione dispunibule per Juniper Support Insights (JSI)	Visita u Documentazione JSI pagina in a Juniper TechLibrary
Truvate più infurmazione approfondita nantu à a stallazione di Lightweight Collector (LWC)	Vede u Guida di hardware di a piattaforma LWC

Amparate cù Video
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