Dan prvi+Brzi početak JSI na portalu za podršku Juniper (LWC)

Korak 1: Počnite

U ovom vodiču pružamo jednostavan put u tri koraka kako bismo vas brzo pokrenuli s Juniper Support Insight (JSI) rješenjem. Pojednostavili smo i skratili korake instalacije i konfiguracije.

Upoznajte Juniper Support Insights
Juniper® Support Insights (JSI) je rješenje za podršku zasnovano na oblaku koje IT i timovima za mrežne operacije daje operativni uvid u njihove mreže. JSI ima za cilj da transformiše iskustvo korisničke podrške pružajući Juniperu i njegovim klijentima uvide koji pomažu u poboljšanju performansi mreže i neprekidnog rada. JSI prikuplja podatke sa uređaja zasnovanih na Junos OS-u na korisničkim mrežama, povezuje ih sa Juniper-specifičnim znanjem (kao što su status ugovora o usluzi i stanja kraja života i kraja podrške), a zatim ih kurira u praktične uvide.
Na visokom nivou, početak rada sa JSI rješenjem uključuje sljedeće korake:

1. Instaliranje i konfiguriranje uređaja Lightweight Collector (LWC).
2. Uključivanje skupa Junos uređaja u JSI za pokretanje prikupljanja podataka
3. Viewprimanje obavijesti o uključivanju uređaja i prikupljanju podataka
4. Viewing operativne kontrolne table i izvještaji

NAPOMENA: Ovaj vodič za brzi početak pretpostavlja da ste naručili rješenje JSI-LWC, koje je dostupno kao dio usluge podrške Juniper Care, i da imate aktivan ugovor. Ako niste naručili rješenje, kontaktirajte svoj Juniper račun ili timove za usluge. Pristup i korištenje JSI podliježe Juniper Master ugovoru o nabavci i licenci (MPLA). Za opće informacije o JSI, vidi Juniper Support Insights Datasheet.

Instalirajte Lightweight Collector

Lightweight Collector (LWC) je alat za prikupljanje podataka koji prikuplja operativne podatke sa Juniper uređaja na korisničkim mrežama. JSI koristi ove podatke kako bi timovima za IT i mrežne operacije pružio operativne uvide u ugrađene Juniper uređaje na mrežama korisnika.
LWC možete instalirati na radnu površinu, u stalak sa dva ili četiri stuba. Komplet dodatne opreme koji se isporučuje u kutiji ima nosače koji su vam potrebni za ugradnju LWC-a u stalak sa dva stuba. U ovom vodiču ćemo vam pokazati kako da instalirate LWC u stalak sa dva stuba.
Ako trebate da instalirate LWC u stalak sa četiri stuba, moraćete da naručite komplet za montiranje na stalak sa četiri stuba.

Šta je u kutiji?

• LWC uređaj
• AC strujni kabel za vašu geografsku lokaciju
• Držač kabla za napajanje naizmeničnom strujom
• Dva nosača za montažu u stalak
• Osam montažnih vijaka za pričvršćivanje montažnih nosača na LWC
• Dva SFP modula (2 x CTP-SFP-1GE-T)
• RJ-45 kabl sa adapterom za serijski port DB-9 na RJ-45
• Četiri gumene noge (za instalaciju na radnoj površini)

Šta mi još treba?

• Neko ko će vam pomoći da montirate LWC u stalak.
• Četiri zavrtnja za montiranje na stalak za pričvršćivanje nosača za montažu na stalak
• Odvijač broj 2 Phillips (+).

Montirajte lagani kolektor na dva stupa u stalak
Lagani kolektor (LWC) možete montirati na dva stupa od 19 inča. stalak (bilo sa dva ili sa četiri stuba).
Evo kako montirati LWC na dva stupa u stalak:

1. Postavite stalak na njegovu stalnu lokaciju, omogućavajući adekvatan razmak za protok zraka i održavanje, i pričvrstite ga na strukturu zgrade.
2. Izvadite uređaj iz kutije za otpremu.
3. Čitaj Opće sigurnosne smjernice i upozorenja.
4. Pričvrstite ESD traku za uzemljenje na goli zglob i na ESD tačku na mjestu.
5. Učvrstite montažne konzole na bočne strane LWC-a pomoću osam šrafova i odvijača. Primijetit ćete da na bočnoj ploči postoje tri mjesta na koje možete pričvrstiti montažne konzole: prednji, središnji i stražnji. Pričvrstite nosače za montažu na lokaciju koja najbolje odgovara mjestu na kojem želite da LWC stoji u stalak.
6. Podignite LWC i postavite ga u stalak. Poravnajte donju rupu u svakom nosaču za montažu sa rupom u svakoj šini stalka, pazeći da je LWC ravan.
7. Dok držite LWC na mjestu, neka druga osoba umetne i zategnite zavrtnje za montiranje na stalak kako biste učvrstili držače za montažu na šine stalka. Uvjerite se da su prvo zategnuli zavrtnje u dvije donje rupe, a zatim zategnite zavrtnje u dvije gornje rupe.
8. Provjerite jesu li montažni nosači na svakoj strani stalka ravni.

Power On

1. Pričvrstite kabl za uzemljenje na uzemljenje, a zatim ga pričvrstite na tačke uzemljenja lakog kolektora (LWC).
2. Isključite prekidač za napajanje na zadnjoj ploči LWC-a.
3. Na zadnjoj ploči umetnite krajeve u obliku slova L držača kabla za napajanje u otvore na držaču na utičnici. Držač kabla za napajanje izlazi iz šasije za 3 inča.
4. Čvrsto umetnite spojnicu kabla za napajanje u strujnu utičnicu.
5. Gurnite kabl za napajanje u otvor u matici za podešavanje držača kabla za napajanje. Okrenite maticu dok ne pričvrstite na dno spojnice i dok se prorez u matici ne okrene za 90° od vrha uređaja.
6. Ako utičnica izvora napajanja ima prekidač za napajanje, isključite ga.
7. Uključite kabl za napajanje naizmeničnom strujom u utičnicu izvora napajanja.
8. Uključite prekidač za napajanje na zadnjoj ploči LWC-a.
9. Ako utičnica izvora napajanja ima prekidač za napajanje, uključite ga.
10. Provjerite je li LED za napajanje na prednjoj ploči LWC zelene boje.

Povežite Lightweight Collector na mreže
Lightweight Collector (LWC) koristi interni mrežni port za pristup Juniper uređajima na vašoj mreži i eksterni mrežni port za pristup Juniper Cloud-u.
Evo kako povezati LWC na internu i eksternu mrežu:

1. Povežite internu mrežu na 1/10-Gigabit SFP+ port 0 na LWC-u. Ime interfejsa je xe-0/0/12.
2. Povežite vanjsku mrežu na 1/10-Gigabit SFP+ port 1 na LWC-u. Ime interfejsa je xe-0/0/13.

Konfigurirajte Lightweight Collector
Prije nego što konfigurirate Lightweight Collector (LWC), pogledajte Interni i eksterni mrežni zahtjevi.
LWC je unapred konfigurisan da podržava IPv4 i Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) i na internim i na eksternim mrežnim portovima. Kada uključite LWC nakon završetka potrebnog kabliranja, pokreće se proces zero touch experience (ZTE) za opskrbu uređaja. Uspješan završetak ZTE rezultira time da uređaj uspostavlja IP konekciju na oba porta. To također rezultira vanjskim portom na uređaju koji uspostavlja vezu s Juniper Cloud-om putem vidljive dostupnosti na Internetu. Ako uređaj ne uspije automatski uspostaviti IP konekciju i dostupnost Interneta, morate ručno konfigurirati LWC uređaj, koristeći LWC captive portal. Evo kako ručno konfigurirati LWC uređaj, koristeći LWC captive portal:

1. Isključite svoj računar sa interneta.
2. Povežite računar na port ge-0/0/0 na LWC-u (označen kao 1 na slici ispod) pomoću Ethernet kabla (RJ-45). LWC dodeljuje IP adresu Ethernet interfejsu vašeg računara preko DHCP-a.
3. Otvorite pretraživač na računaru i unesite sledeće URL na adresnu traku: https://cportal.lwc.jssdev.junipercloud.net/.
   Pojavljuje se stranica za prijavu na JSI Data Collector.
4. Unesite serijski broj LWC-a u polje Serijski broj, a zatim kliknite na Pošalji za prijavu. Nakon uspješnog prijavljivanja, pojavljuje se stranica JSI Data Collector.
   Sljedeća slika prikazuje stranicu JSI Data Collector kada LWC nije povezan (izdanja ranije od verzije 1.0.43).Sljedeća slika prikazuje stranicu JSI Data Collector kada LWC nije povezan (verzija 1.0.43 i novije verzije).NAPOMENA: Ako je zadana DHCP konfiguracija na LWC-u uspješna, zarobljeni portal prikazuje status LWC-ove veze kao povezan i popunjava polja u svim odjeljcima konfiguracija na odgovarajući način.
   Kliknite na ikonu Osvježi ispod odjeljaka Eksterna mreža ili Interna mreža da biste osvježili trenutna stanja veze za taj odjeljak.
   Stranica JSI Data Collector prikazuje konfiguracijske odjeljke za sljedeće:
   • Eksterna mreža—Omogućava vam da konfigurišete spoljni mrežni port koji povezuje LWC sa Juniper's Cloud.
   Podržava DHCP i statičko adresiranje. Konfiguracija vanjske mreže se koristi za obavljanje opskrbe uređaja.
   • Interne mreže—omogućava vam da konfigurišete interni mrežni port koji povezuje LWC sa Juniper uređajima na vašoj mreži. Podržava DHCP i statičko adresiranje.
   • Active Proxy—Omogućava vam da konfigurišete IP adresu aktivnog proxy servera kao i broj porta ako vaša mrežna infrastruktura kontroliše pristup Internetu preko aktivnog proxy servera. Ne morate konfigurirati ovaj element ako ne koristite aktivni proxy.
5. Kliknite na dugme Uredi ispod elementa koji treba da se ažurira. Morate izmijeniti polja u:
   • Sekcije Interna mreža i Eksterna mreža ako njihova stanja veze pokazuju da su isključeni.
   • Odeljak Active Proxy ako koristite aktivni proxy.
   Ako odlučite da koristite aktivni proxy, uverite se da on prosleđuje sav saobraćaj sa LWC-a na AWS cloud proxy (pogledajte tabelu sa zahtevima za izlaznu vezu u Konfiguracija mrežnih portova i aktivnog proksija za AWS cloud proxy URL i luke). Juniper cloud usluge blokiraju sav dolazni saobraćaj koji dolazi kroz bilo koji put osim AWS proxyja u oblaku.
   NAPOMENA: U verziji 1.0.43 i kasnijim izdanjima, odjeljak Aktivni proxy se prema zadanim postavkama skuplja ako je aktivni proxy onemogućen ili nije konfiguriran. Da biste konfigurisali, kliknite na Omogući/onemogući da proširite odeljak Aktivni proxy.
   NAPOMENA:
   • Podmreža IP adrese koja je dodeljena internom mrežnom portu mora da se razlikuje od podmreže IP adrese dodeljene spoljnom mrežnom portu. Ovo se odnosi i na DHCP i na statičke konfiguracije.
6. Nakon izmjene polja, kliknite na Ažuriraj kako biste primijenili promjene i vratili se na početnu stranicu (stranica za prikupljanje podataka JSI).
   Ako želite da odbacite promene, kliknite na Odustani.
   Ako se LWC uspješno poveže na gateway i DNS, odgovarajući element konfiguracije (interna ili eksterna mrežna sekcija) na početnoj stranici JSI Data Collector prikazuje status veze kao Gateway Connected i DNS Connected sa zelenim kvačicama pored njih.

Početna stranica JSI Data Collector prikazuje status veze kao:

• Juniper Cloud Connected ako je uspostavljena eksterna veza sa Juniper Cloud-om i ako su postavke aktivnog proxyja (ako je primjenjivo) ispravno konfigurisane.
• Cloud Provisioned ako je uređaj povezan na Juniper Cloud i završio je proces Zero Touch Experience (ZTE). Nakon što status Cloud veze postane Juniper Cloud Connected, potrebno je oko 10 minuta da status obezbjeđenja postane Cloud Provisioned.
  Sljedeća slika prikazuje kako se stranica JSI Data Collector pojavljuje kada je LWC uspješno povezan.
  Sljedeća slika prikazuje stranicu JSI Data Collector kada je LWC uspješno povezan (izdanja ranije od verzije 1.0.43).

Sljedeća slika prikazuje stranicu JSI Data Collector kada je LWC uspješno povezan (verzija 1.0.43 i novije verzije).

NAPOMENA: Na Captive Portal verzijama starijim od 1.0.43, ako ne možete konfigurirati IP adresu putem. DHCP, morate ručno dodijeliti IP adresu uređaju za povezivanje i prihvatiti nezaštićenu vezu. Za više informacija pogledajte https://supportportal.juniper.net/KB70138.
Ako se LWC ne poveže s oblakom, kliknite na Download Light RSI da preuzmete svjetlosni RSI file, kreirajte Tech Case na portalu podrške Juniper i priložite preuzeti RSI file na slučaj.
U nekim slučajevima, inženjer podrške Juniper-u može tražiti da priložite Extensive RSI file na slučaj. Da biste ga preuzeli, kliknite na Download Extensive RSI.
Inženjer za podršku Juniper-a može od vas zatražiti da ponovo pokrenete LWC radi rješavanja problema. Da ponovo pokrenete LWC, kliknite na REBOOT.
Ako želite da isključite LWC, kliknite na SHUTDOWN.

Korak 2: Pokretanje i pokretanje

Sada kada ste implementirali Lightweight Collector (LWC), hajde da vas pokrenemo sa Juniper Support Insights (JSI) na Juniper Support Portalu!

Pristupite Juniper Support Insights
Da biste pristupili Juniper Support Insights (JSI), morate se registrovati na Registracija korisnika portal. Također vam je potrebna dodijeljena korisnička uloga (Admin ili Standard). Da biste dobili korisničku ulogu, kontaktirajte Juniper Customer Care ili vašeg Juniper Services tima.
JSI podržava sljedeće korisničke uloge:

• Standard—Standardni korisnici mogu view pojedinosti o uključivanju uređaja, operativne kontrolne ploče i izvještaje.
• Admin— Admin korisnici mogu ugraditi uređaje, obavljati funkcije upravljanja JSI, view operativne kontrolne table i izvještaje.

Evo kako pristupiti JSI:

1. Prijavite se na Juniper Portal za podršku (supportportal.juniper.net) koristeći svoje akreditive portala za podršku Juniper.
2. Na meniju Insights kliknite:

• Dashboards to view skupa operativnih kontrolnih tabli i izvještaja.
• Device Onboarding za izvođenje uključivanja uređaja za pokretanje prikupljanja podataka.
• Obavještenja uređaja za view obavještenja o uključivanju uređaja, prikupljanju podataka i greškama.
• Collector to view detalje LWC-a povezanog s računom.
• Daljinsko povezivanje na view i upravljajte zahtjevima Remote Connectivity Suite za besprijekorno prikupljanje podataka uređaja (RSI i jezgra file) proces.

View status veze lakog kolektora

Možeš view status veze Lightweight Collector (LWC) na sljedećim portalima:

• Juniper Support Portal
• LWC zarobljeni portal. Zarobljeni portal pruža detaljnije view, i ima opcije koje vam omogućavaju da promijenite postavke LWC konfiguracije i izvršite rješavanje problema.

View status veze na portalu podrške Juniper
Evo kako view status LWC veze na Juniper Support Portalu:

1. Na portalu za podršku Juniper kliknite na Insights > Collector.
2. Provjerite tabelu sažetka da vidite status veze LWC-a. Status bi trebao biti prikazan kao Povezano.

Ako je status prikazan kao Disconnected, provjerite da li je LWC instaliran i da li su dva porta ispravno povezana. Osigurajte da LWC ispunjava zahtjeve interne i eksterne mreže kako je navedeno u Vodič za hardver LWC platforme. Posebno, osigurajte da LWC ispunjava Zahtjeve za izlaznu povezanost.

View status veze na Captive Portal
Pogledajte “Konfiguracija Lightweight Collector” na stranici 6 za više informacija.

Onboard Devices
Morat ćete ugraditi uređaje da započnete periodični (dnevni) prijenos podataka sa uređaja na Juniper Cloud. Evo kako ugraditi uređaje u JSI postavku koja koristi LWC:
NAPOMENA: Morate biti administratorski korisnik da biste uključili uređaj.

Evo kako ugraditi uređaje u JSI:

1. Na portalu za podršku Juniper kliknite na Insights > Device Onboarding.
2. Kliknite Nova grupa uređaja. Sljedeća slika predstavlja stranicu za uključivanje uređaja s nekim samppopunjeni podaci.
3. U odjeljku Grupa uređaja unesite sljedeće detalje za uređaje koji će biti povezani s LWC-om:
   • Ime—ime za grupu uređaja. Grupa uređaja je skup uređaja sa skupom uobičajenih vjerodajnica i načina povezivanja. Operativne kontrolne table i izvještaji koriste grupe uređaja za pružanje segmentiranih view podataka.
   • IP adresa—IP adrese uređaja koji će biti uključeni. Možete dati jednu IP adresu ili listu IP adresa. Alternativno, možete učitati IP adrese putem CSV-a file.
   • Collector Name—Automatski se popunjava ako imate samo jedan LWC. Ako imate više LWC-a, odaberite sa liste dostupnih LWC-a.
   • ID lokacije—Automatski se popunjava ako imate samo jedan ID lokacije. Ako imate više ID-ova web-mjesta, odaberite sa liste dostupnih ID-ova web-mjesta.
4. U odjeljku Akreditivi kreirajte skup novih vjerodajnica ili odaberite neku od postojećih vjerodajnica uređaja. JSI podržava SSH ključeve ili korisnička imena i lozinke.
5. U odjeljku Veze definirajte način povezivanja. Možete dodati novu vezu ili odabrati neku od postojećih veza za povezivanje uređaja na LWC. Uređaje možete povezati direktno ili preko skupa bastion hostova. Možete navesti najviše pet bastion hostova.
6. Nakon unosa podataka, kliknite na Pošalji da započnete prikupljanje podataka o uređaju za grupu uređaja.

View Obavještenja
Juniper Cloud vas obavještava o uključivanju uređaja i statusu prikupljanja podataka. Obavještenje također može sadržavati informacije o greškama koje treba otkloniti. Obavještenja možete primati na svoju e-poštu ili view ih na Juniper Portalu podrške.
Evo kako view obavještenja na Juniper Support Portalu:

1. Kliknite na Uvidi > Obavještenja uređaja.
2. Kliknite na ID obavještenja za view sadržaj obavještenja.

JSI operativne kontrolne ploče i izvještaji se dinamički ažuriraju na osnovu periodičnog (dnevnog) prikupljanja podataka o uređaju, koje se pokreće kada ugradite uređaj. Kontrolne ploče i izvještaji pružaju skup trenutnih, povijesnih i komparativnih podataka uvida u zdravlje, zalihe i upravljanje životnim ciklusom uređaja. Uvidi uključuju sljedeće:

• Inventar softverskih i hardverskih sistema (detalji na nivou od šasije do komponente koji pokrivaju serijalizovane i ne-serializovane stavke).
• Inventar fizičkog i logičkog interfejsa.
• Promjena konfiguracije na osnovu urezivanja.
• Core files, alarmi i zdravlje motora rutiranja.
• Izlaganje na kraju životnog veka (EOS) i na kraju usluge (EOS).

Juniper upravlja ovim operativnim nadzornim pločama i izvještajima.
Evo kako view kontrolne table i izvještaji na Juniper Support Portalu:

1. Kliknite na Uvidi > Nadzorna ploča.
   Prikazuje se operativna dnevna kontrolna tabla zdravlja. Ova kontrolna tabla uključuje grafikone koji sumiraju KPI-je povezane s računom, na osnovu posljednjeg datuma prikupljanja.
2. U izborniku Izvještaji na lijevoj strani odaberite kontrolnu ploču ili izvještaj koji želite view.

Izvještaji se obično sastoje od skupa filtera, agregiranog sažetka view, i detaljnu tabelu view na osnovu prikupljenih podataka. IPS izvještaj ima sljedeće karakteristike:

• Interactive views—Organizirajte podatke na smislen način. Za nprample, možete kreirati segmentiran view podataka, kliknite na njih i prijeđite mišem za dodatne detalje.
• Filteri—Filtrirajte podatke na osnovu vaših zahtjeva. Za nprample, možeš view podaci specifični za jednu ili više grupa uređaja za određeni datum prikupljanja i period poređenja.
• Favoriti—Tag izvještaje kao favorite radi lakšeg pristupa.
• Pretplata na e-poštu—Pretplatite se na skup izvještaja da biste ih primali dnevno, sedmično ili mjesečno.
• PDF, PTT i formati podataka—Izvezite izvještaje kao PDF ili PTT files, ili u formatu podataka. U formatu podataka možete preuzeti polja izvještaja i vrijednosti za svaku komponentu izvještaja (nprample, grafikona ili tabele) koristeći opciju Izvoz podataka kao što je prikazano u nastavku:

Pripremite se za zahtjev za Remote Connectivity Suite

JSI Remote Connectivity Suite (RCS) je rješenje zasnovano na oblaku koje pojednostavljuje proces podrške i rješavanja problema između Juniper podrške i kupaca tako što prikuplja podatke o uređaju (RSI i jezgro). file) proces besprijekoran. Umjesto iterativne razmjene između Juniper podrške i korisnika kako bi se dobili pravi podaci o uređaju, RCS ih automatski preuzima u pozadini. Ovaj pravovremeni pristup osnovnim podacima uređaja olakšava brzo rješavanje problema.
Na visokom nivou, proces RCS zahtjeva uključuje sljedeće korake:

1. Pošaljite slučaj tehničke podrške putem korisničkog portala.
2. Inženjer za Juniper podršku će vas kontaktirati u vezi s vašim slučajem tehničke podrške. Ako je potrebno, Juniperov inženjer za podršku može predložiti RCS zahtjev za preuzimanje podataka uređaja.
3. Ovisno o pravilima iz RCS postavki (omogućeno Pitaj odobrenje), možda ćete dobiti e-poruku koja sadrži vezu za autorizaciju RCS zahtjeva.
   a. Ako pristajete na dijeljenje podataka uređaja, kliknite na vezu u e-poruci i odobrite zahtjev.
4. RCS zahtjev će biti zakazan za određeno vrijeme i podaci o uređaju se sigurno prenose Juniper podršci.

NAPOMENA: Morate imati JSI administratorske privilegije da konfigurirate postavke RCS uređaja i odobrite ili odbijete RCS zahtjeve.

View RCS zahtjevi
Evo kako view RCS zahtjevi na Juniper Portalu podrške:

1. Na portalu za podršku Juniper kliknite na Insights > Remote Connectivity da otvorite stranicu s listama zahtjeva za daljinsko povezivanje.
   Stranica sa listama zahtjeva za udaljenom vezom navodi sve podnesene RCS zahtjeve. Možete koristiti padajuću listu u gornjem lijevom kutu stranice da prilagodite svoje viewing preferencija.
2. Kliknite na ID zahtjeva za evidenciju RCS zahtjeva da otvorite stranicu Detalji zahtjeva za daljinsko povezivanje.
   Na stranici Detalji zahtjeva za daljinsko povezivanje možete view RCS zahtjeva detalje i izvrši sljedeće zadatke:
   • Izmijenite serijski broj.
   • Podesite traženi datum i vreme (podesite na budući datum/vreme).
   NAPOMENA: Ako vremenska zona nije navedena u vašem korisničkom profile, zadana vremenska zona je pacifičko vrijeme (PT).
   • Dodati bilješke.
   • Odobreti ili odbiti RCS zahtjev.

Konfigurirajte postavke RCS uređaja
Možete konfigurirati i RCS kolekciju i jezgro file postavke prikupljanja sa stranice postavki RCS-a. Evo kako da konfigurišete postavke RSI kolekcije za daljinsko povezivanje na Juniper Support Portal:

1. Na portalu za podršku Juniper kliknite na Insights > Remote Connectivity da otvorite stranicu s listama zahtjeva za daljinsko povezivanje.
2. Kliknite na Postavke u gornjem desnom uglu stranice. Otvara se stranica Postavke RSI kolekcije za daljinsko povezivanje. Ova stranica vam omogućava da postavite globalne dozvole za prikupljanje i kreirate izuzetke dozvola na osnovu različitih kriterija.
3. Globalne dozvole za prikupljanje su konfigurisane na nivou naloga. Za višestruke račune povezane sa JSI, možete odabrati račun pomoću padajuće liste Naziv računa u gornjem desnom uglu stranice.
4. Da biste konfigurirali dozvolu za globalnu kolekciju, kliknite Uredi u odjeljku Dozvole za globalnu kolekciju i promijenite dozvolu na jedno od sljedećeg:
   • Pitajte odobrenje—Zahtjev za odobrenje se šalje kupcu kada Juniper podrška pokrene RCS zahtjev. Ovo je zadana postavka kada nijedna dozvola nije eksplicitno odabrana.
   • Always Allow—RCS zahtjevi koje pokreće Juniper podrška automatski se odobravaju.
   • Always Deny—RCS zahtjevi koje je pokrenula Juniper podrška automatski se odbijaju.
   NAPOMENA: Kada imate dozvolu za globalno prikupljanje i jedan ili više izuzetaka konfiguriranih s konfliktnim dozvolama, primjenjivat će se sljedeći redoslijed prioriteta:
   • Pravila liste uređaja
   • Pravila grupe uređaja
   • Pravila dana i vremena
   • Globalna dozvola za prikupljanje
5. Da biste kreirali izuzetke na osnovu određenog dana i vremena, kliknite na Dodaj u odjeljku Pravila datuma i vremena. Otvara se stranica Postavke pravila dana i vremena.
   Možete da konfigurišete izuzetak na osnovu dana i trajanja i kliknite na Spremi da sačuvate izuzetak i vratite se na stranicu Postavke kolekcije RSI daljinskog povezivanja.
6. NAPOMENA: Prije konfiguriranja pravila prikupljanja za grupe uređaja, uvjerite se da grupa uređaja već postoji za račun.
   Da biste kreirali posebna pravila prikupljanja za određene grupe uređaja, kliknite na Dodaj u odjeljku Pravila grupe uređaja. Otvara se stranica Postavke pravila grupe uređaja.
   Možete konfigurirati pravilo prikupljanja za određenu grupu uređaja i kliknuti na Spremi da sačuvate pravilo i vratite se na stranicu Postavke RSI kolekcije za daljinsko povezivanje.
7. Da biste kreirali posebna pravila prikupljanja za pojedinačne uređaje, kliknite na Dodaj u odeljku Pravila liste uređaja. Otvara se stranica Postavke pravila liste uređaja.
   Možete konfigurirati pravilo prikupljanja za pojedinačne uređaje i kliknuti na Spremi da sačuvate pravilo i vratite se na stranicu Postavke RSI kolekcije za daljinsko povezivanje.

Korak 3: Nastavite

Čestitamo! Vaše JSI rješenje je sada pokrenuto i radi. Evo nekih stvari koje možete učiniti sljedeće.
Šta je sljedeće?

Ako želiš	Onda
Uključite dodatne uređaje ili uredite postojeće ugrađene uređaja.	Ugradite dodatne uređaje slijedeći proceduru koja je ovdje objašnjena: “Ugrađeni uređaji” na stranici 13
View operativne kontrolne table i izvještaje.	Vidi “View Operativne kontrolne table i izvještaji” na stranici 14
Upravljajte svojim obavještenjima i pretplatama na e-poštu.	Prijavite se na Juniper Portal za podršku, idite na Moje postavke i odaberite Insights da upravljate svojim obavještenjima i e-poštom pretplate.
Potražite pomoć za JSI.	Provjerite rješenja u Najčešća pitanja: Juniper Support Insights i Lightweight Collector i Baza znanja (KB) članci. Ako FAQ ili KB članci ne obrađuju vaše probleme, kontaktirajte Juniper Briga o kupcima.

Opće informacije

Ako želiš	Onda
Pogledajte svu dostupnu dokumentaciju za Juniper Support Insights (JSI)	Posjetite IJS dokumentacija stranica u Juniper TechLibrary
Pronađite više detaljnih informacija o instaliranju Lightweight Collector (LWC)	Vidi Vodič za hardver LWC platforme

Učite uz video zapise
Naša videoteka nastavlja da raste! Napravili smo mnogo, mnogo video zapisa koji pokazuju kako da uradite sve, od instaliranja hardvera do konfigurisanja naprednih mrežnih funkcija Junos OS. Evo nekoliko odličnih video materijala i resursa za obuku koji će vam pomoći da proširite svoje znanje o Junos OS-u.

Ako želiš	Onda
Dobijte kratke i koncizne savjete i upute koje pružaju brze odgovore, jasnoću i uvid u specifične karakteristike i funkcije Juniper tehnologija	Vidi Učenje sa Juniperom na glavnoj YouTube stranici Juniper Networks
View spisak mnogih besplatnih tehničkih obuka na kojima nudimo Juniper	Posjetite Getting Started stranica na Juniper Learning Portalu

Juniper Networks, Juniper Networks logo, Juniper i Junos su registrovani zaštitni znakovi Juniper Networks, Inc. u Sjedinjenim Državama i drugim zemljama. Svi ostali zaštitni znaci, uslužni znaci, registrovani znaci ili registrovani uslužni znaci vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika. Juniper Networks ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakve netačnosti u ovom dokumentu.
Juniper Networks zadržava pravo da promijeni, modificira, prenese ili na drugi način revidira ovu publikaciju bez prethodne najave.
Autorska prava © 2023 Juniper Networks, Inc. Sva prava zadržana.

Dokumenti / Resursi

JUNIPER NETWORKS JSI-LWC JSI Support Insights [pdf] Korisnički priručnik JSI-LWC JSI Support Insights, JSI-LWC, JSI Support Insights, Support Insights, Insights

Reference

• Uputstvo za upotrebu