Проблемы с мышью могут быть вызваны многими факторами, такими как неправильное подключение концентратора, ошибки программного обеспечения и проблемы с оборудованием, такие как застревание мусора и грязные датчики или переключатели. Ниже перечислены проблемы с мышью Razer, с которыми вы могли столкнуться:
- Проблемы с DPI и кнопками мыши
- Двойной щелчок / рассылка спама
- Проблемы с колесом прокрутки
- Мышь не распознается системой
Ниже приведены шаги по устранению этих проблем.
Примечание: Пожалуйста, проверяйте, правильно ли работает ваше устройство или проблема решена на каждом шагу.
- При проводном подключении убедитесь, что устройство подключено непосредственно к ПК, а не к концентратору USB.
- Для беспроводного подключения убедитесь, что устройство подключено непосредственно к ПК, а не к USB-концентратору с прямой видимостью от мыши до адаптера.
- Убедитесь, что на мыши Razer установлена последняя версия микропрограммы. Проверьте наличие доступных обновлений прошивки для вашего устройства, проверив Поддержка Razer сайт.
- Это может быть вызвано тем, что под переключателями или другими частями мыши Razer застрял мусор. Известно, что грязь, пыль или мелкий мусор являются проявлением проблемы, с которой вы столкнулись. Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы аккуратно сдувать грязь под пораженной кнопкой.
- Протестируйте мышь с другой системой без Synapse, если применимо.
- Сбросьте калибровку поверхности мыши Razer. Для этого ознакомьтесь с разделом «Как использовать калибровку поверхности в Razer». Синапс 2.0 or Синапс 3 если ваша мышь имеет функцию калибровки поверхности.
- Проверьте, не вызывает ли проблема какое-либо программное обеспечение. Закройте все приложения, перейдя в панель задач, найдите значок Synapse, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Выйти из всех приложений».
- Это может быть вызвано ошибкой во время установки или обновления Razer Synapse. Сделайте очистить переустановку из Razer Synapse.
- Удаление драйверов мыши Razer Mouse. После удаления драйвер мыши Razer будет автоматически переустановлен.
