Os problemas do mouse podem ser causados por vários fatores, como conexões de hub inadequadas, bugs de software e problemas de hardware, como detritos presos e sensores ou interruptores sujos. A seguir estão os problemas do mouse Razer que você pode ter enfrentado:
- Problemas de DPI e botões do mouse
- Clique duas vezes / entradas de spam
- Problemas da roda de rolagem
- Mouse não reconhecido pelo sistema
Abaixo estão as etapas de solução de problemas para corrigir esses problemas.
Observação: Verifique se o seu dispositivo está funcionando corretamente ou se o problema foi resolvido em todas as etapas executadas.
- Para conexão com fio, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado diretamente a um PC e não a um hub USB.
- Para uma conexão sem fio, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado diretamente a um PC e não a um hub USB com uma linha de visão clara do mouse para o dongle.
- Certifique-se de que o firmware do mouse Razer esteja atualizado. Verifique se há atualizações de firmware disponíveis para o seu dispositivo verificando o Suporte Razer site.
- Isso pode ser causado por detritos presos sob os interruptores ou outras partes do mouse Razer. Sujeira, poeira ou pequenos detritos são conhecidos por manifestar o problema que você está enfrentando. Use uma lata de ar comprimido para soprar suavemente a sujeira sob o botão afetado.
- Teste o mouse com um sistema diferente sem Synapse, se aplicável.
- Redefina a calibração de superfície do mouse Razer. Para fazer isso, consulte Como usar a calibração de superfície no Razer Sinapse 2.0 or Sinapse 3 se o seu mouse tiver um recurso de calibração de superfície.
- Verifique se algum software está causando o problema. Saia de todos os aplicativos indo para a bandeja do sistema, localize o ícone Synapse, clique com o botão direito e escolha “Sair de todos os aplicativos”.
- Isso pode ser causado por um bug durante a instalação ou atualização do Razer Synapse. Faça um reinstalar limpo do Razer Synapse.
- Desinstalar os drivers do mouse Razer. Após o processo de desinstalação, o driver do mouse Razer será reinstalado automaticamente.
