LUMIFY ажил CASM Agile үйлчилгээний менежерийн зааварчилгаа
DEVOPS INSTITUT AT LUMIFY WORK
DevOps бол програм хангамж хөгжүүлэгчид болон мэдээллийн технологийн үйл ажиллагааны мэргэжилтнүүдийн хоорондын ажлын урсгалыг сайжруулахын тулд харилцаа холбоо, хамтын ажиллагаа, интеграцчлал, автоматжуулалтыг чухалчилдаг соёлын болон мэргэжлийн хөдөлгөөн юм. DevOps гэрчилгээг DevOps институт (DOI) санал болгодог бөгөөд энэ нь байгууллагын түвшний DevOps сургалт, гэрчилгээг мэдээллийн технологийн зах зээлд хүргэдэг.
ЯАГААД ЭНЭ ХИЧЭЭЛИЙГ СУРАХ ВЭ
Үйл явцын тань бий болгож буй хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхийн тулд Agile Service Management-ийг хэрхэн ашиглах талаар суралцаж, хурдацтай хөгжиж буй саадтай ертөнцөд өрсөлдөх боломжтой. Сертификаттай Agile Service Manager (CASM)® нь хөгжүүлэлтийн Scrum Master-тэй дүйцэхүйц ажил юм. Scrum Masters болон Agile үйлчилгээний менежерүүд хамтдаа DevOps соёлын үндэс болгон мэдээллийн технологийн бүх байгууллагад Agile сэтгэлгээг суулгаж чадна.
Энэхүү хоёр өдрийн сургалт нь Agile Service Management-ийн танилцуулга, Agile сэтгэлгээг үйлчилгээний менежментийн үйл явц, дизайн, сайжруулалтад ашиглах, нэгтгэх болно. Agile сэтгэлгээ нь мэдээллийн технологийн үр ашиг, үр ашгийг дээшлүүлж, МТ-д өөрчлөгдөж буй шаардлагад үнэ цэнийг үргэлжлүүлэн хүргэх боломжийг олгодог.
T Service Management (ITSM) нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээний эцсийн үнэ цэнийн урсгалыг ойлгож, оновчтой болгох замаар үнэ цэнийг хүргэхэд чиглэдэг. Энэхүү сургалт нь Agile болон ITSM-ийн туршлагыг хооронд нь тоос хүртдэг бөгөөд энэ нь ажлын урсгалыг сайжруулж, үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх цагийг "хангалттай" процесс болгон өргөжүүлэх замаар төгсгөлийн Agile үйлчилгээний менежментийг дэмждэг.
Agile Service Management нь МТ нь хэрэглэгчийн шаардлагыг илүү хурдан хангах, Dev болон Ops хоорондын хамтын ажиллагааг сайжруулах, процессын инженерчлэлд давтагдах арга барилыг ашиглан үйл явцын ажлын урсгал дахь хязгаарлалтыг даван туулахад тусалдаг бөгөөд ингэснээр илүү их зүйлийг хийх процессыг сайжруулах багийн хурдыг сайжруулна.
Энэ хичээлд багтсан:
- Agile үйлчилгээний удирдлагын гарын авлага (ангиллын өмнөх эх сурвалж)
- Сурагчийн гарын авлага (хичээлийн дараах маш сайн лавлагаа)
- Үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэхэд зориулагдсан өвөрмөц практик дасгалуудад оролцох
- Шалгалтын эрхийн бичиг
- Мэдээллийн нэмэлт эх сурвалж, олон нийтийн хүртээмж
Миний багш миний нөхцөл байдалтай холбоотой бодит жишээнүүдийг бодит байдалд оруулж чадсанаараа гайхалтай байсан.
Ирсэн цагаасаа л намайг угтан авч, ангиас гадуур бүлгээрээ сууж нөхцөл байдал, зорилгынхоо талаар ярилцах чадвар маш үнэ цэнэтэй байсан.
Би маш их зүйлийг сурч мэдсэн бөгөөд энэ сургалтанд хамрагдсанаар зорилгоо биелүүлэх нь чухал гэдгийг мэдэрсэн. Маш сайн Humify ажлын баг.
АМАНДА НИКОЛ
IT SUPPORT ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ МЕНЕЖЕР – HEALTH WORLD LIMIT ED
Энэхүү сургалтын үнэд DevOps институтээр дамжуулан онлайн шалгалт өгөх шалгалтын эрхийн бичиг багтсан болно. Ваучер нь 90 хоногийн хугацаанд хүчинтэй. А сampБэлтгэлд туслах зорилгоор шалгалтын материалыг хичээлийн үеэр хэлэлцэх болно.
- Нээлттэй ном
- 60 минут
- Олон сонголттой 40 асуулт
- 26 асуултанд зөв хариулж (65%) тэнцэж, Мэргэшсэн Agile үйлчилгээний менежерээр томилогдоно.
ТА ЮУ СУРАХ ВЭ
Оролцогчид дараахь ойлголтыг бий болгоно.
- "Ухаантай" гэдэг нь юу гэсэн үг вэ?
- Agile тунхаг, түүний үндсэн үнэт зүйлс, зарчим
- Agile сэтгэлгээ, үнэ цэнийг үйлчилгээний удирдлагад тохируулах
- DevOps, ITIL®, SRE, Lean, Scrum зэрэг Agile ойлголт, практик
- Процессуудад хамаарах скрамын үүрэг, олдвор, үйл явдлууд
- Agile үйлчилгээний удирдлагын хоёр тал:
- Agile Process Permprovement - үйл явц нь хэмнэлттэй, "хангалттай" хяналтыг бий болгодог
- Agile Process Engineering Agile практикийг боловсруулах инженерийн төслүүдэд ашигладаг
Humify ажлын захиалгат сургалт
Мөн бид танай байгууллагын цаг, мөнгө, нөөцийг хэмнэж, том бүлгүүдэд энэхүү сургалтыг хүргэж, өөрчилж болно.
Дэлгэрэнгүй мэдээллийг 02 8286 9429 дугаараас авна уу.
ХИЧЭЭЛИЙН СЭДЭВҮҮД
Модуль 1: Яагаад Agile Service Management?
Модуль 2: Agile үйлчилгээний менежмент
Модуль 3: Холбогдох удирдамжийг ашиглах
Модуль 4: Agile үйлчилгээний удирдлагын үүрэг
Модуль 5: Agile Process Engineering
Модуль 6: Agile Service Management Artefacts
Модуль 7 : Agile үйлчилгээний менежментийн арга хэмжээ
Модуль 8: Agile үйл явцыг сайжруулах
ХЭНД ЗОРИУЛСАН СУРГАЛТ ВЭ?
- Эзэмшигч болон процессын дизайнеруудыг дадлагажуулах
- Процессыг илүү уян хатан болгоход туслах сонирхолтой хөгжүүлэгчид
- DevOps орчинд олон практикийг нэгтгэхийг эрэлхийлж буй менежерүүд
- Инженерчлэл эсвэл үйл явцыг сайжруулах үүрэгтэй ажилтан, менежерүүд
- Үйл явцыг сайжруулах, DevOps санаачилгуудаар дамжуулан үйлчлүүлэгчдээ чиглүүлдэг зөвлөхүүд
Хариуцсан хүн:- Үйл явцтай холбоотой шаардлагыг удирдах
- Үйл явцын үр ашиг, үр ашгийг хангах
- Процессуудын үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх
Мөн бид энэхүү сургалтыг том бүлгүүдэд хүргэж, тохируулах боломжтой бөгөөд ингэснээр танай байгууллагын цаг, мөнгө, нөөцийг хэмнэнэ. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг цахим шуудангаар бидэнтэй холбогдоно уу ph.training@lumifywork.com
УРЬДЧИЛСАН ШААРДЛАГА
- IT SM процесс болон Scrum-ийн талаар бага зэрэг мэдлэгтэй байхыг зөвлөж байна
Humify Work-аас энэхүү сургалтын нийлүүлэлтийг захиалгын нөхцөл, нөхцлөөр зохицуулдаг. Сургалтанд хамрагдах нь эдгээр болзол, болзлыг хүлээн зөвшөөрөх нөхцөлтэй тул уг сургалтанд хамрагдахаасаа өмнө болзлыг анхааралтай уншина уу. https://www.lumitywork.com/en-ph/courses/agile-service-manager-casm/
Баримт бичиг / нөөц
 |
LUMIFY ажил CASM Agile үйлчилгээний менежер [pdf] Зааварчилгааны гарын авлага CASM Agile үйлчилгээний менежер, CASM, Agile үйлчилгээний менежер, үйлчилгээний менежер, менежер |
