Návod k použití LUMIFY work CASM Agile Service Manager
DEVOPS INSTITUTE AT LUMIFY WORK
DevOps je kulturní a profesionální hnutí, které klade důraz na komunikaci, spolupráci, integraci a automatizaci s cílem zlepšit tok práce mezi softwarovými vývojáři a odborníky na provoz IT. Certifikace DevOps nabízí institut DevOps Institute (DOI), který přináší školení a certifikaci DevOps na podnikové úrovni na trh IT.
PROČ STUDOVAT TENTO KURZ
Naučte se používat Agile Service Management ke zvýšení zákaznické hodnoty, kterou vaše procesy vytvářejí, a ke konkurenci v rychle se měnícím rušivém světě. Certified Agile Service Manager (CASM)® je pracovní ekvivalent vývojového Scrum Master. Společně mohou mistři Scrum a manažeři agilních služeb vštípit agilní myšlení do celé IT organizace jako základ kultury DevOps.
Tento dvoudenní kurz poskytuje úvod do Agile Service Management, aplikace a integrace agilního myšlení do procesů řízení služeb, návrhu a zlepšování. Agilní myšlení zvyšuje efektivitu a efektivitu IT a umožňuje IT nadále přinášet hodnotu tváří v tvář měnícím se požadavkům
T Service Management (ITSM) se zaměřuje na zajištění toho, aby služby IT přinášely hodnotu tím, že rozumí a optimalizuje jejich komplexní toky hodnot. Tento kurz propojuje agilní a ITSM praktiky pro podporu end-to-end Agile Service Management škálováním na proces „tak akorát“, což vede ke zlepšení toku práce a času k hodnotě.
Agile Service Management pomáhá IT rychleji plnit požadavky zákazníků, zlepšovat spolupráci mezi vývojáři a operačními systémy, překonávat omezení v procesních pracovních tocích pomocí iterativního přístupu k procesnímu inženýrství, který zlepší rychlost týmů pro zlepšování procesů, aby dosáhly více.
Součástí tohoto kurzu:
- Průvodce Agile Service Management Guide (zdroj předtřídy)
- Manuál pro žáka (skvělý odkaz po vyučování)
- Účast na jedinečných praktických cvičeních určených k aplikaci konceptů
- Poukaz na zkoušku
- Přístup k dalším zdrojům informací a komunitám
Můj instruktor byl skvělý, když dokázal zasadit scénáře do skutečných případů, které se týkaly mé konkrétní situace.
Od chvíle, kdy jsem dorazil, jsem se cítil vítán a schopnost sedět jako skupina mimo třídu a diskutovat o našich situacích a našich cílech byla nesmírně cenná.
Naučil jsem se hodně a cítil jsem, že je důležité, aby mé cíle, které jsem se zúčastnil tohoto kurzu, byly splněny. Skvělá práce Humify Work team.
AMANDA NICOL
MANAŽER SLUŽEB IT PODPORY – HEALTH WORLD LIMIT ED
Tato cena kurzu zahrnuje voucher na zkoušku pro složení online proctored zkoušky prostřednictvím DevOps Institute. Platnost voucheru je 90 dní. Tak jakoampPísemná zkouška bude prodiskutována během hodiny jako pomoc s přípravou.
- Otevřená kniha
- 60 minut
- 40 otázek s možností výběru
- Odpovězte správně na 26 otázek (65 %), abyste uspěli a byli označeni jako Certified Agile Service Manager
CO SE NAUČÍTE
Účastníci rozvinou porozumění:
- Co to znamená „být agilní“?
- Agilní manifest, jeho základní hodnoty a principy
- Adaptace agilního myšlení a hodnot do správy služeb
- Agilní koncepty a postupy včetně DevOps, ITIL®, SRE, Lean a Scrum
- Scrum role, artefakty a události, jak se vztahují na procesy
- Dva aspekty Agile Service Management:
- Agile Process Improvement – zajišťuje, že procesy jsou štíhlé a poskytují „tak akorát“ kontrolu
- Agilní procesní inženýrství aplikuje agilní postupy na projekty procesního inženýrství
Humify Work Individuální školení
Můžeme také dodat a upravit tento školicí kurz pro větší skupiny, což vaší organizaci ušetří čas, peníze a zdroje.
Pro více informací nás prosím kontaktujte na čísle 02 8286 9429.
PŘEDMĚTY KURZU
Modul 1: Proč Agile Service Management?
Modul 2: Agilní správa služeb
Modul 3: Využití souvisejících pokynů
Modul 4: Role agilního řízení služeb
Modul 5: Agilní procesní inženýrství
Modul 6: Artefakty agilního řízení služeb
Modul 7 : Události agilního řízení služeb
Modul 8: Vylepšení agilních procesů
PRO KOHO JE KURZ URČEN?
- Vlastníci praxe a návrháři procesů
- Vývojáři, kteří mají zájem napomoci tomu, aby procesy byly agilnější
- Manažeři, kteří chtějí propojit více postupů do prostředí DevOps
- Zaměstnanci a manažeři odpovědní za inženýrství nebo zlepšování procesů
- Konzultanti provádějí své klienty zlepšováním procesů a iniciativami DevOps
Kdokoli zodpovědný za:- Správa požadavků souvisejících s procesem
- Zajištění efektivity a efektivity procesů
- Maximalizace hodnoty procesů
Můžeme také dodat a upravit tento školicí kurz pro větší skupiny – šetříme tak vaší organizaci čas, peníze a zdroje. Pro více informací nás prosím kontaktujte prostřednictvím emailu na ph.training@lumifywork.com
Předpoklady
- Doporučuje se určitá znalost IT SM procesů a Scrumu
Dodávka tohoto kurzu společností Humify Work se řídí rezervačními podmínkami. Před přihlášením do tohoto kurzu si prosím pozorně přečtěte podmínky, protože přihlášení do kurzu je podmíněno přijetím těchto podmínek. https://www.lumitywork.com/en-ph/courses/agile-service-manager-casm/
Dokumenty / zdroje
 |
LUMIFY work CASM Agile Service Manager [pdfNávod k obsluze CASM Agile Service Manager, CASM, Agile Service Manager, Service Manager, Manager |
