LUMIFY work CASM Agile Service Manager Uputstvo za upotrebu
DEVOPS INSTITUT NA LUMIFY RADU
DevOps je kulturni i profesionalni pokret koji naglašava komunikaciju, saradnju, integraciju i automatizaciju kako bi se poboljšao tok rada između programera softvera i IT profesionalaca. DevOps sertifikate nudi DevOps institut (DOI), koji donosi DevOps obuku i sertifikaciju na nivou preduzeća na IT tržište.
ZAŠTO UČITI OVAJ KURS
Naučite kako koristiti Agile Service Management da povećate vrijednost za klijente koju stvaraju vaši procesi i da se natječete u brzom razornom svijetu. Certified Agile Service Manager (CASM)® je radni ekvivalent razvojnog Scrum Mastera. Zajedno, Scrum Masters i Agile Service Manageri mogu usaditi Agile razmišljanje u cijelu IT organizaciju kao osnovu DevOps kulture.
Ovaj dvodnevni kurs pruža uvod u agilno upravljanje uslugama, primjenu i integraciju agilnog razmišljanja u procese upravljanja uslugama, dizajn i poboljšanje. Agilno razmišljanje poboljšava efektivnost i efikasnost IT-a i omogućava IT-u da nastavi da pruža vrednost suočenom sa promenljivim zahtevima
T Service Management (ITSM) fokusira se na osiguravanje da IT usluge isporučuju vrijednost razumijevanjem i optimizacijom njihovih tokova vrijednosti od kraja do kraja. Ovaj kurs unakrsno oprašuje Agile i ITSM prakse kako bi podržao end-to-end Agile Service Management skaliranjem na proces „taman dovoljno” što dovodi do poboljšanog toka posla i vremena za vrednovanje.
Agilno upravljanje uslugama pomaže IT-u da brže ispuni zahtjeve kupaca, poboljša saradnju između Dev-a i Ops-a, prevaziđe ograničenja u radnim tokovima procesa primjenom iterativnog pristupa procesnom inženjeringu koji će poboljšati brzinu timova za poboljšanje procesa kako bi učinili više.
Uključeno u ovaj kurs:
- Agile Service Management Guide (resurs prije nastave)
- Priručnik za učenike (odlična referenca nakon nastave)
- Učešće u jedinstvenim praktičnim vježbama dizajniranim za primjenu koncepata
- Vaučer za ispit
- Pristup dodatnim izvorima informacija i zajednicama
Moj instruktor je bio sjajan što je mogao staviti scenarije u slučajeve iz stvarnog svijeta koji se odnose na moju specifičnu situaciju.
Osjećao sam se dobrodošao od trenutka kada sam stigao, a mogućnost da sjedim kao grupa izvan učionice i razgovaramo o našim situacijama i našim ciljevima je bila izuzetno vrijedna
Naučila sam mnogo i osjećala sam da je važno da su moji ciljevi pohađanjem ovog kursa ostvareni. Sjajan posao Humify Work tim.
AMANDA NICOL
MANAGER USLUGA IT PODRŠKE – HEALTH WORLD LIMIT ED
Ova cijena kursa uključuje ispitni vaučer za polaganje ispita na mreži putem DevOps Instituta. Vaučer vrijedi 90 dana. A sampo ispitnom radu će se razgovarati tokom časa kako bi se pomoglo u pripremi.
- otvorena knjiga
- 60 minuta
- 40 pitanja sa više odgovora
- Odgovorite tačno na 26 pitanja (65%) da položite i budete imenovani kao certificirani agilni menadžer usluga
ŠTA ĆETE NAUČITI
Učesnici će razviti razumijevanje:
- Šta znači "biti agilan"?
- Agilni manifest, njegove osnovne vrijednosti i principi
- Prilagođavanje agilnog razmišljanja i vrijednosti u upravljanje uslugama
- Agilni koncepti i prakse uključujući DevOps, ITIL®, SRE, Lean i Scrum
- Scrum uloge, artefakti i događaji kako se primjenjuje na procese
- Dva aspekta agilnog upravljanja uslugama:
- Poboljšanje agilnog procesa – osiguravanje da su procesi vitki i da pružaju „dovoljnu“ kontrolu
- Agilni procesni inženjering primjena agilnih praksi na projektima procesnog inženjeringa
Humify Work Customized Training
Također možemo isporučiti i prilagoditi ovaj kurs obuke za veće grupe, štedeći vaše vrijeme, novac i resurse.
Za više informacija kontaktirajte nas na 02 8286 9429.
PREDMETI PREDMETA
Modul 1: Zašto Agile Service Management?
Modul 2: Agile Service Management
Modul 3: Korištenje povezanih smjernica
Modul 4: Agile Service Management Roles
Modul 5: Agilni procesni inženjering
Modul 6: Agile Service Management Artefacts
Modul 7 : Agile Service Management Events
Modul 8: Agilno poboljšanje procesa
KOM JE KURS ZA?
- Vlasnici praksi i dizajneri procesa
- Programeri koji su zainteresirani da pomognu da procesi budu agilniji
- Menadžeri koji žele da premoste više praksi u DevOps okruženje
- Zaposleni i menadžeri odgovorni za inženjering ili poboljšanje procesa
- Konsultanti koji vode svoje klijente kroz unapređenje procesa i DevOps inicijative
Svako odgovoran za:- Upravljanje zahtjevima vezanim za proces
- Osiguravanje efikasnosti i efektivnosti procesa
- Maksimiziranje vrijednosti procesa
Također možemo isporučiti i prilagoditi ovaj kurs obuke za veće grupe – štedeći vaše vrijeme, novac i resurse. Za više informacija, kontaktirajte nas putem e-pošte na ph.training@lumifywork.com
PREDUVJETI
- Preporučuje se poznavanje IT SM procesa i Scrum-a
Isporuka ovog kursa od strane Humify Work-a je regulisana odredbama i uslovima rezervacije. Molimo vas da pažljivo pročitate odredbe i uslove prije upisa na ovaj kurs, jer je upis na kurs uslovljen prihvatanjem ovih uslova. https://www.lumitywork.com/en-ph/courses/agile-service-manager-casm/
Dokumenti / Resursi
 |
LUMIFY rad CASM Agile Service Manager [pdfUputstvo za upotrebu CASM Agile Service Manager, CASM, Agile Service Manager, Service Manager, Manager |
