Los problemas del mouse pueden deberse a muchos factores, como conexiones de concentrador incorrectas, errores de software y problemas de hardware, como escombros atascados y sensores o interruptores sucios. Los siguientes son problemas con el mouse Razer que puede haber experimentado:
- Problemas de DPI y botones del mouse
- Entradas de doble clic / spam
- Problemas con la rueda de desplazamiento
- Mouse no reconocido por el sistema
A continuación, se muestran los pasos de solución de problemas para solucionar estos problemas.
Nota: Verifique si su dispositivo funciona correctamente o si el problema se ha resuelto en cada paso realizado.
- Para la conexión por cable, asegúrese de que el dispositivo esté conectado directamente a una PC y no a un concentrador USB.
- Para una conexión inalámbrica, asegúrese de que el dispositivo esté conectado directamente a una PC y no a un concentrador USB con una línea de visión clara desde el mouse hasta el dongle.
- Asegúrese de que el firmware de su mouse Razer esté actualizado. Compruebe si hay actualizaciones de firmware disponibles para su dispositivo marcando el Soporte Razer sitio.
- Esto puede deberse a residuos atascados debajo de los interruptores u otras partes del mouse Razer. Se sabe que la suciedad, el polvo o los escombros pequeños manifiestan el problema que está experimentando. Use una lata de aire comprimido para quitar suavemente la suciedad debajo del botón afectado.
- Pruebe el mouse con un sistema diferente sin Synapse, si corresponde.
- Restablece la calibración de superficie de tu mouse Razer. Para hacer esto, consulte Cómo usar la calibración de superficie en Razer Sinapsis 2.0 or Sinapsis 3 si su mouse tiene una función de calibración de superficie.
- Compruebe si algún software está causando el problema. Para salir de todas las aplicaciones, vaya a la bandeja del sistema, localice el icono de Synapse, haga clic con el botón derecho y elija "Salir de todas las aplicaciones".
- Esto puede deberse a un error durante la instalación o actualización de Razer Synapse. Hacer un reinstalar limpio de Razer Synapse.
- Desinstalar los controladores de su Razer Mouse. Después del proceso de desinstalación, el controlador del mouse Razer se reinstalará automáticamente.
