Проблемите с мишката могат да бъдат причинени от много фактори като неправилни връзки на концентратора, грешки в софтуера и хардуерни проблеми, като залепнали отломки и замърсени сензори или превключватели. По-долу са изброени проблеми с мишката на Razer:
- Проблеми с DPI и бутоните на мишката
- Двойно щракване / спам входове
- Проблеми с колелото за превъртане
- Мишка не е разпозната от системата
По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности за отстраняване на тези проблеми.
Забележка: Моля, проверете дали вашето устройство работи правилно или проблемът е разрешен за всяка предприета стъпка.
- За кабелна връзка се уверете, че устройството е включено директно към компютър, а не към USB хъб.
- За безжична връзка се уверете, че устройството е включено директно към компютър, а не към USB хъб с ясна видимост от мишката до донгъла.
- Уверете се, че фърмуерът на вашата мишка Razer е актуален. Проверете за налични актуализации на фърмуера за вашето устройство, като проверите Поддръжка на Razer сайт.
- Това може да е причинено от остатъци, заседнали под ключовете или други части на мишката Razer. Известно е, че мръсотията, прахът или малките отломки проявяват проблема, който изпитвате. Използвайте кутия със сгъстен въздух, за да издухвате внимателно мръсотията под засегнатия бутон.
- Тествайте мишката с различна система без Synapse, ако е приложимо.
- Нулирайте повърхностното калибриране на вашата мишка Razer. За да направите това, вижте как да използвате Surface Calibration в Razer Синапс 2.0 or Синапс 3 ако вашата мишка има функция за калибриране на повърхността.
- Проверете дали някакъв софтуер причинява проблема. Излезте от всички приложения, като отидете в системната област, намерете иконата Synapse, щракнете с десния бутон и изберете „Изход от всички приложения“.
- Това може да е причинено от грешка по време на инсталацията или актуализацията на Razer Synapse. Направете a почистете преинсталирайте на Razer Synapse.
- Деинсталирайте драйверите на вашата Razer Mouse. След процеса на деинсталиране, вашият Razer драйвер за мишка автоматично ще се преинсталира.
