SEGURANÇA E CASA INTELIGENTE
Configuração do módulo de rede LS-10
Instruções
WeBGuia de configuração do módulo de rede eHome para LS-10/LS-20/BF-210
Introdução
WeBeHome é um poderoso serviço baseado em nuvem para AlarmBox LS-10/LS-20/LS-30. Usando o serviço de nuvem você pode controlar e monitorar sua solução via aplicativos para iPhone, iPad e Android, bem como um web portal para administração da sua solução.
Uma conexão IP é aberta do módulo de rede local para WeBeHome via Internet que possui 2 vantagens muito importantestagé:
- Não é e não deveria ser possível conectar-se instantaneamente ao LS-10/LS-20/LS-30, pois o adaptador de rede não está configurado para aceitar conexões de entrada e deve ser colocado atrás de um firewall.
- O módulo de rede local se conecta ao WeBeHome que elimina a necessidade de configuração de firewalls com regras de encaminhamento de porta e não importa se o IP público do roteador muda ou se a Box é movida para um novo local.
Por razões de segurança, recomendamos fortemente que o módulo/caixa de rede seja colocado atrás de um firewall/roteador para que ninguém possa acessá-lo pela Internet.
A maioria dos roteadores hoje possui um firewall embutido e possui a rede local separada da Internet, portanto, por padrão, não será possível acessar o módulo de rede das soluções de segurança.
Quando uma caixa está conectada a WeBeHome todas as alterações de configurações devem ser feitas através do WeBInterface de usuário do eHome. Alterar as configurações diretamente no Box pode levar a comportamentos inesperados e indesejados. É especialmente importante nunca alterar o campo CMS1 e as configurações de relatórios do CMS.
Configuração do módulo de rede
O LS-10 e o LS-20 possuem um módulo de rede BF-210 incluído na caixa. (LS-30 precisa de um módulo de rede externo como BF-210 ou BF-450)
Passo 1: Conecte e ligue
Primeiro, conecte o cabo de rede entre o LS-10/LS20/BF-210 e seu roteador.
Em seguida, conecte a alimentação ao AlarmBox.
Etapa 2: Encontre o módulo de rede na rede
Instale e inicie o software VCOM. (Veja método alternativo ao VCOM no capítulo 4)
Ele pode ser baixado aqui https://webehome.com/download/BF-210_vcom_setup.rar
Se nenhum dispositivo aparecer na lista, aqui estão algumas dicas sobre como encontrá-lo
a. Verifique se o LED Link no LS-10/LS-20/BF-210 está aceso ou piscando
b. Tente pesquisar novamente
c. Desative firewalls etc. em seu próprio computador (lembre-se de ativá-los imediatamente após a configuração)
Observação: Em alguns casos o VCOM trava durante a busca, então tente usar “Busca por IP” e dê um alcance menor dentro da sua rede.
Passo 3 – Abra o navegador para o módulo de rede
Isso funcionará se o módulo de rede não tiver a porta 80 como número da porta TCP na lista VCOM.
Clique no WEB no VCOM e o Internet Explorer abrirá com uma janela de Login OU insira o endereço IP diretamente no Internet Explorer para abrir a janela de Login.
NÃO use o botão Configurar no VCOM, pois ele não mostrará valores corretos nem fará atualizações corretas.
O nome de usuário padrão é “admin” com a senha ”admin
TRATAMENTO ESPECIAL se a porta TCP for 80 no módulo de rede
Para permitir o acesso ao módulo de rede, primeiro a porta TCP precisa ser alterada usando o software VCOM. Selecione o módulo de rede na lista do VCOM e clique em Configurar.
Altere o número da porta para 1681 e reinicie o módulo de rede (sem alterar nenhuma outra configuração)
O nome de usuário padrão é “admin” com a senha “admin”
Quando o módulo de rede for reiniciado, deverá ser possível acessá-lo usando um web navegador.
Passo 4 – Página Configurações do Administrador
Abra a página “Configuração do Administrador” e marque “Configuração de IP”, configure-o para DHCP
Configuração do administrador
IMPORTANTE – Alterar “Configuração de IP” só funciona bem usando o Internet Explorer. O padrão de fábrica é DHCP e, portanto, normalmente não é necessário alterá-lo. Mas se por algum motivo precisar ser alterado, a interface do usuário só funciona corretamente no Internet Explorer.
Passo 5 – Página Modo TCP
Abra a página “Modo TCP” e altere as configurações conforme imagem abaixo e o módulo Rede fará então uma conexão com o cluster001.webehome.com na porta 80. Os valores críticos são “Cliente” usando a porta “1681” para servidor remoto “cluster001.webehome. com”
Se estes não estiverem configurados corretamente, não será possível conectar-se ao WeBeHome.
Controle TCP
Para salvar as alterações, clique em “Atualizar” e depois em “Redefinir” para que tenham efeito e as novas configurações serão usadas.
Passo 6 – Recomendação forte: Alterar nome de usuário e senha
Sempre existe o risco de pessoas não autorizadas tentarem acessar seu Box
Portanto, o nome de usuário e a senha padrão podem ser alterados na janela “Configuração do administrador”.
Use um nome de usuário de 8 dígitos e uma senha de 8 dígitos. Combine letras maiúsculas, letras minúsculas e números em ordem aleatória.
Feito
Quando a Etapa 5 for concluída, o endereço IP será definido automaticamente e nenhuma reconfiguração será necessária ao instalar a unidade em diferentes locais do cliente, desde que haja suporte DHCP na conexão de rede
Configuração alternativa com IP Fixo e/ou Porta 80
Existe uma configuração alternativa onde o adaptador de rede usa endereços IP fixos na rede local.
Essa configuração elimina alguns possíveis problemas, MAS precisa ser alterada se o adaptador de rede for movido para uma rede diferente ou o roteador for substituído por um com configurações de rede diferentes.
Percebemos que a função DNS não funciona para alguns roteadores, a menos que um IP estático e um DNS público sejam usados (como o DNS do Google em 8.8.8.8)
Para mudar de IP Dinâmico para IP Estático do módulo de Rede, mude de DHCP para IP Estático:
– Endereço IP = Um IP em sua rede local que é gratuito e está fora do intervalo DHCP
– Máscara de sub-rede = Sub-rede da sua rede local, geralmente 255.255.255.0
– Gateway = IP do seu roteador
– DNS = Usar DNS público do Google 8.8.8.8
– Número da porta de conexão: em vez de 1681, a porta 80 pode ser usada
Example: O endereço IP e o gateway precisam ser ajustados à sua rede
Um método alternativo para encontrar o módulo de rede
Para ser utilizado caso o VCOM não encontre o módulo de rede ou não seja possível rodar o VCOM em seu computador.
Use um software de scanner IP para encontrar o endereço IP do módulo de rede.
Este é um software que funciona no Windows https://www.advanced-ip-scanner.com/ 
Software semelhante pode ser encontrado para Mac e Linux.
O endereço MAC do módulo de rede começa com “D0:CD”
Abra um web navegador em direção ao IP que é mostrado. Neste caso, deverá estar aberto a http://192.168.1.231
Continue com a Etapa 4 no Capítulo 4.
Perguntas frequentes
- “Nenhuma nova unidade base encontrada!” é exibido no web página “Adicionar nova Box ao cliente”
Esta mensagem é exibida quando:
• O novo LS-10/LS-20/LS-30 não está conectado a WeBeHome (veja as causas abaixo)
• Seu computador não está conectado à Internet a partir do mesmo endereço IP público que o módulo de rede. Para exampPor exemplo, se você estiver em outro lugar ao emparelhar o LS-10/LS20/LS-30 ou se você usar internet móvel e a Box usar uma conexão de internet fixa - Eu tenho um roteador Thomson TG799
Por algum motivo, o roteador Thomson TG799 às vezes não atribui um endereço IP ao módulo de rede. Se isso acontecer, você deverá definir um endereço IP fixo para o módulo de rede. Vá para o capítulo 3, uma configuração alternativa, e use os valores abaixo.
A coluna Endereço IP provavelmente está definida como 0.0.0.0. Se você estiver usando a configuração padrão do roteador e não tiver nenhum dispositivo configurado manualmente, poderá definir:
Endereço IP: 192.168.1.60
máscara de sub-rede: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
DNS 8.8.8.8 - O alarme foi conectado, mas agora está OFFLINE em WeBe-Home
A conexão de rede provavelmente foi perdida por algum motivo (a Internet, por padrão, não é 100% estável). Experimente o seguinte:
a) Reinicie o módulo de rede
- Para LS-10: Desconecte o cabo de alimentação. Aguarde cerca de 20 segundos e reconecte o cabo de alimentação.
- Para LS-20: Desconecte o cabo de alimentação do LS-20 e pressione o botão BAT na parte traseira do LS-20. Aguarde cerca de 20 segundos e reconecte o cabo de alimentação e aguarde alguns minutos
- Para BF-210/BF-450: Desconecte o cabo que vai para a AlarmBox LS-30. Aguarde cerca de 20 segundos e conecte o cabo novamente e aguarde alguns minutos
b) Reinicie o módulo de rede e seu roteador
- Para LS-10: Desconecte o cabo de alimentação.
- Para LS-20: Desconecte o cabo de alimentação do LS-20 e pressione o botão BAT na parte traseira do LS-20.
- Para BF-210/BF-450: Desconecte o cabo que vai para a AlarmBox LS-30.
- Desconecte a alimentação do seu roteador e aguarde cerca de 20 segundos.
- Reconecte a alimentação do roteador e aguarde cerca de 5 minutos para que o roteador possa ficar online novamente.
- Conecte o LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 novamente e aguarde alguns minutos
c) Verifique se você tem acesso da sua rede à Internet a partir de um computador conectando o cabo de rede que vai para o LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 ao seu computador. Em seguida, abra um navegador de internet e verifique se você tem acesso à internet.
4) Alterei manualmente as configurações e o LS-10/LS-20/LS-30 agora está OFFLINE
WeBuso eHome para example CMS1 e algumas outras configurações no LS-10/LS-20/LS-30 para identificá-lo. Se estes forem alterados manualmente (não via WeBeHome) então WeBO eHome não reconhecerá mais o LS-10/LS-20/LS-30 e então atribuirá um novo CMS1 etc. ao sistema. Ele então se comportará como um novo LS-10/LS-20/LS-30 e o antigo ficará offline para sempre. Recomendamos fortemente usar apenas WeBeHome para alterar as configurações e nunca alterar nenhuma configuração diretamente no LS-10/LS-20/LS-30. Você precisa adicionar um novo local (na página do Cliente) e depois adicionar seu AlarmBox como se fosse novo.
5) Fiz um Reset do meu LS-10/LS-20/LS-30 e agora ele está OFFLINE
Ele se comportará como um novo LS-10/LS-20/LS-30 e o antigo ficará offline para sempre. Você precisa adicionar um novo local (na página do Cliente) e depois adicionar seu AlarmBox como se fosse novo.
6) Tudo parece bem, mas o AlarmBox está offline
Tente fazer o reset do módulo de rede usando o “Reset device” do web interface do módulo de rede. Siga esses passos:
– Pressione o botão “Reiniciar”
– Espere cerca de 20 segundos
– Reinicie o módulo de rede seguindo as instruções do ponto 4 acima. Isto é importante porque às vezes não libera informações da rede a menos que isso seja feito
– Configure novamente o módulo de rede de acordo com o capítulo 2.
7) O alarme está causando problemas de rede na minha rede local
Uma possível razão é que o tratamento do DHCP com o roteador não está funcionando como deveria, uma solução é definir endereços de rede estáticos do módulo de rede conforme mostrado na configuração alternativa acima.
Se o módulo de rede já possuir endereços IP estáticos, então a configuração do IP estático provavelmente não está correta.
8) A conexão com WeBeHome não está estável
Insira endereços IP estáticos que podem remover alguns tipos de problemas relacionados à rede. Consulte o capítulo 3.
9) Existem diversas “Reconexões” no log de eventos WeBe-Home
Uma reconexão ocorre quando o LS-10/30 BF-210/450 foi completamente desconectado e uma nova conexão é estabelecida em poucos minutos.
Isso é bastante comum. Mesmo com boas conexões de rede isso acontecerá de vez em quando. Se houver mais de 10 a 20 reconexões por 24 horas, há motivos para preocupação.
10) Existem várias “novas conexões” para WeBe-Home
Quando o LS-10/30 BF-210/450 for completamente desconectado e uma nova conexão for aberta. Normalmente, uma nova conexão é feita no próximo evento do LS-10/30 que deve ocorrer dentro de 6 minutos. Se houver muitos desses tipos de desconexões e novas conexões todos os dias, então algo está errado na conexão de rede/internet e deve ser resolvido.
11) Há um problema de conexão e nenhuma das opções acima ajuda
Existem várias maneiras pelas quais um roteador/firewall e uma operadora de Internet podem perturbar ou bloquear a conexão.
Aqui está uma lista de possíveis problemas:
– A inspeção de pacotes está ativada, inspecionando a comunicação entre o alarme e a nuvem que bloqueia/remove o conteúdo. Desativar a inspeção de pacotes no roteador/firewall resolverá esse problema.
– O tráfego de saída está bloqueado completamente ou para alguns dispositivos. Verifique as regras para bloqueio
tráfego de saída no roteador/firewall e certifique-se de que nenhuma regra afete a conexão do alarme.
– O roteador/firewall ou provedor de internet pode ter uma regra que feche conexões que foram
aberto por mais de um certo tempo. Desative essas regras para evitar desconexões.
12) A conexão com WeBeHome não está estável
Insira endereços IP estáticos que podem remover alguns tipos de problemas relacionados à rede. Consulte o capítulo 3.
© WeBeHome AB
www.webehome. com
Versão 2.21 (2022/02/28)
apoiar@webehome. com
Documentos / Recursos
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WeBConfiguração do módulo de rede eHome LS-10 [pdf] Instruções LS-10, LS-20, BF-210, Configuração do Módulo de Rede, Módulo de Rede, Configuração do Módulo, LS-10 |
