SIKKERHED OG SMART HJEM
LS-10 netværksmodulkonfiguration
Instruktioner

WeBKonfigurationsvejledning til eHome Network Module for LS-10/LS-20/BF-210

Indledning

WeBeHome er en kraftfuld cloud-baseret tjeneste til AlarmBox LS-10/LS-20/LS-30. Ved at bruge cloud-tjenesten kan du styre og overvåge din løsning via iPhone, iPad og Android Apps samt en web portal til administration af din løsning.
Der åbnes en IP-forbindelse fra det lokale netværksmodul til WeBeHome via Internet, som har 2 meget vigtige fordeletages:

1. Det er ikke og bør ikke være muligt at oprette forbindelse øjeblikkeligt til LS-10/LS-20/LS-30, da netværksadapteren ikke er konfigureret til at acceptere indgående forbindelser, og den bør placeres bag en firewall.
2. Det lokale netværksmodul tilslutter sig selv WeBeHome som fjerner behovet for at konfigurere firewalls med portvideresendelsesregler og det er lige meget om routerens offentlige IP ændres eller om Boxen flyttes til en ny placering.

Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi kraftigt, at netværksmodulet/boksen placeres bag en firewall/router, så ingen kan nå det fra internettet. 
De fleste routere har i dag en indbygget firewall og har det lokale netværk adskilt fra internettet så som standard vil det ikke være muligt at nå sikkerhedsløsningerne Netværksmodul.
Når en boks er tilsluttet WeBeHome alle ændringer af indstillinger skal foretages via WeBeHome brugergrænseflade. Ændring af indstillinger direkte i boksen kan føre til uventet og uønsket adfærd. Det er især vigtigt aldrig at ændre CMS1-feltet og CMS-rapporteringsindstillingerne.

Konfiguration af netværksmodul

LS-10 og LS-20 har et BF-210 netværksmodul inkluderet i kassen. (LS-30 har brug for et eksternt netværksmodul som BF-210 eller BF-450)
Trin 1: Tilslut og tænd
Tilslut først netværkskablet mellem LS-10/LS20/BF-210 og din router.
Tilslut derefter strømmen til AlarmBoxen.
Trin 2: Find netværksmodulet på netværket
Installer og start VCOM-softwaren. (Se alternativ metode til VCOM i kapitel 4)
Den kan downloades her https://webehome.com/download/BF-210_vcom_setup.rar
Hvis der ikke vises nogen enhed på listen, er her et tip til, hvordan du finder det
en. Kontroller, at link-LED'en på LS-10/LS-20/BF-210 lyser eller blinker
b. Prøv at søge igen
c. Deaktiver firewalls osv. på din egen computer (husk at aktivere dem umiddelbart efter konfiguration)
Note: I nogle tilfælde hænger VCOM'en, når du søger, og prøv derefter at bruge "Søg efter IP" og giv en mindre rækkevidde inden for dit netværk.

Trin 3 – Åbn browseren til netværksmodulet
Dette vil fungere, hvis netværksmodulet ikke har port 80 som TCP-portnummer på VCOM-listen.
Klik på WEB knappen i VCOM, og Internet Explorer åbnes med et login-vindue ELLER indtast IP-adressen direkte i Internet Explorer for at åbne login-vinduet.
Brug IKKE knappen Konfigurer i VCOM, da den ikke viser korrekte værdier eller foretager korrekte opdateringer.
Standardbrugernavnet er ”admin” med adgangskoden ”admin
SPECIAL HÅNDTERING hvis TCP-porten er 80 på netværksmodulet
For at give adgang til netværksmodulet skal TCP-porten først ændres ved hjælp af VCOM-softwaren. Vælg netværksmodulet på listen i VCOM, og klik derefter på Konfigurer.
Skift portnummeret til 1681 og genstart netværksmodulet (uden at ændre andre indstillinger)
Standardbrugernavnet er "admin" med adgangskoden "admin"
Når netværksmodulet er genstartet, skulle det være muligt at få adgang til det ved hjælp af en web browser.
Trin 4 – Administratorindstillinger side
Åbn siden "Administratorindstilling", og marker "IP Configure", indstil den til DHCP

Administratorindstilling

VIGTIGT – Skift "IP Configure" fungerer kun godt ved brug af Internet Explorer. Fabriksindstillingen er DHCP, og det er derfor normalt ikke nødvendigt at ændre det. Men hvis det af en eller anden grund skal ændres, fungerer brugergrænsefladen kun korrekt i Internet Explorer.
Trin 5 – TCP-tilstandsside
Åbn siden "TCP Mode" og skift indstillingerne i henhold til billedet nedenfor, og netværksmodulet vil derefter oprette forbindelse til cluster001.webehome.com ved port 80. Kritiske værdier er "Client" ved hjælp af port "1681" til fjernserver "klynge001.webehome.com”
Hvis disse ikke er indstillet korrekt, vil den ikke kunne oprette forbindelse til WeBeHome.
TCP kontrol

For at gemme ændringer skal du klikke på "Opdater" og derefter "Nulstil" for at træde i kraft, og de nye indstillinger vil blive brugt.
Trin 6 – Stærk anbefaling: Skift brugernavn og adgangskode
Der er altid en risiko for, at ikke-autoriserede personer forsøger at få adgang til din Box
Derfor kan standardbrugernavnet og adgangskoden ændres under vinduet "Administratorindstilling".
Brug venligst et 8-cifret brugernavn og en 8-cifret adgangskode. Kombiner store bogstaver, små bogstaver og tal i tilfældig rækkefølge.
Færdig
Når trin 5 er udført, indstilles IP-adressen automatisk, og der er ikke behov for omkonfiguration, når enheden installeres på forskellige kundesteder, så længe der er DHCP-understøttelse i netværksforbindelsen

Alternativ konfiguration med fast IP og/eller port 80

Der er en alternativ konfiguration, hvor netværksadapteren bruger faste IP-adresser på det lokale netværk.
En sådan konfiguration eliminerer nogle mulige problemer, MEN skal ændres, hvis netværksadapteren flyttes til et andet netværk, eller routeren udskiftes til et med andre netværksindstillinger.
Vi har bemærket, at DNS-funktionen ikke virker for nogle routere, medmindre statisk IP og en offentlig DNS bruges (som Google DNS på 8.8.8.8)
For at skifte fra dynamisk IP til statisk IP for netværksmodulet skal du skifte fra DHCP til statisk IP:
– IP-adresse = En IP på dit lokale netværk, der er ledig og uden for DHCP-intervallet
– Undernetmaske = Undernet af dit lokale netværk, normalt 255.255.255.0
– Gateway = IP på din router
– DNS = Brug Google Public DNS 8.8.8.8
– Forbindelsesportnummer: I stedet for 1681 kan port 80 bruges

Example: IP-adressen og gatewayen skal justeres til dit netværk

En alternativ metode til at finde netværksmodulet

Bruges i tilfælde af at VCOM ikke finder netværksmodulet, eller hvis det ikke er muligt at køre VCOM på din computer.
Brug en IP-scannersoftware til at finde IP-adressen på netværksmodulet.
Dette er software, der fungerer på Windows https://www.advanced-ip-scanner.com/

Lignende software kan findes til Mac og Linux.
MAC-adressen for netværksmodulet starter med "D0:CD"
Åbn a web browser mod den IP, der vises. I dette tilfælde skal det være åbent for http://192.168.1.231
Fortsæt med trin 4 i kapitel 4.

FAQ

1. "Ingen ny baseenhed fundet!" vises på web side "Tilføj ny boks til kunden"
   Denne meddelelse vises, når:
   • Den nye LS-10/LS-20/LS-30 er ikke tilsluttet WeBeHome (se årsagerne nedenfor)
   • Din computer er ikke forbundet til internettet fra den samme offentlige IP-adresse som netværksmodulet. F.eksample, hvis du befinder dig et andet sted, når du parrer LS-10/LS20/LS-30, eller hvis du bruger mobilt internet og Boxen bruger en fast internetforbindelse
2. Jeg har en Thomson TG799 router
   Af en eller anden grund tildeler routeren Thomson TG799 nogle gange ikke en IP-adresse til netværksmodulet. Hvis det sker, skal du indstille en fast IP-adresse til netværksmodulet. Gå til kapitel 3, en alternativ konfiguration, og brug værdierne nedenfor.
   Kolonnen IP-adresse er sandsynligvis sat til 0.0.0.0. Hvis du bruger standardopsætningen af ​​routeren og ikke har nogen enheder manuelt konfigureret, kan du indstille:
   IP-adresse: 192.168.1.60
   Undernetmaske: 255.255.255.0
   Gateway: 192.168.1.1
   DNS 8.8.8.8
3. Alarmen er blevet tilsluttet, men er nu OFFLINE ind WeBeHome
   Netværksforbindelsen er sandsynligvis gået tabt af en eller anden grund (internettet er som standard ikke 100 % stabilt). Prøv følgende:

a) Genstart netværksmodulet

• For LS-10: Tag strømkablet ud. Vent ca. 20 sekunder, og sæt derefter strømkablet i igen.
• For LS-20: Tag strømkablet ud til LS-20 og tryk på BAT-knappen på bagsiden af ​​LS-20. Vent ca. 20 sekunder, og sæt derefter strømkablet i igen og vent et par minutter
• For BF-210/BF-450: Tag kablet ud, der går til AlarmBox LS-30. Vent ca. 20 sekunder og sæt derefter kablet i igen og vent et par minutter

b) Genstart netværksmodulet og din router

• For LS-10: Tag strømkablet ud.
• For LS-20: Tag strømkablet ud til LS-20 og tryk på BAT-knappen på bagsiden af ​​LS-20.
• For BF-210/BF-450: Tag kablet ud, der går til AlarmBox LS-30.
• Afbryd strømmen til din router, og vent ca. 20 sekunder.
• Sæt strømmen tilbage til routeren og vent ca. 5 minutter, så routeren kan komme online igen.
• Tilslut LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 igen og vent et par minutter

c) Tjek, om du har adgang fra dit netværk til internettet fra en computer ved at tilslutte netværkskablet, der går til LS-10/LS-20/BF-210/BF-450, til din computer. Åbn derefter en internetbrowser og kontroller, at du får adgang til internettet.
4) Jeg har manuelt ændret indstillingerne, og LS-10/LS-20/LS-30 er nu OFFLINE
WeBeHjembrug f.eksample CMS1 og nogle andre indstillinger i LS-10/LS-20/LS-30 for at identificere den. Hvis disse ændres manuelt (ikke via WeBeHome) derefter WeBeHome vil ikke længere genkende LS-10/LS-20/LS-30 og derefter tildele ny CMS1 osv. til systemet. Den vil så opføre sig som en ny LS-10/LS-20/LS-30, og den gamle vil være offline for altid. Vi anbefaler stærkt kun at bruge WeBeHome for at ændre indstillinger og aldrig ændre nogen indstillinger direkte til LS-10/LS-20/LS-30. Du skal tilføje en ny placering (fra kundesiden) og derefter tilføje din AlarmBox, som om den var en helt ny.
5) Jeg har lavet en nulstilling af min LS-10/LS-20/LS-30, og den er nu OFFLINE
Den vil opføre sig som en ny LS-10/LS-20/LS-30, og den gamle vil for altid være offline. Du skal tilføje en ny placering (fra kundesiden) og derefter tilføje din AlarmBox, som om den var en helt ny.
6) Alt ser OK ud, men AlarmBoxen er offline
Prøv at nulstille netværksmodulet ved hjælp af "Nulstil enhed" fra web netværksmodulets grænseflade. Følg disse trin:
– Tryk på knappen "Nulstil".
– Vent ca. 20 sekunder
– Genstart netværksmodulet ved at følge instruktionerne i punkt 4 ovenfor. Dette er vigtigt, da det nogle gange ikke frigiver netværksoplysninger, medmindre dette gøres
– Konfigurer netværksmodulet igen i henhold til kapitel 2.

7) Alarmen forårsager netværksproblemer i mit lokale netværk
En mulig årsag er, at DHCP-håndteringen med router ikke fungerer som den skal, en løsning er at indstille statiske netværksadresser på netværksmodulet som vist i den alternative konfiguration ovenfor.
Hvis netværksmodulet allerede har statiske IP-adresser, så er konfigurationen af ​​den statiske IP sandsynligvis ikke korrekt.
8) Forbindelsen til WeBeHome er ikke stabilt
Indtast statiske IP-adresser, som kan fjerne nogle former for netværksrelaterede problemer. Se kapitel 3.
9) Der er flere "Genforbindelser" i hændelseslogin WeBeHome
En genforbindelse er, når LS-10/30 BF-210/450 er blevet fuldstændig afbrudt, og en ny forbindelse er etableret inden for få minutter.
Det er ret almindeligt. Selv med gode netværksforbindelser, der vil ske fra tid til anden. Hvis der er mere end 10 til 20 genforbindelser pr. 24 timer, så er der grund til at være bekymret.
10) Der er flere "Nye forbindelser" til WeBeHome
Når LS-10/30 BF-210/450 er blevet fuldstændig afbrudt, og en ny forbindelse åbnes. Normalt foretages en ny forbindelse på den næste begivenhed fra LS-10/30, som bør være inden for 6 minutter. Hvis der er mange af den slags afbrydelser og nye forbindelser hver dag, så er der noget galt i netværket/internetforbindelsen og bør tages hånd om.
11) Der er et forbindelsesproblem, og ingen af ​​ovenstående hjælper
Der er flere måder, hvorpå en router/firewall og internetoperatør kan forstyrre eller blokere forbindelsen.
Her er en liste over potentielle problemer:
– Pakkeinspektion er slået til som inspicerer kommunikationen mellem alarmen og skyen som blokerer/fjerner indholdet. Slå pakkeinspektion fra i routeren/firewallen vil løse dette problem.
– Udgående trafik er blokeret, enten helt eller for nogle enheder. Tjek regler for blokering
udgående trafik i routeren/firewallen og sørg for, at ingen regel påvirker alarmforbindelsen.
– Routeren/firewallen eller internetudbyderen kunne have en regel, der lukker forbindelser, der har været
åben i længere tid end et vist tidsrum. Deaktiver sådanne regler for at undgå afbrydelser.
12) Forbindelsen til WeBeHome er ikke stabilt
Indtast statiske IP-adresser, som kan fjerne nogle former for netværksrelaterede problemer. Se kapitel 3.

© WeBeHome AB
www.webehome.com
Version 2.21 (2022-02-28)
støtte@webehome.com

Dokumenter/ressourcer

WeBeHome LS-10 netværksmodulkonfiguration [pdf] Instruktioner LS-10, LS-20, BF-210, Netværksmodulkonfiguration, Netværksmodul, Modulkonfiguration, LS-10

Referencer

• Brugermanual