SIKKERHET OG SMART HJEM
LS-10 nettverksmodulkonfigurasjon
Instruksjoner
WeBKonfigurasjonsveiledning for eHome Network Module for LS-10/LS-20/BF-210
Introduksjon
WeBeHome er en kraftig skybasert tjeneste for AlarmBox LS-10/LS-20/LS-30. Ved å bruke skytjenesten kan du kontrollere og overvåke løsningen din via iPhone, iPad og Android-apper samt en web portal for administrasjon av løsningen din.
En IP-tilkobling åpnes fra den lokale nettverksmodulen til WeBeHome via Internett som har 2 svært viktige advantages:
- Det er ikke og skal ikke være mulig å koble til LS-10/LS-20/LS-30 umiddelbart siden nettverksadapteren ikke er konfigurert til å akseptere innkommende tilkoblinger og den bør plasseres bak en brannmur.
- Den lokale nettverksmodulen kobler seg til WeBeHome som fjerner behovet for å konfigurere brannmurer med portvideresendingsregler og det spiller ingen rolle om den offentlige IP-en til ruteren endres eller om boksen flyttes til et nytt sted.
Av sikkerhetsgrunner anbefaler vi på det sterkeste at nettverksmodulen/boksen plasseres bak en brannmur/ruter slik at ingen kan nå den fra Internett.
De fleste rutere i dag har innebygget brannmur og har lokalnettet atskilt fra Internett så som standard vil det ikke være mulig å nå sikkerhetsløsningene Nettverksmodul.
Når en boks er koblet til WeBeHome alle endringer av innstillinger skal gjøres via WeBeHome brukergrensesnitt. Endring av innstillinger direkte i boksen kan føre til uventet og uønsket oppførsel. Det er spesielt viktig å aldri endre CMS1-feltet og CMS-rapporteringsinnstillingene.
Konfigurasjon av nettverksmodul
LS-10 og LS-20 har en BF-210 nettverksmodul inkludert i esken. (LS-30 trenger en ekstern nettverksmodul som BF-210 eller BF-450)
Trinn 1: Koble til og slå på
Først kobler du til nettverkskabelen mellom LS-10/LS20/BF-210 og ruteren.
Koble deretter strømmen til AlarmBoxen.
Trinn 2: Finn nettverksmodulen på nettverket
Installer og start VCOM-programvaren. (Se alternativ metode til VCOM i kapittel 4)
Den kan lastes ned her https://webehome.com/download/BF-210_vcom_setup.rar
Hvis ingen enhet vises i listen, her er noen tips om hvordan du finner den
en. Kontroller at Link LED på LS-10/LS-20/BF-210 lyser eller blinker
b. Prøv å søke på nytt
c. Deaktiver brannmurer etc på din egen datamaskin (husk å aktivere dem umiddelbart etter konfigurasjon)
Note: I noen tilfeller henger VCOM når du søker, og prøv deretter å bruke "Søk etter IP" og gi en mindre rekkevidde i nettverket ditt.
Trinn 3 – Åpne nettleseren til nettverksmodulen
Dette vil fungere hvis nettverksmodulen ikke har port 80 som TCP-portnummer i VCOM-listen.
Klikk på WEB i VCOM og Internet Explorer åpnes med et påloggingsvindu ELLER skriv inn IP-adressen direkte i Internet Explorer for å åpne påloggingsvinduet.
IKKE bruk Konfigurer-knappen i VCOM siden den ikke vil vise riktige verdier eller gjøre riktige oppdateringer.
Standard brukernavn er "admin" med passordet "admin
SPESIELL HÅNDTERING hvis TCP-porten er 80 på nettverksmodulen
For å gi tilgang til nettverksmodulen, må TCP-porten først endres ved hjelp av VCOM-programvaren. Velg nettverksmodulen i listen i VCOM og klikk deretter på Konfigurer.
Endre portnummeret til 1681 og start nettverksmodulen på nytt (uten å endre noen andre innstillinger)
Standard brukernavn er "admin" med passordet "admin"
Når nettverksmodulen har startet på nytt skal det være mulig å få tilgang til den ved hjelp av en web nettleser.
Trinn 4 – Administratorinnstillinger-siden
Åpne siden "Administratorinnstilling" og merk av for "IP Configure", sett den til DHCP
Administratorinnstilling
VIKTIG – Endre "IP Configure" fungerer bare godt med Internet Explorer. Fabrikkinnstillingen er DHCP og derfor er det vanligvis ikke nødvendig å endre det. Men hvis det av en eller annen grunn må endres, fungerer brukergrensesnittet bare korrekt i Internet Explorer.
Trinn 5 – TCP-modussiden
Åpne "TCP-modus"-siden og endre innstillingene i henhold til bildet nedenfor, og nettverksmodulen vil deretter koble til cluster001.webehome.com på port 80. Kritiske verdier er "Klient" som bruker port "1681" til ekstern server "klynge001.webehome.com«
Hvis disse ikke er riktig innstilt, vil den ikke kunne kobles til WeBeHome.
TCP-kontroll
For å lagre endringer, klikk "Oppdater" og deretter "Tilbakestill" for å tre i kraft og de nye innstillingene vil bli brukt.
Trinn 6 – Sterk anbefaling: Endre brukernavn og passord
Det er alltid en risiko for at ikke-autoriserte personer prøver å få tilgang til din Box
Derfor kan standard brukernavn og passord endres i vinduet "Administratorinnstilling".
Vennligst bruk et 8-sifret brukernavn og et 8-sifret passord. Kombiner store bokstaver, små bokstaver og tall i tilfeldig rekkefølge.
Ferdig
Når trinn 5 er ferdig, settes IP-adressen automatisk og ingen rekonfigurering er nødvendig når du installerer enheten på forskjellige kundesteder så lenge det er DHCP-støtte i nettverkstilkoblingen
Alternativ konfigurasjon med fast IP og/eller port 80
Det er en alternativ konfigurasjon der nettverksadapteren bruker faste IP-adresser på det lokale nettverket.
Slik konfigurasjon eliminerer noen mulige problemer, MEN må endres hvis nettverksadapteren flyttes til et annet nettverk eller ruteren byttes ut til et med andre nettverksinnstillinger.
Vi har lagt merke til at DNS-funksjonen ikke fungerer for noen rutere med mindre statisk IP og en offentlig DNS brukes (som Google DNS på 8.8.8.8)
For å endre fra dynamisk IP til statisk IP for nettverksmodulen, endre fra DHCP til statisk IP:
– IP-adresse = En IP på ditt lokale nettverk som er ledig og utenfor DHCP-intervallet
– Subnet mask = Subnett av ditt lokale nettverk, vanligvis 255.255.255.0
– Gateway = IP for ruteren din
– DNS = Bruk Google Public DNS 8.8.8.8
– Tilkoblingsportnummer: I stedet for 1681 kan port 80 brukes
Example: IP-adressen og gatewayen må justeres til nettverket ditt
En alternativ metode for å finne nettverksmodulen
Skal brukes i tilfelle VCOM ikke finner nettverksmodulen eller hvis det ikke er mulig å kjøre VCOM på datamaskinen.
Bruk en IP-skannerprogramvare for å finne IP-adressen til nettverksmodulen.
Dette er programvare som fungerer på Windows https://www.advanced-ip-scanner.com/ 
Lignende programvare kan finnes for Mac og Linux.
MAC-adressen for nettverksmodulen starter med "D0:CD"
Åpne a web nettleser mot IP-en som vises. I dette tilfellet bør det være åpent for http://192.168.1.231
Fortsett med trinn 4 i kapittel 4.
FAQ
- "Ingen ny baseenhet funnet!" vises på web side "Legg til ny boks til kunden"
Denne meldingen vises når:
• Den nye LS-10/LS-20/LS-30 er ikke koblet til WeBeHome (se årsaker nedenfor)
• Datamaskinen din er ikke koblet til Internett fra den samme offentlige IP-adressen som nettverksmodulen. For eksample, hvis du befinner deg et annet sted når du sammenkobler LS-10/LS20/LS-30 eller hvis du bruker mobilt internett og boksen bruker en fast internettforbindelse - Jeg har en Thomson TG799 ruter
Av en eller annen grunn tildeler ikke ruteren Thomson TG799 en IP-adresse til nettverksmodulen. Hvis det skjer må du sette en fast IP-adresse til nettverksmodulen. Gå til kapittel 3, en alternativ konfigurasjon, og bruk verdiene nedenfor.
Kolonnen IP-adresse er sannsynligvis satt til 0.0.0.0. Hvis du bruker standardoppsettet til ruteren og ikke har noen enheter manuelt konfigurert, kan du angi:
IP-adresse: 192.168.1.60
Subnet mask: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
DNS 8.8.8.8 - Alarmen er koblet til, men er nå OFFLINE inn WeBeHome
Nettverkstilkoblingen har sannsynligvis gått tapt av en eller annen grunn (Internett er som standard ikke 100 % stabilt). Prøv følgende:
a) Start nettverksmodulen på nytt
- For LS-10: Koble fra strømkabelen. Vent ca. 20 sekunder og koble deretter strømkabelen tilbake igjen.
- For LS-20: Koble fra strømkabelen til LS-20 og trykk på BAT-knappen på baksiden av LS-20. Vent ca. 20 sekunder og koble deretter strømkabelen til igjen og vent i noen minutter
- For BF-210/BF-450: Koble fra kabelen som går til AlarmBox LS-30. Vent ca. 20 sekunder og plugg deretter inn kabelen igjen og vent i noen minutter
b) Start nettverksmodulen og ruteren på nytt
- For LS-10: Koble fra strømkabelen.
- For LS-20: Koble fra strømkabelen til LS-20 og trykk på BAT-knappen på baksiden av LS-20.
- For BF-210/BF-450: Koble fra kabelen som går til AlarmBox LS-30.
- Koble fra strømmen til ruteren og vent ca. 20 sekunder.
- Koble strømmen tilbake til ruteren og vent i ca. 5 minutter slik at ruteren kan komme på nett igjen.
- Plugg inn LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 igjen og vent noen minutter
c) Sjekk om du har tilgang fra nettverket til Internett fra en datamaskin ved å koble nettverkskabelen som går til LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 til datamaskinen. Åpne så en nettleser og sjekk at du får tilgang til internett.
4) Jeg har endret innstillingene manuelt og LS-10/LS-20/LS-30 er nå OFFLINE
WeBeHjembruk for eksample CMS1 og noen andre innstillinger i LS-10/LS-20/LS-30 for å identifisere den. Hvis disse endres manuelt (ikke via WeBeHome) da WeBeHome vil ikke lenger gjenkjenne LS-10/LS-20/LS-30 og deretter tilordne ny CMS1 osv. til systemet. Den vil da oppføre seg som en ny LS-10/LS-20/LS-30, og den gamle vil for alltid være offline. Vi anbefaler på det sterkeste å kun bruke WeBeHome for å endre innstillinger og aldri endre noen innstillinger direkte til LS-10/LS-20/LS-30. Du må legge til en ny plassering (fra kundesiden) og deretter legge til AlarmBoxen din som om den var en helt ny.
5) Jeg har gjort en tilbakestilling av LS-10/LS-20/LS-30 og den er nå OFFLINE
Den vil oppføre seg som en ny LS-10/LS-20/LS-30, og den gamle vil for alltid være offline. Du må legge til en ny plassering (fra kundesiden) og deretter legge til AlarmBoxen din som om den var en helt ny.
6) Alt ser OK ut, men AlarmBox er offline
Prøv å tilbakestille nettverksmodulen ved å bruke "Tilbakestill enhet" fra web grensesnittet til nettverksmodulen. Følg disse instruksjonene:
– Trykk på "Tilbakestill"-knappen
– Vent ca. 20 sekunder
– Start nettverksmodulen på nytt ved å følge instruksjonene i punkt 4 ovenfor. Dette er viktig siden det noen ganger ikke frigir nettverksinformasjon med mindre dette gjøres
– Konfigurer nettverksmodulen på nytt i henhold til kapittel 2.
7) Alarmen forårsaker nettverksproblemer i mitt lokale nettverk
En mulig årsak er at DHCP-håndteringen med ruteren ikke fungerer som den skal, en løsning er å sette statiske nettverksadresser til nettverksmodulen som vist i den alternative konfigurasjonen ovenfor.
Hvis nettverksmodulen allerede har statiske IP-adresser, er konfigurasjonen av den statiske IP-en sannsynligvis ikke riktig.
8) Tilkoblingen til WeBeHome er ikke stabilt
Skriv inn statiske IP-adresser som kan fjerne noen typer nettverksrelaterte problemer. Se kapittel 3.
9) Det er flere "Reconnections" i hendelsespåloggingen WeBeHome
En ny tilkobling er når LS-10/30 BF-210/450 har blitt fullstendig frakoblet og en ny tilkobling opprettes innen få minutter.
Det er ganske vanlig. Selv med gode nettverksforbindelser som vil skje fra tid til annen. Hvis det er mer enn 10 til 20 retilkoblinger per 24 timer, er det grunn til å være bekymret.
10) Det er flere "Nye forbindelser" til WeBeHome
Når LS-10/30 BF-210/450 har blitt helt frakoblet og en ny tilkobling åpnes. Vanligvis gjøres en ny tilkobling på neste hendelse fra LS-10/30, som skal være innen 6 minutter. Hvis det er mange slike frakoblinger og nye tilkoblinger hver dag, så er det noe galt i nettverket/internettforbindelsen og bør tas vare på.
11) Det er et tilkoblingsproblem, og ingen av de ovennevnte hjelper
Det er flere måter en ruter/brannmur og internettoperatør kan forstyrre eller blokkere tilkoblingen på.
Her er en liste over potensielle problemer:
– Pakkeinspeksjon er slått på som inspiserer kommunikasjon mellom alarmen og skyen som blokkerer/fjerner innholdet. Slå av pakkeinspeksjon i ruteren/brannmuren vil løse dette problemet.
– Utgående trafikk er blokkert, enten helt eller for enkelte enheter. Sjekk regler for blokkering
utgående trafikk i ruteren/brannmuren og sørg for at ingen regel påvirker alarmforbindelsen.
– Ruteren/brannmuren eller internettleverandøren kan ha en regel som stenger tilkoblinger som har vært
åpent lenger enn en viss tid. Deaktiver slike regler for å unngå frakoblinger.
12) Tilkoblingen til WeBeHome er ikke stabilt
Skriv inn statiske IP-adresser som kan fjerne noen typer nettverksrelaterte problemer. Se kapittel 3.
© WeBeHome AB
www.webehome.com
Versjon 2.21 (2022-02-28)
støtte@webehome.com
Dokumenter / Ressurser
 |
WeBeHome LS-10 nettverksmodulkonfigurasjon [pdf] Instruksjoner LS-10, LS-20, BF-210, Nettverksmodulkonfigurasjon, Nettverksmodul, Modulkonfigurasjon, LS-10 |
