SICUREZZA E CASA INTELLIGENTE
Configurazione di u Modulu di Rete LS-10
Istruzzioni

WeBGuida di cunfigurazione di u modulu di rete eHome per LS-10 / LS-20 / BF-210

Introduzione

WeBeHome hè un putente serviziu basatu in nuvola per l'AlarmBox LS-10/LS-20/LS-30. Utilizendu u serviziu nuvola, pudete cuntrullà è monitorà a vostra suluzione per iPhone, iPad è Apps Android è ancu a web portale per l'amministrazione di a vostra suluzione.
Una cunnessione IP hè aperta da u modulu di rete locale à WeBeHome via Internet chì hà 2 avanzatu assai impurtantetages:

1. Ùn hè micca è ùn deve esse pussibule di cunnette istantaneamente à u LS-10 / LS-20 / LS-30 postu chì l'adattatore di a rete ùn hè micca cunfiguratu per accettà e cunnessione entranti è deve esse postu daretu à un firewall.
2. U modulu di a rete locale si cunnetta WeBeHome chì sguassate a necessità di cunfigurà firewalls cù e regule di spedizione di portu è ùn importa micca se l'IP publicu di u router cambia o se u Box hè spustatu in un novu locu.

Per ragioni di sicurità, ricumandemu fermamente chì u modulu di a rete / Box hè postu daretu à un firewall / router per chì nimu pò ghjunghje da Internet. 
A maiò parte di i routers oghje anu un firewall integratu è avè a reta lucale siparata da l'Internet, cusì per automaticamente ùn serà micca pussibule di ghjunghje à e soluzioni di sicurezza Modulu di rete.
Quandu un Box hè cunnessu à WeBeHome tutti i cambiamenti di i paràmetri deve esse fattu via u WeBInterfaccia d'utilizatore di eHome. Cambià i paràmetri direttamente in u Box pò purtà à un cumpurtamentu inespettatu è indesideratu. Hè soprattuttu impurtante per ùn cambià mai u campu CMS1 è i paràmetri di rapportu CMS.

Configurazione di u modulu di rete

U LS-10 è LS-20 anu un modulu di rete BF-210 inclusu in a scatula. (LS-30 hà bisognu di un modulu di rete esterna cum'è BF-210 o BF-450)
Passu 1: Plug in and power up
Prima, inserisci u cable di rete trà u LS-10/LS20/BF-210 è u vostru router.
Allora inserite u putere à l'AlarmBox.
Passu 2: Truvate u modulu Network in a reta
Installa è inizià u software VCOM. (Vede u metudu alternativu à VCOM in u capitulu 4)
Pò esse scaricatu da quì https://webehome.com/download/BF-210_vcom_setup.rar
Se ùn ci hè micca un dispositivu in a lista, quì hè un pocu di cunsiglii per truvà
a. Verificate chì u LED Link di u LS-10/LS-20/BF-210 sia illuminatu o lampeggiante
b. Pruvate à circà di novu
c. Disattivà i firewalls, etc. in u vostru urdinatore (ricurdatevi di attivà immediatamente dopu a cunfigurazione)
Nota: In certi casi, u VCOM si ferma durante a ricerca, dopu pruvate d'utilizà "Ricerca per IP" è dà un intervallu più chjucu in a vostra reta.

Passu 3 - Aprite u navigatore à u modulu di a reta
Questu hà da travaglià se u modulu di rete ùn hà micca u portu 80 cum'è u numeru di portu TCP in a lista VCOM.
Cliccate nant'à u WEB buttone in VCOM è l'Internet Explorer s'aprerà cù una finestra di login O entre in l'indirizzu IP direttamente in Internet Explorer per apre a finestra di login.
Ùn aduprate micca u buttone Configurazione in VCOM postu chì ùn mostrarà micca i valori curretti o fà aghjurnamenti curretti.
U nome d'utilizatore standard hè "admin" cù a Password "admin".
SPECIALE HANDLING se TCP-port hè 80 nantu à u modulu di rete
Per attivà l'accessu à u modulu di a rete, u portu TCP deve esse cambiatu prima cù u software VCOM. Selezziunate u modulu di rete in a lista in VCOM è dopu cliccate Configurate.
Cambia u numeru di portu à 1681 è riavvia u modulu di a rete (senza cambià altre paràmetri)
U nome d'utilizatore standard hè "admin" cù a password "admin"
Quandu u modulu di a rete hè riavviatu, deve esse pussibule accede à l'usu di a web navigatore.
Passu 4 - Pagina Settings Administrator
Aprite a pagina "Impostazione di l'amministratore" è verificate "Configurazione IP", cunfigurà à DHCP

Impostazione di l'amministratore

IMPORTANTE - Cambia "IP Configure" solu funziona bè cù Internet Explorer. U difettu di fabbrica hè DHCP è per quessa ùn hè micca necessariu di cambià. Ma s'ellu per una certa ragione deve esse cambiatu, l'interfaccia d'utilizatore funziona solu bè in Internet Explorer.
Step 5 - Pagina Mode TCP
Apertura a pagina "Modu TCP" è cambiate i paràmetri secondu a stampa sottu è u modulu di a Rete hà da fà una cunnessione à cluster001.webehome.com à u portu 80. I valori critichi sò "Client" chì utilizanu u portu "1681" à u servitore remoto "cluster001.webehome.com”
Se questi ùn sò micca stallati currettamente, ùn serà micca capace di cunnette WeBeHome.
Cuntrollu TCP

Per salvà i cambiamenti, cliccate "Update" è dopu "Reset" per fà effettu è i novi paràmetri seranu utilizati.
Passu 6 - Raccomandazione forte: Cambia u nome d'utilizatore è a password
Ci hè sempre un risicu chì e persone micca autorizate pruvate à accede à u vostru Box
Dunque, u nome d'utilizatore è a password predeterminati ponu esse cambiati sottu a finestra "Setting Administrator".
Per piacè utilizate un nome d'utilizatore di 8 cifre è una password di 8 cifre. Unisce lettere maiuscule, lettere minuscule è numeri in ordine casuale.
Fattu
Quandu u Passu 5 hè fattu, l'indirizzu IP hè stabilitu automaticamente è ùn hè micca necessariu ricunfigurazione quandu si stallanu l'unità in diversi siti di u cliente, sempre chì ci hè supportu DHCP in a cunnessione di a rete.

Cunfigurazione alternativa cù IP Fixed è / o Port 80

Ci hè una cunfigurazione alternativa induve l'adattatore di a rete utilizate indirizzi IP fissi nantu à a reta lucale.
Una tale cunfigurazione elimina alcuni prublemi pussibuli MA deve esse cambiatu se l'adattatore di rete hè spustatu in una reta diversa o u router hè rimpiazzatu à una cù diverse paràmetri di rete.
Avemu nutatu chì a funzione DNS ùn funziona micca per certi router, salvu chì l'IP statica è un DNS publicu hè utilizatu (cum'è Google DNS à 8.8.8.8)
Per cambià da IP Dinamica à IP Statica di u Modulu di Rete, cambia da DHCP à IP Statica:
- Indirizzu IP = Un IP in a vostra reta lucale chì hè liberu è fora di l'intervallu DHCP
- Subnet mask = Subnet di a vostra reta lucale, di solitu 255.255.255.0
- Gateway = IP di u vostru router
- DNS = Aduprate Google Public DNS 8.8.8.8
- Numero di portu di cunnessione: Invece di 1681, u portu 80 pò esse usatu

Example: L'indirizzu IP è Gateway deve esse aghjustatu à a vostra reta

Un metudu alternativu per truvà u modulu di rete

Per esse usatu in casu chì u VCOM ùn trova micca u modulu di rete o s'ellu ùn hè micca pussibule di eseguisce VCOM in u vostru urdinatore.
Aduprate un software di scanner IP per truvà l'indirizzu IP di u modulu di rete.
Questu hè un software chì travaglia in Windows https://www.advanced-ip-scanner.com/

Un software simile pò esse truvatu per Mac è Linux.
L'indirizzu MAC per u modulu di rete cumencia cù "D0: CD"
apre a web navigatore versu l'IP chì hè mostratu. In questu casu, deve esse apertu http://192.168.1.231
Cuntinuà cù u Passu 4 in u Capitulu 4.

FAQ

1. "Nisuna nova Unità di Base truvata!" hè visualizatu nantu à u web pagina "Aggiungi una nova Box à u cliente"
   Stu missaghju hè visualizatu quandu:
   • U novu LS-10/LS-20/LS-30 ùn hè micca cunnessu WeBeHome (vede e cause sottu)
   • U vostru urdinatore ùn hè micca cunnessu à Internet da u listessu indirizzu IP publicu cum'è u modulu Network. Per esample, se site in un altru locu quandu accoppiate u LS-10 / LS20 / LS-30 o se utilizate l'internet mobile è u Box utilizate una cunnessione Internet fissa
2. Aghju un router Thomson TG799
   Per una certa ragione, u router Thomson TG799 à volte ùn assigna micca un indirizzu IP à u modulu di rete. Se succede, avete da stabilisce un indirizzu IP fissu à u modulu di rete. Andate à u capitulu 3, una cunfigurazione Alternativa, è utilizate i valori sottu.
   A colonna Indirizzu IP hè probabilmente stabilitu à 0.0.0.0. Sè vo aduprate a cunfigurazione predeterminata di u router è ùn avete micca dispositi cunfigurati manualmente, pudete stabilisce:
   Indirizzu IP: 192.168.1.60
   Subnet mask: 255.255.255.0
   Gateway: 192.168.1.1
   DNS 8.8.8.8
3. L'alarma hè stata cunnessa ma hè avà OFFLINE in WeBeHome
   A cunnessione di a rete hè probabilmente persa per qualchì mutivu (Internet hè per difettu micca 100% stabile). Pruvate i seguenti:

a) Riavvia u modulu Network

• Per LS-10: Scollega u cable d'alimentazione. Aspettate circa 20 seconde è dopu ripigliate u cable d'alimentazione di novu.
• Per LS-20: Scollega u cable d'alimentazione à u LS-20 è appughjà u buttone BAT in u spinu di u LS-20. Aspettate circa 20 seconde è dopu inserite u cable d'alimentazione in novu è aspettate uni pochi di minuti
• Per BF-210/BF-450: Scollegate u cable chì và à l'AlarmBox LS-30. Aspettate circa 20 seconde è dopu cunnette u cable in novu è aspittà per uni pochi di minuti

b) Restart u modulu Network è u vostru router

• Per LS-10: Scollega u cable d'alimentazione.
• Per LS-20: Scollega u cable d'alimentazione à u LS-20 è appughjà u buttone BAT in u spinu di u LS-20.
• Per BF-210/BF-450: Scollegate u cable chì và à l'AlarmBox LS-30.
• Unplug u putere à u vostru Router è aspittà circa 20 seconde.
• Recupera u putere à u router è aspetta circa 5 minuti per chì u router pò esse in linea di novu.
• Collega nuovamente l'LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 e poi aspetta qualche minuto

c) Verificate s'ellu avete accessu da a vostra reta à l'Internet da un computer cunnessu u cable di rete chì và à u LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 à u vostru urdinatore. Dopu apre un navigatore Internet è verificate chì avete accessu à Internet.
4) Aghju cambiatu manualmente i paràmetri è u LS-10/LS-20/LS-30 hè avà OFFLINE
WeBeHome usu per example CMS1 è alcune altre paràmetri in u LS-10/LS-20/LS-30 per identificà lu. Se questi sò cambiati manualmente (micca via WeBeHome) allora WeBeHome ùn ricunnosce più u LS-10 / LS-20 / LS-30 è poi assignà un novu CMS1 etc à u sistema. Allora si cumportarà cum'è un novu LS-10/LS-20/LS-30 è u vechju sarà per sempre Offline. Ricumandemu fermamente à aduprà solu WeBeHome per cambià i paràmetri è ùn mai cambià i paràmetri direttamente à u LS-10/LS-20/LS-30. Avete bisognu di aghjunghje un novu locu (da a pagina di u Cliente) è dopu aghjunghje u vostru AlarmBox cum'è era un novu novu.
5) Aghju fattu un Reset di u mo LS-10/LS-20/LS-30 è hè avà OFFLINE
Se cumportarà cum'è un novu LS-10/LS-20/LS-30 è u vechju sarà per sempre Offline. Avete bisognu di aghjunghje un novu locu (da a pagina di u Cliente) è dopu aghjunghje u vostru AlarmBox cum'è era un novu novu.
6) Tuttu pare bè ma l'AlarmBox hè offline
Prova à fà resetten di u modulu reta cù u "Resetten dispusitivu" da u web interfaccia di u modulu di rete. Segui questi passi:
- Appughjà u buttone "Reset".
- Aspetta circa 20 seconde
- Riavvia u modulu di rete cù l'istruzzioni in u puntu 4 sopra. Questu hè impurtante postu chì qualchì volta ùn libera micca l'infurmazioni di a rete, salvu chì questu hè fattu
- Cunfigurate u modulu di a reta di novu secondu u capitulu 2.

7) L'alarma hè causatu prublemi di rete in a mo reta lucale
Un mutivu pussibule hè chì a gestione DHCP cù Router ùn hè micca travagliatu cum'è duverebbe, una suluzione hè di stabilisce l'indirizzi di rete statichi di u modulu di rete cum'è mostra in a cunfigurazione alternativa sopra.
Se u modulu di a rete hà digià indirizzi IP statichi, allura a cunfigurazione di l'IP statica ùn hè probabilmente micca curretta.
8) A cunnessione à WeBeHome ùn hè micca stabile
Inserite l'indirizzi IP statici chì ponu sguassà certi tipi di prublemi di rete. Vede u capitulu 3.
9) Ci sò parechje "Reconnections" in u login di l'avvenimentu WeBeHome
A ricollegazione hè quandu u LS-10/30 BF-210/450 hè stata completamente disconnected è una nova cunnessione hè stabilita in pochi minuti.
Questu hè abbastanza cumuni. Ancu cù boni cunnessione di rete chì succederà da u tempu à u tempu. Se ci sò più di 10 à 20 reconnections per 24 ore, allora ci hè una ragione per esse preoccupatu.
10) Ci sò parechje "New connections" à WeBeHome
Quandu u LS-10/30 BF-210/450 hè stata completamente disconnected è una nova cunnessione hè aperta. Di solitu, una nova cunnessione hè fatta nantu à u prossimu avvenimentu da u LS-10/30 chì deve esse in 6 minuti. Se ci sò assai di sti tipi di scollegamenti è novi cunnessione ogni ghjornu, allora qualcosa hè sbagliatu in a cunnessione di a reta / internet è deve esse cura.
11) Ci hè un prublema di cunnessione è nimu di l'aiutu sopra
Ci hè parechje manere chì un router / firewall è un operatore Internet ponu disturbà o bluccà a cunnessione.
Eccu una lista di prublemi potenziali:
- L'ispezione di pacchetti hè attivata chì inspecciona a cumunicazione trà l'alarma è u nuvulu chì blocca / elimina u cuntenutu. Disattivate l'ispezione di pacchetti in u router / firewall risolverà stu prublema.
- U trafficu in uscita hè bluccatu, sia cumpletamente sia per certi dispositi. Verificate e regule per u bloccu
u trafficu in uscita in u router / firewall è assicuratevi chì nisuna regula affetta a cunnessione di alarme.
- U router / firewall o fornitore di Internet puderia avè una regula chì chjude e cunnessione chì sò state
aperta per più di un certu tempu. Disattivate tali regule per evità disconnessioni.
12) A cunnessione à WeBeHome ùn hè micca stabile
Inserite l'indirizzi IP statici chì ponu sguassà certi tipi di prublemi di rete. Vede u capitulu 3.

© WeBeHome AB
www.webehome.com
Versione 2.21 (2022-02-28)
support@webehome.com

Documenti / Risorse

WeBeHome LS-10 Configurazione di u Modulu di Rete [pdf] Istruzzioni LS-10, LS-20, BF-210, Configurazione di u Modulu di Rete, Modulu di Rete, Configurazione di Moduli, LS-10

Referenze

• Manuale d'usu