אבטחה ובית חכם
תצורת מודול רשת LS-10
הוראות

WeBמדריך תצורת מודול רשת eHome עבור LS-10/LS-20/BF-210

מָבוֹא

WeBeHome הוא שירות רב עוצמה מבוסס ענן עבור ה-AlarmBox LS-10/LS-20/LS-30. באמצעות שירות הענן תוכל לשלוט ולנטר את הפתרון שלך באמצעות אפליקציות אייפון, אייפד ואנדרואיד וכן א web פורטל לניהול הפתרון שלך.
חיבור IP נפתח ממודול הרשת המקומי אל WeBeHome דרך האינטרנט שיש לו 2 יתרונות חשובים מאודtages:

1. לא ניתן ולא אמור להיות אפשרי להתחבר באופן מיידי ל-LS-10/LS-20/LS-30 מאחר שמתאם הרשת אינו מוגדר לקבל חיבורים נכנסים ויש למקם אותו מאחורי חומת אש.
2. מודול הרשת המקומי מתחבר אליו WeBeHome שמסיר את הצורך בהגדרת חומות אש עם כללי העברת פורטים ואין זה משנה אם ה-IP הציבורי של הנתב משתנה או אם ה-Box מועבר למיקום חדש.

מטעמי אבטחה אנו ממליצים בחום שמודול/תיבה רשת ימוקם מאחורי חומת אש/נתב כך שאיש לא יוכל להגיע אליו מהאינטרנט. 
לרוב הנתבים כיום יש חומת אש מובנית והרשת המקומית מופרדת מהאינטרנט ולכן כברירת מחדל לא ניתן יהיה להגיע למודול פתרונות האבטחה Network.
כאשר בוקס מחובר ל WeBeHome כל שינויי ההגדרות צריכים להיעשות באמצעות WeBממשק משתמש eHome. שינוי הגדרות ישירות בתיבה עלול להוביל להתנהגות בלתי צפויה ולא רצויה. חשוב במיוחד לעולם לא לשנות את שדה CMS1 ואת הגדרות הדיווח של CMS.

תצורה של מודול רשת

ל-LS-10 ול-LS-20 יש מודול רשת BF-210 כלול באריזה. (LS-30 צריך מודול רשת חיצוני כמו BF-210 או BF-450)
שלב 1: חבר והפעל
ראשית, חבר את כבל הרשת בין ה-LS-10/LS20/BF-210 לבין הנתב שלך.
לאחר מכן חבר את החשמל ל-AlarmBox.
שלב 2: מצא את מודול הרשת ברשת
התקן והפעל את תוכנת VCOM. (ראה שיטה חלופית ל-VCOM בפרק 4)
ניתן להוריד אותו מכאן https://webehome.com/download/BF-210_vcom_setup.rar
אם לא מופיע מכשיר ברשימה, הנה טיפ איך למצוא אותו
א. בדוק שנורית הקישור ב-LS-10/LS-20/BF-210 מוארת או מהבהבת
ב. נסה לחפש שוב
ג. השבת חומות אש וכו' במחשב שלך (זכור להפעיל אותן מיד לאחר ההגדרה)
פֶּתֶק: במקרים מסוימים, ה-VCOM נתקע בעת חיפוש, ואז נסה להשתמש ב"חיפוש לפי IP" ולתת טווח קטן יותר ברשת שלך.

שלב 3 - פתח את הדפדפן למודול הרשת
זה יעבוד אם למודול הרשת אין יציאה 80 כמספר יציאת TCP ברשימת ה-VCOM.
לחץ על WEB כפתור ב-VCOM וה-Internet Explorer ייפתח עם חלון התחברות או הזן את כתובת ה-IP ישירות ב-Internet Explorer כדי לפתוח את חלון ההתחברות.
אל תשתמש בלחצן הגדר ב-VCOM מכיוון שהוא לא יציג ערכים נכונים או יבצע עדכונים נכונים.
שם המשתמש הסטנדרטי הוא "admin" עם הסיסמה "admin
טיפול מיוחד אם יציאת TCP היא 80 במודול הרשת
כדי לאפשר גישה למודול הרשת, ראשית יש לשנות את יציאת ה-TCP באמצעות תוכנת VCOM. בחר את מודול הרשת ברשימה ב-VCOM ולאחר מכן לחץ על הגדר.
שנה את מספר היציאה ל-1681 והפעל מחדש את מודול הרשת (מבלי לשנות הגדרות אחרות)
שם המשתמש הסטנדרטי הוא "admin" עם הסיסמה "admin"
כאשר מודול הרשת הופעל מחדש, אמור להיות אפשרי לגשת אליו באמצעות a web דפדפן.
שלב 4 - דף הגדרות מנהל מערכת
פתח את הדף "הגדרת מנהל" וסמן "תצורת IP", הגדר אותו ל-DHCP

הגדרת מנהל

חשוב - שינוי "תצורת IP" עובד היטב רק בשימוש ב-Internet Explorer. ברירת המחדל של היצרן היא DHCP ולכן לרוב אין צורך לשנות אותה. אבל אם מסיבה כלשהי צריך לשנות את ממשק המשתמש עובד כמו שצריך רק ב-Internet Explorer.
שלב 5 – דף מצב TCP
פתח את הדף "מצב TCP" ושנה את ההגדרות בהתאם לתמונה למטה ומודול הרשת יתחבר ל- cluster001.webehome.com ביציאה 80. ערכים קריטיים הם "Client" באמצעות יציאה "1681" לשרת מרוחק "אשכול001.webehome.com”
אם אלה לא מוגדרים כהלכה, הוא לא יוכל להתחבר אליהם WeBeHome.
בקרת TCP

כדי לשמור שינויים לחץ על "עדכן" ולאחר מכן על "איפוס" כדי להיכנס לתוקף וההגדרות החדשות ישמשו.
שלב 6 - המלצה חזקה: שנה את שם המשתמש והסיסמה
תמיד קיים סיכון שאנשים לא מורשים ינסו לקבל גישה ל-Box שלך
לכן ניתן לשנות את שם המשתמש והסיסמה המוגדרים כברירת מחדל בחלון "הגדרות מנהל".
אנא השתמש בשם משתמש בן 8 ספרות וסיסמה בת 8 ספרות. שלב אותיות גדולות, אותיות קטנות ומספרים בסדר אקראי.
נַעֲשָׂה
בסיום שלב 5, כתובת ה-IP מוגדרת אוטומטית ואין צורך בהגדרה מחדש בעת התקנת היחידה באתרי לקוחות שונים כל עוד ישנה תמיכת DHCP בחיבור הרשת

תצורה חלופית עם IP קבוע ו/או יציאה 80

קיימת תצורה חלופית שבה מתאם הרשת משתמש בכתובות IP קבועות ברשת המקומית.
תצורה כזו מבטלת כמה בעיות אפשריות אבל יש לשנות אם מתאם הרשת מועבר לרשת אחרת או שהנתב מוחלף לרשת עם הגדרות רשת שונות.
שמנו לב שפונקציית ה-DNS לא עובדת עבור חלק מהנתבים, אלא אם נעשה שימוש ב-IP סטטי וב-DNS ציבורי (כמו Google DNS ב-8.8.8.8)
כדי לעבור מ-IP דינמי ל-IP סטטי של מודול הרשת, שנה מ-DHCP ל-IP סטטי:
– IP Address = IP ברשת המקומית שלך שהוא פנוי ומחוץ למרווח ה-DHCP
– מסיכת רשת משנה = רשת משנה של הרשת המקומית שלך, בדרך כלל 255.255.255.0
– שער = IP של הנתב שלך
– DNS = השתמש ב-Google Public DNS 8.8.8.8
– מספר יציאת חיבור: במקום 1681, ניתן להשתמש ביציאה 80

Example: יש להתאים את כתובת ה-IP והשער לרשת שלך

שיטה חלופית למציאת מודול הרשת

לשימוש במקרה שה-VCOM לא מוצא את מודול הרשת או אם לא ניתן להפעיל את VCOM במחשב שלך.
השתמש בתוכנת סורק IP כדי למצוא את כתובת ה-IP של מודול הרשת.
זו תוכנה שעובדת על ווינדוס https://www.advanced-ip-scanner.com/

תוכנות דומות ניתן למצוא עבור Mac ו-Linux.
כתובת ה-MAC עבור מודול הרשת מתחילה ב-"D0:CD"
פתח א web דפדפן לכיוון ה-IP שמוצג. במקרה זה זה צריך להיות פתוח ל http://192.168.1.231
המשך עם שלב 4 בפרק 4.

שאלות נפוצות

1. "לא נמצאה יחידת בסיס חדשה!" מוצג ב- web עמוד "הוסף תיבה חדשה ללקוח"
   הודעה זו מוצגת כאשר:
   • LS-10/LS-20/LS-30 החדש אינו מחובר ל WeBeHome (ראה סיבות למטה)
   • המחשב שלך אינו מחובר לאינטרנט מאותה כתובת IP ציבורית כמו מודול הרשת. למשלampאם אתה נמצא במקום אחר בעת זיווג ה-LS-10/LS20/LS-30 או אם אתה משתמש באינטרנט סלולרי וה-Box משתמש בחיבור אינטרנט קבוע
2. יש לי נתב Thomson TG799
   מסיבה כלשהי, הנתב Thomson TG799 לפעמים לא מקצה כתובת IP למודול הרשת. אם זה קורה, עליך להגדיר כתובת IP קבועה למודול הרשת. עבור אל פרק 3, תצורה חלופית, והשתמש בערכים שלהלן.
   כתובת ה-IP של העמודה מוגדרת כנראה ל-0.0.0.0. אם אתה משתמש בהגדרת ברירת המחדל של הנתב ואין לך התקנים מוגדרים ידנית, תוכל להגדיר:
   כתובת IP: 192.168.1.60
   מסיכת רשת משנה: 255.255.255.0
   שער: 192.168.1.1
   DNS 8.8.8.8
3. האזעקה חוברה אך כעת במצב OFFLINE WeBeHome
   כנראה שהחיבור לרשת אבד מסיבה כלשהי (האינטרנט כברירת מחדל אינו יציב ב-100%). נסה את הפעולות הבאות:

א) הפעל מחדש את מודול הרשת

• עבור LS-10: נתק את כבל החשמל. המתן כ-20 שניות ולאחר מכן חבר את כבל החשמל בחזרה.
• עבור LS-20: נתק את כבל החשמל ל-LS-20 ולחץ על לחצן BAT בגב ה-LS-20. המתן כ-20 שניות ולאחר מכן חבר שוב את כבל החשמל והמתן מספר דקות
• עבור BF-210/BF-450: נתק את הכבל שמגיע ל-AlarmBox LS-30. המתן כ-20 שניות ולאחר מכן חבר את הכבל שוב והמתן מספר דקות

ב) הפעל מחדש את מודול הרשת ואת הנתב שלך

• עבור LS-10: נתק את כבל החשמל.
• עבור LS-20: נתק את כבל החשמל ל-LS-20 ולחץ על לחצן BAT בגב ה-LS-20.
• עבור BF-210/BF-450: נתק את הכבל שמגיע ל-AlarmBox LS-30.
• נתק את החשמל לנתב שלך והמתן כ-20 שניות.
• חבר את החשמל בחזרה לנתב והמתן כ-5 דקות כדי שהנתב יוכל לחזור לרשת.
• חבר שוב את ה-LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 ואז המתן מספר דקות

ג) בדוק אם יש לך גישה מהרשת שלך לאינטרנט ממחשב על ידי חיבור כבל הרשת שמגיע ל-LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 למחשב שלך. לאחר מכן פתח דפדפן אינטרנט ובדוק שיש לך גישה לאינטרנט.
4) שיניתי ידנית את ההגדרות וה-LS-10/LS-20/LS-30 נמצא כעת במצב OFFLINE
WeBשימוש אלקטרוני ביתי למשלample CMS1 וכמה הגדרות אחרות ב-LS-10/LS-20/LS-30 כדי לזהות אותו. אם אלה משתנים באופן ידני (לא באמצעות WeBeHome) אז WeBeHome לא יזהה עוד את ה-LS-10/LS-20/LS-30 ולאחר מכן יקצה CMS1 חדש וכו' למערכת. לאחר מכן הוא יתנהג כמו LS-10/LS-20/LS-30 חדש והישן יהיה אופליין לנצח. אנו ממליצים בחום להשתמש רק WeBeHome כדי לשנות הגדרות ולעולם לא לשנות הגדרות ישירות ל-LS-10/LS-20/LS-30. עליך להוסיף מיקום חדש (מדף הלקוח) ולאחר מכן להוסיף את ה-AlarmBox שלך כאילו היה חדש לגמרי.
5) ביצעתי איפוס ל-LS-10/LS-20/LS-30 שלי והוא כעת במצב OFFLINE
הוא יתנהג כמו LS-10/LS-20/LS-30 חדש והישן יהיה לנצח במצב לא מקוון. עליך להוסיף מיקום חדש (מדף הלקוח) ולאחר מכן להוסיף את ה-AlarmBox שלך כאילו היה חדש לגמרי.
6) הכל נראה בסדר אבל AlarmBox לא מקוון
נסה לבצע איפוס של מודול הרשת באמצעות "איפוס התקן" מה- web ממשק של מודול הרשת. בצע את השלבים הבאים:
- לחץ על כפתור "איפוס".
- המתן כ-20 שניות
– הפעל מחדש את מודול הרשת באמצעות ההוראות בסעיף 4 לעיל. זה חשוב מכיוון שלפעמים זה לא משחרר מידע רשת אלא אם כן זה נעשה
– הגדר שוב את מודול הרשת בהתאם לפרק 2.

7) האזעקה גורמת לבעיות רשת ברשת המקומית שלי
סיבה אפשרית היא שטיפול ה-DHCP עם הנתב לא עובד כמו שצריך, הפתרון הוא להגדיר כתובות רשת סטטיות של מודול הרשת כפי שמוצג בתצורה האלטרנטיבית למעלה.
אם למודול הרשת כבר יש כתובות IP סטטיות, כנראה שהתצורה של ה-IP הסטטי אינה נכונה.
8) החיבור ל WeBeHome אינו יציב
הזן כתובות IP סטטיות שיכולות להסיר סוגים מסוימים של בעיות הקשורות לרשת. ראה פרק 3.
9) ישנם מספר "חיבורים מחדש" בכניסה לאירוע WeBeHome
חיבור מחדש הוא כאשר ה-LS-10/30 BF-210/450 נותק לחלוטין וחיבור חדש נוצר תוך מספר דקות.
זה די נפוץ. גם עם חיבורי רשת טובים שיקרה מעת לעת. אם יש יותר מ-10 עד 20 חיבורים מחדש ל-24 שעות, אז יש סיבה לדאגה.
10) ישנם מספר "חיבורים חדשים" ל WeBeHome
כאשר ה-LS-10/30 BF-210/450 נותק לחלוטין ונפתח חיבור חדש. בדרך כלל, חיבור חדש נעשה באירוע הבא מה-LS-10/30 שאמור להיות תוך 6 דקות. אם יש הרבה ניתוקים מהסוג הזה וחיבורים חדשים כל יום, אז משהו לא בסדר בחיבור לרשת/אינטרנט ויש לטפל בו.
11) יש בעיית חיבור ואף אחד מהדברים לעיל לא עוזר
ישנן מספר דרכים שבהן נתב/חומת אש ומפעיל אינטרנט יכולים להפריע או לחסום את החיבור.
להלן רשימה של בעיות אפשריות:
– מופעלת בדיקת מנות אשר בודקת תקשורת בין האזעקה לענן אשר חוסמת/מסירה את התוכן. כיבוי בדיקת מנות בנתב/חומת האש יפתור את הבעיה הזו.
- תנועה יוצאת חסומה, לחלוטין או עבור מכשירים מסוימים. בדוק חוקים לחסימה
תעבורה יוצאת בנתב/חומת האש ולוודא שאין כלל משפיע על חיבור האזעקה.
- לנתב/חומת האש או לספק האינטרנט יכול להיות כלל שסוגר חיבורים שהיו
פתוח יותר מזמן מסוים. השבת כללים כאלה כדי למנוע ניתוקים.
12) החיבור ל WeBeHome אינו יציב
הזן כתובות IP סטטיות שיכולות להסיר סוגים מסוימים של בעיות הקשורות לרשת. ראה פרק 3.

© WeBeHome AB
www.webehome.com
גרסה 2.21 (2022-02-28)
תְמִיכָה@webehome.com

מסמכים / משאבים

WeBתצורת מודול רשת eHome LS-10 [pdfהוראות LS-10, LS-20, BF-210, תצורת מודול רשת, מודול רשת, תצורת מודול, LS-10

הפניות

• מדריך למשתמש